BoConcept France Avis 874

Je suis très satisfait de mon expérience avec BoConcept. Depuis l’accompagnement à mon achat grâce à un plan 3D, des conseils judicieux de coloris par des décorateurs au style appliqué, une prévenance dès l’accueil à la boutique Paris-Etienne Marcel, jusqu’à la livraison qui a été rapide, efficace et sans soucis. J’écris ce message sur mon nouveau canapé qui me ravit. MERCI

Accueil efficace en magasin avec remise de devis et autant d’échantillons de tissus que souhaité, bon suivi du service de livraison et livreurs Damien et Thomas à l’heure et agréable.

Livreurs ponctuels, adorables, attentifs et soigneux

Suite à l'achat d'un canapé avec méridienne, 2 pieds ne reposaient pas sur le sol. Au bout de quelques jours, cela ne se stabilisait toujours pas. Le SAV est revenu avec 2 pieds neufs, cela n'a pas été concluant. Ils sont donc revenus pour changer la méridienne. Dossier administratif suivi par toute l'équipe dont Emma remarquable, sms pour prévenir de la livraison impeccable et les livreurs parfaits.

Réparation très rapide après un défaut d'ouverture/fermeture de la table pour positionner la rallonge. Réparateurs efficaces et sympa.

Des soucis de pieds de chaises qui ont rayés mon parquet. Le SAV a été très réactif et une équipe de monteurs est passé samedi matin me changer gratuitement tous mes pieds .
Merci infiniment à Mélissa d.avoir suivi mon dossier avec beaucoup de professionnalisme

Livraison ponctuelle et installation rapide
Merci Guillaume et Quentin :-)

Suite aux petits traces sur notre table basse Santiago, le Sav a accepté de nous changer le plateau. Je tiens à remercier l’équipe SAV île de France, et particulièrement Emma qui a suivie notre dossier jusqu’au bout. Je vous remercie beaucoup.

Souci avec le mécanisme de la table rubi ( basse relevable) au-bout d’ 1 an résolu sans inquiétude ! Emma du SAV ainsi que les techniciens intervenus ont été d’un grand professionnalisme avec efficacité et attention!

Rarement vu une qualité de service aussi pro !

Livraison à date convenue - Equipe de monteurs au top (Ousmane et Damien)
Pas déçu de ma table et du choix des chaises (merci Kelly et Othmane de la boutique d'Herblay pour vos bons conseils).
A bientôt !
Franck

Suite à l'achat d'un fauteuil il y a 8 ans, le pied s'était cassé. Le SAV a trouvé une solution idéale et mon fauteuil a retrouvé son confort et son élégance.
Merci à Léa tout particulièrement qui nous a accompagné avec professionnalisme et réactivité.

J ai reçu de bons conseils pour mon canapé, une équipe a l écoute pour trouver le bon tissu et la bonne couleur . Je suis très très satisfait de mon choix. L équipe pour récupérer mon salon , a été très bien aussi.

J'ai acheté un sofa à BoConcept Gaité
Très bonne expérience
La livraison efficace et rapide avec une nacelle
Merci à Guillaume, Emzo, et Quentin

Je déconseille....canapé acheté il y a 2 ans...le tissus gris décoloré en vert, quelle honte pour une boutique soi disant de qualité. A fuir.

Suite à l'installation d'un lit ce jour, un travail très soigné des deux personnes de BoConcept. Ils sont arrivés à l'heure, ont été très polis et surtout très soigneux dans leur travail, en faisant attention aux murs et aux objets autour d'eux. Egalement très explicatifs et à aucun moment embêtés par nos questions. Encore merci à eux car il est devenu rare d'avoir des personnes aussi compétentes et soignées.

Super service client ! Merci Emma !

Margaux a été de très bon conseil et a bien suivi le dossier de bout en bout

Après un problème technique, une prise en charge efficace du dossier par le SAV et une vraie politique de gestion des clients axée vers leur satisfaction

Ce matin livraison de ma table Santiago par Quentin et Guillaume
Montage soigneux Merci à vous deux