Blue-Lagoon Avis 19

Wegens verbouwing van woning en vakantie hebben wij onze luipaardgekko ondergebracht bij de reptielenopvang van Blue Lagoon in Maassluis die ons liet geloven dat ons huisdier in goede handen zou zijn.

Echter, zij hebben onze luipaardgekko dermate aan haar lot overgelaten en verwaarloosd met de dood tot gevolg, bijgaande foto’s spreken voor zich.

Wij hebben al die tijd nooit een bericht, telefoontje of een update ontvangen.

Geruime tijd voor haar dood hebben zij niet eens de moeite genomen om per direct een dierenarts in te schakelen bij de eerste tekenen dat er iets mis was en hebben ons hier niet van op de hoogte gebracht. Zij gingen op eigen houtje wat experimenteren om de situatie te verbloemen totdat ze niet meer leefde.

Vervolgens werd per mail medegedeeld dat ons huisdier niet meer leefde zonder enige uitleg of documentatie, dat was het eerste en enige bericht dat we van hen al die tijd hebben ontvangen behalve de facturen om te betalen voor de opvang (€150 per maand).

Onze luipaardgekko was slechts 4 jaar oud (deze dieren kunnen 20 jaar worden) en is onder hun zorg en door hun nalatigheid toegetakeld en levenloos achtergelaten,dit is onvergeeflijk.

Hierbij wil ik een ieder waarschuwen die van plan is zijn/haar geliefde huisdier aan heb toe te vertonen, zie bijgaand het resultaat hoe ons huisdier is toegetakeld door hun zogenaamde goede zorg.

#bluelagoonmaassluis

RIP Cici😢

Mijn oude grijper is stuk gegaan en snel een nieuwe besteld.

Gisteren besteld vandaag in huis gekregen en netjes verpakt.

Zoals mijn andere ervaringen met Blue lagoon was deze ook gewoon weer helemaal Top!

leuke showroom en vriendelijk personeel en de ander met, Snelle service en verzending van nijn bestelling.

Voor iets meer dan €200 spullen gekocht.
Waaronder de Arcadia UVB lamp (90 cm lang)
Bij thuiskomst blijkt de lamp niet te werken.
Dus een defect product ontvangen gekregen.

Ik kon hem retourneren, maar de kosten voor retour waren voor de klant (Mij dus)
Nog nooit meegemaakt.
Tevens, zijn ze verplicht dit voor hun te nemen.

Maar goed, hier heb ik geen zin in.
Dan maar alles retour (ook de andere producten)
Kijk ergens anders wel!
Waarna dit ook zo gezegd te hebben, lijkt ze dit niks te interesseren.

Update 22-05:
Verkoper contact gehad en blijkbaar een fout met een medewerker en mij. Retour is terug gestort en word met medewerker besproken.
Bij deze dus verder goed opgelost.
Al had dit niet mogen gebeuren.

Nooit meer hier kopen!, spullen gekocht voor wimpergekko. 6000,- aan spullen een 3 wimper gekko’s. Inhoud en all. Super leuke beestjes. Waren ze besmet met paracieten en wormen. Echt belachelijk! Hun hele zaak moet in quarantaine slechte aankoop. NOOIT MEER!

Update: pas gekocht en gaan ze alsof doen dat ze van niets weten 😂 grote oplichters. Heel hun bedrijf is giftig. Niets kopen hier!

Update: dit is mijn echte naam en daar is ook onder gekocht met de juiste nummer. Maargoed kan je hun niet wijsmaken omdat ze nep zijn.

Altijd hele goede service. Snel antwoord als je vragen hebt en altijd erg betrokken bij onze baardagaam. Ze denken met alles mee en heb nog nooit iets negatiefs ervaren. Top bedrijf!

Super vriendelijk deskundig personeel! Zeker een aanrader om een keer langs te gaan

Ik had in de webshop krekels en moriowormen besteld bij aankomst thuis van de 4 doosjes moriowormen kon ik er 3 weggooien die waren allemaal dood en een stank niet te harden. De krekels waren er maar paar dood maar dat is te begrijpen.
Ik bestel niet meer online hier.

Eerst goed kijken naar de verzendkosten wat die kunnen de pan uitspringen soms schandalig hoog

Blij verrast! Nooit spullen bij hen gekocht, maar bij een vraag over ziekte van mijn Gekko werd kosteloos een telefonisch advies gegeven. Wat een service en betrokkenheid.

Dit wordt super gewaardeerd, Dankjewel heren!

Met vriendelijke groet,
Bernice

Mi trovo qui in questo momento e posso dire che si sta benissimo, il mangiare è ottimo,cuoco italiano eccezionale, noi è la 9 volta che veniamo il Egitto e la 5 al Blues Lagoon, ma mai come quest’anno ho trovato un assistenza a dir poco OTTIMA un ragazzo Fadj che ti segue in tutte le difficoltà che puoi avere di qualsiasi genere, dal medico alla doccia con qualche problema 😊 TH è stato una piacevole sorpresa non avevo mai fatto vacanze con loro

Niet te doen. Echt niet

Good experience at the store. They have a lot of supplies and a lot of different products. Friendly staff as well. Will come back again!

Ik was al een tijdje opzoek naar een betrouwbaar bedrijf die terraria op maat maakt. Na heel wat zoeken ben ik hier terecht gekomen. Het contact over de mail was niet al te snel, maar voor de rest ben ik zeer tevreden. Na toch nog aardig veel negatieve reacties gelezen te hebben, wilde ik toch graag mijn positieve ervaring delen.

Goede winkel met veel materiaal voor zelfbouw.
Alles wordt netjes verpakt afgeleverd.
Zorg dat er duidelijke afspraken worden gemaakt en bevestigd, zodat geen miscommunicatie ontstaat.
Als er iets niet goed mocht gaan, wordt het snel en goed opgelost!

Arcadia Lamp bestelt met 12% UVB. Geleverd op een houten plank met verhoud folie... en nog verkeerde lamp ook, kreeg 6% UVB. Gebeld en kon hem terugsturen maar pakket was zo beschadigd dat ik op zaterdag zelf 1,5 uur naar Maasluis ben gereden om de lamp retour te brengen. Ruilen tegen andere lamp kon niet dus koos mijn geld terug. Dit zou voor het weekend gebeuren, woensdags mail gestuurd geen reactie. Vandaag vrijdag en maar gebeld. De collega die de credits doet is op vakantie! Moest maar 1 week wachten!! Dat is niet de afspraak, na overleg is mij toegezegd dat het bedrag overgemaakt word met een “omweg” het is inmiddels vrijdag 19uur en nog geen geld! Ik bestel nooooooit meer bij Blue Lagoon wat een slechte zaak. Afspraken niet nakomen, slechte bezorging en verkeerde artikelen versturen. Maandag geld niet terug = meer reviews om mensen te waarschuwen

Zeer slechte ervaring met deze winkel. Een paar maanden geleden voor 3000 euro terraria met onderkasten gekocht, complete inrichting en 2 baardagamen. De baardagamen waren besmet met parasieten en wormen. Ze trokken hun handen ervan af en gaven niet eens fatsoenlijk meer een reactie. Nu een paar maanden later honderden euro's armer aan dierenartskosten en de agamen leven nog steeds in quarantaine. Wij kopen daar nooit meer en ik zal zeker slechte mondreclame verspreiden waar mogelijk.

Extreem slecht behandeld bij deze winkel. Twee weken op een pakketje gewacht doordat producten niet op voorraad waren én het pakket verkeerd was verzonden.

In communicatie word verteld dat zij het heel erg vinden wat er is gebeurd en dit niet de bedoeling kan zijn, er zou iets bij de verzending zitten om dit goed te maken.

Bij ontvangst zit er niks bij het pakket, het gene wat zij daarna aanbieden is een pincet (waar ik er 3 van heb) of twee petrischaaltjes €0,60 verkoopsprijs).

Op verzoek kan ik de producten krijgen die ik voorstel maar dan moet ik meer kopen in de webwinkel, echter heb ik €500,- uitgegeven aan diverse producten waardoor ik nu niks meer nodig heb.

Bij het laatste gesprek komt de aap uit de mouw en vertellen ze dat ze al druk genoeg zijn geweest met mijn pakketje en niks meer zal krijgen.

Geen klantvriendelijkheid bij dit bedrijf, ik raad Zoo&Zo aan.