J'ai acheté cette boîte il y a un peu moins d'un an pour 439€. Quelle surprise de voir l'application désactivée sous motif fallacieux de relance d'entreprise et de devoir payer 119€ pour récupérer l'u... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Avis à l’origine de ce résumé
Boks prend littéralement ses clients pour des pigeons. Méfiez-vous car la société peux, du jour au lendemain, couper l’accès à votre Boks et la rendre totalement inutilisable. C’est ce qui vient d’arr... Voir plus
Client des tous débuts, je ne peux qu'être scandalisé du comportement de ces dirigeants (qui restent bien évidemment les mêmes). Racket dans un premier mail puis insultes dans un second. Quant à ceu... Voir plus
Client depuis plusieurs années. J'ai découvert il y a une semaine ( octobre 2025) que mon application était bloquée. La raison ? Un depot de bilan en Janvier 2025, et une reprise de celle-ci par... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
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Grâce à Boks, fini les colis perdus, abîmés ou en attente au points relais. Votre Boks reçoit vos livraisons en attendant que vous veniez les récupérer. Disponible 24h/24 et 7j/7, votre Boks est votre nouveau concierge 3.0, automatique, intelligent et sécurisé !
Coordonnées de contact
France
- info@boks.app
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2,9
Moyen
584 avis
A répondu à 22 % de ses avis négatifs
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Pratiques commerciales déloyales
Changement de structure juridique mais associé et gérant identique, Adrien Oaksman, et nom identique (Boks) ce dernier n’a rien trouvé de mieux à faire que de couper l’accès à la Boks en ligne pour demander 119€ de frais de migration de son ancienne société liquidée à sa nouvelle société créée avec 10€ de capital…
Résultat les Boks vendues depuis 2020 sont inopérantes avec l’application et ne fonctionne plus qu’avec la clé, pour une boîte aux lettres connectées c’est un comble !
L’autre solution sont les codes permanents, qu’il fallait créer avant la coupure et la liquidation, qui l’un comme l’autre n’ont bien entendu pas été annoncés !
Plainte à la Répression des fraudes, et CNIL pour l’exploitation faite par la Nouvelle société des listings clients de l’ancienne société … en plus de la pratique commerciale douteuse ^^
En achetant une Boks vous prenez donc le risque de vous voir demander dans un an des nouveaux frais …
REPONSE : La reprise n'a rien permis de sauver aux clients de la premiere heure, par contre elle vous permet de générer de nouveaux fonds...
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour M. Durand,
Nous constatons que ce même avis a été publié à plusieurs reprises. Pour rappel, la société exploitant aujourd’hui le service Boks est entièrement nouvelle, juridiquement et financièrement indépendante de l’ancienne, qui a été liquidée. Elle a choisi, sans obligation légale, de reprendre le service pour les anciens utilisateurs, afin qu’ils puissent continuer à utiliser leur Boks plutôt que de la voir désactivée.
Les frais de migration correspondent simplement à la remise en service technique de l’application et des serveurs, et non à un paiement “pour rien”. Aucune donnée n’a été utilisée sans conformité : la nouvelle société agit dans le strict respect du RGPD et des recommandations de la CNIL.
Nous comprenons que la transition ait pu frustrer certains utilisateurs, mais elle a permis de sauver le service et les équipements existants.
L’équipe Boks
Une arnaque bien ficelée
Changement de structure juridique mais associé et gérant identique, Adrien Oaksman, et nom identique (Boks) ce dernier n’a rien trouvé de mieux à faire que de couper l’accès à la Boks en ligne pour demander 119€ de frais de migration de son ancienne société liquidée à sa nouvelle société créée avec 10€ de capital…
Résultat les Boks vendues depuis 2020 sont inopérantes avec l’application et ne fonctionne plus qu’avec la clé, pour une boîte aux lettres connectées c’est un comble !
L’autre solution sont les codes permanents, qu’il fallait créer avant la coupure et la liquidation, qui l’un comme l’autre n’ont bien entendu pas été annoncés !
Plainte à la Répression des fraudes, et CNIL pour l’exploitation faite par la
Nouvelle société des listings clients de l’ancienne société … en plus de la pratique commerciale douteuse ^^
En achetant une Boks vous prenez donc le risque de vous voir demander dans un an de nouveaux frais …
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour M. Durand,
Nous constatons que ce même avis a été publié à plusieurs reprises. Pour rappel, la société exploitant aujourd’hui le service Boks est entièrement nouvelle, juridiquement et financièrement indépendante de l’ancienne, qui a été liquidée. Elle a choisi, sans obligation légale, de reprendre le service pour les anciens utilisateurs, afin qu’ils puissent continuer à utiliser leur Boks plutôt que de la voir désactivée.
Les frais de migration correspondent simplement à la remise en service technique de l’application et des serveurs, et non à un paiement “pour rien”. Aucune donnée n’a été utilisée sans conformité : la nouvelle société agit dans le strict respect du RGPD et des recommandations de la CNIL.
Nous comprenons que la transition ait pu frustrer certains utilisateurs, mais elle a permis de sauver le service et les équipements existants.
L’équipe Boks
Service au top!!!
Bien sûr les récents déboires de l’entreprise et la demande d’une nouvelle cotisation peuvent irriter voire choquer.
Mais le service est top, la Boks est solide, fiable et rend un service vraiment utile.
En effet, il aurait fallu pouvoir éviter cette épisode, mais c’est un peu ça l’entrepreneuriat et surtout le soutien que nous devons apporter à nos entrepreneurs Français.
Bref, je recommande et même plus, j’ai pris l’abonnement PassOne!
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance !
Votre compréhension et votre soutien nous touchent énormément.
Nous sommes ravis que votre Boks vous apporte entière satisfaction et encore plus heureux de vous compter parmi les abonnés PassOne !
Merci pour votre fidélité,
L’équipe Boks
Formidable innovation qui devrait…
Formidable innovation qui devrait inspirer La Poste et qui apporte de grands services à la Maison Numérique Connectée , notre association loi 1901 qui travaille sur la vie en 2040 , et la BOKS préfigure les services dont
Nous bénéficierons
Demain .
Cela fait 3 ans que nous l’expérimentons avec satisfaction .
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Un immense merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à Boks depuis toutes ces années.
Nous sommes ravis que notre solution contribue à vos travaux au sein de La Maison Numérique Connectée.
Merci de faire partie de ceux qui croient en l’innovation française et en son impact concret sur le quotidien.
Avec toute notre reconnaissance,
L’équipe Boks
Arnaque à la BOKS
En plus d'avoir payé 320€ la BOKS, la société est liquidée et maintenant le repreneur nous demande 119€ pour continuer à utiliser cette BOKS...
UNE PURE ET SIMPLE ARNAQUE.
1 octobre 2025
Avis spontané
Ne fonctionne plus après 2 ans
Boîte à colis a 400€ et application inactive après 2 ans ? Puis on me demande 119€ par mail pour réactiver celle ci, c'est n'importe quoi. C'est démonté, tchao Boks !
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025.
Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure.
Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 € afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Les frais de migration ne constituent pas un abonnement et ne sont pas obligatoires. Il s’agit d’un paiement unique destiné à couvrir les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur une nouvelle infrastructure sécurisée (serveurs, maintenance logicielle, support client). Ce paiement peut être effectué en 2 fois si vous le souhaitez.
Pour information, seuls les modes d’ouverture directement dépendants de serveurs distants cessent de fonctionner sans migration de votre Boks (codes à usage unique et ouvertures via l’application). Les modes d’ouverture permanents restent parfaitement fonctionnels (tags, clés, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans la migration ou répondre à toute question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
Produit rendu inutilisable suite à un rachat. Vente forcée et Problème de sécurité majeur.
J'ai acheté la boîte aux lettres connectée Boks XXL en juin 2023 pour 379,00 €. À l'époque, le prix incluait le produit physique et l'accès permanent aux fonctionnalités connectées via l'application mobile.
L'entreprise Boks ayant été liquidée en début d'année, les actifs ont été repris. Le repreneur exige désormais un paiement supplémentaire et unique de 119 € (sous l'appellation "migration de serveur") pour réactiver l'accès à l'application.
Cette pratique est inadmissible pour plusieurs raisons :
Vente Forcée / Obsolescence Logicielle : L'achat initial du produit à 379 € devient inutile sans l'application. On nous force la main en rendant notre équipement inutilisable pour nous faire payer un coût qui aurait dû être inclus (ou géré différemment) dans le processus de reprise. En tant que professionnel de l'infrastructure serveur, j'estime que la somme de 119 € par utilisateur pour une simple migration technique est totalement disproportionnée et abusive.
Problème de Sécurité Critique : Sans l'accès à l'application, je ne peux plus gérer ni surtout supprimer les codes d'accès que j'ai pu distribuer (aux livreurs, au facteur, etc.). Mon appareil, dont la fonction première est la sécurisation, se retrouve avec un grave défaut de sécurité non modifiable tant que je n'ai pas payé les 119 €.
Attention à tous les futurs acheteurs et anciens clients : Soyez conscients que si vous avez acheté ce produit, l'accès à ses fonctions essentielles est désormais soumis à des frais cachés post-achat et post-faillite. Je déconseille fortement ce produit et cette nouvelle entité.
J'ai effectué un signalement auprès de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes) pour pratique commerciale déloyale et abusive.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025.
Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure.
Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 € afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Les frais de migration ne constituent pas un abonnement et ne sont pas obligatoires. Il s’agit d’un paiement unique destiné à couvrir les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur une nouvelle infrastructure sécurisée (serveurs, maintenance logicielle, support client). Ce paiement peut être effectué en 2 fois si vous le souhaitez.
Pour information, seuls les modes d’ouverture directement dépendants de serveurs distants cessent de fonctionner sans migration de votre Boks (codes à usage unique et ouvertures via l’application). Les modes d’ouverture permanents restent parfaitement fonctionnels (tags, clés, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans la migration ou répondre à toute question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
J'utilise l'une des grandes boites de…
J'utilise l'une des grandes boites de livraison BOKS depuis je pense 3 ans. 100% satisfait. Nous sommes en rural, souvent absents, très enclins aux achats en ligne et depuis BOKS le stress du livreur est une histoire ancienne. Je conseille donc 100%
15 octobre 2025
Réponse de Boks
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que Boks vous apporte tranquillité et praticité au quotidien.
L’équipe Boks
🔴 Attention aux clients de Boks !
🔴 Attention aux clients de Boks !
Comme beaucoup d’entre vous, j’ai acheté une Boks il y a un peu plus d’un an, et je découvre aujourd’hui qu’il faut payer 119 € pour “réactiver” un produit que j’ai déjà acheté et payé entièrement.
C’est totalement inacceptable : on se retrouve avec un appareil inutilisable à moins de repasser à la caisse. Cette pratique est abusivement commerciale et pénalise tous les anciens clients.
👉 Je vous encourage vivement à faire une plainte auprès de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).
C’est rapide et très simple à faire directement sur le site officiel.
Plus nous serons nombreux à signaler cette situation, plus nous aurons de chances que les autorités se saisissent du problème et fassent bouger les choses.
En tant que clients, nous devons nous faire entendre et défendre nos droits.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025.
Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure.
Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 € afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Les frais de migration ne constituent pas un abonnement et ne sont pas obligatoires. Il s’agit d’un paiement unique destiné à couvrir les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur une nouvelle infrastructure sécurisée (serveurs, maintenance logicielle, support client). Ce paiement peut être effectué en 2 fois si vous le souhaitez.
Pour information, seuls les modes d’ouverture directement dépendants de serveurs distants cessent de fonctionner sans migration de votre Boks (codes à usage unique et ouvertures via l’application). Les modes d’ouverture permanents restent parfaitement fonctionnels (tags, clés, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans la migration ou répondre à toute question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
Je déconseille vivement la société…
Je déconseille vivement la société Boks.
Client depuis plusieurs années, j’ai connu tous les problèmes possibles : besoins d’ouvertures manuelles régulières, bugs à répétition, application capricieuse… et malgré tout, j’étais resté confiant.
Mais là, avec cette histoire de “nouvelle société Boks”, c’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase.
Liquidée en janvier 2025, la société a été “repris” par une nouvelle structure… qui bloque désormais les boîtes existantes et demande jusqu’à 119 € (ou 99 € selon les mails reçus) pour les réactiver.
Autrement dit, on nous fait repayer un service déjà payé, sans aucune garantie que dans 3 ou 4 ans, la même situation ne se reproduira pas.
J’ai pris le temps de leur écrire, d’expliquer mon ressenti, de donner mon avis… Aucune réponse. Silence total.
Et quand je vois sur leur site une note de 4,5/5, je me dis juste : c’est FAUX, complètement déconnecté de la réalité.
Leur produit était bon, c’est vrai. L’idée de départ était même excellente : une vraie innovation française, bien pensée, bien construite.
Mais aujourd’hui, entre le manque de considération des anciens clients et le modèle économique qu’ils imposent, ils se tirent une balle dans le pied.
Résultat ? Des boîtes à colis hors service, que je vais devoir jeter.
Et croyez-moi, à force de rajouter des centaines d’euros ici et là, on se retrouve avec la boîte aux lettres la plus chère de l’histoire.
Et encore, si vous n’aviez pas pris l’option porte arrière… 🙄
Je suis profondément déçu. J’aurais préféré voir une société qui reconnaît ses erreurs et qui remercie ses anciens clients, pas une qui cherche à faire payer la casse.
Le commerce, ce n’est pas que l’argent, c’est aussi savoir prendre soin de ses clients.
Alors oui, je le dis haut et fort :
❌ REFLECHISSEZ AVANT D’ACHETER CES BOÎTES AUX LETTRES ÉPHÉMÈRES.
Elles sont peut-être “connectées”, mais certainement pas durables.
25 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025.
Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure.
Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 € afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Les frais de migration ne constituent pas un abonnement et ne sont pas obligatoires. Il s’agit d’un paiement unique destiné à couvrir les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur une nouvelle infrastructure sécurisée (serveurs, maintenance logicielle, support client). Ce paiement peut être effectué en 2 fois si vous le souhaitez.
Pour information, seuls les modes d’ouverture directement dépendants de serveurs distants cessent de fonctionner sans migration de votre Boks (codes à usage unique et ouvertures via l’application). Les modes d’ouverture permanents restent parfaitement fonctionnels (tags, clés, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans la migration ou répondre à toute question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
La France se paupérise Boks revient plus fort
Tous ceux qui se prennent pour des avocats, allez réviser le droit des sociétés.
On voit ici la paupérisation de la France en direct ..
Oui vous avez payé cher pour une boîte au lettre connectée, oui Boks aurait dû faire savoir à ses clients avec plus de transparence les problèmes internes, mais quand on a une société c’est très délicat de dire que ça va mal, En attendant ils ont réussi à sauver le navire et vous demande seulement 99e quand ils auraient pu décider de racheter la boîte sous un autres nom en laissant tous les anciens clients sur le carreau croyez moi le choix a dû être compliqué mais ils se sont dit qu’ils fallait mieux garder cette boîte et que les clients comprendront.
Mon en entourage ( 5 personnes ) a payé 99e et on est très content que la société reprenne. Ok on aurait preferé ne pas les payer, mais il n’existe aucun concurrent sur le marché et le produit est de qualité j’ai commandé 2 boks de plus que j’attends avec impatience. Courage à vous et conseil répondez au vis négatif !!! Même si vous avez beaucoup de travail.
25 octobre 2025
Avis spontané
Escroquerie
Une belle initiative Française au départ, j'ai suivi l'évolution de leurs produits. Il avait un très bon produit avec peu être un mauvais modèle économique. Aujourd'hui du jour au lendemain il nous bloque notre box pour nous réclamer 99 € (après remise). Je trouve le principe honteux. Aujourd'hui 9 € et demain et après demain ?
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025.
Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure.
Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 € afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Les frais de migration ne constituent pas un abonnement et ne sont pas obligatoires. Il s’agit d’un paiement unique destiné à couvrir les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur une nouvelle infrastructure sécurisée (serveurs, maintenance logicielle, support client). Ce paiement peut être effectué en 2 fois si vous le souhaitez.
Pour information, seuls les modes d’ouverture directement dépendants de serveurs distants cessent de fonctionner sans migration de votre Boks (codes à usage unique et ouvertures via l’application). Les modes d’ouverture permanents restent parfaitement fonctionnels (tags, clés, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans la migration ou répondre à toute question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
J’ai acheté une boîte Boks non…
J’ai acheté une boîte Boks non connectée, censée être autonome et sans abonnement.
Suite à la liquidation de l’entreprise début 2025, la “nouvelle société Boks” me demande 119 € pour la réactiver, sous prétexte de migration vers leurs nouveaux serveurs.
Or, ma boîte n’a jamais eu besoin d’un service en ligne pour fonctionner : elle s’ouvre via l’application locale, sans Wi-Fi ni connexion réseau.
Ce paiement imposé après coup est injustifié et abusif, surtout pour un produit présenté comme durable et sans frais cachés.
C’est une très mauvaise expérience client, et une vraie déception vis-à-vis d’une marque que je trouvais prometteuse.
Je déconseille fortement cet achat tant que Boks n’assume pas le fonctionnement normal de ses produits existants sans rançon déguisée.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025.
Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure.
Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 € afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Les frais de migration ne constituent pas un abonnement et ne sont pas obligatoires. Il s’agit d’un paiement unique destiné à couvrir les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur une nouvelle infrastructure sécurisée (serveurs, maintenance logicielle, support client). Ce paiement peut être effectué en 2 fois si vous le souhaitez.
Pour information, seuls les modes d’ouverture directement dépendants de serveurs distants cessent de fonctionner sans migration de votre Boks (codes à usage unique et ouvertures via l’application). Les modes d’ouverture permanents restent parfaitement fonctionnels (tags, clés, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans la migration ou répondre à toute question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
une belle arnaque!!!achat en 2024 avec…
une belle arnaque!!!achat en 2024 avec garantie 2 ans.eh bien non ,liquidation de l'entreprise avec reprise???????? on me reclame 100€ pour continuer a pouvoir m'en servir!!! je n'est qu'un mot "VOL" eh oui c'est du vol ma garantie saute,mon badge d'ouverture ne fonctionne plus,mon ouverture bluetooth ne fonctionne plus et application bloqué.n'achetez surtout pas ,ils n'auront pas un centime de ma part sur un produit qui devrait étre encore sous garantie et de ses pleines fonctions.FUYEZ!!!!!!!!!mais avant signalez sur DGCCRF plus nous sommes...........pour eviter de passer par eux installez un detecteur " Tuya WiFi Zigbee PIR capteur de mouvement capteur intelligent pour maison intelligente APP télécommande fonctionne avec Yandex Alexa Google Assistant" sur aliexpress pour 5,50€!!!!et posez le a l’intérieur de votre boite.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025.
Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure.
Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 € afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Les frais de migration ne constituent pas un abonnement et ne sont pas obligatoires. Il s’agit d’un paiement unique destiné à couvrir les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur une nouvelle infrastructure sécurisée (serveurs, maintenance logicielle, support client). Ce paiement peut être effectué en 2 fois si vous le souhaitez.
Pour information, seuls les modes d’ouverture directement dépendants de serveurs distants cessent de fonctionner sans migration de votre Boks (codes à usage unique et ouvertures via l’application). Les modes d’ouverture permanents restent parfaitement fonctionnels (tags, clés, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans la migration ou répondre à toute question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
Je l'utilise depuis plusieurs année c'est top !
Je l'utilise depuis plusieurs années c'est top ! On est contents de pouvoir recevoir des colis n'importe quand, c'est simple et efficace. Les livreurs de tout bord sont hyper contents quand on leur dit qu'il y a une boks et s'y sont habitués !
La génération de code à la volée est hyper pratique !
24 octobre 2024
Avis spontané
Stop au racket
J'ai acheté cette boîte il y a un peu moins d'un an pour 439€. Quelle surprise de voir l'application désactivée sous motif fallacieux de relance d'entreprise et de devoir payer 119€ pour récupérer l'utilisation d'un service déjà payé. Stop au racket. Laissez les clients choisir entre gérer en local (car on va être honnête pour générer un code et ouvrur la boîte en bluetooth pas besoin de connexion internet) ou payer pour ceux qui veulent une connexion cloud. Une honte tout simplement !
24 octobre 2025
Avis spontané
la boite a coulé, à fuir.
La boite a bien fonctionné quelques années, puis l'entreprise a fait faillite. Pour continuer à l'utiliser (alors qu'elle pourrait parfaitement fonctionner en bluetooth autonome voire juste avec un code utilisateur fixe) on demande aux utilisateurs de payer 119 euros (contre aucun service supplémentaire). Sans cela, l'application est bloquée et l'usage de la boite avec.
A fuir, la concurrence a surement des propositions plus intéressantes et autonomes. Une grosse boite à lettre avec un code fera surement l'affaire, sans aucun danger de racket ultérieur.
Édit suite a la réponse de Boks : non seulement l’entreprise actuel a le même nom mais également le même dirigeant. Chacun jugera. Et ma boks a parfaitement fonctionné entre janvier 2025 (liquidation) et octobre 2025 (reprise par le même dirigeant).
Par ailleurs (et vu la publicité actuelle) rien ne dit que l’entreprise Boks actuelle durera plus de 6 mois. Ca fait cher la mise à jour sans garantie de perennité.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025.
Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure.
Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 € afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Les frais de migration ne constituent pas un abonnement et ne sont pas obligatoires. Il s’agit d’un paiement unique destiné à couvrir les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur une nouvelle infrastructure sécurisée (serveurs, maintenance logicielle, support client). Ce paiement peut être effectué en 2 fois si vous le souhaitez.
Pour information, seuls les modes d’ouverture directement dépendants de serveurs distants cessent de fonctionner sans migration de votre Boks (codes à usage unique et ouvertures via l’application). Les modes d’ouverture permanents restent parfaitement fonctionnels (tags, clés, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans la migration ou répondre à toute question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
J'ai une boîte aux lettres connectée…
J'ai une boîte aux lettres connectée depuis 3 ans dont j'étais pleinement satisfaite jusqu'à ce que je reçois un mail que j'ai pris pour un spam me disant que la société avai fait faillite en janvier 2025 et nous ne sommes informés qu'aujourd'hui ! Et pour perdurer après avoir payé une boîte a colis 350 €. Il faudrait payer 119 € pour continuer à s'en servir ce qui est complètement aberrant. On achète une voiture un an après elle tombe en panne on ne demande pas de la re payer pour continuer à rouler !! Lorsqu'une entreprise est en difficulté financière c'est à elle de trouver les solutions ce n'est pas au client de sponsoriser le redémarrage de la société quelle qu'elle soit on marche sur la tête. Je suis foncièrement déçue d'un achat qui jusque-là m'avait donné plein de satisfaction
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025.
Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure.
Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 € afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Les frais de migration ne constituent pas un abonnement et ne sont pas obligatoires. Il s’agit d’un paiement unique destiné à couvrir les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur une nouvelle infrastructure sécurisée (serveurs, maintenance logicielle, support client). Ce paiement peut être effectué en 2 fois si vous le souhaitez.
Pour information, seuls les modes d’ouverture directement dépendants de serveurs distants cessent de fonctionner sans migration de votre Boks (codes à usage unique et ouvertures via l’application). Les modes d’ouverture permanents restent parfaitement fonctionnels (tags, clés, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans la migration ou répondre à toute question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
Je ne peux que déconseiller d'acheter…
Je ne peux que déconseiller d'acheter une boîte aux lettres Boks.
Après l'achat y a 1 an je suis contraint de passer la caisse (119 euros) pour continuer à l'utiliser.
Le service clientèles est inexistant et préfère faire un copier coller de l'email envoyé à tous le monde...
Autant dire passe à la caisse et laisse nous tranquille. C est clairement du racket. PASSER VOTRE CHEMIN.
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Boks
Bonjour,
Votre avis concerne un produit acheté auprès d’une autre entreprise, Boks, liquidée en janvier 2025.
Bien que nous partagions le même nom, nous ne sommes pas la même structure.
Nous ne pouvons pas garantir le fonctionnement gratuit de produits que nous n’avons pas commercialisés.
Nous vous avons proposé une migration à 119 € afin de vous permettre de devenir client de la nouvelle société et de réintégrer votre Boks au nouveau parc.
Les frais de migration ne constituent pas un abonnement et ne sont pas obligatoires. Il s’agit d’un paiement unique destiné à couvrir les coûts techniques nécessaires à la remise en service de votre Boks sur une nouvelle infrastructure sécurisée (serveurs, maintenance logicielle, support client). Ce paiement peut être effectué en 2 fois si vous le souhaitez.
Pour information, seuls les modes d’ouverture directement dépendants de serveurs distants cessent de fonctionner sans migration de votre Boks (codes à usage unique et ouvertures via l’application). Les modes d’ouverture permanents restent parfaitement fonctionnels (tags, clés, codes permanents déjà enregistrés).
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans la migration ou répondre à toute question concernant votre Boks.
L’équipe Boks
Service professionnel et résultat conforme à nos attentes plusieurs mois d’attente liés à…
Malgré plusieurs mois d’attente liés à des difficultés administratives, nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience avec cette entreprise. Tout au long du processus, le personnel a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire, en assurant un suivi rigoureux et en communiquant de manière claire et transparente.
La boîte aux lettres reçue et installée répond parfaitement à nos attentes : la qualité du produit, la précision de la pose et le soin apporté aux finitions témoignent du sérieux de l’équipe.
Nous remercions sincèrement l’ensemble du personnel pour sa réactivité, son sens du service et son engagement à trouver des solutions malgré les contraintes rencontrées.
Une entreprise que nous recommandons sans hésitation.
23 septembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.