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Ich gebe selten Bewertungen ab, aber diese Firma ist einfach spitzenmäßig. Ich habe noch nie so einen hervorragenden Kundendienst erlebt. Die Lieferung erfolgte ziemlich schnell. Der Schmuck sieht wu... Voir plus
Meine Bestellung kam super schnell und der Schmuck ist toll. Als mir ein Ohrring nach dem zweiten Tragen kaputt ging, hab ich eine Email geschrieben und sofort Antwort und wenige Tage später Ersatz be... Voir plus
Schnelle Lieferzeit, tolle Mitarbeiter die sich sofort kümmern wenn Fragen aufkommen. Auch eine Retoure läuft unkompliziert ab. Sehr schöner Schmuck, ich freue mich jeden Tag darauf die wundervollen... Voir plus
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Wir von BONNYBIRD lieben Schmuck & kreieren wunderschöne Schmuckstücke für unvergessliche Abenteuer. BONNYBIRD ist eine einzigartige Schmuckmarke, die Menschen inspiriert zu Reisen, Kontakte zu knüpfen & einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben. Wir sind ein klimafreundliches Unternehmen & setzen uns leidenschaftlich für nachhaltiges Reisen ein.
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Wernher-von-Braun Straße, 82256, Fürstenfeldbruck, Allemagne
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4,7
Excellent
236 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Eine wirklich schnell Lieferung.
Eine wirklich schnell Lieferung.
Ware kam gut verpackt und unversehrt an.
24 avril 2026
Laaaaaaange Lieferzeit und kein Kundenservice
Ich habe eine Kette bestellt, nachdem sie mir so gut gefallen hat und ich sie für eine Hochzeit nehmen wollte und es stand nach Österreich 3-5 Tage Lieferzeit. Da sie nach 14 Tagen dann noch immer nicht da war, schrieb ich ein Mail dass ich die Bestellung stornieren möchte.
1 Tag später kam dann die Kette und ich schrieb wieder ein Mail dass ich jetzt sicher nicht die Kosten für die Rücksendung tragen werde, da hier die Lieferzeit nicht mal annähernd eingehalten wurde.
Meine Mails sind jetzt bereits 1 Woche her und ich habe auf keines eine Antwort erhalten!!!
Ich werde hier nie wieder etwas bestellen bei diesem "Kundenservice"
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de BONNYBIRD
Es tut uns leid, dass du diese Erfahrungen gemacht hast.
Wir möchten dir mitteilen, dass wir deine Schmuckstücke einen Tag nach deiner Bestellung versendet haben. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie lange die Post benötigt, um das Paket in Österreich zuzustellen. Unser Erfahrungswert liegt bei 2 bis 5 Werktagen, aber in Einzelfällen kann es leider auch länger dauern. Dass es bei dir der Fall war, bedauern wir sehr.
Wir haben uns bereits mit dir in Verbindung gesetzt und dir ein bezahltes Rücksendelabel zukommen lassen, da wir nicht möchten, dass du die Versandkosten nach diesen Unannehmlichkeiten selbst tragen musst.
Wir hoffen, dass dies eine gute Lösung für dich ist, und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße,
Dein BONNYBIRD-Team
Also ich muss hier ein riesiges Lob…
Also ich muss hier ein riesiges Lob aussprechen. Ich habe vor Monaten ein Set gekauft, 2 Ketten 1 Armband und Ohrringe in Roségold. Das Armband ist leider angelaufen und sah nicht mehr schön aus. Dies habe ich in einer E-Mail dem Support mitgeteilt. Es kam relativ schnell eine Antwort. Kurz geschrieben, man schickte mir ein neues Armband. Kostenlos. Danke nochmal. Ich liebe diesen Schmuck.
14 novembre 2025
Avis spontané
Heute ist meine Kette gekommen...habe…
Heute ist meine Kette gekommen...habe lange nach so etwas gesucht. Bin begeistert, gefällt mir sehr gut.
10 mars 2026
Avis spontané
Sehr schöner und stylisher Schmuck in…
Sehr schöner und stylisher Schmuck in guter Qualität.
8 mars 2026
Der Schmuck hat mir sehr gefallen und…
Der Schmuck hat mir sehr gefallen und ich bräuchte nicht lange darauf warten, das Material ist gut, man kann alles auch mal ganztägig tragen.
22 février 2026
Die Kette ist für mein Enkelkind. Material,Preis und Leistung stimmt. Es wurde schnell geliefert und es ist gut verpackt.
Material, Preis und Verarbeitung passen. Es wurde schnell geliefert. Die Verpackung ist gut.
22 février 2026
Toller Schmuck
Toller Schmuck, tolle Kundensupport, wenn man Probleme hat wird einem direkt geholfen, bin rundum zufrieden und werde öfters mal was bei euch kaufen:)
25 décembre 2025
Sie ist wunderschön und passt prima zu…
Sie ist wunderschön und passt prima zu anderen Goldketten!
25 décembre 2025
Der Schmuck hatte eine billige gelbe…
Der Schmuck hatte eine billige gelbe Farbe, die sehr unecht aussieht
24 novembre 2025
Réponse de BONNYBIRD
Liebe Ute,
vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Farbe des Schmucks nicht zufrieden bist. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und nehmen dein Feedback ernst, um uns ständig zu verbessern.
Es ist uns wichtig, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist, und wir würden uns freuen, wenn wir eine Lösung für dich finden können. Wir haben dich bereits kontaktiert, damit wir dir weiterhelfen und eine Rücksendung anbieten können.
Wir hoffen, dass du in Zukunft eine bessere Erfahrung mit unseren Produkten machst!
Liebe Grüße
Nina von BONNYBIRD
Sehr schöner Schmuck
Ich habe 2 Ketten und ein Armband bestellt. Ich bin sehr zufrieden, gute Qualität.
Lieferung auch ok.
25 octobre 2025
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