Book Village - Livre Occasion En Ligne Pas Cher Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 662 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient le vaste choix de livres d'occasion en excellent état, souvent décrits comme neufs, et les prix très compétitifs. La rapidité et le soin des livraisons sont fréquemment soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site pour une expérience d'achat fluide. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés, notamment des vendeurs qui peinent à vendre leurs livres ou rencontrent des problèmes de visibilité et de gestion sur la plateforme. Quelques acheteurs ont également signalé des complications avec la réception des livraisons, comme des colis non livrés à l'adresse prévue ou des frais inattendus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions positives sur les produits, appréciant le grand choix de livres, y compris... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction quant à la qualité des produits, notamment des livres... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site, le trouvant convivial, facile à... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les prix, soulignant des tarifs attractifs et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de découvrir Book Village, et je ne regrette pas d'avoir commandé des livres sur leur site ! Non seulement le choix est très vaste (beaucoup d'articles introuvables ailleurs), mais encore l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup votre concept. Les vendeurs décrivent honnêtement l'état de leurs livres. Les livraisons sont tip-top. Quand je désire acheter un livre, j'ai à présent tendance à le chercher d'abord s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une communauté sérieuse de vrais amateurs de livres et de lecture. Toutes mes expériences depuis 3 ans, comme vendeur et comme acheteur, furent très positives. Les frais administratifs et d'expédition... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nombreuses variétés de livres ou bandes dessinées, selon les états et les prix. Cela correspond à tous les intérêts ou envies de chacun. Fiabilité dans le suivi des vendeurs et des transactions. Le si... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Librairie
  2. Bouquiniste

Écrit par l'entreprise

BOOK VILLAGE, c'est la plateforme des livres d’occasion pour acheter et revendre des livres pour toute la famille. Plus de 600.000 bonnes affaires d'occasion à des prix jusqu'à 85% moins chers que le neuf. 3 millions de livres remis en circulation depuis 2020 📲 Appli gratuite sur les stores.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 30 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(2 394)

1 729 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Un site confus pour les vendeurs, à déconseiller

J’ai mis une douzaine de livres en vente. Des livres actuels et en bon état. J’ai suivi les conseils du site pour en fixer le prix.Je n’ai réussi à en vendre que deux en l’espace de plusieurs mois. J’ai voulu encaisser mes gains. Je n’y suis pas arrivée. J’ai fini par comprendre qu’il fallait un minimum de dix euros pour pouvoir prétendre au remboursement, ce dont on n’est pas prévenu à l’avance, on le découvre après bien des tâtonnements.
Comme le site est peu fréquenté et prélève une commission, on met très longtemps à atteindre 10 euros.
En somme, si le site est facile à utiliser pour les acheteurs (sauf pour les livres anglais, voir plus bas), il est brouillon et confus pour les vendeurs : on perd un temps fou quand on essaie de se faire payer. Franchement, on se demande si c’est voulu !
J’ai clôturé mon compte, préférant vendre sur Momox. Eux aussi prélèvent une commission mais au moins le site est clair, et on récupère son argent facilement.
En outre Momox accepte les livres dans toutes les langues. Chez Book Village, seuls sont reconnus les ISBN des livres français. Les livres anglais sont acceptés mais il faut entrer l’ISBN à la main, très fastidieux. Et les autres langues (italien dans mon cas) sont refusées.
Je ne conseille pas Book village pour vendre ses livres, du moins tant qu’ils n’auront pas fait de GROS progrès pour rendre leur site aussi convivial pour les vendeurs qu’il l’est pour les acheteurs !
D’ailleurs je n’achète plus chez eux non plus, car je lis surtout en anglais et tous les livres anglais sont en vrac, sans classement de genres, pas pratique du tout, là aussi des progrès sont souhaitables.
Pour le moment, Momox a clairement l’avantage.

9 mai 2026
Avis spontané
Logo de Book Village - Livre Occasion En Ligne Pas Cher

Réponse de Book Village - Livre Occasion En Ligne Pas Cher

Bonjour, il est dommage que vous nous accusiez sans fondement. Vos gains ne se trouvent pas sur l'écran "Mes crédits", mais sur l'écran "Mes encaissements" ! Les crédits correspondent au montant que vous gagniez sur vos ACHATS et expirent en effet au bout de 45 jours. Les encaissements sont les gains de vos VENTES. En espérant que vous supprimerez votre avis totalement abusif et mensonger après vous être rendue compte de votre erreur. Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir acheté 2 livres sur le site…

Après avoir acheté 2 livres sur le site le vendeur m'informe après l'expédition que l'un d'eux et un audio. Je refuse la commande et surprise on ne me rembourse que 3,90 euros sur un montant de 21,00 euros. Il est normal que je paye des frais d'expéditions,mais là c'est cher payé et depuis plus de nouvelles ni du site ni du vendeur. Une belle ARNAQUE!!!!!

6 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En fin de compte

En fin de compte, site plutôt sympa et simple à utiliser lorsqu'on a compris sa logique. Les vendeurs sont aussi sympa et sérieux, ce qui est un vrai plus.

4 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client génial

J’ai eu un souci lors d’une commande, la personne ne m’avait pas fourni un des articles. J’ai donc contacté le service client de Book Village. Je suis tombé sur Julien qui a été très réactif et attentif à ma demande. Tout est rentré dans l’ordre. Merci infiniment!

21 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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