BOBSHOP | Best of Bikesports Avis 1 019

Service client de mauvaise fois . J'ai commandé un cuissard avec bretelle et il m'en envoyer un short VTT sans bretelle ni mousse. Une fois que le retour envoyé il persiste a dire que la commande était exact et refusé de payer les frais de retour . A éviter. J'ai commandé un cuissard avec bretelle et on m'a envoyé un short avec une poche extérieure. A la réception de mon retour le service client persiste a nié les faits de leur erreur a vérifier l"article dans le sachet au lieu de se fier sur le code bar qui byzarement doit être le même mais ou y a bien spécifier short avec poche extérieure ! A éviter par preuve vous constater bien leur mauvaise fois par leur réponse

Gros problème de livraison avec le transporteur . commande reçue 10 jours après alors j'avais opté pour l'express en 48 heures à 12 Euros

Tjs de bons produits et service après vente au top. Très réactif et très pro. Rien à redire

Je suis très contente du service fourni par cette entreprise. Le site de commande est très bien et les
descriptions des articles parfaitement en ligne avec ce que j’ai reçu. La livraison a été très rapide, malgré un raté de la poste qui m’a laissé un avis de passage mais le colis a été livré sans problème le lendemain. Je recommande malgré que la commande vienne d’Allemagne

Livraison conforme délais respecté colis soigné

Les réponses apportées et rapidement. La qualité des produits et l'expédition.

Je signale un important retard concernant ma coopération du 21/03 dernier. Aucun délai de livraison n’est précisé, et je reste dans l’attente d’un date depuis19 jours!, ce qui est inadmissible.

Très content de mon achat chez Bobshop !
la tenue est magnifique
bonne qualité

Délai prévu, suivi et 100% respecté
Site très « user friendly »

Reçu en temps et en heure.
Rien à dire.
Juste un merci.

produit de bonne qualité, mais attention de bien faire attention aux modèles et taille, car le retour sera a votre charge et le service client n est pas plus aimable qu un robot!!, perso je ne commanderai plus chez eux , apres avoir commander un ensemble d une certaine couleur et qui est vite tomber en rupture , ils m ont envoyer ma commande dans une autre couleur, en me certifiant que c est moi qui me suis trompé!!...ils n assument même pas leurs erreur!!je déconseille cette enseigne!

A fuir absolument, commande expédiée et aucune nouvelle au bout de 8 jours (délais annoncés 2-4 jours), service client inexistant… deux mails envoyés aucune réponse et pas de numéro pour les joindrez … bref, première et dernière expérience pour moi 👎

La mauvaise commande reçue. J'ai dû payer les frais de livraison et les frais de retour. Les instructions de retour sont difficiles (aucune étiquette d'adresse de retour n'a été incluse). J'ai perdu plus de 20 euros de frais de livraison. Lisez leurs informations de retour avant de commander.

Beaux produits, commande reçue dans les temps et sans encombre. En bonus une gourde glissée dans le colis qui m'a été offerte. Très sympa.

Colis reçu et incomplet, prélèvement effectué, impossible de les avoir au téléphone, et ne réponde pas aux mails...
Je suis dégouté..
Que faire ??

J'ai commandé un maillot de cyclisme le 28 janvier et chaque semaine je reçois un mail de Bobshop m'informant que le maillot est en rupture de stock, on est aujourd'hui le 7 avril je n'ai toujours rien reçu et la commande a été encaissée, j'ai essayé de contacter le service client mais rien n'y fait je ne peux ni annuler la commande ni me faire rembourser. Je ne recommande pas du tout ce site, il est à éviter.

Bien que le site soit attractif, le service clients est catastrophique. Il épuise le client dans sa réclamation dans des échanges fastidieux pour éviter de prendre leurs responsabilités.
A éviter
Nicolas

Commande reçue ce jour , tout est nickel . Un site qui ne m'a jamais déçu ....