Brico-phone Avis 

Les pieces sont bien, mais le delai devient de plus en plus long ,pour recevoir celle ci,
Au bout de 4 jours , la commande vient d'etre remis au transporteur ..... no coment

Réparation de batterie à l’aide de Baptiste en tant que technicien.

La durée du rendez-vous n’est pas suffisante pour un suivi à 100%. En revanche possible de contacter Baptiste facilement en cas de besoin !

J’ai même pu refaire une visio rapide sur un point bloquant.

Je recommande fortement de faire la visio en plus vous aurez le droit à une réduction !

Des commandes envoyées rapidement et à chaque fois avec le plan de montage super clair, des vidéos vraiment super bien faites pour les tutos, et un service client super efficace et vraiment sympa ! Que demander de mieux ?

personnes serieuses , et vous aides quand il le faut , agréable , cela fait plaisir je recommande ,

Le micro était HS sur mon téléphone Xiaomi, le SAV de la marque ne me proposait qu'un échange hors garantie du tel pour un prix supérieur a son prix d'achat.... A près quelques recherches, j'ai commandé la piece (connecteur usb du téléphone, composant du tel sur lequel est aussi le micro) sur brico-phone. Parfait ! livraison rapide, toutes le photos pour le démontage pas à pas, et assistance vidéo et visio avec un technicien compétent et sympa (un jour férié en plus !!!)! le grand luxe ! tout ca pour moins de 15€ TTC , kit de réparion compris !! Génial !!!
J'ai pu réparer mon tel moi même, j'hésitait, mais n'hésitez pas, lancez vous !!!
Tout y est, le service, l'assistance, la fiabilté (oui, le nouveau composant fonctionne parfaitement !)

Expérience IRRÉPROCHABLE !
Je leurs achète une Batterie qui au final ne tiens pas la charge ? Un mail au SAV, 10mn plus tard j’avais un mail avec le numéro de suivi Chronopost d’une nouvelle batterie gratuite.
Écran cassé en ouvrant, suite à leurs adhésif d’étanchéité trop collant, les torts sont donc partagés, ils me créent un code promo d’un gros montant pour que le prix soit divisé par deux + envoi Chronopost offert pour me dépanner au plus vite.
Tout ça s’est passé sans pleurer, sans forcer, sans négocier une heure.
De nos jours, RARE sont les commerces si fiables, leurs but est avant tout de faire des bénéfices évidemment, c’est du commerce, mais pas en négligeant leurs clients, pourtant je n’avais passé qu’une commande chez eux, on aurait put comprendre qu’ils soient si droit avec un client qui commande beaucoup et depuis longtemps, histoire de le fidéliser, mais non ils sont droits même avec quelqu’un qui as commandé qu’une fois et qui ne commandera sûrement plus jamais ou alors des petites bricoles.
La France est souvent réputée pour des commerces fainéant, aigris et hors de prix, on est sur un des rares exemple qui est TOUT L’INVERSE.
Allez-y les yeux fermés.

Très professionnel et à l'écoute ! Je recommande

Très mauvaise expérience. Livraison express non respectée, aucune information claire, et service client qui commence par nier les faits avant de reconnaître ses erreurs une fois que je fournis des preuves.

Manque de professionnalisme évident, et sentiment de devoir tout vérifier soi-même. Quand on paie un service, la moindre des choses est de le respecter. Je ne recommande pas.

Superbe site . Très professionnel, j’ai commander le kit special 1 pour mon telephone et il est complet ( colle b-7000 , ventouse , tournevis special telephone , pince etc… ) commander le 10 avril , reçu le 12 avril . Super rapide .

Vous pouvait commander sur leurs site les yeux fermer . 👍

Expérience utilisateur parfaite à chaque fois, chaque demande sur le chat est répondue rapidement, précisément, sans fautes etc
Le professionnalisme de ces équipes est impressionnant.
Et leurs produits sont de bonne qualité, commandant chez eux régulièrement depuis 6 ans maintenant, jamais déçu, envoi soigné, reçu rapidement, bordereau retour si besoin etc

Produit conforme à la commande et grâce au tuto YOUTUBE, j'ai pu changer le bloc complet du ZFLIP 5 seule. Et ce n'était pas chose simple pour moi qui ne suis pas patiente ahah !
Merci.

Produits reçus rapidement. Tout est complet et une notice très détaillée et en français est présente. J'ai changé ma batterie Samsung en 40mn en suivant le tutoriel très bien fait.
Le prix est très compétitif avec une très bonne qualité.
Merci beaucoup à Brico phone!!!
Je recommande vivement.

Qualité des pièces et service au top
Pièces détachés pour différents types de produit qualitative, large choix, tutoriels d'installations, expédition et livraison rapide.
A recommander sans hésiter

Je leur avais poser la question sur la compatibilité de la batterie et ils ont répondu très rapidement
J'ai reçu la commande avec le kit recommandé (et acheté en même temps) et ce denier a été d'une grande utilité.
Le tuto clair a facilité le changement.
Merci

Produit envoyé rapidement et très bien protégé. Quelques doutes lors de l'installation, mais le service client par téléphone m'a très bien renseigné et aiguillé, tout fonctionne correctement.

Ecran A40 fonctionne. Bon tuto. Livraison rapide ! A voir à lusage...

Excellente assistance. Si on a le moindre doute sur la version de l'accessoire à acheter, la réponse arrive rapidement via l'aide en ligne.

Plus intéressant : des vidéos Youtube permettent vous guident dans l'installation.

Je suis client depuis pas mal de temps chez eux même si je n'ai fait que 3 commandes.
Dernièrement j'ai commandé et renvoyé un article pour un remboursement.
Tout s'est bien passé, les délais sont très bien respectés et rapide.
Merci pour cette entreprise sérieuse qui permet d'avoir des pièces d'iPhone (pour mon cas) de qualité et rapidement. De plus leurs tutos YouTube sont assez tops !

Depuis des années, je commande sur ce site différentes pièces ou des kits pour iPhone. Ils sont au top ! Je recommande sans hésiter.
Une facilité incroyable pour trouver ce qu’on veut sur le site, les Tutoriels, kits de réparations personnalisés etc…
🥹 merci !

Très satisfait de cette société. Plusieurs batteries commandées depuis des années et en dernier lieu pour un MacBook Air. Je recommande vivement.