Bons Baisers 💋 

Bonjour,
J’ai retourné un colis avec la paire de chaussure trop grande. Je n’ai jamais reçu ma paire en 40….j’attends depuis décembre 2024.
Bien cordialement
Audrey

Qualité des matières associée à un très bon confort. Le tout pour un rapport qualité prix, au vu de la fabrication en Europe, plus que raisonnable. Je valide autant les baskets que les souliers ! Au plaisir de craquer à nouveau pour une paire !!

J'adore cette marque mais là grosse déception ....les sneakers French Cancan, avec la danseuse , poubelle au bout de 1 an ( dommage pour un produit à 140€!) le dessin s'est complètement effacé, j 'ai écris au service client avec photos à l'appui mais aucune réponse.

Bonjour pour l'achat des chaussures les pointures correspondent ! la qualité et les finitions sont bonnes ! le colis et arrivé dans les temps malgré les fêtes de Noël ! le packaging est super avec carte Bon Baisers et sac de rangement protection ! dans la boite, belle initiative !
je recommande ce site ! continuez comme cela !

Choix, logistique, délais et qualité des produits, tout y est....
Une très belle et jolie Marque

J'avais envie de craquer depuis plusieurs mois sur cette marque. J'ai profité des soldes pour m'acheter 2 paires. Quelle déception. Qualité plus que médiocre. Le cuir se craque au bout de quelques jours d'utilisation. Au prix de la paire c'est vraiment abusé. Plus jamais...

Très contente du produit et de sa qualité.
Cependant, je trouve que le suivi colis n'a pas été top. Impossible de suivre la commande sur le site, ni sur le site du livreur. J'ai découvert que le colis était arrivé le jour même, impossible d'être prévenu en amont. Cela est bien dommage.

Livraison soignée
Belles chaussures
Bonne qualité

J’ai acheté les sneakers Simone à scratch. Chaussures très originales. Malheureusement, très peu de temps après achat les paillettes qui frottent inévitablement en marchant contre le cuir blanc les a abîmées et c’est bien dommage. Le rapport qualité-prix n’est donc pas là pour moi. Dommage.

Le déroulement de la commande n’a pas posé de problème. Délai de livraison respecté et les articles étaient conformes à la commande. Emballage satisfaisant avec sac décoré pour ranger les baskets !
Opération réussie haut la main ❤️😃

Au top
Produit au top
Livraison. Au top

Chaussures de qualité et très stylé.
J’adore !

Magnifique ! J'adore cette marque😍

Le produit reçu est à la hauteur de votre présentation. La livraison a été rapide.
Je suis super satisfaite de mon achat et n'hésiterai pas pour un prochain achat.

Les articles étaient conformes à la description. J'ai adoré mes achats ! J'ai eu un problème de taille sur une paire et l'échange a été plutôt simple à faire. L'envoi initial du colis en point relais a été rapide et de même lors de l'échange qui s'est fait juste avant les fêtes.

Très difficile d'ouvrir les fermetures du sac je me demande si je peux l'ouvrir tous les jours vu que ça me prend 5min pour l'ouvrir a chaque fois...je sais pas si c'est un défaut ou si tous les sacs sont comme ça

Une arnaque !
J’ai reçu des chaussures comme cadeau à Noël. Malheureusement, la taille n’est pas bonne. Je me suis donc rapprochée du service client qui, parce que les 14 jours sont dépassé ne veut pas me faire un échange ! C’est totalement inadmissible ! Une vrai arnaque

Commande et expédition rapides, produit de qualité.

Très satisfaite de mes « Colette » agréable pour la marche et se marie avec tout aussi bien un jean 👖, qu’un pantalon ville où une robe 👗.
Contente de mon achat 🥰

En plus d'être des escrocs, vous êtes des menteurs !! Vous dites ne jamais avoir reçu de réponse ma part alors que vous ne répondez pas à mes mails !!!

Ci-dessous mon mail de preuve pour montrer que vous êtes des escrocs !!!

Objet : RE: bonjour
Importance : Haute

Bonjour,

Je vous écris concernant le retour de marchandise que j'ai effectué sans passer par votre plateforme car je n’avais pas trouvé la procédure de retour.
De plus, il n’y a aucun numéro de téléphone qui figure sur votre site. Donc aucun moyen de vous contacter afin de se renseigner !
Suite à cela, j’ai retourné le colis par mes propres moyens (ticket de retour à l’appui).

Suite à cela, vous m'avez informé que je devais quand même passer par votre site pour créer une procédure de retour.
Cependant, le site m'indique que le délai est dépassé et que je ne peux pas retourner l'article !

J'ai également fait une réclamation auprès de la poste, qui m'a informé que c'est à vous, en tant que boutique, d'entreprendre la démarche pour retrouver le colis.
Or, vous m'avez indiqué que c'était à moi de faire la démarche auprès de la poste.
La poste me dit que le ticket commande par R, donc c’est une procédure de retour et c’est la boutique qui est responsable de sa marchandise. On m’explique qu’il est clairement impossible que la démarche émane de moi !

Je vous rappelle que, selon l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation.
De plus, en vertu de l'article L. 221-23, le professionnel doit rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter.

Par conséquent, je vous demande de bien vouloir prendre en charge la procédure de retour et de remboursement de l'article concerné dans les plus brefs délais.
À défaut, je me verrai dans l'obligation de saisir les autorités compétentes pour faire valoir mes droits.

J’ai déjà contacté 4 fois la poste, avec une attente moyenne de 15 minutes à chaque appel.
Vous comprendrez que cette situation devient usante pour une simple paire de chaussures !!!

Je vous remercie de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,