Banque Nationale Avis 111

Le jeune homme au guichet ( toujours passablement désagréable) me demande pour la 4 eme fois mon adresse
Alors que je lui pose la question de pourquoi il n’est pas capable de comprendre ma nouvelle adresse
Il sort de derrière le guichet et devient physiquement menaçant avec moi

Une honte !!!

La banque bloque mon compte sans que je le sache et lorsque j'appelle le service clientèle en fin de semaine pour savoir pourquoi je ne peux pas accéder à mon compte on me dit que le service clientèle de fraude n'est pas ouvert et que mon compte restera bloqué jusqu'à ce que j'appelle le lundi. Pendant ce temps je ne peux pas accéder à mon argent pour toute la fin de semaine.

Mon avis concerne l’application… c’est tellement d’la m… toujours planté!

Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais.

On nous a changé 3 fois de conseiller.

Nous avons fait affaire avec cette banque et ils nous ont complètement induit en erreur. Frais, omission de nous donner les explications sur le prêt hypothécaire qui finalement se trouvait être une marge de crédit, menace de nous amener au recouvrement alors qu'on a toujours fait nos paiements. Même le recouvrement ne comprenait pas car notre dossier est super beau.
Vous voulez un Prêt Rénovation, n'allez surtout pas à la Banque National.

Pour finalement changer de banque complètement et se tourner vers la Caisse qui elle, nous a vraiment aidé. Notre dossier est A1 et on s'est retrouvé à payer 10 000$ de frais en 2 ans avec toute cette histoire à cette chère banque.

C'est n'importe quoi. Tu veux transférer dans une autre banque pour changer de conseiller et il refuse alors tu continue avec un service déplorable.

Tu te fais induire en erreur et ça coûte très cher. Tout cela pour un prêt de moins de 200 000$.

Faites affaire ailleur, cette banque ne devrait pas être en affaire.

Retiennent de l'argent qui ne leurs appartient pas sur a carte de crédit qui est justement 500 en trop . Reçus crédit d'un marchand et depuis ce temps ils ne transfère pas mon dues dans mon compte. 3 incompétents back a back avaient supposément réglé le problèmes, 1 mois plus tard et ils détiennent toujours mon argent.

1 étoile , c' est bcp trop. Ils devraient permettre des notes négatives.
Dans leur cas .... - 4. Moins 4
Imaginez , vous placez un ordre de call/put et ils prennent 2 a 4 minutes pour la mettre sur le marché. A ce rythme là , tu feras JAMAIS de l' argent , le prix de ta commande va changer au bout 6-12 secondes , eux autres , ils ruminent ça dans 2 minutes plus tard ....Trade raté !! ( Du a la lenteur de FBN )

Pire que ça encore , ils ont fermé l' accès a la négociation ( entre 9:30 & 11:30 ) pour de la " maintenance de site " . Toutes les autres institutions font ça , la nuit , mais ces syndiqués,ils pénalisent leur clients en plein temps de négociation.

Totalement irresponsables !!

Juste pour ça , la licence de FBN devrait être suspendus et la NA devrait recevoir une amende de $ 1 milliards us pour ça.

Des incompétents a botter le c .. !!

J'ai tenté de joindre le service Mastercard suite à un problème avec ma carte (ils ont bloqué subitement mes paiements en ligne). Temps d'attente EXTREMEMENT LONG pour avoir qqn, quand je tombe enfin sur un représentant, je me fais ensuite rediriger de service en service et repasser encore en attente, plus d'une heure et demi d'attente et toujours personne au bout du fil, j'ai abandonné c'est INADMISSIBLE!!! Par contre quand il s'agit de nous harceler de coup de fil pour nous vendre tel ou tel service, là ils répondent présent! Problème toujours non résolu, ce n'est pas normal de passer une matinée infructueuse à essayer de joindre le service client! Fuyez, je ne recommande absolument pas!!

J'essaye depuis 3 mois de payer ma carte de crédit sans aucun réussite. Des frais me sont pris depuis la France. Comment faire pour en finir et m'acquitter de cette dette ? Je ne demande qu'à payer.

Ne respecte aucunement leurs attentes, leurs dit de prendre des paiements a des date en particulier , accepte et puis les refait passer 1-3 semaine d’avance. Aujourd’hui, ces 1 mois davance quil on passer leurs paiements et non la date négocier

Impossible de rejoindre un agent toujours un répondeurs. J'ai demandé un transfert de fond en décembre 2023 le transfert na pas été effectué et je n'ai toujours pas mes fonds mars 2024 or nie l'institution receveuse à les fond. Mon argent est dans les limbes 10450$.

Bnc est le worse . Cela fait plus depuis le 15 fevrier que j'ai fait un transfert 'a l'internationnal et habituellement cela prend 1-5 jours ouvrable. Mais le transfert n'a pas tjrs pas ete effectuer. Je Demande un remboursement et maintenant il me disent 15 jours avant de recevoir mon argent . Ca pas de maudit bon sens. La banque nationnale prend votre argent en otages Fermez tout vos compte et changer de banque

Je tiens à vous faire part de ma déception et de mon profond mécontentement vis à vis de BNC Entreprise. Voici ce qui m'arrive en ce moment :

Jeudi dernier j'ai reçu le paiement de ma première facture, par mon client.
J'ai transféré un peu d'argent vers mon compte pour récupérer l'avance de trésorerie que j'ai dû faire pour couvrir les premiers frais.
Vendredi soir, j'essaie d'accéder à mon compte pour aller m'acquitter de la TPS/TVQ, due pour le 29 février. Le site me dit qu'il ne reconnait pas mes identifiants.
Samedi, j'y retourne, à tête reposée après avoir revérifié mes identifiants et mots de passe. Même réponse, "nous ne reconnaissons pas vos identifiants".
J'essaie d'appeler la banque, mais pas de service Entreprise ouvert durant le week-end. On me donne le numéro à appeler dès lundi 7h du matin.
Lundi matin j'appelle le numéro, la dame me dit que ce doit être un blocage du compte, qui a peut-être été effectué par le service sécurité de la banque. Elle va les joindre et me promet de me rappeler dans la journée.
Vers 11h, un employé de la succursale de Maisonneuve m'appelle, il me confirme que le compte a bien été bloqué par le service de sécurité de la banque, pour "vérifier l'origine des fonds versés" ! Il faut que je lui envoie une preuve de la provenance des fonds pour que mon compte soit débloqué (sans pouvoir me dire dans combien de temps ...)

Ainsi, la BNC se permet de bloquer le compte de son client, sans prendre la peine de demander les documents requis ce matin, au préalable et sans prendre même le peine de m'en informer. Il faut que ce soit moi qui les contacte pour comprendre ce qui s'est passé 🙁

Je n'ai jamais rencontré une situation pareille où un établissement bancaire se permet de séquestrer tes avoirs sans même avoir le souci de chercher une solution avec son client.

Je suis en Tabernac !

Taux d'intérêts élevés, bien sur comme plusieurs personne pris au dépourvu!! Conseillere hypothécaire hors normes! Exceptionnelle! J'ai eu l'impression qu'elle s'occupait de mon cas comme si j'avais été un membre de sa famille!!! Wow ca fait 40 ans que je suis cliente a la BNC. J'en ai renouvelé des hypothèques depuis ce temps. J'ai eu des bons conseillers comme des... douteux mettons! Mais ELLE!!! Je lui envoyais des courriels avec des questions en me disant qu'elle me reviendrait le lendemain mais non!!! Elle pouvait me répondre a 10h00 le soir! Ouffff!

j'ai mis un étoile mais en réalité je voulais mettre 0 étoile cette banque est incroyable ça ne réponds jamais sinon des jours a laissé des messages des heures à attendre sur leurs répondeurs pas une heures des heures et que dire de leurs très mauvais service en ligne pour envoyer de l'argent ou si on veut payer une facture toujours …malheureusement problème technique je suis tutrice et je m'occupe de diff compte et je peux vous dire autant au Québec que à Ottawa c'est pareille donc ce n'est pas une banque recommandable …service au client 0

Lorsqu'on veut appeler à la banque, vous tombez toujours sur le répondeur. J'ai essayé pendant 1 1/2 heure, y-a-t'il quelqu'un qui répond. . Le problème est vraiment pour parler à quelqu'un et si vous vous présentez, vous devez expliquer votre demande aux personnes à l'entrée sans aucune discrétion.
Par contre BRAVO, aux personnes responsable de nos comptes placements car le service est très bons.

Attente interminable au telephone pour parler à un agent. #BNC Mastercard, Si vous voulez que le clients fassent du libre-services en ligne, assurez-vous d'offrir et de donner la possibilité de faire des actions qu'ils puissent le faire! Entre-autre, disputer ou annuler une transaction faite par erreur avec statut encore "pending".

Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience pour un compte entreprise. Rien n'est clair c'est a dire que je n'était même pas en mesure d'obtenir un spécimen chèque sans retourner dans une succursale. Dans les sucursales, la majorité des employés étaient très limité en francais avec très peu de connaissance en matière banquaire! Une vrai joke! N'ALLEZ JAMAIS AVEC CETTE BANQUE!!!

Cette Banque ne devrait même plus exister si on tient compte du mauvais service qu'elle offre à ses clients. Son service des plaintes ne sert à rien et ne règle rien. Lorsqu'on fait une plainte, ils ne font que gagner du temps sans trouver de solution. Ils pensent que ça va leur servir à court terme mais, à long terme c'est une mort annoncée. Si vous pouvez éviter cette Banque, je vous le conseille cordialement.

Leur machine défectueuse a gobbé ma paye de 580$ sans compter et sans me la rendre. J'ai du faire une demande de réclamation par téléphone durant laquelle l'agent riait.

On me dit par la suite que je vais avoir mon argent dans 10 jours ouvrable.

Durant la soirée je me rend compte que j'ai fait une erreur sur le montant à réclamer ce qui est compréhensible car j'était en panique et c'était un jour férié donc personne sur place. Étant honnête je me suis rendu en personne à la Banque le landemain après le travail pour leur mentionner mon erreur. Ils ont plus ou moins l'air d'avoir comprit ce qui se passait, il's n'ont prit qu'une note au dossier.

Deux semaines plus tard je n'ai toujours pas reçu mon argent, j'appel pour leur demander où ma demande en était pour me faire dire qu'ils n'ont aucune idée de quand je receverai mon argent puisque j'ai du faire une modification sur le montant à réclamer.

Bref a cause d'une petite erreur due a leur machine brisée je vais avoir mon argent seulement que je vais l'avoir. Si je n'était pas dans le trouble financièrement comment j'aurai fait sans ma paye au juste ?

Service de marde de A à Z

certain employer son incomptent et racroche au nez et comprend rien. Ca fait 2mois jesseye de changer les dates de payment et impossible à faire pour le meme mois ou un mois à lavance meme 6 jours à lavance, selon eu , cest impossible rien à faire. Tres decu.