Bons Baisers 💋 

A fuir ! 1ere commande passée en decembre, elle est restée des semaines non traitée, l'argent débité quand même. J'ai envoyé un mail et finalement, l'article n'était plus en stock... ils m'ont tout de même remboursé.
Le 8 fevrier, la paire de basket apparaît de nouveau en stock. Je retente ma chance. Le 24 fevrier, la commande est toujours "non traitée", l'argent est débité sur mon compte. J'ai envoyé des mails restés sans réponse. Je les ai contacté via instagram. On m'a répondu que c'était sûrement encore un problème de stock. Mais je n'ai aucune nouvelle ! Et on ne m'a toujours pas remboursée !

Terriblement déçue.
J’ai déjà fait plusieurs achats sur leur site et tout s’est toujours bien passé. Baskets superbes et packaging au top. Je passe donc commande et la, pas de nouvelles, rien à part « on vous répond sous 72h ». Ma commande date d’il y a un mois et j’ai envoyé au moins 5 mais toujours sans réponse.
Clairement, pas à recommander

Achat des chaussures serena.
Les chaussures sont superbes, bien emballées, livraison rapide.

Néanmoins après seulement une journée le cuir rose déteint sur la partie blanche.

Le service client a été contacté mais je cite:  « Il ne s’agit pas d’un défaut de fabrication de la chaussure, mais d’une réaction liée à l'eau / l'humidité. »

Je suis bien entendue très déçue de cet achat.

Très belles basketts de bonne qualité

J’ai craqué sur deux paires de chaussures et deux paires de bottes !
Je les adore

Magnifiques chaussures
Pointure nickel

Je recommande cette marque.

Plus jamais de commande dans cette boutique commande passée le 25/11 et j’ai effectué un retour le 29/11 et depuis plus de signe de bons baisers de Paname malgré des mails pas de réponse obligé d’ouvrir un litige sur PayPal qui a été très efficace et enfin au bout de presque 2 mois remboursement effectué donc je déconseille totalement cette marque pas de service après vente

Ma première paire de sneakers nickel. Même les paillettes tiennent. Elles sont confortables.
Cependant j’ai commandé deux paires d’escarpins : deux commandes annulées sans aucune explication. Je ne trouve pas ça très commerciale ! Dommage d’où les trois étoiles. Déçue !

Style très joli mais je pense que malgré une imperméabilisation de mes chaussures la couleur rose a déjà déteint. Dommage car le confort de la sneakers est top

Produit bien emballé de qualité
Livraison plutôt rapide

Service client absolument nul !
Sélection du point relais soi-disant après le paiement, mais non, et personne n’a trouvé utile de répondre aux plusieurs messages envoyés…
Le colis a été envoyé dans un point relais qui ne me convient pas du tout et je ne pourrai certainement pas aller le chercher…première et dernière fois que je passe commande chez vous.

Très énervée
J’attend toujours mon remboursement 15 jours après
Le retour est à vos frais j’ai payé 15€ pour renvoyer la paire achetée au prix de 180€ via Galeries Lafayette.
Ils ont entre leur main la paire de chaussure mais silence radio depuis et ont le culot de dire que j’ai dépassé le délais de rétractation alors que non absolument pas j’ai renvoyé le paquet quelques jours après l’avoir reçu.
J’ATTEND TOUJOURS DE VOS NOUVELLES

La taille est plutot du 39 que du 41 ! Colis retourné des reception et impossible de suivre le retour en ligne du colis et je ne suis toujours pas remboursee
Et bien sûr pas de montée de contacter qui que ce soit !

Réception rapide. Emballage hyper soigné : on a l’impression d’ouvrir un cadeau de Noël ! ☺️✨✨✨ et les chaussures super confortables dès le 1er jour ! Je recommande et je réfléchis à une nouvelle paire !

Tout est fait pour satisfaire la cliente, la chaussure est de qualité et hyper originale.Rapide, efficace, envoi soigné.

Très contente de mon achat . Dommage que certains modèles soient souvent en rupture . Je vous conseille de prendre la taille en dessous pour vos enfants !

SAV très mauvais…

Suite à un bug j’ai passé une commande sans pouvoir choisir le point relay. Je reçois un mail le lendemain pour m’informer que la marque a choisi un point relay pour moi mais ils ont choisi un endroit très éloigné où je ne peux pas me rendre. Mondial Relay m’explique que la marque peut faire le changement sans problème même après l’envoi. La marque refuse de faire le changement ! C’était la dernière fois que je commandais chez eux !

Très contente du produit en revanche le service client est à fuir , pas de numéro pour les joindre si vous envoyer un mail on vous répond peut être si vous relancer vous n’ avez aucune nouvelle de vos commandes

Basket qui se décolle sur le devant, j'ai fait une réclamation via le site mais aucun retour. Une qualité en baisse!!! Fidèle cliente de base, je préfère commander ailleurs.