Body&Fit FR Avis 

Premier mail de leur part après ma commande, "finalement les stocks sont épuisés, pas de livraison"

Deuxième mail "finalement livraison" (entre temps, les jours sont passés et jai pris des congés) donc je leur ai prévenu que c'était pas prévu et que je ne pourrais pas réceptionner le colis et je demandais un remboursement.

Ils ont récupéré le colis mais m'ont jamais remboursé et font les morts par mail désormais.

J’ai commandé deux packs de milkshakes Barebells ainsi qu’un pack de 12 barres protéinées. À la réception, les milkshakes avaient une DDM déjà dépassée et les barres une DDM seulement quelques jours plus tard.

Body&Fit affirme que l’information était indiquée sur la fiche produit, mais sur la version française du site la seule mention affichée était “THT” suivie d’une date, sans aucune explication. “THT” est une abréviation néerlandaise qui ne veut absolument rien dire pour un client francophone. J’avais bien vu cette mention, mais j’ai cru qu’il s’agissait d’un code produit, pas d’une date de consommation.

Le plus problématique est que les milkshakes reçus présentaient d’énormes grumeaux et dépôts, ce qui m’a justement poussée à vérifier la date.

J’ai également signalé que je n’avais pas de voiture et demandé à plusieurs reprises un enlèvement à domicile car les packs sont lourds. Cette demande a été totalement ignorée : on m’a simplement envoyé une étiquette en me demandant d’aller déposer moi-même le colis dans un point DHL.

Mes questions concernant les barres protéinées ont elles aussi été ignorées.

Cerise sur le gâteau : quelques jours plus tard, le même produit était vendu encore moins cher sur leur site, avec une DDM pourtant encore valable plusieurs semaines.

Le problème n’est même plus seulement la commande, mais surtout la façon dont le service client répond à côté des demandes au lieu de réellement les traiter.

Très contente
Vite livré 👍

J’ai commandé des articles non alimentaires (tout ok) et des articles alimentaires. Sur 3 lots de produits commandés, 1 périme en 3 semaines les autres en moins de 2mois. Vu qu’il s’agit de boîtes de 6, 8 et 15 produits c’est incensé et impossible à consommer avant la date de consommation recommandée.

Après réclamation au SAV ils disent que c’est complètement normal et que ça correspond à leurs standards. Ils proposent une compensation de 25% sur le produit qui périme dans 3 semaines (lot de 15 barres protéinees) et rien sur le reste puisque c’est normal.

Bref site pas sérieux et pas du tout adéquat pour des personnes qui cherchent des aliments ou compléments de qualité !

Commande de plus de 100€ passée le 8 juillet on est le 15 et aucune réception.
Aucune trace du statut de celle ci.
Aucune réponse du site ni possibilité d envoyer une réclamation

J'en suis à ma deuxième commande et je suis très satisfaite
Pour la première commande il manquait un produit et il m'a été remboursé immédiatement.
La 2eme commande m'a été livré très rapidement
Je recommande les barres hyperproteinees de la marque Body and Fit . Très bonnes et pas cher .

Je commande régulièrement des compléments alimentaires. La livraison est rapide. Les prix sont très correct. C’est le seul site où je trouve un compléments alimentaires special femme.

Impossible de les contacter via leurs site, la page contacter nous ne fonctionne pas et pas de réponses sur les réseaux, les 3/4 des produits que j'ai commandé sont déjà périmé sans aucune indication sur le site.
Numéro commande : BF1494383

A fuir ! Ils envoient des produits périmés !
Client depuis des années, ils m'envoient désormais des produits périmés et ne répondent pas depuis plus d'un mois malgré mes 5 relances sur plusieurs mails et Instagram.

SERVICE CLIENT CATASTROPHIQUE:

j'ai passé plusieurs commandes chez eux sans soucis, mais par contre si vous avez un soucis avec eux, bonjour les galeres, service client qui met 10 ans a répondre je suis donc obligé de passé par paypal, sur paypal on me promet un remboursement et une fois le dossier clos malgré une promesse de remboursement partiel, plus aucune nouvelle, ne jamais leur faire confiance, et pour ma part c'est la derniere fois je prefere payer plus chere ailleurs que de devoir revenir chez eux, c'est honteux de profiter autant des gens, j'ai envoyé une dizaine de mail et malgré les preuves du colis endommagé ils font la sourde oreille, je vous aurais prévenu.

j'ai souvent commandé chez eux sans soucis, mais la ma commandé arrive endommage et il y a un pack qui n'est meme pas le bon, malgré un message envoyé au support et des photos je n'ai toujours pas de retour, je vais faire un recourt a paypal, je ne demande évidemment pas de remboursement complet, mais j aurais esperé au moins un renvoi des article voir un remboursement partiel

J’ai commandé beaucoup de produits chez eux et lorsque j’ouvre le carton je m’aperçois qu’il n’y en a même pas la moitié. Après avoir contacté en vain leur service client par téléphone, j’ai réussi à les joindre par mail et ils m’expliquent que soi disant la livraison était répartit en deux colis et qu’une fois que le second leur sera renvoyé ils me rembourseront, ce qui n’est bien sûr jamais arrivé. Bref une arnaque et un service client déplorable, à fuir.

La colis n’a jamais était livré et le fournisseur fait le mort !
N’achetez pas sur leur site !
A fuir

Je commande régulièrement, les goûts des poudres protéines sont meilleurs qu'ailleurs.
Jamais rencontré de problème.

Commande divisée en deux colis .
Le premier reçu le 22-01 pour une commande le 19-01, tu te dis c'est top.
La deuxiéme partie de mon colis n'est pas encore arrivée , Post Nl et Body fit se relance la balle , et pendant ce temps je ne reçois rien .
Plusieurs mail envoyé chez Body-fit ,Judith m'a bien aidé mais rien ne change.
Sur d'autre site tu commande le lundi et tu es livré dans la totalité deux jours plus tard.
Je ne pense pas réediter une nouvelle expérience avec eux.

Première commande faite hier. Tout est parfait. Rapide et bien emballé.

Le site propose une large gamme de produits (principalement diététiques) intéressants pour tout type de sports. Le site est fiable, et les prix restent compétitifs, même s'ils sont moins intéressants qu'auparavant

Je commande régulièrement pour des montants asser importants.
Étonné de ce cadeau offert par tranche d'achat dépassé lors de ma dernière commande ce 6 décembre 2025
L'emballage du cookies était ouvert dans le colis et un morceaux a été manger comme j'ai pu le constater ...
J'ai donc dû jeter le cookies par sécurité
Photo a l'appui au besoin

Produit conforme et livraison rapide mais difficulté à contacter le service client. J'ai essayé avec le chat et en téléphonant sans succès. Au téléphone on me dit rappeler pendant les heures d'ouverture, meme lorsque l'on téléphone pendant les heures d'ouverture.
Le service client m'a recontacté pour m'informer que c'était une situation exceptionnelle et que normalement le service client est bien joinable.

J'ai reçu un colis endommagé et aucune réponse du service client depuis 4 jours, je commence à m'inquiéter.

Numéro de commande : BF1156517
J'ai déja envoyé un mail au service client avec les photos sans réponse...

Edit: note modifié de 1 à 4 étoiles, remboursement obtenu mais 1 étoile manquante pour la lenteur des réponses mais l'équipe a été coopérative