Prise en charge et expédition de la commande très efficace. Transparence en terme de frais de douane. Qualité du produit un peu décevante par rapport au prix de l’article (bordure semelle / chauss... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Satisfaite de mon achat ! Les mocassins sont vraiment élégants, le cuir est de très belle qualité et ils sont très agréables à porter. On sent que ce sont des chaussures bien conçues et confortables... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mise à part la longueur de livraison (commande en mars avec logiquement livraison fin avril ou début mai pour au final les recevoir il y a deux semaines) Toujours très satisfaite des produits Bobbi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service impeccable en boutique, soldes intéressantes. Les modèles sont modernes et en même temps passe partout. Je ne suis pas certain de la longévité du cuir sur certains modèles mais, pour ce prix,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 42 des 89 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de chaussures
- N° 17 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de sacs et bagages
Informations provenant de diverses sources externes
Style unique, cuirs précieux et couleurs vibrantes pour maroquinerie et souliers parisiens ! Découvrez nos boots, sneakers, derbies, escarpins, mocassins, sacs, pochettes et bagagerie pour homme et femme.
Coordonnées de contact
17 rue Jacques Bingen, 75017, PARIS, France
- +33(0)1.86.26.71.38
- hello@bobbies.com
- bobbies.com
4,3
Excellent
17 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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J'ai commandé des chaussures pour mon…
J'ai commandé des chaussures pour mon conjoint, elles sont de très bonnes qualités, la taille est parfaite, le packaging adorable et une livraison rapide ! Bref cela vaut le coup d'investir dans une belle paire de chez Bobbies !
1 juin 2026
Bonne vendeuse avec de bons conseils et anticipation
La vendeuse m’a bien aidé et renseigné afin de choisir le bon modèle. Elle a également facilité mon achat même si la couleur n’était pas disponible.
1 juin 2026
Commandé et reçu en moins d’un semaine
Commandé et reçu en moins d’un semaine. Le modèle est arrivé nickel.
29 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Réponse de Bobbies
Bonjour
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu répondre à votre demande rapidement et de manière satisfaisante.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements seront transmis à l'ensemble de notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner.
Bien à vous,
L'équipe Bobbies
Je recommande
Je suis allée à la boutique rue du Cherche-Midi pour récupérer une commande Internet, donc c’était rapide mais le vendeur qui s’est occupé de moi était très pro et m’a donné des conseils sur l’entretien de ma paire de chaussures, qui est aussi belle que ce que j’attendais ! Je recommande.
29 mai 2026
livraison rapide et soignée
livraison rapide et soignée, chaussures tout-à-fait conformes aux photos et de belle qualité, le guide pointure est parfait
29 mai 2026
Le cuir et la couleur sont magnifiques
Le cuir et la couleur sont magnifiques
Chaussure de qualité
29 mai 2026
Mon colis a été perdu.
29 mai 2026
Réponse de Bobbies
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la perte de votre colis et comprenons pleinement la déception que cette situation a pu engendrer.
Malheureusement, cet incident est indépendant de notre volonté et résulte d'un problème survenu lors de l'acheminement de votre commande par le transporteur.
Dès que le colis a été officiellement déclaré perdu, notre service client a pris les mesures nécessaires et a procédé à un dédommagement vendredi dernier, afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous regrettons vivement les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre patience ainsi que pour votre compréhension tout au long du traitement de votre dossier.
Bien à vous,
L'équipe Bobbies
Très mauvaise expérience
Très mauvaise expérience. Des sandales à près de 200 € qui provoquent des blessures et des lacérations aux pieds dès les premières utilisations. Lorsque j’ai contacté le service client, aucune compréhension, aucune prise en compte du préjudice subi et aucun geste commercial. La seule réponse a été de me conseiller de les « faire » davantage ou de payer un cordonnier pour assouplir le cuir. À ce prix-là, j’attends un produit confortable et fini, pas des frais supplémentaires pour le rendre portable. Une grande déception, aussi bien concernant le produit que le service après-vente.
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Bobbies
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec cette paire de sandales n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons bien pris en compte votre retour ainsi que les échanges avec notre service client. Comme cela vous a été indiqué, il peut arriver que des frottements apparaissent lors des premières utilisations d'une paire de sandales neuves.
Le cuir, même de grande qualité, nécessite parfois une période d'adaptation afin de s'assouplir progressivement et d'épouser la forme du pied.
Ce phénomène est particulièrement fréquent avec les sandales, dont les brides sont directement en contact avec la peau.
Lorsque la paire est portée plusieurs heures dès les premières utilisations, des zones de frottement peuvent malheureusement apparaître avant que le cuir ne se fasse naturellement au pied.
C'est pourquoi nous recommandons généralement de porter la paire progressivement, sur de courtes périodes dans un premier temps, afin de permettre au cuir de s'assouplir en douceur.
Nous regrettons sincèrement l'inconfort rencontré.
Bien à vous,
L'équipe Bobbies
Tout est parfait
Tout est parfait. C'est ma marque préférée de chaussures. Je ne suis jamais déçue.
Parfait également pour la rapidité de livraison et le soin de l'emballage.
28 mai 2026
Chaussure espadrille
Livraison rapide, chaussure espadrille très jolie et de qualité. Je recommande.
28 mai 2026
Toujours un plaisir de recevoir cette…
Toujours un plaisir de recevoir cette magnifique boîte avec ces magnifiques chaussures !!!! La classe bobbies
18 mai 2026
Service de livraison rapide et…
Service de livraison rapide et efficace. J'ai obtenu un remboursement rapidement de ma première commande (erreur de taille). les chaussures sont de qualité et taillent correctement : j'ai pris ma taille (sandales) et elles me vont.
26 mai 2026
Ravie des mes sandales d’été
Ravie des mes sandales d’été. Très belle qualité, confort absolu et service client au top. Merci à vous
25 mai 2026
Les chaussures sont très mal coupées et…
Les chaussures sont très mal coupées et douloureuses. Absolument pas adapté à la marche
J ai l habitude de marcher quotidiennement en talon et il ne s agit pas de mon pied mais c est reproductible avec ceux de 2 amies. Il y a un clair problème avec ces chaussures.
25 mai 2026
Réponse de Bobbies
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce modèle ne vous a pas apporté le confort attendu.
Le confort étant une notion très personnelle, le ressenti peut varier d'une personne à l'autre en fonction de la morphologie du pied, de la démarche ou encore des habitudes de port.
Les chaussures neuves en cuir peuvent également nécessiter une courte période d'adaptation afin que les matières s'assouplissent progressivement et épousent davantage la forme du pied.
Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que celui-ci sera transmis à nos équipes produit. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer nos collections.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe Bobbies
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