Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Allemagne
1,9
10 k avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Choix immense, bon référencement, le site est pratique et lisible. Prix abordables pour la qualité des produits proposés.
Livraison plus que rapide, ma dernière commande est arrivée avec 5 jours d'avance !
Bad service... More than one month... and I'm still waiting for my refund !!!!
Réponse : horze.dk
Dear customer,
We are very sorry to hear about your bad experience. Due to big technical system upgrade, we experienced too many system fail which our organisation was not fully prepared to respond to quick enough. Unfortunately this caused severe problems for you as a customer.
Our goal is to be a trustworthy and reliable web shop for all equestrians, and this time we failed and truly apologize for the bad experience.
System is currently being stabilised now and we are working hard to get everything back on track. Also one of the main goals for 2019 will be to improve in all areas for delivery and service.
Hopefully you will still remain a customer of Horze in future.
With best greetings,
Customer service management
Service client lamentable : ils ne font pas respecter les garanties appliquées sur les marques qu'ils commercialisent. c'est une honte !
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
