Bons Baisers 💋 

Très satisfaite de mes « Colette » agréable pour la marche et se marie avec tout aussi bien un jean 👖, qu’un pantalon ville où une robe 👗.
Contente de mon achat 🥰

En plus d'être des escrocs, vous êtes des menteurs !! Vous dites ne jamais avoir reçu de réponse ma part alors que vous ne répondez pas à mes mails !!!

Ci-dessous mon mail de preuve pour montrer que vous êtes des escrocs !!!

Objet : RE: bonjour
Importance : Haute

Bonjour,

Je vous écris concernant le retour de marchandise que j'ai effectué sans passer par votre plateforme car je n’avais pas trouvé la procédure de retour.
De plus, il n’y a aucun numéro de téléphone qui figure sur votre site. Donc aucun moyen de vous contacter afin de se renseigner !
Suite à cela, j’ai retourné le colis par mes propres moyens (ticket de retour à l’appui).

Suite à cela, vous m'avez informé que je devais quand même passer par votre site pour créer une procédure de retour.
Cependant, le site m'indique que le délai est dépassé et que je ne peux pas retourner l'article !

J'ai également fait une réclamation auprès de la poste, qui m'a informé que c'est à vous, en tant que boutique, d'entreprendre la démarche pour retrouver le colis.
Or, vous m'avez indiqué que c'était à moi de faire la démarche auprès de la poste.
La poste me dit que le ticket commande par R, donc c’est une procédure de retour et c’est la boutique qui est responsable de sa marchandise. On m’explique qu’il est clairement impossible que la démarche émane de moi !

Je vous rappelle que, selon l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation.
De plus, en vertu de l'article L. 221-23, le professionnel doit rembourser la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle il est informé de la décision du consommateur de se rétracter.

Par conséquent, je vous demande de bien vouloir prendre en charge la procédure de retour et de remboursement de l'article concerné dans les plus brefs délais.
À défaut, je me verrai dans l'obligation de saisir les autorités compétentes pour faire valoir mes droits.

J’ai déjà contacté 4 fois la poste, avec une attente moyenne de 15 minutes à chaque appel.
Vous comprendrez que cette situation devient usante pour une simple paire de chaussures !!!

Je vous remercie de votre compréhension et de votre coopération.

Cordialement,

Expédition rapide.
Et quel bonheur, ce modèle Flora est tout simplement magnifique, j’adore !
Très confortables, elles donnent une allure vraiment superbe. Je suis ravie 🤩

Deuxième commande passée et j’en suis très satisfaite. Pas de regrets.
Qualité validé, prix un peu élevé suivant certains modèles.

Envoi très rapide. La paire a été livrée dans une jolie housse satinée. La qualité a l'air top!

Top très belles et très confortable

La qualité est vraiment pas bonne de plus le SAV est vraiment d’aucune utilité !

Top qualité, top promo, top livraison. Ma femme est ravie. Continuez comme ça 👍😊

Colis reçu emballé soigneusement cadeau pour Noël baskets ou sneakers de bonne qualités et très jolies, je les trouve originales et la surprise le tote bag en plus
ma fille va être ravie.
Je recommande votre site

Livraison très rapide et chaussures magnifiques !!

Des chaussures toujours originales et de super qualité, j’adore cette marque, et le plus, le programme de fidélité qui récompense en cashback, le top 👌

Je vous recommande vivement cette marque de chaussure .
De très belle chaussure de qualité .
Petit bedole un peux chère .

La paire de sneaker Colette correspond bien aux photos.
Très bien emballée.
Délai de livraison respecté.

Délais de livraison respectés. Chaussures magnifiques et à première vue de meilleure qualité que beaucoup d’autres enseignes.

Magnifique baskets, j'adore ♥️ même l'emballage est au top 💕

Rapidité d’envois, emballage, packaging , qualite et originalité des snicker. Tout est parfait

Une superbe expérience avec Un bon ba:ser Paris. Les chaussures sont confortables, aussi canon en réel qu'en photos, et la taille est juste parfaite je fais un 39.
Merci beaucoup !

Très satisfaite !!! C’est ma deuxième commande et j’en ferai d’autres … Sneakers de belle qualité, tout cuir ce qui devient rare, bien taillées et confortables (j’ai un handicap à un pied). Livraison rapide et en plus livraison dans les Dom-Tom où je vis. Je recommande !

Je suis ravie de mes bottines! Elles sont confortables et esthétiques.
Bravo pour vos collections!
Je suis satisfaite également du déroulement de mon achat depuis la commande jusqu'à la livraison.
Site inventif et fiable. Traitement rapide et sérieux.
Je recommande.