J'ai acheté cette boîte il y a un peu moins d'un an pour 439€. Quelle surprise de voir l'application désactivée sous motif fallacieux de relance d'entreprise et de devoir payer 119€ pour récupérer l'u... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Grâce à Boks, fini les colis perdus, abîmés ou en attente au points relais. Votre Boks reçoit vos livraisons en attendant que vous veniez les récupérer. Disponible 24h/24 et 7j/7, votre Boks est votre nouveau concierge 3.0, automatique, intelligent et sécurisé !
Coordonnées de contact
France
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- boks.app
A répondu à 22 % de ses avis négatifs
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bon produit
Je suis ravie du produit et du service. Enfin une solution pour recevoir ses colis en toute sécurité !
Je recommande !!
Le gérant change la société et facture…
Le même gérant change de société et facture maintenant au prix fort « une migration » à 120€…vers sa nouvelle structure !

Réponse de Boks
Très bon produit
Facile d'installation c'est la sécurité assurée avec ce produit très innovant.
A fuir!!!
Tout simplement des v*leurs!!! Ne vous fiez pas aux avis 5 étoiles écrites par la famille et amis! Ils nous raquettent en nous demandant de payer 120 balles pour utiliser qqc qu’on a déjà payé!
Du racket à l'etat pur.
Du racket à l'etat pur.
Boks achetée il y a 2 ans. Depuis 4 mois, l'appli marchait bizarrement.
Je recois un mail du patron disant qu'il faut repayer 110 euros. Naivement, je retourne sur ma box pour retrouver mes codes. Tout est bloque!
Un escroc! 440 euros à la poubelle! Je change de boite!
Et je ne parle pas des faux avis trustpilot posés par tous ces petits copains! Lisez les avis, c'est à mourir de rire de malhonnêtete!
Boks bien installee avec un mode d…
Boks bien installee avec un mode d emploi tres clair. RAS
Racket !!
La société a été racheté et demande 119€, ça va être quoi la suite ? Rebelote dans 6 mois ?
On appelle ça du racket !
Ne pas acheter !
La société est voué a mourir rapidement avec cette technique commercial.
Gardez votre argent pour profiter de la vie !
La boîte a colis du futur
La boîte a colis du futur. Le système est vraiment bien pensé. Franchement je pourrais plus m'en passer
La boks est très pratique
La boks est très pratique, elle est spacieuse.
Le choix entre les codes permanents et les codes à usage unique me permet de contrôler et de sécuriser les livraisons des colis.
Merci Boks pour ce super produit et…
Merci Boks pour ce super produit et votre accompagnement. C’est la boîte à colis idéale pour notre nouvelle maison !
Service de qualité
Service de qualité
L’équipe est à l’écoute
Je recommande
Super produit
Super produit, je ne comprends pas les avis négatifs le SAV après vente est au top je conseille
J’ai acheté cette boîte à colis lors de…
J’ai acheté cette boîte à colis lors de la construction de notre maison en 2022. Principe génial, original, et remarqué par toutes les personnes passant par chez nous comme étant « extrêmement pratique ». Personnes auxquelles je repondAIS que c’était top. Et puis la société s’est effondrée… liquidation en janvier 2025 dans le plus grand silence par rapport aux consommateurs, qui tout de même ont tous reçu un mail quelques mois plus tard (octobre 2025) leur expliquant que la société avait été reprise (par le même gérant qui refuse de laisser son nom divulgué en ligne mais demande à sa famille de laisser des avis pour remonter une note bien méritée… tiens, ce nom me dit quelque chose dans les avis trustpilot. Vérifiez les noms des avis posés, il y a des indices -positifs, récents, et un autre point commun évident…-) et que par la même, il fallait payer à nouveau les serveurs, le SAV… et que les 500 premiers à bénéficier de cette magnifique offre ne seraient prélevés QUE de 99€. Un tarif extrêmement compétitif qu’ils ne pourraient plus appliquer après la 500e commande (dépêchez vous!) et qui passerait à 119€ (ça ressemble aux formations que l’on nous vend, feignant l’urgence du « tarif promo »)
Devant de tels messages, je suis d’abord resté médusé, puis, comme de nombreux autre utilisateurs j’ai employé le terme « pris en otage » car c’est celui qui correspond le mieux à la situation. Car qui plus est, on nous annonce ce tarif en « tarif unique » et non un abonnement, annonce faite par une nouvelle société ayant repris le fichier client (légal?) de l’ancienne, avec le même gérant (re-hic), et un capital de 10€? Ça laisse perplexe quand à la pérennité de cette société… pour une BOKS qui coûtait près de 400€ à l’époque de l’achat (ou même le boîtier wifi était en sus… le comble pour un objet connecté…) promettait un accès illimité gratuit en utilisation locale… ben c’est raté. De plus la communication est inexistante ou standardisée. Ce qui est étonnant pour un « ancien nouveau gérant » qui demande de l’aide aux clients…
La réponse de l’entreprise, laconique et copiée/collée, ne donne ni foi en cette « nouvelle » entreprise, ni en sa communication. Ils essayent de se sauver, c’est normal. Mais je pense que c’est clairement contre productif. Nous ne sommes pas dans un état totalitaire et les moyens de communications sont illimités…
Mon précédent avis a été « dénoncé » pour remonter artificiellement leur note, et je trouve cela déplorable comme façon de faire. Je le réécris donc.
Vous noterez que la réponse de l’entreprise sera probablement la même que chaque réponse, expliquant que c’était l’ancienne entreprise (de qui se moque t on? Même dirigeant, même application… on est dans la 4e dimension! Chez les gens honnêtes, on prend simplement ses responsabilités messieurs/dames, ne vous en déplaise!)
Déçu (désormais, non seulement de la politique de la « nouvelle société » mais également de leurs vaines tentatives de remonter une note qu’eux mêmes ont créé)
COMMENT VOUS FAIRE CONFIANCE ?
Suite à la liquidation de l'entreprise, On nous demande de payer 120 € pour récupérer l'accès aux fonctionnalités les plus intéressantes de notre boks... très déçu...
On nous annonce que cette liquidation est liée à un ' arrêt brutal ' d'un investisseur, mais si on regarde les comptes officiels, l'entreprise était en difficulté depuis plusieurs années...
Le capital de la ' nouvelle société ' est de 10 €...
La ' nouvelle société ' a le même dirigeant et le même site internet que l'ancienne...
Certains avis positifs publiés ici porte le même nom que celui du gérant...
La ' nouvelle société ' commence avec une sacrée épine dans le pied, étant donné les nombreux mécontentements exprimés par vos clients...
Lorsqu'on demande des garanties pour pouvoir régler en toute confiance ( et que ce racket ne recommence pas dans deux ans - soit après la prochaine garantie légale...) : on obtiens un LOURD SILENCE comme réponse...
Le règlement des 120 € demandé engage une confiance dans la nouvelle entreprise...
Alors je vous réitère ma question ici : COMMENT VOUS FAIRE CONFIANCE ? Quel sont les nouvelles conditions d'utilisations liés à aux règlements que vous demandez ?
PS : une réponse ' standard ' comme vous le faite ici à votre habitude ne me contentera pas, et m'encouragera à explorer l'ensemble des recours judiciaires envisageables.

Réponse de Boks
Entreprise malhonnete qui publie elle…
Entreprise malhonnete qui publie elle meme des avis 5 étoiles pour bien paraitre.
Chantage à 119€ pour refaire fonctionner les boks des anciens clients... Voilà les pratiques de cette "société"
Un produit innovant, mais l'entreprise pue et coulera certainement dans quelques mois.
N'achetez surtout pas leur cochonnerie

Réponse de Boks
Très bonne expérience
Très bonne expérience ! Entreprise innovante et professionnelle. Le concept est original et bien pensé. Je recommande vivement !
Service client déplorable
Acheter y a peu une boîte de chez boks, puis on reçoit un mail de liquidation judiciaire et reprise par le même dirigeant et c'est les client de la 1ere heure qui paie leur dette,
Si on veut toujours utilisé les fonctionnalité il faut payer 120e et lorsqu'on réclame on fais une remise de 20e un scandale
C est pour quand la prochaine liquidation judiciaire pour faire payer la génération 2

Réponse de Boks

Réponse de Boks
Excellente expérience client Et de…
Excellente expérience client Et de communication au moment de la reprise.
Un produit bien pensé, pratique et très bien utilisé, que je recommande à tous les immeubles !
L’expérience Trustpilot
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