Zo'n 5 jaar geleden heb ik een fantastische spijkermat gekocht. Nu was de nekrol aan vervanging toe. Ik heb nu de eco variant gekocht. Binnen gekomen zijnde leken de spikes veel Harder, groter en pijn... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dit is mijn eerste spijkermat. Na allerlei positieve recensies gelezen te hebben, was ik heel benieuwd naar mijn eigen ervaring en ik moet zeggen: ik ben net zo jubelend. De combinatie van de fysieke... Voir plus
L'entreprise a répondu
Heel blij met mijn spijkermat en -kussen! Producten zijn snel verstuurd en ik ben fan vanaf het eerste moment dat ik erop ben gaan liggen. In het begin een beetje vreemd, maar uiteindelijk heerlijk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Spijkermat is snel na bestelling verzonden en goed verpakt aangekomen. We ontvingen een mail met gebruiksaanwijzing, de mogelijkheid tot verlenging garantie en kregen toegang tot een meditatieapp. D... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
BrellaVio is een webshop gespecialiseerd in Spijkermatten, Spijkerkussens, Meditatiekussens en diverse andere artikelen voor jouw ontspanning. Onze producten zijn gemaakt van uitsluitend duurzame materialen met oog voor het welzijn van de wereld. Een geheel nieuwe ontspanning begint hier!
Coordonnées de contact
4,4
Excellent
409 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Balen!
Zo'n 5 jaar geleden heb ik een fantastische spijkermat gekocht. Nu was de nekrol aan vervanging toe. Ik heb nu de eco variant gekocht. Binnen gekomen zijnde leken de spikes veel Harder, groter en pijnlijk. Na contact te hebben gehad gaf de klantenservice aan dat de spikes niet verandert waren maar dat het ligt aan de vulling van de mat. Dus heb ik opnieuw, net als 5 jaar geleden de basic set besteld en de eco terug gestuurd. Bij binnenkomst zag ik gelijk dat de spikes wel degelijk verandert zijn. De rondjes zijn veel groter, de punten langer en scherper! Dus ook deze gaat waarschijnlijk retour. Ik baal ervan. 2x retour kosten betalen én geen nieuwe spijkermat..
3 avril 2026
Avis spontané
Massage apparaat werkt slecht
Massage apparaat, werkt niet naar behoren. Kan natuurlijk gebeuren. Maar ze willen het apparaat niet terugnemen binnen de wettelijke garantie termijn. Omdat ik geen filmje kan sturen. Tegenwoordig is uitleg niet meer voldoende om een klant op zijn woord te vertrouwen. Onder het mom, dan kan de reparatie afdeling zien wat er fout gaat. En dan? Dan mag ik het zelf repareren? Bespaar het antwoord want die hebben jullie al gegeven.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Carmen,
We willen je uiteraard de service en garantie bieden waar je recht op hebt.
Onze werkwijze met video’s is er juist voor bedoeld om snel en gericht te kunnen handelen. Zo kan het technisch team direct zien wat er misgaat en voorkomen we dat we bijvoorbeeld eerst een nieuwe adapter opsturen terwijl op basis van de beelden al duidelijk is dat dat het probleem niet oplost.
Het is dus niet bedoeld zodat jij zelf iets moet repareren, maar puur zodat wij goed kunnen meekijken en meteen de juiste oplossing kunnen bieden.
Mocht je er alsnog voor kiezen om een korte video van het probleem met ons te delen, dan kun je die mailen naar onze klantenservice. Ik zorg er dan persoonlijk voor dat het direct wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Esmee
klantenservice Brellavio
Echt ontspannen
ik gebruik de spijkermat bijna dagelijks. Helpt mij echt ontspannen na een stressvolle dag. veel minder spanning in mijn lichaam en ik slaap er ook echt beter door.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Bianca,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
Wat fijn om te horen! En super goed dat je jouw spijkermat bijna dagelijks gebruikt :)
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Erg fijn en mooi product
Erg fijn en mooi product, duidelijke omschrijving en uitleg plus de nodige ondersteuning wanneer je dit wenst. Erg snel geleverd!
21 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Mark,
Bedankt voor het schrijven van jouw review!
We vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden bent met ons product, en dat je ook ervaart dat je de nodige ondersteuning krijgt wanneer je dit wenst!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Spijkermat werkt zeer ontspannend
Spijkermat werkt zeer ontspannend. Enorm blij mee. Snelle verzending en alles is goed verzorgd.
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Simone,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je onze spijkermat zeer ontspannend vind!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Mooie spijkermat, helaas duurde de levering langer dan verwacht
Afgelopen week hadden we een bestelling geplaatst en betaald. Helaas duurde de levering langer (9 dgn) dan gebruikelijk maar inmiddels ligt de mooie spijkermat onder de kerstboom.
In de tussentijd, tussen het moment van bestelling en de levering, hebben we zowel telefonisch als per mail contact gezocht.
Telefonisch contact is lastig maar mogelijk, maar de klantenservice mag echt wel wat adequater en sensitiever reageren. Uiteindelijk hebben we wel een nette mail ontvangen maar toen was bij ons al een bepaalde indruk ontstaan.
Nu gaan we genieten van de mat.
20 décembre 2024
Avis spontané
Een beetje vreemd dat deze vragen in…
Een beetje vreemd dat deze vragen in het Engels wordt gesteld. Terwijl het een Nederlands bedrijf is. Jullie gaan ervan uit dat iedereen Engels kan.
Wat het matje betreft. In het begin was het pijnlijk, later best aangenaam. Helaas zijn de spierpijnen niet verminderd. Ik ben zelfs een paar dagen er niet op gaan liggen omdat ik het gevoel had dat mijn lichaam over reageerde. Extreem moe en veel pijn. Het kan ook aan iets anders liggen. Jammer, want ik had er veel op gehoopt dat ik van mijn spier en gewricht klachten zou afgeraken.
14 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Ans,
Bedankt voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met onze spijkermat te delen. Wat je beschrijft, kan soms voorkomen wanneer het lichaam op de spijkermat reageert en er diepere, onderliggende klachten naar de oppervlakte komen. Dit is eigenlijk een teken dat je lichaam op een positieve manier wordt getriggerd.
We raden aan om de spijkermat na ongeveer een week opnieuw te proberen en deze voor een aantal dagen achter elkaar te gebruiken. Het is belangrijk om het dan te doen zonder je te laten beïnvloeden door je eerste ervaring, zodat je lichaam de kans krijgt om zich op een natuurlijke manier aan te passen.
Mocht je nog vragen of zorgen hebben, dan horen we dat natuurlijk graag! En kan je altijd een mail sturen naar onze klantenservice!
Met vriendelijke groet,
Esmee
Klantenservice BrellaVio
Fijne spijkermat
Duidelijke beschrijving wat de spijkermat doet en hoe deze is gemaakt.
En bovenal een e-book met diverse meditaties.
18 mai 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Margreet,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je blij bent met de duidelijke beschrijving!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Réponse de BrellaVio
Hi Hanneke,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
Fijn om te horen dat het een snelle levering is geweest, en dat er duidelijke instructies bij zitten.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Goede aankoop
Snelle bezorging, mat ziet er degelijk uit. Ontspant en prikkelt de bloedsomloop
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Ambrosia,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
Fijn dat je de spijkermat er goed uit vind zien, en dat je ontspanning ervaart.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware wie versprochen, sehr hochwertige Anmutung, werde ich im Freundeskreis empfehlen.
8 mai 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Klemens,
Danke, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind und es auch an Freunde weiterempfehlen werden.
Ich wünsche Ihnen viel spaß und Entspannung!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
De levering was snel
De levering was snel, geen problemen. De spijkermat is top. Ben er eigenlijk gelijk op gaan liggen en voelde dat mijn lichaam aan het werk werd gezet. Minder pijn (reuma artrose en spieren). De rest van het gezin reageert wisselend, de een gaat zo liggen, de ander vindt t niks, want je voelt het natuurlijk wel. Ik ben zeer tevreden over bedrijf en product.
22 mars 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Simone,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
Wat fijn om te horen dat je het als positief ervaart qua minder pijn, en dat je lichaam aan het werk wordt gezet.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat! (en natuurlijk de rest van de familie ook)
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Fijn product, helpt ontspannen.
De spijkermat lijkt van degelijke kwaliteit en heeft een mooie kleur. Ik lig er met gemak 30 min op en ervaar op het eind inderdaad een diepe ontspanning. Ik val er zelfs bijna op in slaap. Het helpt helaas niet om daarna ook daadwerkelijk in te kunnen slapen - de piekermotor gaat weer gewoon aan - echter denk ik wel dat de mat van toegevoegde waarde is bij mijn herstel van stressklachten.
4 mai 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Emma,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het achterlaten van jouw review!
Wat fijn om te horen dat je in ieder geval die diepe ontspanning ervaart.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Wat een goede aankoop
Wat een goede aankoop. Ik vind het heerlijk op de spijkermat. Ik had het nog nooit eerder beleefd, maar het ontspant mij( en mijn partner, die er inmiddels ook blij mee is) enorm.
3 mai 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Mimi,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
Wat fijn om te horen dat je zo enthousiast ervan wordt, en jouw partner er ook mee hebt aangestoken ;)
Ik wens jullie nog veel plezier en ontspanning toe met de spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Super content. Ik heb er ondertussen 2 aangekocht
Ik heb er ondertussen 2 aangekocht. 1 voor mij en 1 voor mijn vriend
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Chantal,
Bedankt voor het achterlaten van jouw review!
Wat leuk om te lezen, hopelijk is je vriend net zo enthousiast!
Ik wens jullie nog veel plezier en ontspanning toe!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Elke ochtend DE MAT
Elke ochtend, vóór m'n ontbijt, 20 minuten DE MAT! Wonderlijk, maar ook logisch hoe mijn rugspieren erop reageren. Maar dat niet alleen, Het is een heerlijk meditatieve start van mijn dag. Even door de eerste minuten heen en dan volledige ontspanning !!
29 avril 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen Hoe goed je rugspieren hierop reageren, en dat het een goede start van de dag is!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Ik ben erg tevreden over het product en…
Ik ben erg tevreden over het product en de verzending. Er zat ook veel interessante informatie bij de spijkermat en 30 dagen gratis van een meditatie app. Deze gebruik ik al maar is een mooie bijkomstigheid.
8 février 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Sophie,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je tevreden bent met de spijkermat, en de interessante informatie die je erbij krijgt!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Heel blij met de spijkermat:)
23 avril 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Marlous,
Bedankt voor je beoordeling!
We vinden het erg fijn om te horen dat je heel blij bent met de spijkermat!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Voor extra focus en minder pijn
Ik vind de spijkermat fijn en gebruiken we hier elke dag. Ik in de ochtend voor betere concentratie.
Het hoge kussen vind ik minder. Is veel te hoog en zou meer mogen aansluiten bij de spijkermat als je er op ligt. Het is jammer dat er schuim in het kussen zit i.p.v. zaden want dan zou je het kussen kunnen aanpassen. Heb dus spijt dat ik het kussen heb gekocht.
Dus de spijkermat is top en het hoge kussen zou ik niet adviseren.
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Lydia,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je de spijkermat fijn vind in gebruik voor betere concentratie.
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
Blij met het spijkerbed!
Ik heb het spijkerbed nu een aantal weken. Vanaf dag 1 ben ik enthousiast! Het spijkerbed ontspant, helpt tegen spierspanning (met de daarbij behorende pijnlijke spieren). Ook heb ik het gevoel beter en dieper te slapen. Ik ben heel erg tevreden!
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de BrellaVio
Hi Gea,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
We vinden het erg fijn om te horen dat je zo enthousiast bent, en dat het helpt tegen je spierspanning!
Ik wens je nog veel plezier en ontspanning toe met jouw spijkermat!
Met vriendelijke groet,
Esmee
BrellaVio klantenservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.