BoursoBank Avis 52 897

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 17 033 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient la simplicité et la clarté de la gestion de leurs comptes en ligne, soulignant que le site et l'application sont bien conçus et intuitifs. Ils mettent en avant la rapidité et la fluidité des opérations bancaires, ainsi que l'absence de frais de tenue de compte et la gratuité des paiements ou retraits à l'étranger, ce qui représente un atout majeur pour les voyageurs. Cependant, une minorité de personnes ont rencontré des difficultés, notamment concernant le service client, jugé parfois injoignable ou peu réactif. Certains ont également signalé des problèmes avec le site, le décrivant comme fonctionnant mal, et des soucis liés à la contestation de prélèvements ou à l'indisponibilité de certains services en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, louant la facilité... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Beaucoup expriment une grande satisfaction,... Voir plus

Payment

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le paiement. Certains clients apprécient la facilité... Voir plus

Website

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le site web. Certains ont trouvé l'interface en ligne et sur... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service client. De nombreux clients rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Fini les frais somptuaires des banques d'agence avec un service généralement pas à la hauteur. Ici on gère simplement ses comptes en ligne avec si l'on a besoin des interlocuteurs prevenants. Et s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nouveau client (m oins d’un an), je trouve superbe, les notifications envoyés, lors de paiements, ou relevés de plafond de carte. Également le temps d’attente avant prélèvement. Continuez ainsi

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toutes les opérations les plus courantes sont accessibles par internet. L’execution de la plupart des opérations esr immediate. Le site est bien fait et très clair. Les principales opérations cou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis 10 que je suis chez Boursobank, j'ai pu constater la facilité d'utilisation, les réponses rapides, les informations au bout des doigts. C'est un vrai plaisir.

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 15 meilleures entreprises de la catégorie Banque
  2. 5 des 13 meilleures entreprises de la catégorie Institution financière
  3. 7 des 11 meilleures entreprises de la catégorie Service de transfert d'argent
  4. 3 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Banque du secteur privé
  5. 9 des 21 meilleures entreprises de la catégorie Investissements immobiliers

À propos de BoursoBank

Écrit par l'entreprise

BoursoBank est classée banque la moins chère depuis 18 ans(1). Aujourd’hui plus de 8,3 millions de clients font confiance à BoursoBank, faisant d’elle le leader de la banque en ligne. La promesse de BoursoBank reste la même : simplifier la banque, rendre du pouvoir d’achat à ses clients et donner à chacun le pouvoir d’agir sur son argent.

  • Une large gamme de produits :
    • Banque au quotidien
      • Cartes bancaires gratuites(2) internationales
      • Compte bancaire et carte de paiement bancaire gratuite(3) pour les ados
      • Compte pro
    • Crédits
      • Crédit immobilier 100% en ligne
      • Crédit à la consommation : prêt personnel, crédit lombard, Cli€
    • Epargne
      • Assurance vie
      • PER
      • Livrets d’épargne : Compte sur Livret, Livret Bourso+, Compte à terme, Livret A, Livret de Développement Durable et Solidaire, Livret d'Epargne Populaire, Plan épargne logement, Compte épargne logement
    • Assurances
      • Assurance habitation
      • Assurance moyens de paiement
      • Assurance emprunteur
      • Prévoyance assurance décès
    • Bourse
      • PEA
      • Crowdfunding immobilier
      • PEA-PME
      • Compte titres
      • Compte d'Épargne Financière Pilotée
  • Des services innovants

(1) Source Le Monde/Panorabanques.com - Décembre 2025. Détail des profils, des études tarifaires et de leur source depuis 2009 disponible sur boursobank.com

(2) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique ) Visa Classic Welcome ou Visa ULTIM ; Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé) Visa ULTIM. Gratuité des cartes bancaires sous réserve d'au moins une opération de paiement réalisée par mois ou respectivement 5€/mois pour la Visa Classic Welcome et 9€/mois pour la Visa ULTIM. Détail des conditions sur boursobank.com

(3) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à autorisation systématique) Visa Classic Freedom


Coordonnées de contact

  • 44 Rue Traversière, 92100, Boulogne-Billancourt, France

  • boursobank.com

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

53 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Banque en ligne

Boursobank est une banque en ligne dont la carte est gratuite, l'application mobile est simple et intuitive.
Elle est fiable et rapide.

4 mai 2026
Noté 2 sur 5 étoiles

Bon établissement Mais ..

Bon établissement surtout si vous utilisez la banque privée mais attention au transfert de PEA car il n'y a pas de suivi (14 semaines par un transfert), pas d'explications formelles à vos demandes concernant les démarches engagées pour accélérer le transfert. Pour résumer ce type de demande: Faites nous confiance , on s'en occupe de tout MAIS rien ne se passe.

12 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J’aime bien boursorama

J’aime bien boursorama. Parce que c assez fluide à utiliser
Leur seul problème et pour cette raison je n’ai pas domicilier mes revenu cest qu’il donne une carte bancaire primitive très limité

3 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, je recommande

5 avril 2026
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Réponse de BoursoBank

Bonjour Rosa,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à BoursoBank. Nous sommes reconnaissants de votre soutien. Merci !

Bonne journée, L'équipe BoursoBank

Noté 1 sur 5 étoiles

Pire service client de ma vie

Pire service client de ma vie , j ai lancé une demande de clôture de mon compte ainsi que le compte de mon enfants depuis le 29 octobre 2019, et toujours des bâtons dans les roues concernant les documents demandés et leurs qualité en photo...histoire de retardé la clôture et me facture bcp plus de frais, déja toute la demarche c est que par internet, et pour les appeler il faut passer par l application de la banque et leur numero ne s affiche jamais (comme skype) ,aujourd'hui le 4 mai 2026 soit 6 mois presque , et ma demande est toujours encore de clôture ils me disent le service client, vraiment c est le pire service client et pire politique d une banque que j ai eu dans ma vie , selon le témoins de mon entourage collègues et amis, fuyez la, vraiment vu mon expérience je ne vous la recommande pas, je leur ai envoyé un recommandé dans le siège et le les attaque en justice !!!

29 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de BoursoBank

Bonjour Moussa,

Nous vous remercions pour votre retour, la sécurisation étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de votre message.

Bonne journée, l'équipe BoursoBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Perte carte

Réactivité bonne

3 mai 2026
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Réponse de BoursoBank

Bonjour Milan,

Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous œuvrons quotidiennement à satisfaire nos clients.

Bonne journée, l'équipe BoursoBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Super banque en ligne

3 mai 2026
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Réponse de BoursoBank

Bonjour Abranca,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à BoursoBank. Nous sommes reconnaissants de votre soutien. Merci !

Bonne journée, L'équipe BoursoBank

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de BoursoBank

Bonjour Roxane,

Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous œuvrons quotidiennement à satisfaire nos clients.

Bonne journée, l'équipe BoursoBank

Noté 5 sur 5 étoiles

simple rapide

3 mai 2026
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Réponse de BoursoBank

Bonjour Gerald,

Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous œuvrons quotidiennement à satisfaire nos clients.

Bonne journée, l'équipe BoursoBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Super simple et rapide....que demandez…

Super simple et rapide....que demandez de plus

3 mai 2026
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Réponse de BoursoBank

Bonjour Thierry,

Merci pour vos mots encourageants ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos services.

Bonne journée, l'équipe BoursoBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Enregistrement nouveau beneficiaire

Tres facile a faire d apres une photo

3 avril 2026
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Réponse de BoursoBank

Bonjour Catherine,

Nous vous remercions pour votre retour, la simplicité et l'accessibilité étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de votre message.

Bonne journée, l'équipe BoursoBank

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de BoursoBank

Bonjour Jean Marie,

Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous œuvrons quotidiennement à satisfaire nos clients.

Bonne journée, l'équipe BoursoBank

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres facile de créer un compte externe

Tres facile de créer un compte externe

3 mai 2026
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Réponse de BoursoBank

Bonjour Huguette,

Nous vous remercions pour votre retour, la simplicité et l'accessibilité étant au cœur de nos préoccupations, nous sommes ravis de votre message.

Bonne journée, l'équipe BoursoBank

Noté 1 sur 5 étoiles

Passez votre chemin

Passez votre chemin
Comptes bloqué 5 mois !aucun accès, carte bloqué. Je président argent sur compe !
22 appels , pour finalement menace de prendre un avocat ils ont transféré l argent !
Pour chaque appel plus de 25 min d attente !
Non respect du client !
Pour te dire je sais pas
Les intérêts ? Je sais pas où ils sont

3 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité de l'opération

Efficacité de l'opération

3 mai 2026
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Réponse de BoursoBank

Bonjour Eric,

Nous vous remercions pour votre commentaire. En effet, nous œuvrons quotidiennement à satisfaire nos clients.

Bonne journée, l'équipe BoursoBank

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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