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I wouldnt recommend Bookvault to my worst enemy also. It has been now a month and a half and they dont even respond to my emails anymore. I paid them, ordered a hardcover and everything was fine... Voir plus
I spent months searching for a quality print-on-demand solution and was disappointed by many options, until I discovered BookVault. The hardcover books with dust jacket are absolutely b... Voir plus
Outstanding customer service! I had a paper and colour related issues with my second proof copy. Tom Morgan went above and beyond to help and sent a replacement copy free of charge - can’t thank him... Voir plus
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Royaume-Uni
- bookvault.app
3,9
Bien
103 avis
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In love with Bookvault!!!!
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As an author living in Europe, finding a paperback distributor for both the US and Europe was a huge challenge. Not only does Bookvault provide amazing service in both parts of the world, they do so flawlessly!
I ordered a copy of the first book I uploaded to see how it would look and I had accidentally chosen the wrong cover size. They printed it, took a photo and contacted me to let me know I had picked the incorrect size and told me what the correct size was!! I was floored with the amazing service! When I fixed the issue and got my book, it looked fantastic!!!!!
I recently had a different question and have been so happy with the expedited and helpful communication they provide!!!
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20 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de bookvault.app
Thanks for the review Kimberly! We're glad to have impressed!:)
Bookvault
Following from my previous review, Bookvault have been in contact with me to assure me that they are genuine. I acknowledge that I may have been mistaken about them and I wish to change my review to positive.
I apologise for the misunderstanding and I am hopeful that I will be successful in getting my book printed by Bookvault.
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de bookvault.app
Hi Pat, If you check the status of your ticket you will find that you have received a response from us before you left this review. I'll attach the response here also for your clarity.
Hi Pat,
Please see below from our help centre article;
Guide - How do I upload my files?
(https://help.bookvault.app/how-do-i-upload-my-files)
I can assure you we are not a bogus company, we have only just started a trustpilot. I'm sure you understand a review like this can be damaging to a company, and would appreciate if you reconsidered this review as it appears we have made efforts to help you :)
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