Specialtandlægerne Bredgade Avis 182

Jeg blev mødt af en meget optaget receptionist, som sagde jeg skulle tage plads til min tid 10.30. Da klokken var 10.45 spurgte jeg om det det snart var min tur… Hun fortalte mig at jeg skulle tage plads igen. Kl 11 kommer hun ind i venteværelset og fortæller mig at “din tandlæge har ikke tid til at se dig alligevel”. Ingen undskyldning eller noget tilsvarende. Hun ville booke en ny til om en måneds tid imens hun smilte flabet til mig.

Kan bestemte ikke anbefale denne tandlæge.

Super søde, profesionelle og dygtige. Følte mig set og hørt og i så trygge hænder hos Dekan og Christian. Mine bedste anbefalinger

Jeg blev i henvist til Specialtandlægerne i Bredgade, da min tandlæge mente, de havde moderne udstyr og høj faglighed. Desværre blev min oplevelse det modsatte. Efter behandling stod jeg med flere manglende tænder i underkæben, og arbejdet endte med at koste mig ca. 70.000 kr.

Behandlingen blev til sidst afsluttet af en a
af tandlægerne uden for Bredgade, da jeg ikke længere ønskede at fortsætte dér. Min sag er stadig under behandling hos myndighederne.

Mit råd til andre patienter er at altid bede om en kopi af journalen efter hver behandling og gennemgå den nøje.

Jeg kan desværre kun give Specialtandlægerne i Bredgade 0 stjerner.

Specialtandlægerne i Bredgade er et yderst professionelt team. Høj faglighed , empatisk og imødekommende, alt fra receptionist, tandplejer og kirurger.
De bruger det nyeste og de mest avancerede maskiner , aldrig har jeg været til så grundig og smertefri tandrensning. Selve kirurgien gik uden komplikationer. Klinikken står tilrådighed ved mindste bekymring også selv om det er ferie, det har jeg aldrig oplevet andre steder.
En varm anbefaling herfra

Jeg var henvist fra en anden tandlæge der havde taget flere scanning og røntgenbilleder af min mund alligevel insisterer tandlægen på at jeg skal have nye billeder selvom de var taget 3 uger forinden jeg skulle bare have et overslag over hvad et implantat kostede jeg har endnu ikke modtaget et overslag men en en regning på 2500 kr

Mange tak til teamet og dr. Theis, som med sikker hånd gravede dybt i min kæbe sidste uge. Godt arbejde!

Jeg modtog en helt fantastisk behandling hos Teis og hans venlige assistent. Alle på klinikken var utroligt imødekommende og viste stor forståelse for min situation. Teis og hans assistent var både dygtige og grundige, de forklarede alt på en rolig og tryg måde og sørgede for, at jeg havde det godt under hele forløbet. Fremover er det her, jeg vil gå til tandlæge, og jeg kan varmt anbefale klinikken, især til dem, der lider af tandlægeskræk og har brug for kompetente og tryghedsskabende tandlæger.

Har været der 2 gange nu og det er en god og tryg oplevelse. De er obs på hvordan man har det og skaber en god stemning.

Jeg var nervøs for at få fjernet mine visdomstænder, men tandlægen (phillip tror jeg han hed) og det øvrige personale var så søde og var tålmodige med mig. De tog sig tid til at svare på alle mine spørgsmål og var bare utroligt venlige og kærlige. Jeg vil næsten sige det var en god oplevelse at få fjernet mine tænder. Det gjorde desuden slet ikke ondt at få fjernet visdomstænderne.

Fantastiske mennesker.
Jeg var med min søn inde og skulle have opereret en kæde på en tand der skulle trækkes på plads og have fjernet 2 visdomstænder. Selvom de kom en hel time bagud på grund af misforståelser fra henvisning klinikken tog de det stille og roligt og gjorde alt hvad de kunne for at min søn ikke skulle være bange. De var et helt fantastiske team hvor der var plads til grin, sjov og ballade. Det gjorde alt for min dreng der var meget anspændt. Han var så glad da han vågnede, at det vigtigste for ham det var at få lov til at sige tak til dem.

God og behagelig behandling - dygtigt personale.
God stemning på klinikken.

Skulle have fjernet 3 visdomstænder. Man kan virkelig mærke, at de har styr på hvad de laver. Stor ros til Teis, som fjernede mine visdomstænder. Han var rolig og god til at fortælle hvad han gjorde undervejs. Kan sagtens anbefale klinikken.

I had my wisdom tooth removed today by the amazing specialist Lars Pallesen, top professional treatment. My tooth was out within a few seconds and after 6 hours not swollen and painfree.

I’m so grateful for the top professional treatment from all staff and will return to the clinic for my next treatment.

Jeg har aldrig før skrevet en anmeldelse på Trustpilot. Men denne proces har været så frustrerende, at jeg gerne vil advare andre potentielle patienter på forhånd.
D. 18/12 har jeg en tid hos Specialtandlægerne i Bredgade efter henvisning fra egen tandlæge. Konsultationen giver ingen tydelige svar, 3D røntgenbilledet skal nærstuderes, og det er der ikke tid til. Fair nok, jeg bliver lovet svar d. 23/12. Hører intet. Det er juletid, alle har travlt, det kan jo ske. Jeg rykker mellem jul og nytår, men kan ikke få svar. I det nye år rykker jeg igen, og receptionen kan oplyse, at de gerne vil booke tid til en operation. Jeg aner stadig ikke, hvad der er galt med min tand og har på ingen måde lyst til at booke tid til en operation uden at vide, hvad røntgenbilledet viste, hvad de planlægger at lave og til hvilken pris. Receptionisten kan kun se, at tandlægen har noteret noget med et ”fremmedlegeme”, så hun lover at få nogen til at vende retur. Det sker ikke. Flere opkald fra min side, og efter en uges tid modtager jeg et prisoverslag på en paradontoseoperation i min e-boks. Mere forvirring – har jeg nu også paradontose? Flere (efterhånden mere og mere frustrerede opkald) til de stakkels receptionister, der er så søde, men jo ikke kan besvare mine spørgsmål. De kan ikke gøre andet end gang på gang at love, at tandlægerne vil vende retur, hvilket de ikke gør. De to tandlæger, der har været involveret i min proces, er kun på klinikken to gange om ugen, så når de gang på gang ikke vender retur, går der ofte en uges tid før receptionisten kan få fat i dem igen. Efter en måneds tid er jeg så træt af hele forløbet, at jeg beder om at få pengene for røntgenbilledet retur, så jeg kan få kigget på min tand hos en anden tandlæge. De lader jo tydeligvis til at have for travlt, og jeg gider ikke vente mere. Igen søde og forstående receptionister, men hverken de eller klinikchefen kan gøre noget som helst uden først at konsultere tandlægen. Så jeg kan hverken få mine penge retur (røntgenbilledet kostede alligevel 2.700 kr.), og jeg kan heller ikke få svar på røntgenbilledet. Nu kommer der også en ”customer relations”-medarbejder indover, og endelig - efter endnu en lille uges venten - får jeg et opkald fra tandlægen. Han mener egentlig ikke, vi har et udestående, han har jo sendt info til min egen tandlæge. Den info havde både receptionisterne og jeg sat pris på, så vi havde sluppet for at komme på fornavn med hinanden i løbet af de sidste 5 uger… Jeg får de svar, jeg efterspørger – det tager 5 min.
Jeg er sikker på, at Specialtandlægerne i Bredgade er fagligt dygtige, og hvis der ikke er brug for efterfølgende opfølgning, er oplevelsen sikkert fin. Men hvis man skal have fat i dem, er det altså en ganske anden snak. Jeg kan se herinde, at de hele tiden henviser til, at deres behandlinger er af ”højeste faglige standard”, hvilket jo er super (og vel egentlig ganske forventeligt). Men den omkringliggende proces er så langsommelig, frustrerende og uprofessionel, at jeg vil bede min tandlæge om at henvise mig til en anden, skulle der blive en næste gang. Det må simpelthen kunne gøres bedre.

Opdatering, 26/2-2025: Jeg har intet hørt fra Specialtandlægerne Bredgade efter deres svar fra d. 5/2. Jeg har sendt dem en mail med kontaktinfo, for jeg uddyber selvfølgelig gerne, hvis de vil kigge på deres interne processer. Men konklusionen må være, at svaret på denne anmeldelse blot er tom snak.

Ja jeg har jo desværre fået varige mén og kan i den grad kun anbefale, at man går udenom Malene Hallund. Klinikken har ikke overholdt notatpligten og derfor undladt at beskrive komplikationer. De ignorerer min henvendelse.

Jeg har fået fjernet min ene visdomstand i dag, og jeg har været så skrækslagen siden jeg vidst, at den skulle ud. Det fik jeg udtrykket til personalet og de var så utrolig søde og gode til at svare på alle mine spørgsmål, så jeg kunne føle mig tilpas! De ovenikøbet satte musik på i baggrunden i mens, så jeg kunne fokusere på noget andet.
Jeg kunne I bede om et bedre sted, at få dette gjort!
Tak for jeres hjælp, forståelighed og menneskelighed!

Meget taknemmelig og glad for mit forløb, ikke mindst det dygtige og imødekommende personale. 10/10

Fantastisk oplevelse vedr. min kæbekirurgi udført af Teis S. Hansen

Ekstremt søde og helt nede på jorden

Jeg havde en ødelagt spytkirtel, som skulle opereres ud. Jeg fik en akut tid.

Selve operationen gik godt. Jeg følte mig tryg under hele operationen.

Utrolig sødt, dygtigt og professionelt personale. Man følte sig velinformeret undervejs og processen bagefter, hvilket skabte en tryghed i al det nye.
Der blev spillet musik under indgrebet og personalet nynnede med. Det gjorde det hele mere jordnært.
Lars var rigtig rar.
Smukke lokaler og omgivelser.
Jeg tør i hvert fald godt at komme igen en anden gang, hvis det bliver nødvendigt.