BO Rent Avis 

Een auto gehuurd in Amersfoort, helaas was hij aan de binnen- en buitenkant erg vies was. En waar bovendien in gerookt was, de man achter de balie vertelde trots dat hij aan de vorige huurder 110 euro schoonmaakkosten heeft gerekend. Jammer dat ze dat geld niet gebruiken om de auto te reinigen.

We huurden een busje voor verhuizen van wat boedel bij Bo-Rent Matlingeweg Rotterdam.
Zodra we de zijdeur openden, gleed de deur uit de geleider. Rijden was onmogelijk. Via pechservice Bo-Rent kwam de ANWB en de deur werd teruggeplaatst in de geleider.
De bus zelf was in slechte staat. Stuur was niet uitgelijnd.

De twee sterren zijn voor de coulance die Bo-Rent achteraf bood: restitutie betaalde huur van bus en borg. Dat was een nette actie van Bo-Rent.

UPDATE. Borg na 3 werkdagen eindelijk betaald. Weliswaar is er een creditnota gemaakt om de prijs conform de website te maken. Deze is dus nog niet verrekend. Weer gebeld, weer een uiterts onvriendelijk man aan de telefoon dat ze daar ook weer 3 dagen over moeten doen. Dus dat zou vandaag overgemaakt worden maar wederom niet.

Afgelopen weekend 4/5 mei een geurneutralisatie gehuur voor een kort weekend. Op de site 30.25 euro en 100 borg. Bij aankomst 500 euro borg . Na terugbrengen geen borg mee. Wordt tot 5 werkdagen later terugbetaald. Dus je bent een week je geld kwijt. Als je gaat klagen worden bij het filiaal krijgen je te horen dat dit het beleid is van het hoofdkantoor en dat zij hier niets ana kunnen doen. Hoofdkantoor kan je niet bereiken en krijg je dus geen nummer van. Als ik dan zeg dat ik volgende keer wel naar een ander ga wordt je eigenlijk gewoon uitgelachen. Nog maar eens aan gegeven dat ik graag normaal behandeld wil worden. Ik ben een klant en uiteindelijk betalen de klanten hun salaris.Nou dit was dus de laatste keer . En hoop ook dat alle klanten er zo over gaan denken. Nu maar hopen dat mijn borg en juiste huurbedrag verrekend worden.

Stobbenfrees en aanhangwagen met oprijplaat voor de frees voor een halve dag gehuurd in Apeldoorn. Aanhangwagen was als nieuw. Vlot gereserveerd, goed geholpen. Vriendelijk personeel.

Onbehulpzaam, legt probleem bij de klant.

Een opslag box gehuurd. Box vervolgens niet bereikbaar door een defecte toegangspoort, na het melden bij de medewerker (die het niet al te serieus nam) in de vestiging heeft het bijna een week geduurd om het probleem op te lossen.

Na het sturen van een mail doet Bo-rent alsof ze niet op de hoogte waren van het probleem. Extreem slechte klantonvriendelijke service.

Dit bedrijf moet zeker verbetering aanbrengen in de keuze van zijn personeel.
Het personeel is kortaf , ongeïnteresseerd , incompetent , slecht opgeleid maar nog veel erger onbeschoft en asociaal. Als het mijn bedrijf is dan zou ik me heel erg diep schamen.

Nog nooit zo onbeschoft en denigrerend behandeld. Medewerker vroeg bij het terugbrengen van een gatenboor of ik zelf had geboord. Op mijn ontkende antwoord, zei hij: nee natuurlijk niet. Ook ging hij ervanuit dat de boor op naam van mijn man zou zijn gehuurd. Blijkbaar is deze medewerker niet gewend dat vrouwen ook kunnen klussen. Verder had ik volgens hem verkeerd gemeten, had ik zijn collega de dag daarvoor verkeerd begrepen en twijfelde hij of ik wel vaker met een creditcard had betaald. Toen ik na de zoveelste belediging vroeg of hij niet zo denigrerend wilde doen, was zijn reactie dat ik waarschijnlijk niet eens wist hoe ik het moest schrijven en dat hij mij niet nodig had. Toen ik hem daarna ook meldde dat ik niet echt gediend was van zijn tutoyerende manier, gaf hij aan dat hij dat zelf wel zou bepalen. Toen ik vervolgens weigerde om te tekenen omdat ik mijn buik vol had van zijn manier van doen, dreigde hij ook nog met bellen van de politie. Ook waren een van zijn laatste woorden nog van zeer beledigende aard, dat ik maar eens in de spiegel moest gaan liken
Kijken. Nou Bo-rent, ik zou deze persoon op zijn minst een cursus "omgang met klanten aanbieden". Zijn college van de dag ervoor, die meldde dat hij net pas werkzaam was bij Bo-rent, had klantvriendelijkheid in ieder geval wel heel hoog in het vaandel. Maar deze medewerker, daar lusten de geen brood van.

Super geholpen door 2 geweldige mannen bij Bo-rent in Amersfoort Noord. Top advies en behulpzaam. Automatische zaag om hardhouten deurkozijnen te verwijderen, boormachines en bus. Alles werkte top. Bedankt!

1 ster is helaas nog teveel. 90 ampère acculader gehuurd. Meneer heeft zelfs nog gebeld en bevestigd. Ook via mail bevestigd inclusief haal en breng adres is Arnhem. Kom je daar, nee dat hebben we hier niet, alleen in hoorn! Hoezo zegvje dan dat je het hebt en dat stuur je zelfs schriftelijk bevestiging. Mooi stel oplichters

Kapotte bus meegekregen die niet meer startte toen wij alles in de bus stond. Bo-rent gebeld of zij langs konden komen, waarna we de reactie kregen dat ze wel wat beters te doen hadden. Uiteindelijk zelf monteurs kosten moeten betalen en een nieuwe bus moeten huren. Nog nooit zulke service meegemaakt. VERSCHRIKKELIJK!

Afgelopen zaterdag een busje gehuurd voor het verhuizen. Na het inruimen van alle spullen wil het busje niet meer starten. We hebben toen Bo-Rent Utrecht gebeld (naam van de medewerker is Manuel), die ons vertelde dat wij maar zelf de ANWB moeten bellen omdat hij niks wilde regelen. Echter vertelde de medewerkers van de ANWB dat Bo-Rent ons moet helpen, omdat het gaat om hun bus. Bovendien is Bo-Rent nalatig geweest in het verzekeren van de bus: die stond helemaal niet geregistreerd bij de ANWB. Stel we hadden dus een ongeluk gehad, dan had de ANWB ons dus ook niet kunnen helpen omdat Bo-Rent dus zijn zaken niet op orde heeft. De Bo-Rent medewerker (Manuel) heeft vervolgens ons bijzonder onvriendelijk en chagrijnig te woord gestaan en gezegd dat hij "wel betere dingen te doen had" dan ons met ons kapotte busje helpen. Alsof wij niet zelf midden in een verhuizing zaten en dit niet letterlijk zijn baan is? We hebben vervolgens zelf een monteur moeten bellen om het busje te laten repareren, welke vervolgens tot de conclusie kwam dat Bo-Rent ons een kapot busje heeft meegegeven. Bo-Rent heeft absoluut NIKS gedaan om ons te ondersteunen: er is GEEN vervangend vervoer geregeld, GEEN pechhulpschade en GEEN vriendelijke klantenservice. Er is op geen enkele manier dus hulp of empathie getoond voor onze situatie. We hebben uiteindelijk 5 uur in de kou op de stoep gestaan en ten einde raad maar een ander budje bij Adrem gehuurd (welke in tegenstelling tot Bo-Rent wél aardige en klantvriendelijke medewerkers heeft én een noodnummer). HUUR NOOIT BIJ BO-RENT. Ze laten je letterlijk in de kou staan.

Nooit meer een busje huren bij Bo-rent. Ze geven je gewoon een kapotte bus mee, er volgt geen enkele service, en je moet het gewoon zelf maar oplossen. De medewerker was bijna te beroerd om te komen (hij had wel wat beters te doen, zei hij), en het resultaat was, dat er geen nieuwe bus geleverd werd. De ANWB gaf aan dat de bus niet geregistreerd was, en een monteur van een ander bedrijf gaf aan dat het contact kapot was. En dan alsnog niets willen doen. Wat een waardeloos bedrijf. NOOIT MEER HUREN BIJ BO-RENT!!!!!!

Ongelooflijk onbeschofte bejegening en oplichting door de heer aan de balie in Lelystad. Dit heerschap levert defecte apparatuur en rekent vervolgens ook nog een dag extra, omdat het apparaat om 17 uur werd opgehaald. Advies: cursus klantvriendelijkheid voor deze figuur.

Vanochtend de bestelbus opgehaald bij Bo-rent te Den Bosch. Nog nooit zo'n onbeschofte man meegemaakt! Geen goedemorgen, knorrig en chagrijnig en kijkt je totaal niet aan. Hij had er overduidelijk geen zin in. In het begin hadden we zoiets van laat maar gaan, maar naarmate het 'gesprek' vorderde begon het onbeschofte gedrag ons behoorlijk te irriteren. Toen ik vertelde dat ik geen geldig 2e legitimatiebewijs bij me had, werd hij witheet en begon hij zelfs te schelden! Nog nooit zoiets meegemaakt, we waren in shock! Uiteraard zijn we weggegaan en naar een verhuurbedrijf in Waalwijk gegaan waar we wel vriendelijk zijn geholpen. Er zijn al diverse slechte recenties geschreven over het gedrag van het personeel bij deze vestiging (wellicht dezelfde onbeschofte oude kale man), maar blijkbaar is dat voor Bo-rent nog steeds geen aanleiding om hierop in te grijpen. Doe hier wat aan Bo-rent want dit kan écht niet! Voor ons nooit meer Bo-rent.

I received a fine from a vehicle rented out by Bo-Rent while I've never rented a car at Bo-Rent. Worthless help from Farez Michel Farez of the security department

Onvriendelijk personeel die je bang probeert te maken over schade en bonnetjes na het tanken... Er bleek van alles mis te zijn met de bus, waaronder met de remmen en de verlichting. Bij inleveren en melden hiervan gaf het personeel aan dit te weten. Belachelijk en onverantwoord dat ze zo'n bus meegeven.

De bus die we gehuurd hadden voor een verhuizing, startte na het inladen niet. Nergens was een chat of telefoonnummer beschikbaar om contact op te nemen met BoRent. Na veel rondbellen hoorden we via een andere (!) verhuurder dat ze samenwerken met de ANWB. Helaas kon de ANWB de bus niet repareren. Daar sta je op straat met huisraad, BoRent doet helemaal niets. Uiteindelijk hebben we zelf een andere verhuizer geregeld die zeer klantvriendelijk was en om 12 uur ‘s nachts onze huisraad verhuisd heeft. Huur geen dingen van deze gasten want als er iets mis is, zijn ze niet bereikbaar voor een oplossing!

Het gehuurde materiaal was prima in orde, maar de medewerkers waren onbeschoft, onaardig en maakten seksistische opmerkingen. Dit maakte de ervaring erg onaangenaam. Zolang dit gedrag niet verandert, zou ik deze verhuurder niet aanraden.

Onze ervaring met dit bedrijf is ronduit verschrikkelijk. Zonder enig bewijs hebben ze onze volledige borg van €1700 ingehouden en weigeren ze ons enig onderbouwd bewijs te leveren. Ondanks herhaaldelijke verzoeken blijven ze bij hun standpunt en willen ze niet laten zien waar die kosten op gebaseerd zijn.

Wij laten het hier niet bij en stappen naar de rechter. Iedereen die met hetzelfde probleem te maken heeft gehad, roepen we op om zich bij ons aan te sluiten. Samen staan we sterker tegen dit soort wanpraktijken!

Afgelopen weekend een bus gehuurd bij Bo-Rent Den Bosch om onze dochter te verhuizen. Personeel is vriendelijk en flexibel. Op ons aangeven dat we in twee milieuzones moesten zijn, een vrijwel nieuwe Renault meegekregen, een andere dan we gereserveerd hadden. Ophalen op een ander tijdstip dan afgesproken was geen probleem, inleveren ging makkelijk en correct. Prima service!