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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 493 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme excellents, doux et agréables au toucher. De nombreuses personnes apprécient particulièrement les peignoirs et les draps, soulignant leur confort et leur durabilité. Le service de livraison est également très apprécié pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage des articles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles arrivés abîmés ou des retards de livraison. Quelques-uns ont également exprimé une déception concernant la qualité de certains produits, mentionnant des tissus moins épais ou des problèmes de couture après une courte période d'utilisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les clients exprimant une grande... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits. Ils apprécient la très belle qualité des... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup soulignent la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les commandes. Beaucoup apprécient la rapidité de... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Beaucoup soulignent la réactivité, le... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Peignoir reçu à Noël. Je l'avais commandé car en cherchant un peignoir de qualité, tout me ramenait aux peignoirs présentés sur "Bonsoirs.com" grâce à leur grammage important. J'ai pris un 550g/m2. Ce... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très belle qualité des produits. Confort également. Nous avions recommandé chez Bonsoirs car le premier achat était très satisfaisant. Les articles étaient même parfumés ! Inédit, on a adoré. S... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je confirme, ils méritent leurs excellentes notes. Cette marque sort vraiment du lot par l’exceptionnel qualité de leur service clients. Très à l’écoute et toujours de bonne volonté pour trouver des... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour la commande absolument rien à dire emballé dans un carton magnifique du papier de soie et la touche raffinement une étiquette parfumée.le drap housse à même une étiquette pour te signaler le gran... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de linge de maison
  2. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

Linge de maison pensé pour durer. Des matières premières d'exception et une confection 5 étoiles pour un confort comme à l’hôtel, chez vous. Linge de lit, linge de bain, rideaux, décoration : Bonsoirs sublime vos instants du quotidien. Livraison rapide - Paiement sécurisé - 30 jours d'essai | Home linens crafted to last. Carefully selected materials and expert craftsmanship come together to create hotel-style comfort at home. From bedding and bath linens to curtains and home décor, Bonsoirs elevates the everyday.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bien mais..

Après une première commande parfaite, je suis légèrement déçue de mes deux nouvelles parures. Je trouve le toucher des draps beaucoup moins doux, moins glissant. Pourtant bien lavé selon les recommandations. À voir au fil du temps.
Sinon les draps sont une nouvelle fois très beaux.

9 février 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Ange,

Merci beaucoup pour votre message et pour votre fidélité.
Nous sommes ravis que vos parures vous plaisent visuellement, même si nous sommes navrés d’apprendre que le toucher vous semble différent de votre première commande.

Le ressenti peut en effet varier selon la matière choisie (Percale, Satin, Gaze…). Pourriez-vous nous préciser de quelle matière il s’agit pour ces nouvelles parures ? Cela nous permettra de vous apporter une réponse plus précise et adaptée.

Certaines matières, comme la Percale, ont un toucher plus frais et structuré au départ et gagnent en souplesse au fil des lavages.

N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse pour que nous puissions en discuter plus en détails : bonjour@bonsoirs.com

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

Très belle journée à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Exceptionnel

Je confirme, ils méritent leurs excellentes notes. Cette marque sort vraiment du lot par l’exceptionnel qualité de leur service clients. Très à l’écoute et toujours de bonne volonté pour trouver des solutions satisfaisantes, en cas de soucis. Les draps sont magnifiques.
Je recommande donc les yeux fermés! Vous pouvez vraiment leurs faire confiance.

23 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

1er achat

Draps très agréables et de belle qualité ! Nous sommes très satisfaits.
J’attends avec impatience les autres modèles.

22 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Les manches du peignoir sont trop…

Les manches du peignoir sont trop étroites. J'aurais aimé que le peignoir soit un peu plus long.
Dommage que cette 1ere expérience ne soit pas pleinement satisfaisante

9 février 2026
Avis spontané
Logo de Bonsoirs

Réponse de Bonsoirs

Bonjour Claude,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes navrés que cette première expérience ne soit pas pleinement satisfaisante.

Nous comprenons que la coupe des manches et la longueur puissent ne pas correspondre parfaitement à vos attentes. Le ressenti peut en effet varier selon la morphologie et l’usage recherché.

Si vous le souhaitez, nous pouvons bien sûr organiser un échange pour une autre taille ou un autre modèle plus adapté. N’hésitez pas à nous écrire directement à l’adresse bonjour@bonsoirs.com en nous indiquant votre numéro de commande : notre équipe vous accompagnera avec plaisir dans la démarche.

Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus convaincante lors d’un prochain essai.

Passez une très bonne journée,
L'équipe Bonsoirs.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et dans une jolie…

Livraison rapide et dans une jolie boîte cartonnée. Peignoir magnifique, doux, confortable et de qualité. Ravie de mon 1er achat chez Bonsoirs que je ne connaissais absolument pas. Le tarif est peut être un peu plus élevé qu ailleurs mais il est justifié par la qualité du produit. Je recommande

14 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super service après vente

Super service après vente. J’ai eu quelques soucis pour la livraison et le staff a été très à l’écoute et arrangeant. En ce qui concerne les draps, la qualité est top ! :) Petit bémol, je ne m’attendais pas à ce que les poils de mon chat s’accrochent autant sur la matière :(

21 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent !

Deuxième commande et toujours autant de plaisir à recevoir mon colis : une petite parure de lit en gaze de coton. L’emballage est parfait, les délais de livraison aussi, rien à redire et ma première expérience de gaze de coton l’est aussi. ! Merci à vous, je reviendrais 👍

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo bonsoirs!!!

Toujours très belle expérience très beaux. Produits de tres belle qualite un grand choix bien emballer pour le transport bravo! Je recommande vivement! Merciii a bonsoirs!!!!

10 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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