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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 493 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme excellents, doux et agréables au toucher. De nombreuses personnes apprécient particulièrement les peignoirs et les draps, soulignant leur confort et leur durabilité. Le service de livraison est également très apprécié pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage des articles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles arrivés abîmés ou des retards de livraison. Quelques-uns ont également exprimé une déception concernant la qualité de certains produits, mentionnant des tissus moins épais ou des problèmes de couture après une courte période d'utilisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les clients exprimant une grande... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits. Ils apprécient la très belle qualité des... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes. Beaucoup apprécient la rapidité de... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Beaucoup soulignent la réactivité, le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Peignoir reçu à Noël. Je l'avais commandé car en cherchant un peignoir de qualité, tout me ramenait aux peignoirs présentés sur "Bonsoirs.com" grâce à leur grammage important. J'ai pris un 550g/m2. Ce... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très belle qualité des produits. Confort également. Nous avions recommandé chez Bonsoirs car le premier achat était très satisfaisant. Les articles étaient même parfumés ! Inédit, on a adoré. S... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je confirme, ils méritent leurs excellentes notes. Cette marque sort vraiment du lot par l’exceptionnel qualité de leur service clients. Très à l’écoute et toujours de bonne volonté pour trouver des... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour la commande absolument rien à dire emballé dans un carton magnifique du papier de soie et la touche raffinement une étiquette parfumée.le drap housse à même une étiquette pour te signaler le gran... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de linge de maison
  2. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

Linge de maison pensé pour durer. Des matières premières d'exception et une confection 5 étoiles pour un confort comme à l’hôtel, chez vous. Linge de lit, linge de bain, rideaux, décoration : Bonsoirs sublime vos instants du quotidien. Livraison rapide - Paiement sécurisé - 30 jours d'essai | Home linens crafted to last. Carefully selected materials and expert craftsmanship come together to create hotel-style comfort at home. From bedding and bath linens to curtains and home décor, Bonsoirs elevates the everyday.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience chez Bonsoirs

Super expérience chez Bonsoirs ! La boutique est top (Etienne Marcel pour ma part), la vendeuse était sympa et d’hyper bon conseil et mon mari est fan de son peignoir qui est vraiment de qualité exceptionnelle.

9 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Peignoirs que je recommande à 100%

Peignoir de très grande qualité, meilleur rapport qualité prix. Livraison pas trop longue même si payante alors que c’est en point relais…

Le seul point négatif était que pleins de modèles étaient en Rupture de stock pendant plusieurs semaines qui m’a empêchée de faire un cadeau à temps. C’était après noël peut être que c’est la raison …

6 février 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que la qualité de votre peignoir vous plaise et que vous y trouviez un beau rapport qualité-prix.

Nous comprenons en revanche votre frustration concernant les ruptures de stock. La période post-Noël est effectivement un moment où certains modèles rencontrent un fort succès, ce qui peut entraîner des indisponibilités temporaires. Cela ne doit toutefois pas vous empêcher de faire un cadeau dans les temps, et nous en sommes désolés.

Nos équipes travaillent à mieux anticiper ces pics de demande afin de limiter ces situations à l’avenir.

Merci encore pour votre retour constructif, et au plaisir de vous accompagner pour un prochain cadeau que nous espérons cette fois parfaitement dans les délais.

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande le peignoir capuche

Le site est facile d'utilisation, j'ai tout de suite craqué pour un peignoir a capuche, malheureusement il s'est retrouvé en out of stock. Mais avec un peu de patience, j'ai fini par le recevoir rapidement.
Il est bien confortable, bien que un peu lourd avec une belle broderie personnalisé au poignet.

19 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Achat d'une parure de lit dans le magasin d'Étienne Marcel. Équipe agréable et de très bons conseils. Beaux produits.

7 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits français qualitatifs

Produits français qualitatifs, le drap housse 120 fils est vraiment qualitatif. Accueil super agréable en magasin! Je recommande absolument cette enseigne française qui produit en France.

7 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente ravie depuis des années

Cliente ravie depuis des années pour les draps en satin de coton, je me suis décidée pour un peignoir vieux rose brodé à mon initiale. La qualité, douceur et épaisseurs sont dignes des grands Hôtels ou Spa ! Comme le sont les draps.
J’ai eu besoin de poser des questions de taille au service client qui a été réactif et très agréable,
Merci et à très vite pour une nouvelle commande.

11 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité

La housse de couette aux rayures que j’avais choisies n’était pas disponible mais grâce à une alerte j’ai été prévenue du réassort. Belle qualité de tissu

4 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé du linge de lit en lin…

J’ai commandé du linge de lit en lin lavé . Déjà déception à la commande le “ vert tendre ” de la photo sur le site ne correspond pas du tout au vert que j’ai reçu : le vert du linge est très terne et triste et tire sur le vert de gris ( uniforme des soldats ) ; couleur complètement éteinte et peu chaleureuse . D’autre part, vu le prix ( même en solde ), il est évident que ces articles en lin ne dureront pas longtemps car le tissage de la fibre de lin n’est pas serré ; ce n’est certainement pas le lin lavé et tissé des meilleurs fabriquants . D’autre part , une fois lavé, c’est une horreur tellement ça se froisse : difficile du coup à remettre dans les plis !! On ne m’y reprendra plus avec cette matière que je trouve assez rèche par ailleurs .

17 février 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Yvon,
Nous sommes navrés de ce retour.
Le Lin lavé est effectivement une matière souple dont le tissage aéré (160 gr/m2) offre une température idéale en hiver comme en été.
Notre Lin lavé est confectionné à partir de Lin 100% français résistant, durable et certifié OEKO-TEX®. Il se distingue par son toucher aérien, souple et doux.
Sa finition lavée offre à notre lin un léger froissé naturel qui ne rend pas le repassage obligatoire. Il est cependant tout à fait possible de repasser vos pièces sur l’envers du tissu légèrement humide si vous préférez un rendu plus lisse.

Veuillez noter que vous disposez de 30 jours pour échanger ou retourner votre parure. Nous restons à votre entière disposition pour vous conseiller sur le choix de la matière qui vous convient le mieux.

Belle journée,
L'équipe Bonsoirs

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent rapport qualité prix des…

Excellent rapport qualité prix des nouveautés assez fréquentes et un SAV impeccable j ai eu un problème de erreur d adresse d expédition et la société a réglé le problème immédiatement en m envoyant aussitôt une nouvelle expédition sans avoir récupéré le paquet envoyé par erreur bravo et merci

16 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tres beaux rideaux

Très belle qualité de tissu, finitions parfaites, très beaux anneaux.
Je suis ravie de cette expérience et attends vivement le retour de certains produits…

7 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon achat!

Ravie de mon achat!
Envoi très très rapide et colis très soigné. C’est appréciable.
La qualité et le confort des draps est appréciable.
Premier achat chez Bonsoir Home mais pas le dernier !

4 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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