Logo de Bonito
Visiter le site web

Bonito Avis 

14
•
TrustScore 4 sur 5

3,8

Librairie
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Librairie
  2. Grossistes en livres
  3. Magasin de jouets pour enfants
  4. Magasin de musique
  5. Papeterie

Écrit par l'entreprise

Bonito.pl to jedna z największych księgarni internetowych w Polsce, oferująca szeroki wybór książek, audiobooków, gier, zabawek i artykułów papierniczych. Firma wyróżnia się szybką realizacją zamówień, konkurencyjnymi cenami oraz wysokim poziomem obsługi klienta. Bonito.pl posiada nowoczesne zaplecze logistyczne i oferuje dodatkowe udogodnienia, takie jak aplikacja mobilna i program lojalnościowy. Jako polska firma, aktywnie wspiera rozwój czytelnictwa i organizuje wydarzenia kulturalne, łącząc pasję do literatury z innowacyjnym podejściem do sprzedaży.

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

14 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(14)

14 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Ten sklep/ ksiegarnia to jakies…

Ten sklep/ ksiegarnia to jakies niporozumnienie.Zakupiłem kamere z ledami do tv govee, ktore dziala na okreslonym pasmie internetu.Pomimo recznego zmiany ustawienia pasma nadal nie moglem zkalibrowac produktu. Oczywiscie nic o tym nie ma na stronie sprzedawcy,, ostrzezenia ze dziala tylko na tym pasmie. Po zgloszenieu producentowi dowiedzialem sie ze mam kontaktowac sie ze sprzedawac. Ustalilisnmy wstepnie ze odesle i z rozmowy wynikalo ze zwroca mi kase. Po odeslaniu do sprzedawcy po chyba 3 dniach otzymalem ze produkt jest naprawiony i otanie odelany.!!! PRODUKT KTORY JEST PRODUKOWANY W CHINACH LUB STANACH EXPRESOWO ZOSTAL NAPRAWIONY!!! Ponformowalem ze che dowiedziec sie o swoich prawch ze chce skorzystac z rekojmi, prosilem tez o protokol naprawy. NIC ztego dostalem wiadomosc ze jesli nie podam adresu do wysylki zostanie wyslany na adres na ktory poszlo zamowienie. INFORMOWALEM ZE NARAZA FIRME NA STRATY GDYZ NIE JEST TO MOJ ADRES I NIKT TEGO NIE PRZYJMIE!, NA DARMO .Nastepna wiadomoscia bylo ze ' wz iazaku ze utrudniam kontakt produkt [ cudownie naprawiony] zostal wyslany. oczywiscie nilt tego nie odebral i firma poniosła straty!Nastepna iwadomoscia jest ze produkt jest na terenie i firmy bedzie przetrzymywany....NIe zgadzam sie z taka dzialalnoscia firmy sprawa zgłoszona do UOKIK ....NA DZIEN DZISIEJSZY NIE MAM ANI KASY ANI LEDOW...NIEODPUSZCZE TYCH 700ZL!! DLATEGO JAK COS PLANUJECIE KUPIC ZASTANOWCIE SIE 10 RAZY ...NIE POLECAM .

25 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wszystko ok

Wszystko ok, zamówienie przyszło bardzo szybko, jak zwykle wszytsko ba wysokim poziomie. Bardzo polecam sprzedawcę!

27 juillet 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Same kłopoty z zamówieniem

Kiedy pierwszy raz zapłaciłam za swoje zamówione książki, przesyłając księgarni dowód zapłaty, to z niewiadomych powodów po kilku dniach odesłano mi pieniądze, wyjaśnienia nie było, mimo, że domagałam się go kontaktując się z Obsługą Klienta. Zrobiłam drugie zamówienie z natychmiastową zapłatą i również przesłałam dowód wpłaty. Minęło 5 dni, nie mam informacji o wysyłce zakupionych pozycji, choć pieniądze na pewno są już na koncie księgarni, bank przesyła je następnego dnia. Będę znów prosiła księgarnię o jakąkolwiek informację. Tego, czego doświadczyłam z księgarnią Bonito nie spotkało mnie przy żadnych innych zakupach w sklepach internetowych. Bardzo mi przykro, bo zależy mi na zakupionych książkach.

28 août 2026
Logo de Bonito

Réponse de Bonito

Szanowna Pani,

przykro nam, że zaistniała sytuacja wywołała u Pani rozczarowanie. Chcielibyśmy jednak wyjaśnić, że zamówienie nie zostało wysłane, ponieważ płatność nie wpłynęła do Bonito.pl Sp. z o.o.

Przesłane przez Panią potwierdzenie dotyczy przelewu wykonanego na rachunek operatora płatności PayU, a nie bezpośrednio na konto Bonito. W przypadku zwykłego przelewu realizowanego przez PayU konieczne jest wpisanie w tytule dokładnego numeru referencyjnego wskazanego w instrukcji płatności. Własny tytuł przelewu uniemożliwia automatyczne przypisanie wpłaty do zamówienia. Taki przelew nie trafia do sprzedawcy i jest automatycznie zwracany przez PayU — dlatego otrzymała Pani zwrot środków.

Samo potwierdzenie wykonania przelewu nie oznacza zatem, że płatność została zaksięgowana na koncie naszej księgarni. Obecnie zamówienie nadal oczekuje na wpłatę i dlatego nie mogło zostać wysłane. Paczka jest przygotowana i czeka na nadanie.

Oferujemy również kilka innych metod płatności, w tym szybkie płatności dostępne przez przesyłany klientowi link. System automatycznie wysyła także przypomnienie, jeżeli wpłata nie zostanie odnotowana.

Bardzo prosimy o ponowny kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Zależy nam na szybkim rozwiązaniu tej sprawy i wysłaniu zamówionych książek. Jeżeli wykonanie płatności nadal sprawia trudność, możemy również nadać przesyłkę za pobraniem.

Mamy nadzieję, że powyższe informacje wyjaśniają, dlaczego zamówienie nie zostało dotychczas wysłane.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonito zmienia oblicze.

Księgarnia internetowa Bonito zrezygnowała z prowadzenia odległych nieraz znacznie od odbiorcy punktów odbioru. Teraz jest to miejsce blisko Ciebie, a czas dostawy nie wydłużył się. To ważne.

28 juillet 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Szybko się zamawia

Szybko się zamawia. Wybrałam jako dostawcę Pocztę polską, na drugi dzień kurier dostarczył przesyłkę i zapłaciłam przy odbiorze - szybko i dobrze!.

20 juillet 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus