Bomae KøberrådgivningAvis 

God og professionel rådgivning. Følte mig i trygge hænder igennem hele processen.

Fra start til slut, blev jeg guidet af profesionelle og venlig mennesker, der viste hvad de arbejde med….der var hele tiden en “køreplan”. Så jeg viste hvad der skete og skulle ske. Jeg er meget tilfreds .

Troværdige og professionelle
Man har dog mindre brug for en mægler i sælgers marked (ingen forhandlingssituation.)

God service. Ikke noget kritik herfra. Kan klart anbefales.

Great service value, highly recommend for expats looking to buy a home in Denmark. Bomae was great with a diverse team of experts who are responsive and provided great quality customer service. Highly recommend

Vi købte juridisk køberrådgivning ifm. vores huskøb. De gennemgik kontrakten og fik indsat ekstra forbehold som vi slet ikke havde tænkt over. Vi oplevede desværre at sælgers indbo ikke var ryddet fra boligen ved overtagelsen, men her hjalp Bomae os med at håndtere situationen smooth. Klart alle pengene værd i vores tilfælde, og vi vil helt sikkert bruge dem ved næste gang - bare for en sikkerheds skyld :)

God, præcis og effektiv rådgivning hele processen igennem.

Fantastisk service!

Great service and coordination. Made purchasing a home very smooth.

Meget skuffende oplevelse med Bomae.

Forløbet var rodet fra start til slut, hvor vi blev kastet rundt mellem flere forskellige rådgivere, uden nogen reel sammenhæng eller overblik. Vi gjorde dem opmærksomme på det undervejs, men det ændrede ingenting.

Det mest frustrerende kom dog bagefter. Vi blev faktureret for ydelser, som enten aldrig blev leveret eller som fremstår dobbeltfaktureret. Blandt andet blev vi opkrævet for vurdering af prisleje, selvom vi allerede havde budt på lejligheden inden samarbejdet startede. Derudover blev gennemgang af købsaftale faktureret to steder!! Både under køberrådgivning og juridisk rådgivning.

Da handlen faldt til jorden, blev vi stadig opkrævet fuld pris for den juridiske pakke, selvom centrale dele som udarbejdelse og tinglysning af skøde samt refusionsopgørelse aldrig blev udført. Til trods for de mundtligt sagde at dette ikke ville ske.

Vi bad blot om en rimelig og proportional løsning samt dokumentation for de konkrete ydelser, der faktisk var leveret. Svaret var i bund og grund bare: “Det er ikke no cure no pay, betal det fulde beløb.” Faktum er bare vi aldrig har bedt om ikke at betale for ydelser de har lavet, men vi vil ikke betale dobbelt og ej heller for ydelser vi ikke har modtaget. Vi har nettop skrevet i indsigelsen; "Vi anerkender, at der er udført dele af den juridiske rådgivning, og vi har ikke til hensigt at undgå at betale for det udførte arbejde."

Ingen fleksibilitet. Ingen forståelse. Ingen reel interesse i at finde en fair løsning. Virker ikke engang til at de har læst vores mail.

Det efterlader desværre følelsen af en virksomhed, der er langt mere fokuseret på fakturering end på kunder og ordentlig rådgivning. Vi kan på ingen måde anbefale Bomae efter denne oplevelse.

De er pt. stadig ikke vendt retur på sidste mail.

I ordered a full package to help me with buying the apartment -- financial advisor, apartment advisor, apartment negotiation, and the lawyer.

I am happy with all the services, except the first financial advisor. His service seemed to try and get me out of the door quickly and not ask questions. Offers from different banks were only Bomae's 3 partner banks and my own -- not even representing all creditor institutes -- and comparison between them was almost only on their bidragssats and the setup payments. This maybe could have been fine, if he explained why those were the only ones that mattered, but he did not.

It was very hard for me to get any information from him to properly explain what is actually being offered. Almost no conversations about different mortgage types or anything else. After my repeated urgings for basic data, like AOP, and him repeatedly ignoring this, alongside other questions, I managed to get a bit more data out of him. He also then asked more banks than the 3 partners, and to be fair, those deals were worse. Although the data I was getting from him contained multiple obvious errors, sometimes showing very different numbers than he was describing, so it was harder to trust.

By the end of this, it was easier to buy a 700 DKK course on Danish mortgages and work with that financial model and explanations.

In addition, on multiple occasions the banks told me they talked to my Bomae advisor and mutually agreed not to progress with me -- but he did not tell me anything until I asked him about it, not even justifying the decisions.

Shortly before closing on my apartment I asked for another financial advisor, just to make sure I made the right decisions, and he was great, clearly explaining things that were not clear, and giving good financial advice.

The apartment advisor was amazing, responding quickly to all the apartments I sent, and keeping me on track with not trying for too many apartments at once. When talking to real estate agents it seemed that it helped show I was serious buyer. In fact, if she did put things with my original financial advisor on the right tracks, I would not recommend Bomae altogehter.

The lawyer was also friendly and thorough, and did a great job pushing the sale through. In the end with his help we also got a "right of disposition" -- ability to get the keys to the apartment -- sooner than I expected.

Vi havde desværre i første omgang en skuffende oplevelse med Bomae i forbindelse med boligrådgivning. Forløbet levede ikke op til vores forventninger, og der var blandt andet udfordringer med både rådgivningen og opkrævningen.

Når det er sagt, vil vi gerne fremhæve, at Bomae efterfølgende har taget vores kritik seriøst. De lyttede til vores henvendelse, gennemgik sagen og fik rettet op på de fejl, der var opstået – herunder justeret betalingen, så den stemte overens med de ydelser, vi faktisk modtog.

Det ændrer ikke på, at den indledende oplevelse var frustrerende, men vi sætter pris på, at de tog ansvar og fik løst situationen på en ordentlig måde.

alle har været professionelle, åbne , super gode til at forklare, inddragende i hvad der skal ske især når man er ny i bolig området
jeg er meget tilfreds.

tried to overcharge us for services we did not use

Jeg har haft en ret skuffende oplevelse med denne virksomhed.
Allerede ved første samtale sagde jeg tydeligt, at jeg gerne ville have en forhåndsgodkendelse, før jeg besluttede mig for, om jeg overhovedet skulle købe bolig. Jeg fik at vide, at det ikke var noget problem, og at det kunne gøres uden betaling. Jeg nævnte det flere gange efterfølgende for at være sikker – men fik enten uklare svar eller ingen respons.
Den indledende vurdering, som koster over 12.000 kr., levede ikke op til mine forventninger. Det meste af det, jeg fik at vide, var meget generelt og baseret på hypotetiske scenarier. Derudover kom jeg først ind i mødet efter 30 minutter, og en del af tiden gik med andre ting, hvilket gjorde, at selve rådgivningen blev meget kort.
Efterfølgende havde jeg svært ved at få svar på mine mails, og kundeservice kunne ikke hjælpe med spørgsmål om fakturering.
Alt i alt efterlader det et indtryk af manglende sammenhæng mellem det, der bliver lovet, og det man faktisk får.
Jeg vil derfor kun anbefale dem, hvis man er helt sikker på, at man vil gå videre med et boligkøb.

Bomae er en kæmpe hjælp når man, som os, er nye på boligmarkedet. Der er mange faldgrupper og ubekendte, når man ikke har stået i en købsproces før. Vi ser bestemt ikke os selv som naive, men der er tydeligt, at når man er uvidende i dette markedet og dets processer, så kan man hurtig ende med en dårlig handel. Hos bomae bliver man holdt trygt i hånden, og der er hjælp at hente hele vejen rundt i et boligkøb. Dertil er det værd at nævne, at der altid er hurtig svar! De ved nemlig om nogen, at man skal være hurtig, hvis man skal have en chance. Vi vil anbefalede bomae til alle der står overfor boligkøb - særligt førstegangskøbere.

Vi kontaktede Bomae for at afklare, om deres pakke med juridisk køberrådgivning var tilstrækkelig i vores situation, hvor vi allerede selv har forhandlet prisen og “blot” skal gennemføre købet.

Vi startede via deres chat, som angiveligt bemandes af en rigtig person. Det fremstod dog tydeligt som en chatbot, der ikke kunne besvare vores spørgsmål.

Kort efter blev jeg ringet op af en medarbejder, som ville hjælpe. Desværre kunne han heller ikke svare på spørgsmålet – på trods af at det allerede var beskrevet i vores henvendelse, og derfor burde have været muligt at undersøge på forhånd. I stedet forsøgte han at booke os ind til et møde med en rådgiver, blot for at få svar på et meget konkret spørgsmål om deres pakkeløsning.

Da jeg takkede nej, blev han ret insisterende. Jeg gjorde det klart, at vi selv ville tage kontakt, hvis det blev relevant.

Alligevel er jeg efterfølgende blevet ringet op igen af samme medarbejder. Jeg har nu endnu en gang måttet bede ham direkte om ikke at kontakte mig.

Samlet set en frustrerende oplevelse med manglende svar og unødvendigt opsøgende kontakt. Det bliver nok ikke dem der en dag skal udarbejde papirarbejdet på vores huskøb.

Vi havde ingen ide om hvad det krævede at købe hus, men sammen med Bomae var det både en tryg og god oplevelse.

Supertjekket og kompetent vejledning igennem hele processen.

I forbindelse af boligkøb kontaktede vi Bomae for købsvejledning. Huset var i høj kurs, så tiden var afgørende, hvilket Bomae virkelig kom i forkøbet med hurtig handling - banktilbud, financiel vejledning, byggerådgiver, personlig vejledning osv. kom i stand på de første par dage, og vi var klar til at lægge et bud på 3. dagen med alt juridisk i orden, alt information serveret på et sølvfad og en ro i maven over de økonomiske aspekter.

Desværre måtte vi afbryde handlen grundet alvorlig sygdom i nærmeste familie, og her var Bomae en yderst professionel støtte med en omsorgsfuld håndsrækning.

Vi kommer i den grad til at benytte Bomae ved næste huskøb, og vi kan kraftigt anbefale Bomae til øvrige huskøbere.

Tak for en god behandling, Bomae!