Super Reaktion auf Probleme bei Anmeldung/ fehlerhafter Email ! Es hat zwar ein paar Tage gedauert, konnte aber zur Zufriedenheit gelöst werden! Gerne Weiterempfehlung, insbesondere für Service ! Wen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ihr Angebot an einer breitgefächerten Palette hat mich überzeugt, wie auch Ihren Service der einwandfrei klappte mit meiner Kündigung, aus momentanen Zeitgründen. Sobald ich wieder mehr Zeit für mic... Voir plus
Ich hatte versehentlich einen Monat abgeschlossen. Er wurde aber aus Kulanz wieder storniert - also toller Service für die Kunden :)
BookBeat verfügt über ein großes und geprägtes Repertoire an Literatur, u.a. sogar Lehr- und Sachbücher, die man dann nicht einzeln kaufen muss, da man sie hier parat hat. Die Benutzeroberfläche ist... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BookBeat ist ein Streaming-Service mit über 1 Million Hörbüchern und E-Books! 🎧 Du kannst zwischen drei verschiedenen Abos wählen und das finden, das am besten zu dir passt...🤩 💜 Das Basis Abo passt für alle, die täglich etwa 30-40 Minuten hören. Hier bekommst du für 9,99€/Monat die Möglichkeit, bis zu 20 Stunden pro Monat zu hören. 💜Das Standard Abo ist für die meisten Hör- und Lesebedürfnisse geeignet und bietet 40 Stunden Hörvergnügen für 14,99€/Monat. 💜Das Premium Abo ist für alle, die noch mehr Hörstoff brauchen. Hier bekommst du monatlich 100 Stundent für 19,99€/Monat. Du kannst dein Probe-Abo oder dein Abonnement jederzeit kündigen, ohne Kündigungsfrist 📚 Wenn du Fragen oder Anregungen hast, kannst du uns jederzeit unter kontakt@bookbeat.com kontaktieren!💌
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
229 avis
A répondu à 76 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Erstmal Probeabo & empfehlenswert
Hab es als Probeabo genutzt und hat eine super Auswahl!
Kundenservice auch sehr schnell und lösungsorientiert.
5 septembre 2025
Avis spontané
Super Service
Super Service. Es wird auf die Probleme immer eingegangen und versuchen es immer so schnellst wie möglich zu klären. Kann ich wirklich empfehlen.
5 septembre 2025
Avis spontané
Ich war positiv überrascht
Ich war positiv überrascht, es wurde alles sehr schnell und für mich unkompliziert gelöst.Danke dafür, und danke für die Mühe und Geduld
4 septembre 2025
Avis spontané
Vera****e
Betrug. Hatte ein Probeabo in dem man so gut wie nichts lesen konnte.
Wurde dann automatisch kostenpflichtig verlängert, ich direkt widerrufen. Laut Bookbeat geht das nicht, aber aus Kulanz werden sie das Abo stornieren und Geld zurückzahlen.
Vom Geld habe ich nie wieder etwas gesehen.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : BookBeat
Hi! Danke für deine Bewertung.
Dass das Probeabo automatisch verlängert wird, wenn man es nicht kündigt, wird bei der Registrierung, in der Willkommensmail und in unseren AGB kommuniziert. Es ist also nicht unsere Absicht, dass man dies übersieht. Es tut uns leid, falls dies trotzdem geschehen ist.
Sofern wir dir eine Rückzahlung versprochen haben, sollte diese aber selbstverständlich auch bei dir angekommen sein. Melde dich gern nochmals bei kontakt@bookbeat.com und wir prüfen das gern.
Liebe Grüße von Team BookBeat
Das Format „Zeit kaufen“ gefällt mir nicht.
Hörbücher habe nun einmal unterschiedliche Zeitlängen. Es passt nie mit den gekauften Stunden und die restlichen Stunden verfallen nach 30 Tagen. Es macht einem Druck das Buch durchzuhören… weil, ist nach 30 Tagen weg. Auch das Zeitkonto als solches finde ich ungünstig… schlafe ich zum Bespiel ungeplant ein beim Hören, habe ich Stunden „vergeudet“.
Ich finde die Variante bei anderen Anbietern besser ein Buch zu kaufen… Ich habe es immer, kann mir zeitlassen, und es auch nach Jahren nochmal hören.
10 août 2025
Avis spontané
Réponse : BookBeat
Hej und danke für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass dir unser Modell nicht gefällt. Wir wollen dich trotzdem wissen lassen, dass verschlafene Stunden in der Regel nicht vergeudet sind. Wenn du innerhalb der gleichen Laufzeit zurück spulst und einen Teil nochmals hörst, dann wird die Zeit nur einmal gezählt. Dir wird also ein Buch nie mehr als einmal pro Laufzeit berechnet. Wir haben außerdem einen Sleeptimer, den wir dir empfehlen würden 😊
Sofern du noch Fragen oder weiteres Feedback hast, melde dich doch einfach bei kontakt@bookbeat.com!
Liebe Grüße von Team BookBeat
Fast Offenbarungseid für einen Test
Wollte heute kurz testen. Alleine die Vorstellung, 3 Min eines Buches zu hören und dazu persönliche Daten zu hinterlassen, lässt vermuten, dass die persönlichen Daten nicht nur für Gutes verwendet werden ... Verschwörungstheorie?
2 août 2025
Avis spontané
Réponse : BookBeat
Hej und danke für dein Feedback!
Wenn man unseren Service testen möchte, dann startet man ein Probeabo und wenn man nicht vor Ende des Probeabos kündigt, dann geht das Probeabo in ein bezahltes Abo über. Damit dies reibungslos läuft, brauchen wir bereits bei der Registrierung deine Zahlungsdaten. Selbstverständlich kannst du jederzeit kündigen und deine Daten löschen lassen.
Melde dich gern bei kontakt@bookbeat.com falls du weitere Fragen hast.
Liebe Grüße von Team BookBeat
Nehmen einfach meine Kündigung nicht an
Nehmen einfach meine Kündigung nicht an
1 août 2025
Avis spontané
Réponse : BookBeat
Hej Hildegard,
Lieben Dank für dein Feedback. Um dein Abo zu finden und zu kündigen, brauchten wir von dir weitere Informationen, die du uns zunächst nicht mitgeschickt hattest. Sobald wir dein Abo gefunden hatten, haben wir es selbstverständlich sofort gekündigt.
Falls noch Fragen aufkommen, dann melde dich gern bei kontakt@bookbeat.com!
Liebe Grüße von Team BookBeat
Réponse : BookBeat
Hej Wilfried,
Danke für dein Feedback und entschuldige bitte die späte Antwort. Wir würden gern mehr darüber erfahren, warum dir BookBeat nicht gefällt.
Schreib uns gern eine E-Mail an kontakt@bookbeat.com!
Liebe Grüße von Team BookBeat
Super
Super! Schnelle Rückmeldung. Das Problem wurde sofort gelöst, vielen herzlichen Dank!
22 juillet 2025
Avis spontané
Beste Hörbuch-App
Super Auswahl an Hörbüchern, die App ist super zu bedienen, das Wechseln zwischen den unterschiedlichen Abo-Stufen ist super easy und bequem. Außerdem ist der Kundenservice unglaublich hilfsbereit, freundlich und richtig schnell.
22 juillet 2025
Avis spontané
Sofortige Antworten am Samstag.
19 juillet 2025
Avis spontané
Probleme werden freundlich zuverlässig…
Probleme werden freundlich zuverlässig und schnell gelöst! Kann ich wärmstens empfehlen!!
10 juillet 2025
Avis spontané
Es wurden zwei mal statt 7,49 € 14,99€…
Es wurden zwei mal statt 7,49 € 14,99€ abgebucht. Da mir die Kontaktaufnahme zu zeitaufwendig ist, habe ich das Abo kurzerhand gekündigt. Aus diesem Grund von mir keine Empfehlung.
14 juillet 2025
Avis spontané
Super Service
Sehr schnelle Bearbeitung bei Fragen. Ich hatte nach Begleitmaterial zu einem Buch erfragt. Bekam sehr schnell Antwort und am selben Tag auch die PDF Datei. Super Service - tolles Team. Danke nochmals!
9 juillet 2025
Avis spontané
Sehr guter Service Der Kundenservice…
Sehr guter Service Der Kundenservice ist sehr zuverlässig und Sehr engagiert.
6 juillet 2025
Avis spontané
Ich kann BookBeat weiterempfehlen
Ich kann die App nur weiterempfehlen! Es macht Spaß; eine sehr gute Auswahl u einfache Navigation. Bei Fragen ist der Service sehr gut zu erreichen und ist sehr engagiert u freundlich!
4 juillet 2025
Avis spontané
Rasche und ausführliche Antwort
Rasche und ausführliche Antwort. Mein Anliegen wurde ausgezeichnet bearbeitet und das Problem wurde schnell und befriedigend gelöst!
2 juillet 2025
Avis spontané
Liebs
Probleme kundenorientiert schnell gelöst! Top Service, danke!
Bücherauswahl großartig
27 juin 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.