I ordered a trial package of 79NOK, nothing more, nothing less. I received last Sunday evening a text message on my phone, threatening with inkasso me to pay 1396NOK for something I have not ordered.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Abn felle , så ingen ikoner å trykke for å prøve , 14 dager etter regning på over 2000,- med ingen angrefrist. Håper karma treffer de tilbake ( jeg betalte for å slippe purre helvete som de regner med... Voir plus
Jeg er veldig fornøyd med handelen og leveranse. jeg har hvite tenner nå så ønsker ikke mere, men kommer gjerne tilbake senere. tusen takk. hilsen fornøyd kunde
Det står veldig skjult i annonsen at det er et bindende abonnement, og at man etter gratisprøven mottar 2 pk til kr 1078. Holdt på å få sjokk når jeg åpnet pakken og såg fakturaen. Jeg logget inn på... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tannbleking med dokumentert effekt på misfarging. 10 000+ solgte i Norge. Hvitere smil på kun 7 dager. Anbefales av tannleger - PRØV NÅ!
Coordonnées de contact
Postboks 150, 1740, Borgenhaugen, Norvège
- kundeservice@brightnow.no
- brightnow.no
1,7
Mauvais
29 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Unngå disse!!
Dette er et selskap som har en lang rekke forbrukerklager mot seg. Produktet de promoterer skjer via en rekke selskap som alle er eid av samme folk. Norske forbrukertilsynet har fått så mange henvendelser fra misfornøyde kunder at det i beste fall bør ringe en klokke blant forbrukere som anbefales sterkt å unngå enhver handel med selskapet. Jeg har ikke vært kunde og unngikk heldigvis det ved å lese litt om produktet deres og hvordan forbrukere har opplevd å være kunde av selskap som eiere av Brightnow er involvert i. Det kan man ved å google BrightWhite og BrightNow. Forbrukerrådet har publisert en artikkel den 19 januar 2024 som bør leses. Søk på forbrukerrådet sin side etter "Tannbleiking" så finner du artikkel.
17 mars 2024
Avis spontané
Réponse de BrightNow
Hei Trond. Det du skriver om at vi har en lang rekke forbrukerklager mot oss stemmer overhodet ikke - hvor er dokumentasjonen din for denne alvorlige anklagen? Produktet BrightNow promoteres kun via ett selskap og det er Dently AS.
Det er synd å lese at du tror på feilinformasjon som blir spredd på internett.
STYR UNNA!
STYR UNNA! DETTE ER SVINDEL!
De er meldt til Forbrukertilsynet fra meg og mange hundre mennesker som har blitt rundlurt! Falsk reklame, du blir tvungen inn i et abonnement, de holder ikke angrefristen, ulovlig reklame, brudd på alle lover og regler som finnes når det kommer til markedsføring +++ Listen er såååå lang.
Så aldri bestill fra dem. BTW, produktet virker ikke og er skadelig for tennene. Samme firmaet som har WhiteBright.
Forbrukertilsynet har konstaterert at dere har brutt veldig mange lover ved mitt krav, og alikevel så fortsetter dem. Jeg har masse bevis på det jeg skriver her.
Ta et enkelt google søk, så finner dere ut at eier er den samme på WhiteBright og WhiteNow.
16 mars 2024
Avis spontané
Réponse de BrightNow
Hei Irene. Her kom du med veldig mange påstander, uten noen form for dokumentasjon eller bevis.
Vi lurer (eller "svindler") ingen, alle vilkår står tydelig kommunisert både før og etter man bestiller. Man må også aktivt bekrefte at man er enig i vilkårene før det i det hele tatt er mulig å sende inn en bestilling. Det blir da for dumt å komme etterpå og påstå at man ikke var enig i dette - her må du ta personlig ansvar!
Vi tvinger ingen inn i abonnement, man bestiller dette selv på vår nettside. Man kan fritt avslutte sitt abonnement innen fristen for endring, man vil da ikke få tilsendt noen flere pakker. De færreste velger dog å gjøre dette, fordi BrightNow fungerer så bra.
Angrefrist overholdes for alle som gir beskjed innen fristen. Man får da avsluttet sitt abonnement, og kan få refundert kostnadene for frakt dersom man i tillegg returnerer produktet til oss.
Vår reklame/markedsføring er heller ikke på noen måte ulovlig - hvor er dokumentasjon for denne svært alvorlige påstanden du kommer med?
Produktet har dokumentert effekt og er på ingen måte skadelig for tennene. Tvert i mot så inneholder produktet remineraliserende ingredienser, som bidrar til å styrke tannemaljen.
BrightNow selges av Dently AS, som ikke har noe å gjøre med WhiteBright eller selskapet som selger dette.
Nok et firma som lurer folk
Dette er samme type firma med samme eiere som BrightWhite. Lokker kunder til å bestille "gratis" prøvepakke for å binde deg til dyrt abonnement. Styr unna.
Les mer om alle firmaene disse folkene driver hvis du googler bloggen Svindeljakt på Wordpress.
Kjøpte ikke produktet pga. abonnementslureriet.
13 mars 2024
Avis spontané
Avtalevilkår
Avtalevilkår
Generelt
Ved å bestille pakke til kr. 79 tegner du et løpende abonnement på BrightNow. Disse vilkårene gjelder for avtale om levering av produkter og tjenester, også omtalt som varer eller varen, til sluttkunder i Norge og utgjør kjøps- og abonnementsavtalen som inngås ved bestilling av startpakke til kr 79 på BrightNow.no.
Som abonnent får du faste forsendelser tilsendt portofritt hver 2. måned for kun kr 599 pr måned (totalt kr 1198 for 2 måneders forbruk). Du sier selv fra om du vil endre noe med abonnementet ditt. Vi må ha informasjon fra deg per brev, e-post eller ved at du logger inn på Brightnow din side senest 20 dager fra siste fakturadato. Eksakt oppsigelsesfrist fremkommer på din faktura. Vi tilbyr produktet kun i abonnement.
Jeg var på reise i vietnam da produktet ble levert min postkasse -sammen med fakturaen. Jeg kom hjem etter frist for avbestilling. Sannsynlig er varen heller ikke sendt på fakturadato. Fdato er 8/2 - jeg reiste den 12/2 på em og da lå dette ikke i min postkasse. Endringsdato er 28/2. jeg kom hjem 1/3. tok kontakt første virkedag etter hjemkomst med avbestilling av neste leverimg - estimert til primo mai - 2 mndr frem i tid. Det gikk ikke nei. Jeg forklarte hvorfor jeg ikke rakk å avbestille innenfor den 28/2. Jeg melder de selvfølgelig inn for forbrukertilsynet og forbrukerrådet. Ser de allerede har mange saker på seg der. Bare å google - så kommer det opp. Skriver dette - fordi systemet deres er for rigid - og det koster dyrt om man ikke husker på å være va 3 mndr i forkant - dersom man feks skal på ferie.
Pris på faktura datert 8/2 er kr 1347,30 for 3 pakker. Regner med at neste forsendelse blir på samme antall pakker og pris. Iflg avtale er det vel og levert og fakturert for en pk mer enn avtalt!
Hvorfor har dere sendt 3 pakker når dere hevder jeg har signert for to pakker? Det er vel svindel? Jeg har kommunisert ned dere på mail også. Der hevder dere at jeg har signert på levering av 3 pakker. Jeg har bedt om kopi av avtalen jeg har inngått med dere, men den har jeg ikke fått. Hvorfor ikke det? Jeg synes forøvrig dere svarer på kritikk og spm på en særdeles frekk og nedlatende måte. Hvor dere har lært slik måte å drive butikk på er ganske uforståelig. Det finnes en gruppe på Facebook som «Svindeljakt». Handler den om dere? Ser det er noen positive omtaler her, men disse er vel invitert hit av dere? Ser dere skriver her i svar til meg at det er mulig å forandre på antall pakke utsendelser helt frem til dato før utsending. Jeg forsøkte det: men « min side» ble stengt av dere da jeg sa opp - først på mail - og deretter via» min side». Dere har lovt meg at jeg ikke vil motta noen forsendelser etter 2/5 - dermed skal jeg nå teoretisk kunne gå inn på min side å hvertfall redusere antall pakker - men med nedstengt side går det ikke. Jeg har derfor prøvd pr mail å redusere neste sending - til helst 0 pakker - eller 1 ( ikke 3 pakker.) Blir spennende å se hva som kommer? Kanskje bare en faktura på 3 pakker😂😂.
4 mars 2024
Avis spontané
Réponse de BrightNow
Hei Bente. Vi har undersøkt, og din pakke ble sendt 08.02.2024, samme dag som fakturaen ble opprettet. Som du selv skriver så sa du ikke i fra innen fristen for avbestilling. Dette er din egen feil, og det blir for dumt å holde oss ansvarlig for dette. Her må du ta personlig ansvar for at du ikke selv sa i fra innen fristen. Siden du allerede var klar over vilkårene for avbestilling (aksepterte avtalevilkår) var du jo selv også klar over at du kanskje var bortreist når pakken ankom. Når du da skal være bortreist i tre uker så burde du jo kanskje ha tenkt at dette kunne skje, og lagt inn din avbestilling i forkant.
På grunnlag av din forklaring, klarer vi ikke helt å forstå hvorfor du skulle melde saken inn til Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet. Din påstand om at det foreligger mange saker der stemmer heller ikke, og kan ikke se at du legger ved noen dokumentasjon for påstanden din.
Dersom man ikke ønsker å få tilsendt mer, er det bare å si i fra innen fristen spesifisert i avtalevilkårene, som er svært tydelig kommunisert veldig mange steder.
Det stemmer at din neste ordre vil inneholde 3 pakker med BrightNow, slik det står i avtalen din. Så det vil ikke sendes mer enn avtalt. Husk at du selv kan endre hvor mange pakker du får tilsendt, ved å kontakte kundeservice eller ved å logge inn på Min side. Dette kan man gjøre når som helst, uavhengig av om man er etter endringsfristen for oppsigelse eller ikke. Dersom du ønsker færre enn 3 pakker neste gang, kan du logge inn og endre dette helt frem til dagen før pakken din sendes fra oss.
Snusk?
Oppdatert 6/3-24
Det er ikke noen falsk anmeldelse i min ærlige og oppriktige mening. Det kommer klart nok frem i min tilbakemelding fra 25/2-24
________________________
25/2-24
Har ikke handlet fra BrightNow som har flere likhetstrekk med WhiteBright.
Virker noe som snusk, er det som regel snusk
25 février 2024
Avis spontané
Réponse de BrightNow
Hei! Vi klarer ikke å finne deg i vår kundedatabase, og du skriver selv her at du ikke har handlet fra oss. Vi ber deg derfor fjerne din falske omtale, og frastå fra å skrive ytterligere falske omtaler.
Utspekulert
Det står veldig skjult i annonsen at det er et bindende abonnement, og at man etter gratisprøven mottar 2 pk til kr 1078. Holdt på å få sjokk når jeg åpnet pakken og såg fakturaen. Jeg logget inn på nettsiden for å avslutte abonnementet, men når jeg kommer til siste spørsmål der jeg bekrefter at jeg vil avslutte, så slutter siden å respondere. Jeg har sendt mail i håp om at de leser den.
Forresten så virker ikke stripsene noe særlig heller.
10 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de BrightNow
Hei Kirsti. Vi tydeliggjør at produktet selges med abonnement flere steder, både ved knappen man bruker for å bestille samt i avtalevilkårene som man må aktivt samtykke til at man har lest og godkjent før man bestiller. Det er ikke mulig å bestille noe før dette er gjort. Produktet har dokumentert effekt.
Det er fullt mulig å avtslutte abonnement via kundeportalen vår, eller ved å kontakte kundeservice. Vi har etterspurt mer informasjon fra deg for å kunne verifisere deg som kunde, men du har valgt å ikke gi oss dette. Vi klarer heller ikke å finne deg i vårt kundesystem. Vi ber deg derfor om å fjerne din falske omtale av vårt selskap og vårt produkt, og frastå fra å skrive falske omtaler i fremtiden.
Etter prøvepk til kr 79 binder du deg som abonnent hver mnd. Fikk sjokk da neste forsendelse innehold 2 pk tilsammen 1078, 20 kr. Det kommer ikke fram i annonsen. . Styr unna!
Gjør kundene oppmerksom på at når de kjøper en prøvepakke blir de automatisk abonnent. Produktet er alt for dyrt. Dere bør ikke sende mer enn en ny pk pr mnd. Svindlet med to. Kostet meg kr 1078, 20 kr.
6 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de BrightNow
Hei Torild. Vi tydeliggjør at produktet selges med abonnement flere steder, både ved knappen man bruker for å bestille samt i avtalevilkårene som man må aktivt samtykke til at man har lest og godkjent før man bestiller. Det er ikke mulig å bestille noe før dette er gjort.
Vi har etterspurt mer informasjon fra deg for å kunne verifisere deg som kunde, men du har valgt å ikke gi oss dette. Vi klarer heller ikke å finne deg i vårt kundesystem. Vi ber deg derfor om å fjerne din falske omtale av vårt selskap og vårt produkt, og frastå fra å skrive falske omtaler i fremtiden.
Stay away, dark pattern gratis product
I have seen an advert on the internet regarding free trial of the tooth whitening products. And I wanted to try filling out the form. After sometime I got the product, that was OK.
Then after a month, I got two packages more with over 1000NOK invoice. I contacted right away with the customer service about how come did it happen.
They showed me obscure gray text under the form saying the subscription starts automatically. That is definitely a dark pattern and deceiving. They told me rejection time is already due after I realize with the coming of products. I felt fooled and saw that their bussiness model based on this tricky stuff. If some customers miss the little pale text, it will be too late to reject after get the invoice. And I am sure there are many in the same situation.
Stay definitely away from the so-called “free” products fron this company.
*Edit: They claim I was not a customer and this is fake. Here is the information:
FakturaNo: 106319
KundeNr: 13710
Ordreref: BN-13170-2-2
I can share email thread as well here.
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de BrightNow
Hello,
We can see that you are not a customer and have never bought our product. We ask you to remove your false review, and refrain from writing fake reviews in the future.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.