En helt igennem suveræn service. Havde bestilt et dækken mm. lørdag, og søndag kommer så nogle super gode tilbud op på Facebook. De bestilles søndag aften og jeg skriver, jeg gerne vil ændre den ordr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte 2 Kentucky hønet (Hay Bag). Indenfor ½ døgn efter de, efter anvisningen, var opsat i hestenes bokse sad begge heste fast i nettet. Hønettene ser smarte ud, men er ikke sikkerhedsmæssigt fo... Voir plus
Tøvede ikke mht. garanti Havde et insektdækken som desværre gik i stykker i en syning. BOT-Shop oprettede fragtlabel så jeg kunne returnere produktet hvorefter de vurderede at det ikke kunne lave... Voir plus
Bot-Shop har en helt fantastisk og hurtig service. Bestilte et insekt dækken fredag, og skrev om de kunne sende det hurtigt, da min hest’s insektdækken var revet i stykker af en anden hest. Bot-shop a... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bot-shop er Nordens største forhandler af Horseware og Danmarks absolut største forhandler af Back on Track. Vi er specialister på de 2 brands. Vi har udover det et bredt sortiment af udstyr til hest og hund. Bot-shop har 1600 m2 lager fyldt med dækkener og rideudstyr. Vi sender 95 % af vores ordrer med 1 dags leveringstid og er kendt for vores viden og gode kundeservice. Vi ønsker at være din foretrukne butik på nettet.
Coordonnées de contact
Ankervej 1, port F, 4800, Nykøbing F, Danemark
- +45 31241550
- info@bot-shop.dk
- bot-shop.dk
4,7
Excellent
485 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
5-stjernet kundeservice
Denne anmeldelse er for en 5-stjernet kundeservice! Det er virkelig god stil! 👏🏻💪🏻
14 mars 2026
Avis spontané
Hurtig en enkelt
23 février 2026
Top butik 😍
Kan kun anbefalede Bot shop - hurtig sevice og svare altid hurtig 🙏🏻
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Bot Shop
Hej Katrine.
Mange tak for din gode anmeldelse. Vi gør altid vores bedste for at tilbyde en god service for vores kunder. Vi ser frem til at kunne skabe endnu en god oplevelse for dig en anden gang.
De bedste hilsner
Camilla fra Bot-shop
Suveræn god service
En helt igennem suveræn service. Havde bestilt et dækken mm. lørdag, og søndag kommer så nogle super gode tilbud op på Facebook. De bestilles søndag aften og jeg skriver, jeg gerne vil ændre den ordre fra lørdag.. Det modtages SÅ pænt.
Mandag morgen ringer jeg og samtidig er der lidt dialog online.. der er travlt men alt bliver klaret med et smil.. og det bedste af alt .. den nye - og samlede - ordre sendes mandag eftermiddag og modtages allerede tirsdag eftermiddag. Virkelig imponerende service af alle involverede..Tak (også fra den firbenede der nu kan holde varmen)
1 février 2026
Avis spontané
Réponse : Bot Shop
Hej Gitte
Tusind tak for de flotte ord omkring din oplevelse hos os, det sætter vi stor pris på. Vi håber at få lov til at give dig mange flere gode oplevelser med at handle hos os.
De bedste hilsner
Camilla fra Bot-shop
Altid tilfreds
Jeg har handlet flere gange på bot-shop, og har indtil videre altid været godt tilfreds
26 janvier 2026
Réponse : Bot Shop
Hej
Mange tak for din gode anmeldelse, den er vi glade for.
De bedste hilsner
Camilla fra Bot-shop
Réponse : Bot Shop
Hej Julie
Mange tak for din positive anmeldelse. Vi håber at vi kan give dig flere gode oplevelser i fremtiden.
De bedste hilsner
Camilla fra Bot-shop
Exceptionel service
Gode priser, hurtig levering og exceptionel god service. Top anbefaling.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Bot Shop
Hej Marie
Tusind tak for din meget fine feedback. Vi arbejder hver dag for, at skabe en så god oplevelse for vores skønne kunder som muligt. Derfor bliver vi så glade, når vi får tilbagemeldinger som denne.
De bedste hilsner
Camilla fra Bot-shop
Altid den fineste service
29 décembre 2025
Réponse : Bot Shop
Hej Trine
Mange tak for din flotte anmeldelse, den er vi meget glade for.
De bedste hilsner
Camilla fra Bot-shop
Hurtig levering, fin vare
Bestilte et dækken om formiddagen den ene dag, og kunne så hente den allerede næste dag om formiddagen, det er god service
29 décembre 2025
Altid god og HURTIG ekspedition 👌🏻
29 décembre 2025
Der findes ikke udvidet returnering…
Der findes ikke udvidet returnering ifbm jul. Det vil sige at gaver som gives i julegave ikke kan returneres, men blot ombyttes, selvom modellen ikke passer. Virkelig dårlig kundeservice ifbm julegave indkøb.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Bot Shop
Hej Jeannette.
Vi forstår, at det kan være frustrerende, når en julegave ikke passer. Siden Black Week har vi dog haft tydelig information øverst på webshoppen på alle sider om, at vi tilbyder udvidet byttefrist frem til den 6. januar, men ikke udvidet returnering.
Julegaver kan derfor ikke refunderes, men altid ombyttes til en anden størrelse eller et andet produkt. Vi hjælper naturligvis gerne med ombytningen og opfordrer dig til at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning.
5 stjerner fra Sydfyn ⭐⭐⭐⭐⭐
Jeg følger Bot-Shop på Facebook, og var så utrolig heldig at vinde en af deres jule giweaways 🎁
Jeg vandt de lækreste ride vanter 😍 De er så dejlig varme, virkelig en fantastisk kvalitet, og så er det vildt lækkert at selve vanter (ved fingrene) kan åbnes op, så fingrene er fri 👌
Selvom det var en præmie, som jeg havde vundet, så gik leveringen vildt hurtigt. Dagen efter at jeg skrev med en fra Bot-Shop, så var min pakke klar til afhentning i pakkeshop 🤩
De har så meget lækkert hos Bot-Shop 😍 Så jeg glæder mig til at vende tilbage efter jul 😄🥰
Så helt sikkert 5 stjerner herfra Sydfyn ⭐⭐⭐⭐⭐
2 décembre 2025
Avis spontané
Bestilte 2 Kentucky hønet (Hay Bag)
Bestilte 2 Kentucky hønet (Hay Bag). Indenfor ½ døgn efter de, efter anvisningen, var opsat i hestenes bokse sad begge heste fast i nettet.
Hønettene ser smarte ud, men er ikke sikkerhedsmæssigt forsvarlige.
Har haft en god dialog med Bot-Shop heromkring og fundet en løsning.
3 décembre 2025
Avis spontané
Hurtig levering perfekt tøj
24 novembre 2025
Hurtig levering 😊
24 novembre 2025
Hurtig og god levering som altid 👌👍🐎
27 octobre 2025
Supergode produkter og service
26 août 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.