Prix le plus souvent très intéressant. Le problème est le délai de préparation de la commande qui peut atteindre plus d'une semaine. Le plus gênant, c'est que personne ne vous prévient qu'il y aura d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Les deux dernières commandes ont mis 10 à 12 jours pour me parvenir... j'ai cru qu'il allait falloir mettre ma grisette à la diète !!!! Si cela se reproduit je changerai de fournisseur, pourtant je su... Voir plus
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Mon Border Collie adore vraiment Acana, et cette grande qualité se reflète dans son pelage et son bien-être. Le produit est souvent proposé à un prix raisonnable et la livraison est généralement rapid... Voir plus
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Produit impeccable.Par contre un peu long pour la livraison.Commande passée le 12.8. première livraison le 19.8. Et la deuxième livraison le 25.8.Livraison est arrivé en deux parties(cartons très abî... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 23 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Animalerie
- N° 30 des 32 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'articles pour animaux
À propos de Brekz.fr
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Chaque jour, des milliers de propriétaires font confiance à Brekz pour prendre soin de leurs compagnons.
Spécialiste de l’alimentation et des accessoires pour chiens, chats, oiseaux et rongeurs, Brekz propose un large choix de produits de grandes marques à prix compétitifs.
Nos points forts :
• Jusqu’à 40% d’économies sur de nombreuses marques
• Large assortiment, incluant des produits exclusifs à Brekz.fr
• Commande simple et rapide
• Livraison à domicile avec suivi via nos partenaires Chronopost et DPD
• Plus de 25 ans d’expérience dans les produits pour animaux
• Service client à l’écoute et réactif
Ce que nos clients apprécient :
Nos prix attractifs, la qualité des produits et le large choix disponible pour leurs animaux
Ce que nous améliorons en continu :
Nous travaillons activement avec nos partenaires logistiques pour améliorer les délais et la qualité de livraison, afin d’offrir une expérience toujours plus fiable
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- Un service client à votre écoute, rapide et efficace
- Des questions ? Appelez le 04 11 98 00 00 (du lundi au vendredi de 9h00 à 13h). Ou contactez-nous directement via le formulaire sur notre site. E-mail : service@brekz.fr (réponse dans les meilleurs délais).
Pourquoi choisir Brekz ?
Des prix compétitifs, un large choix et plus de 25 ans d’expérience au service de vos animaux.
Notre mission
Nous rendons l’alimentation et les produits pour animaux accessibles à tous, avec un accent sur le prix, le choix et la qualité.
Large choix
Un assortiment soigneusement sélectionné de grandes marques pour chiens, chats, oiseaux et rongeurs, incluant des produits exclusifs à Brekz.fr.
Prix compétitifs
Des économies pouvant atteindre 40% sur de nombreuses marques, toute l’année.
Livraison avec suivi
Expédition rapide et livraison à domicile avec suivi fiable via nos partenaires Chronopost et DPD.
Fiabilité
Plus de 25 ans d’expérience dans les produits pour animaux et des milliers de clients satisfaits.
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Chaque mois, des offres au poil !
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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A ma grande et désagréable surprise la…
A ma grande et désagréable surprise la livraison que j' ai reçue n' était pas complète, en réalité sur une commande de quatre produits différents, je n' en ai reçu qu'un seul, soit un poids de 3kgs alors que sur le bon de livraison il est un poids de 15kgs . Où sont passés mes produits que j' ai payés. J' espère qu'ils vont rectifier leur erreur. C'est la deuxième fois que j' ai des soucis avec Brekz, mais pas aussi sérieux que cette fois-ci.
14 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Très satisfait
Depuis quelques années j'ai achète tous pour mon chien chez Brekz.
Nourriture, friandises, jouets et aussi quelque médicaments standard.
Je suis très content avec le prix et services/livraison est rapide.
8 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et ce merveilleux retour !
Nous sommes ravis que vous trouviez tout ce dont votre chien a besoin chez nous et que vous soyez satisfait de nos prix et de la rapidité de nos services.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Un site très pro
Le site est clair et bien achalandé. Les produits sont de qualité et la livraison bien organisée et rapide.
11 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site, la qualité de nos produits et la rapidité de notre livraison vous apportent entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Brekz
IL MANQUE TOUJOURS 1 COLIS AVEC 2 SACS…
IL MANQUE TOUJOURS 1 COLIS AVEC 2 SACS DE 20 KG JE L'AI SIGNALE MAIS PERSONNE NE M'A REPONDU
14 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Merci Madame, votre cas est sous traitement, Le produit manquant vous sera envoyé.
Colis non livré
Colis non livré. Votre transporteur DPD, après 5 jours de livraisons annulées puis reprogrammée, m'a finalement annoncé que le colis était trop endommagé pour m'être remis. Demande de geste commercial auprès du service client : aucune réponse.
14 août 2026
Super de A à Z
Croquettes qualitatives pour mon cairn stérilisé.
La vétérinaire a dit que c'était satisfaisant car il n'a peut-être pas perdu de poids mais surtout il n'en a pas pris.
( Royal canin pour petits chiens stérilisés)
11 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que les croquettes Royal Canin conviennent parfaitement à votre cairn stérilisé et que votre vétérinaire est satisfaite des résultats. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe Brekz
Depuis un bon moment que mes chats se…
Depuis un bon moment que mes chats se délectent ces produits ils raffolent et j’observe en eux un beau poil pas de prise de poids. Très satisfait.
13 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats apprécient nos produits et que vous constatez des bénéfices tels qu'un beau poil et un poids stable.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos chats apprécient nos produits et que vous êtes satisfait du rapport qualité-prix ainsi que de la livraison.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Croquettes et commande ok, prestataire de livraison calamiteux
Pas de souci avec les croquettes, pas chères mais qui semblent plaire aux chats des rues que mon asso nourrit et que j'achète donc en grandes quantités. Processus de commande très efficace.
En revanche encore et toujours votre prestataire de livraison en france est une véritable calamité, rien ne fonctionne comme ça devrait et chaque livraison bloque une journée entière - j'ai donc commencé à commander aussi chez d'autres fournisseurs puisque vous refusez de diversifier ou modifier les moyens de livraison :(
3 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de notre service de commande. Nous sommes en revanche désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison et prenons bien en compte votre remarque concernant le transporteur.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Livraison catastrophique...DPD ne vient…
Livraison catastrophique...DPD ne vient pas au domicile.
La reprogrammation ne fonctionne pas malgré 2 appels par jour.
Miraculeusement, après 1 autre appel, l'opératrice me fait parvenir un mail de confirmation de relivraison pour le lundi.
Le samedi, alors qu'ils disent ne pas livrer, je découvre mes cartons éventrés car de très mauvaise qualité,posés ds un coin du jardin alors que ma maison leur est inconnue ......''
13 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec la livraison de votre commande. Nous prenons note de vos commentaires concernant le service de livraison et les dommages subis.
Nous allons examiner attentivement ce problème pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Site complet
Cela fait des années que je commande sur ce site je n'ai jamais été déçue 👍
et plus particulièrement mes chiens sont contents 😁
la livraison est rapide, les prix sont corrects et le choix est grand 👍👍et quand il y a des promos, il faut en profiter
13 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et ce merveilleux retour ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous et vos chiens êtes toujours satisfaits de nos services. C'est un plaisir de savoir que la rapidité de livraison, nos prix et notre large choix répondent à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis que vos chats apprécient nos produits. Merci beaucoup pour votre aimable retour.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été rapide et efficace. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Pour le moment
Pour le moment , nous n'avons pas trouver ce qu'il leur faut . La malinois a une dysplasie , ce qui lui donne des difficultés par temps humide pour se lever .
la border , elle n'a pas de problème .
Sur les conseils des vétérinaires , j'essais les croquettes qui pourrais s'adaptées aux 2 chiennes
13 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons tout à fait la difficulté de trouver une alimentation adaptée à vos deux chiennes, surtout avec la dysplasie de votre malinoise. Nous espérons que les croquettes recommandées par vos vétérinaires apporteront le soulagement nécessaire et conviendront à leurs besoins spécifiques.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Meilleures offres du marché
Je scrute les meilleures offres sur le Web et, une fois encore, Brekz me propose les meilleurs prix. Merci
8 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos prix vous conviennent toujours.
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce commentaire positif !
Cordialement,
L'équipe Brekz
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de l'envoi et nos prix vous ont satisfait, et surtout que vos trois chats sont heureux !
Cordialement,
L'équipe Brekz
La commande livrée dans les meilleurs…
La commande livrée dans les meilleurs délais.
Une petite remarque, j'avais cru avoir commis une erreur dans ma commande donc je l'ai annulée pour modifier l'intitulé en me fiant à l'image. Dommage ! Les deux images se ressemblaient étrangement donc cette fois-ci ce fut une vraie erreur dans ma commande.
Peut-être, vu le nombre de races de chiens (~350), ne pourrait-on pas mettre des photos différentes de chiens pour chaque sac ??? Merci par avance.
20 juillet 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre remarque détaillée.
Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les meilleurs délais.
Nous sommes désolés pour la confusion concernant les images des produits. Nous comprenons tout à fait votre remarque, surtout lorsque les emballages de différentes références se ressemblent.
Concernant les photos, celles-ci nous sont fournies directement par les fabricants, avec les visuels officiels des emballages, que nous utilisons ensuite sur notre site. Nous n'avons malheureusement pas la possibilité de modifier ces packagings ou de créer des photos différentes pour chaque référence.
Nous prenons néanmoins votre remarque en compte et vous remercions de nous l'avoir signalée.
Votre retour nous aide à améliorer au mieux les informations présentées sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Brekz
très satisfaite le temps de livraision…
très satisfaite le temps de livraision est bien ainsi que le produit
12 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que le délai de livraison et le produit vous aient apporté entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Brekz
Le médicament Easypill Cat est GÉNIAL
Le médicament Easypill Cat est GÉNIAL ! Le chat s'est jeté dessus et a avalé le comprimé que j'avais caché dedans
Fini d'écraser le médicament pour le réduire en poudre , car même ainsi il avale le produit en plusieurs fois
Bravo 👍👏
10 août 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'Easypill Cat a été une solution si efficace pour administrer les médicaments à votre chat. C'est formidable de savoir que votre compagnon félin a accepté le comprimé sans difficulté, vous évitant ainsi les tracas de l'écrasement.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Cordialement,
L'équipe Brekz
Envoi rapide et soigné des produits
Envoi rapide et soigné des produits. Toujours contente de ma commande
4 mai 2026
Réponse de Brekz.fr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'envoi rapide et soigné de vos produits vous apporte toujours satisfaction.
Merci beaucoup pour votre fidélité !
Cordialement,
L'équipe Brekz
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