Je viens de découvrir Book Village, et je ne regrette pas d'avoir commandé des livres sur leur site ! Non seulement le choix est très vaste (beaucoup d'articles introuvables ailleurs), mais encore l... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BOOK VILLAGE, c'est la plateforme des livres d’occasion pour acheter et revendre des livres pour toute la famille. Plus de 600.000 bonnes affaires d'occasion à des prix jusqu'à 85% moins chers que le neuf. 3 millions de livres remis en circulation depuis 2020 📲 Appli gratuite sur les stores.
Coordonnées de contact
France
- bookvillage.app
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 30 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Parfait rien à dire de plus
Après avoir acheté 2 livres sur le site…
Après avoir acheté 2 livres sur le site le vendeur m'informe après l'expédition que l'un d'eux et un audio. Je refuse la commande et surprise on ne me rembourse que 3,90 euros sur un montant de 21,00 euros. Il est normal que je paye des frais d'expéditions,mais là c'est cher payé et depuis plus de nouvelles ni du site ni du vendeur. Une belle ARNAQUE!!!!!
C'est mon premier achat ici
C'est mon premier achat ici.
Tout c'est bien passé, le produit est conforme, l'envoi rapide.
Tout est OK
Ouvrages en très bons états
Ouvrages en très bons états, vendeurs rapides et colis soignés. Petits prix.
En fin de compte
En fin de compte, site plutôt sympa et simple à utiliser lorsqu'on a compris sa logique. Les vendeurs sont aussi sympa et sérieux, ce qui est un vrai plus.
J'ai découvert le site depuis peu et…
J'ai découvert le site depuis peu et j'en suis ravi.
Le suivi est qualitatif à tous les niveaux.
Beaucoup trop de notifications sur l'app, par contre...
Application pratique et bien faite
Application pratique et bien faite, mais trop de notifications !
Service client génial
J’ai eu un souci lors d’une commande, la personne ne m’avait pas fourni un des articles. J’ai donc contacté le service client de Book Village. Je suis tombé sur Julien qui a été très réactif et attentif à ma demande. Tout est rentré dans l’ordre. Merci infiniment!
Super expérience par contre difficile…
Super expérience par contre difficile de gérer son porte monnaie
Intuitif et efficace
Service intuitif et efficace. Présentation agréable. Impeccable.
Site à fuir !!!!!!!!
N'achetez surtout pas sur ce site car je n'ai jamais reçu mon colis et le service client me balade depuis près de 6 mois (commande effectuée le 10 décembre 2025 et nous sommes le 3 juin), refusant de me rembourser alors qu'ils savent, au vue des preuves envoyées, que je n'ai jamais reçu ma commande. Ils bottent en touche systématiquement! Site à fuir !!!!!!!!
Il ne fait pas bon être vendeur sur ce site.
Grosse dégradation sur ce site qui au début était bien, changement de fonctionnement, en avril 2026 sur les frais de port, sur les prix aussi, on doit descendre le prix si bien que pour chaque livre la plus grosse com va au site. Alors que l’on fait tout le travail, stockage, colis, etc …l’assistance du site ne répond plus aux messages.
Bref un changement radical j’ai fait parti des meilleurs vendeurs fut un temps, depuis plus rien ne se passe, trop de frais pour l’acheteur, et de nombreux membres sans évaluation sélectionnent des livres ne finalisent pas leur panier , on laisse un message pas de réponse.
Sans compter ceux qui achètent et ne vont pas chercher leur commande, retour à l’expéditeur et on recommence.
Moralité avant la mise en vente était pratique, agréable sur ce site, mais du coup plus rien. je vais devoir transférer tous mes livres certainement en lot sur le V ça va me demander du temps mais au final c’est plus vif pour la vente.
Dommage d’avoir changer le fonctionnement sur les frais de port. Ils se sont tirés une balle dans le pied! Je pense que d’autres vendeurs se retrouveront dans mes propos.
Très bien
Le livre a été envoyé rapidement et est conforme à la description
Transaction parfaite.
Échanges courtois et réactifs avec le vendeur, descriptif fidèle du produit; transaction sans accroc.
On fait de bonnes affaires il y a même…
On fait de bonnes affaires il y a même des livres 📚 qui ne sont plus édité ou rares.
TRANSPORT ET FRAIS TROP CHERS
Les livres envoyés sont impeccables...Dommage que le transport et les frais sont aussi élévés
Appli facile d'utilisation
Appli facile d'utilisation, les achats et ventes se font facilement sans risque d'arnaque. Si le colis n'arrive pas l'argent n'est pas débité et la vente est annulée.
Je recommande.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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