Body&Fit FR Avis 500

Impossible de les contacter via leurs site, la page contacter nous ne fonctionne pas et pas de réponses sur les réseaux, les 3/4 des produits que j'ai commandé sont déjà périmé sans aucune indication sur le site.
Numéro commande : BF1494383

A fuir ! Ils envoient des produits périmés !
Client depuis des années, ils m'envoient désormais des produits périmés et ne répondent pas depuis plus d'un mois malgré mes 5 relances sur plusieurs mails et Instagram.

SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE:

j'ai passé plusieurs commandes chez eux sans soucis, mais par contre si vous avez un soucis avec eux, bonjour les galeres, service client qui met 10 ans a répondre je suis donc obligé de passé par paypal, sur paypal on me promet un remboursement et une fois le dossier clos malgré une promesse de remboursement partiel, plus aucune nouvelle, ne jamais leur faire confiance, et pour ma part c'est la derniere fois je prefere payer plus chere ailleurs que de devoir revenir chez eux, c'est honteux de profiter autant des gens, j'ai envoyé une dizaine de mail et malgré les preuves du colis endommagé ils font la sourde oreille, je vous aurais prévenu.

j'ai souvent commandé chez eux sans soucis, mais la ma commandé arrive endommage et il y a un pack qui n'est meme pas le bon, malgré un message envoyé au support et des photos je n'ai toujours pas de retour, je vais faire un recourt a paypal, je ne demande évidemment pas de remboursement complet, mais j aurais esperé au moins un renvoi des article voir un remboursement partiel

J’ai commandé beaucoup de produits chez eux et lorsque j’ouvre le carton je m’aperçois qu’il n’y en a même pas la moitié. Après avoir contacté en vain leur service client par téléphone, j’ai réussi à les joindre par mail et ils m’expliquent que soi disant la livraison était répartit en deux colis et qu’une fois que le second leur sera renvoyé ils me rembourseront, ce qui n’est bien sûr jamais arrivé. Bref une arnaque et un service client déplorable, à fuir.

La colis n’a jamais était livré et le fournisseur fait le mort !
N’achetez pas sur leur site !
A fuir

Je commande régulièrement, les goûts des poudres protéines sont meilleurs qu'ailleurs.
Jamais rencontré de problème.

Commande divisée en deux colis .
Le premier reçu le 22-01 pour une commande le 19-01, tu te dis c'est top.
La deuxiéme partie de mon colis n'est pas encore arrivée , Post Nl et Body fit se relance la balle , et pendant ce temps je ne reçois rien .
Plusieurs mail envoyé chez Body-fit ,Judith m'a bien aidé mais rien ne change.
Sur d'autre site tu commande le lundi et tu es livré dans la totalité deux jours plus tard.
Je ne pense pas réediter une nouvelle expérience avec eux.

Première commande faite hier. Tout est parfait. Rapide et bien emballé.

Le site propose une large gamme de produits (principalement diététiques) intéressants pour tout type de sports. Le site est fiable, et les prix restent compétitifs, même s'ils sont moins intéressants qu'auparavant

Je commande régulièrement pour des montants asser importants.
Étonné de ce cadeau offert par tranche d'achat dépassé lors de ma dernière commande ce 6 décembre 2025
L'emballage du cookies était ouvert dans le colis et un morceaux a été manger comme j'ai pu le constater ...
J'ai donc dû jeter le cookies par sécurité
Photo a l'appui au besoin

Produit conforme et livraison rapide mais difficulté à contacter le service client. J'ai essayé avec le chat et en téléphonant sans succès. Au téléphone on me dit rappeler pendant les heures d'ouverture, meme lorsque l'on téléphone pendant les heures d'ouverture.
Le service client m'a recontacté pour m'informer que c'était une situation exceptionnelle et que normalement le service client est bien joinable.

J'ai reçu un colis endommagé et aucune réponse du service client depuis 4 jours, je commence à m'inquiéter.

Numéro de commande : BF1156517
J'ai déja envoyé un mail au service client avec les photos sans réponse...

Edit: note modifié de 1 à 4 étoiles, remboursement obtenu mais 1 étoile manquante pour la lenteur des réponses mais l'équipe a été coopérative

Achat d'un pack de Gold Standard 100% Whey Protein de 4,5 kg.
Prix correct (130 € - je n'ai pas trouvé mieux ailleurs).
Date de péremption du produit : 18 mois après l'achat.
Expédition en Chronopost (offerte), réception du colis 3 jours plus tard.
Tout s'est très bien passé.

Attention il vende des produits périmé et stipule que cela est marqué sur le site lors de la commande FAUX et aussi sur la facture vrai normal c est deja acheté !!! Bien sur condition de retour en il me propose le remboursement de l emballage lais c est une blague.
Ha oui j ai oublié il me dise aussi que cela ne change rien a la consommation du produit......mais c est vraiment une blague.
Je trouve ca tellement énorme que je vais faire une procédure on ne peux pas laisser passer ca.

Je viens de recevoir ma commande de barres protéinées chocolatées. Tant qu'à faire, et confiante comme je l'étais, j'en ai commandé et reçu 2 grosses boites.
Mais quelle surprise, ... celles-ci ont pour date de péremption le 13 Novembre 2025, ... soit dans 3 semaines. J'ai comme l'impression que l'on vient de me refiler les fonds de stocks, qui ont probablement subit la canicule dans les entrepots cet été...
Quant à essayer de joindre l'entreprise, ... un message sur leur répondeur annonce qu'ils ne répondent pas au téléphone...A quoi bon donner son numéro alors!!
De même que le mail m'est revenu...
Puis je prétendre au sérieux de l'entreprise , et entrer en contact avec eux pour me faire reprendre ces barres??

pour les expéditions vers la France BodyAndFit passe par le groupe DPD, vous donne un numéro de suivit DPD mais en réalité c'est Chronopost (même groupe) qui livre le colis.
Dans mon cas de figure impossible de savoir où était le colis puisque le lien donné par BodyAndFit renvoie sur le mauvais transporteur. Aucune information de suivit reçue de la part du transporteur comme celà se produit lorsque l'expéditeur fait son travail correctement...
Soit les expéditions internationales sont gérées par des incapables chez BodyAndFit soit c'est DPD qui ne fait pas son job mais sachant que je n'ai jamais eu de soucis de suivit avec Chronopost je penche assez logiquement pour la première hypothèse...

EDIT: le support m'a proposé un renvoi, je mettrais à jour mon avis si tout se passe comme prévu

EDIT 2 / Réponse: le lien non fonctionnel
/fr-fr/Contact
(en fait les deux liens indiqués sur le site pour fr et be ne fonctionnent pas)

A fuire une commande sur deux n'est pas expédiée par contre l'encaissement a bien été réalisé.

J’ai déjà passé plusieurs commandes par le passé sans jamais rencontrer de problème. Malheureusement, mon avis a changé de manière très négative. J’ai eu un souci avec PostNL, qui n’a pas été en mesure de livrer mon colis. Celui-ci a donc été retourné à Body & Fit depuis le 9 août.

Cependant, les informations n’ont pas été mises à jour sur Klarna, qui continue à me réclamer le paiement de la commande. J’ai été obligé de signaler un litige, car Body & Fit ne réagit pas du tout.

Clairement, je considère aujourd’hui que c’est un site à fuir. Ils ne sont même pas capables de répondre à un simple message pour clarifier la situation.

Dommage, car par le passé, ils étaient sérieux.

Bonjour,

Je vous contacte concernant ma commande FR85177318, passée le 9 juillet. D’après les informations reçues par SMS de Mondial Relay (colis n°10271264), celle-ci aurait été livrée le dimanche 27 juillet au point relais Carrefour City – Bd Camille Flammarion.

Or, après m’être rendue sur place, le personnel du magasin m’a confirmé par écrit que le colis n’a jamais été livré. Je vous joins ce document à ce message comme preuve.

Je tiens à préciser que j’ai payé cette commande, que je n’ai aucun contrat avec le transporteur que vous avez choisi, et que la responsabilité de la livraison vous incombe entièrement. Il vous revient donc de :

Retrouver immédiatement ce colis ou

Procéder à son remboursement intégral,

Ainsi que d’envisager une indemnisation pour le préjudice subi, car cela fait désormais plus de trois semaines d’attente injustifiée.

Je vous prie donc de ne pas m’envoyer de réponses automatiques et de me répondre rapidement avec une solution concrète.

Dans l’attente de votre retour urgent,
Cordialement,