Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Choix immense, bon référencement, le site est pratique et lisible. Prix abordables pour la qualité des produits proposés.
Livraison plus que rapide, ma dernière commande est arrivée avec 5 jours d'avance !

25 octobre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bad service..

Bad service... More than one month... and I'm still waiting for my refund !!!!

14 janvier 2019
Avis spontané
Logo de horze.dk

Réponse : horze.dk

Dear customer,

We are very sorry to hear about your bad experience. Due to big technical system upgrade, we experienced too many system fail which our organisation was not fully prepared to respond to quick enough. Unfortunately this caused severe problems for you as a customer.

Our goal is to be a trustworthy and reliable web shop for all equestrians, and this time we failed and truly apologize for the bad experience.

System is currently being stabilised now and we are working hard to get everything back on track. Also one of the main goals for 2019 will be to improve in all areas for delivery and service.

Hopefully you will still remain a customer of Horze in future.

With best greetings,
Customer service management

Afficher les avis dans toutes les langues. (9 680 avis)

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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