Prix le plus souvent très intéressant. Le problème est le délai de préparation de la commande qui peut atteindre plus d'une semaine. Le plus gênant, c'est que personne ne vous prévient qu'il y aura d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Les deux dernières commandes ont mis 10 à 12 jours pour me parvenir... j'ai cru qu'il allait falloir mettre ma grisette à la diète !!!! Si cela se reproduit je changerai de fournisseur, pourtant je su... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mon Border Collie adore vraiment Acana, et cette grande qualité se reflète dans son pelage et son bien-être. Le produit est souvent proposé à un prix raisonnable et la livraison est généralement rapid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit impeccable.Par contre un peu long pour la livraison.Commande passée le 12.8. première livraison le 19.8. Et la deuxième livraison le 25.8.Livraison est arrivé en deux parties(cartons très abî... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 23 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
- N° 30 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles pour animaux
À propos de Brekz.fr
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Chaque jour, des milliers de propriétaires font confiance à Brekz pour prendre soin de leurs compagnons.
Spécialiste de l’alimentation et des accessoires pour chiens, chats, oiseaux et rongeurs, Brekz propose un large choix de produits de grandes marques à prix compétitifs.
Nos points forts :
• Jusqu’à 40% d’économies sur de nombreuses marques
• Large assortiment, incluant des produits exclusifs à Brekz.fr
• Commande simple et rapide
• Livraison à domicile avec suivi via nos partenaires Chronopost et DPD
• Plus de 25 ans d’expérience dans les produits pour animaux
• Service client à l’écoute et réactif
Ce que nos clients apprécient :
Nos prix attractifs, la qualité des produits et le large choix disponible pour leurs animaux
Ce que nous améliorons en continu :
Nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour améliorer les délais et la qualité de livraison, afin d’offrir une expérience toujours plus fiable
Découvrez notre boutique : https://www.brekz.fr
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- Un service client à votre écoute, rapide et efficace
- Des questions ? Appelez le 04 11 98 00 00 (du lundi au vendredi de 9h00 à 13h). Ou contactez-nous directement via le formulaire sur notre site. E-mail : service@brekz.fr (réponse dans les meilleurs délais).
Pourquoi choisir Brekz ?
Des prix compétitifs, un large choix et plus de 25 ans d’expérience au service de vos animaux.
Notre mission
Nous rendons l’alimentation et les produits pour animaux accessibles à tous, avec un accent sur le prix, le choix et la qualité.
Large choix
Un assortiment soigneusement sélectionné de grandes marques pour chiens, chats, oiseaux et rongeurs, incluant des produits exclusifs à Brekz.fr.
Prix compétitifs
Des économies pouvant atteindre 40% sur de nombreuses marques, toute l’année.
Livraison avec suivi
Expédition rapide et livraison à domicile avec suivi fiable via nos partenaires Chronopost et DPD.
Fiabilité
Plus de 25 ans d’expérience dans les produits pour animaux et des milliers de clients satisfaits.
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Chaque mois, des offres au poil !
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Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce sympathique retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la rapidité de nos livraisons.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Brekz !
Cordialement,
L'équipe Brekz
Changez de société pour la livraison
Très satisfaite des produits
Mon chien se régale depuis 5 ans.
Le seul problème avec ce site c'est le choix de la société de livraison...
Ils ne trouvent pas l'adresse qd ça les arrange !
C'est toujours une galère
11 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits plaisent à votre chien depuis tant d'années. Nous comprenons votre frustration concernant les livraisons et nous prenons note de vos commentaires. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Réponse de Brekz.fr
Boonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix de votre commande.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Brekz !
Cordialement,
L'équipe Brekz
Bon service après vente.
Le colis a été livré ouvert et un article manquant mais le problème a été réglé très rapidement. Merci.
7 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la situation a été résolue rapidement malgré le problème initial avec le colis. Merci de nous avoir informés.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Prends les clients en otages
Livraison préparés en trois jours : mensonge, j’ai attendu 10 jours avant le mail d’envois à dpd !
Service clients qui tourne autour du pot pour ne pas rembourser !
Livraison gratuite un jour, le lendemain payante !
Je vais peut etre payer mes croquettes plus cher mais sur de les avoirs dans les délais…
A éviter si vous êtes juste en temps !!!
6 août 2026
Avis spontané
Excellent produit MAIS trop chèr
Excellent produit ma Terre-Neuve de 12 ans a repris le goût de manger MAIS dommage que ce soit vraiment plus cher qu’en grande surface
4 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre Terre-Neuve apprécie ce produit et ait retrouvé le plaisir de manger. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le prix et la prenons bien en compte.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Les délais entre la commande et l'envoi…
Les délais entre la commande et l'envoi sont hyper long des fois 4 jours
10 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Boonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour les délais de livraison prolongés et prenons note de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Brekz
très bonne expérience
Top, produit conforme à la vente, délai de livraison court et bon service de livraison.
9 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de notre service de livraison.
Cordialement,
L'équipe Brekz
J’attends toujours ma commande !
8 août 2026
Dommage que la livraison est été…
Dommage que la livraison est été réalisée en deux fois, suite à oubli de mettre la quantité en un seul envoi.
Plus un coup de cutter dans un sac de croquettes la fois d’avant, les désagréments s’accumulent.
6 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec vos dernières commandes. Nous comprenons votre frustration face à la livraison en deux fois et au sac de croquettes endommagé. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services et éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Commande en temps et en heure
Commande en temps et en heure, LIvreur très correct.
Par contre dommage que les frais de livraison sont maintenant à payer à partir de 69 euros, sachant que les croquettes ont largement augmentées dans le tarif !
10 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est bien déroulée et que notre livreur a été très correct. Nous comprenons votre déception concernant les frais de livraison et l'augmentation du prix des croquettes. Nous prenons note de votre remarque et nous efforçons de trouver un équilibre pour nos services.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Bon choix de produits, livraison un peu longue
Je commande surtout les croquettes de mon chat sur Brekz car je retrouve facilement la marque habituelle et les prix restent corrects. Le colis est arrivé en bon état, avec les bons produits. Par contre, le délai annoncé a été dépassé de quelques jours, ce qui oblige à anticiper davantage. Le suivi était clair malgré tout. Je continuerai à commander, mais pas au dernier moment.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos commentaires positifs concernant nos produits et la qualité de la livraison.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison légèrement dépassé et comprenons tout à fait la nécessité d'anticiper davantage. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Délais de livraison
Très très déçue par le délai de livraison. Donc il n'y aura pas d'autre commande
9 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant le délai de livraison. Nous prenons note de votre retour et allons examiner nos processus pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Brekz.
Service de livraison rapide
Service de livraison rapide, sans aucun soucis. Commande conforme. Et mes chiens adorent les croquettes. Tout est parfait
5 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que votre commande était conforme à vos attentes.
Merci beaucoup pour votre excellent retour.
Cordialement,
L'équipe Brekz
La commande de croquettes à la…
La commande de croquettes à la volaille s'est très bien déroulé. Pour la livraison, la date et le créneau horaire indiqué par messagerie, ont été respectés. Je ne peux pas donné un avis sur cette référence de croquette car mon chien n'a pas encore mis son museau dans le sac !
28 juillet 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive concernant la commande et la livraison de vos croquettes. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé comme prévu.
Nous espérons que votre chien apprécie ses nouvelles croquettes !
Cordialement,
L'équipe Brekz
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits vous ont plu.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Livraison non conforme à la commande
Livraison non conforme à la commande . Erreur de package + erreur dans quantité . L'explication serait/ ils se sont trompés au niveau du package commandé et de la quantité commandée dans la mise en carton
9 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur Brekz !
Cordialement,
L'équipe Brekz
Je suis très content
Je suis très content, Brekz propose de bons produits et à des prix moins chers que la concurrence. La livraison est soignée et rapide. C'est ma deuxième commande passée chez vous et je recommanderai à nouveau
5 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, de nos prix compétitifs et de la qualité de notre livraison. Nous apprécions votre fidélité et serons ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Bon Rapport qualité prix
Livraison rapide
Mon chien aime bien ce produit
Je l'ai pris en promo (pourvu que cela dur)
5 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que votre chien apprécie notre produit !
Nous espérons que vous continuerez à en profiter.
Cordialement,
L'équipe Brekz
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