Ho comprato una Switch 2 edizione speciale 40º anniversario che avete messo dentro solo una borsa di plastica per spedirla. La scatola che volevo conservare è arrivata schiacciata, ma sono contenta ch... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Quasi Tutto ok…. Solo una critica!!! Ho dovuto eseguire 2 ordini separati per acquietare 3 pezzi dello stesso articolo perché il carrello non permette di superare i 2 pezzi come quantità . Ovviame... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ordine arrivato in tempi brevissimi e in perfette condizioni. Ho anche chiamato il servizio di assistenza e sono stati gentilissimi nel fornirmi le informazioni di cui avevo bisogno. Sono rimasto estr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Poche parole tanti fatti! Acquistato il termostato con bridge TADO ,tra l'altro al miglior prezzo sul mercato, spedito praticamente lo stesso giorno dell'acquisto, arrivato in perfette condizioni c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de jouets
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Da quasi 90 anni, tecnologia e persone al centro. Bruno è una realtà storica della distribuzione di elettronica di consumo, grandi elettrodomestici, telefonia, informatica ed elettrodomestici da incasso. Fondata nel 1936 a Catania, oggi conta 38 punti vendita tra Sicilia, Calabria, Friuli, Veneto e Lombardia, e fa parte del gruppo Euronics, di cui è il primo socio per fatturato di acquisto. Accanto alla proposta tecnologica, il mondo Bruno si amplia anche all’arredamento con Bruno Interni, il nostro store dedicato alla casa, dove design, funzionalità e qualità si incontrano per offrire soluzioni d’arredo personalizzate e su misura. Da una piccola bottega di grammofoni a un’azienda con oltre 900 collaboratori e 50.000 mq di superficie espositiva: una crescita che non ha mai perso di vista i valori originali di dedizione, correttezza e attenzione al cliente. Acquistare da Bruno significa affidarsi a un’azienda solida, con un’esperienza unica nel settore, un servizio clienti attento e una rete di negozi pronta ad accompagnarti in ogni scelta. Online o in store, siamo al tuo fianco per offrirti il meglio della tecnologia con professionalità, competenza e passione. Lascia la tua recensione e aiutaci a migliorare ogni giorno!
Coordonnées de contact
Italie
- bruno.it
4,3
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Bruno
Ciao,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo davvero felici di sapere che è andato tutto alla perfezione e che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Direi pessima
Direi pessima
Beko climatizzatore con tubo scarso customer service alquanto disinformato
Contestazione dell imballo quando per gli acquisti online nn c è alcun obbligo
Articoli restituiti integri mi hanno mandato un book fotografico da cui nn si evince alcun danno solo foto nonostante io abbia chiesto info adesso resto in attesa dell esito
23 juin 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback.
Come ti abbiamo comunicato , abbiamo effettuato tutte le verifiche necessarie sul prodotto restituito. Siamo lieti di informarti che il reso è stato accettato e che provvederemo a emettere il rimborso secondo le modalità previste.
Come previsto dalle Condizioni Generali di Vendita, dal rimborso verrà detratto esclusivamente l'importo relativo alle spese di spedizione da noi sostenute per l'invio del prodotto.
Ci fa piacere essere riusciti a trovare una soluzione positiva alla tua richiesta e ti ringraziamo per la collaborazione dimostrata.
Dario Servizio Clienti
SOS caldo
Tutto perfetto! Arrivato due giorni dopo averlo ordinato, attenzione nella spedizione e affidato a poste italiane. Prodotti conformi, buoni e a prezzi competitivi ! Riacquisterò presto
27 juin 2026
Réponse de Bruno
Ciao Giulia,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo davvero felici di sapere che il tuo ordine è arrivato rapidamente e che hai apprezzato la cura nella spedizione, la qualità dei prodotti e i nostri prezzi. Sapere che desideri acquistare nuovamente da noi è per noi motivo di grande soddisfazione.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Ho fatto ordine 2 luglio condizionatore…
Ho fatto ordine 2 luglio condizionatore portatile pero ancora no da consegna ho parlato von assistenza detto che parte lunedi pero no vedo nulla
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bruno
Buongiorno,
ci scusiamo per per il ritardo nella spedizione del tuo ordine.
Dalle verifiche effettuate, ci risulta che il prodotto verrà affidato al corriere nella giornata di oggi. Non appena la spedizione sarà presa in carico, riceverai automaticamente una e-mail con il link per monitorarne il tracciamento.
Il ritardo è stato causato dall'elevatissima richiesta di climatizzatori portatili registrata in questo periodo, che ha comportato un lieve rallentamento nelle operazioni di preparazione e spedizione degli ordini.
Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato e ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Dario A
Ottimo acquisto Ipad air m4
Ottimo acquisto Ipad air m4, ottimo venditore ottimo servizio clienti, bravi
3 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao Carmelo,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo davvero felici che tu sia soddisfatto del tuo nuovo iPad Air M4 e che abbia apprezzato il nostro servizio e l'assistenza ricevuta. Le tue parole ci fanno molto piacere e rappresentano un grande incentivo a continuare a offrire il miglior servizio possibile.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Réponse de Bruno
Ciao Nicola,
ti ringraziamo per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità e la puntualità del nostro servizio.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Posso dire che siete puntuali…
Posso dire che siete puntuali ..gentilissimi .. molto premuroso sì verso il cliente grazie
3 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao Elena,
ti ringraziamo per la tua splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la nostra puntualità, la gentilezza e l'attenzione che riserviamo ai clienti.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Réponse de Bruno
Ciao Pierpaolo,
ti ringraziamo per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità della consegna e che la tua esperienza sia stata positiva.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Tutto perfetto.spedizione celere
1 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao Danilo,
ti ringraziamo per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che sia andato tutto alla perfezione e che tu abbia apprezzato la rapidità della spedizione.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Prodotto molto buono, consegna un po' più lunga
Prodotto molto buono a un prezzo molto competitivo rispetto al mercato. Unica pecca consegna più lunga di quanto indicato, con poca comunicazione da parte del servizio clienti di eventuali intoppi o passaggi.
1 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao Anna,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici che tu abbia apprezzato il prodotto e il suo prezzo competitivo. Ci dispiace, invece, che i tempi di consegna siano stati più lunghi del previsto e che la comunicazione durante l'attesa non sia stata all'altezza delle tue aspettative.
Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare il servizio che offriamo ai nostri clienti.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Tempi di consegna rispettati
1 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao Luca,
ti ringraziamo per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che i tempi di consegna siano stati rispettati e che la tua esperienza sia stata positiva.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Tutto perfetto e spedizione veloce in 2…
Tutto perfetto e spedizione veloce in 2 giorni
1 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao Samuele,
ti ringraziamo per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che sia andato tutto alla perfezione e che tu abbia ricevuto il tuo ordine in soli due giorni.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Réponse de Bruno
Ciao Tania,
siamo felici di sapere che la tua esperienza sia stata così positiva e che tu abbia ricevuto il prodotto in tempi rapidi.
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e per aver scelto Euronics Bruno.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Le specifiche dell'oggetto acquistato…
Le specifiche dell'oggetto acquistato hanno soddisfatto in pieno le aspettative. Spedizione veloce, precisa e rispettando perfettamente i tempi previsti.
30 juin 2026
Réponse de Bruno
Ciao Simone,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici di sapere che il prodotto abbia soddisfatto pienamente le tue aspettative e che la spedizione sia stata veloce, precisa e puntuale.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Tutto bene servizio veloce
30 juin 2026
Réponse de Bruno
Ciao Paolo,
ti ringraziamo per la tua recensione!
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la velocità del nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
Mai più Bruno Euronics!!!
Ho acquistato un frigorifero solo grazie alla rassicurante comunicazione che mi sarebbe stato consegnato nell'arco di pochi giorni, essendo il mio frigo guasto e avendo un bambino piccolo in casa (ho pagato 100€ solo per la consegna). Trascorso il giorno in cui la ditta preposta alla consegna avrebbe dovuto contattarmi, l'ho fatto io e mi ha dato appuntamento addirittura per la settimana successiva con l'appunto che mi avrebbero chiamato per un'eventuale consegna prima di quella data. Nessuna chiamata. Richiamo io per la conferma dell'appuntamento e mi viene detto che era stato cancellato. Dopo un giro di telefonate tra punto vendita e ditta di trasporto in cui lamento fortemente questo disservizio ed il disagio causato, mi viene fissato un nuovo appuntamento sempre per la settimana successiva e lasciandomi senza frigo per 9 giorni. Ovviamente, se mi avessero informato di tutti questi giorni di attesa, avrei scelto un altro punto vendita. Mai più!!!
13 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bruno
Ciao,
ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il disagio che questa situazione ti ha causato, soprattutto considerando l'urgenza dovuta al guasto del frigorifero e la presenza di un bambino piccolo in casa.
Il servizio che hai descritto non rispecchia gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti e ci scusiamo per i ritardi e per la mancata comunicazione riguardo alla consegna.
Ti chiediamo di scriverci a servizioclienti@bruno.it, indicando il tuo nominativo e il numero dell'ordine, così da poter verificare nel dettaglio quanto accaduto e fornirti un riscontro.
Ci auguriamo di poter approfondire la vicenda e recuperare la tua fiducia.
Dario Servizio Clienti
Tv haier
Pessima esperienza, non consiglio a nessuno di fare acquisti, è tutto un casino è una presa in giro, cercano di vendere e poi la Asistenza post vendita un disastro, si lavano le mani. Poi tra là Asistenza clienti di Haier per le tv e poi la di loro un casino, tv comprata il 20/06/2026, dopo 10 giorni presenta dei problemi, ma loro si lavano le mani. Desidero ricordarvi che, ai sensi del Codice del Consumo italiano decreto legge 206/2005), il venditore è l'unico e diretto responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità che si manifestano entro i due anni dall'acquisto. Scaricare la responsabilità sul produttore, specialmente su un prodotto acquistato da meno di due settimane, è una palese violazione dei miei diritti di consumatore. Per questo Euronics Bruno, ci vediamo in tribunale.
State alla larga di questi
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bruno
Ciao,
ci dispiace leggere la tua recensione e comprendiamo il tuo disappunto.
Desideriamo però precisare che il punto vendita ha provveduto direttamente ad aprire la pratica di assistenza per il televisore, così da avviare nel più breve tempo possibile la gestione del problema riscontrato.
Il nostro obiettivo è fornire il supporto necessario ai clienti durante tutto il percorso di assistenza e ci dispiace se la tua esperienza non ha soddisfatto le aspettative.
Se desideri approfondire la situazione, ti invitiamo a scriverci a servizioclienti@bruno.it, indicando il numero dell'ordine o dello scontrino e i tuoi recapiti, così da poter verificare la pratica e fornirti un riscontro.
Ci auguriamo di poter chiarire quanto accaduto e recuperare la tua fiducia.
Dario Servizio Clienti
Réponse de Bruno
Ciao Roby,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per le belle parole!
Siamo felici di sapere che il tuo acquisto sia stato all'altezza delle aspettative. La soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo principale.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
MAI piu euronics
Pessima esperienza loro devono vedere non consigliare bene. PC acquistato presso Euronics merlata Bloom consigliato dagli addetti e invece è di pessima qualità
Batteria non tine la carica portato li per ripararlo (direi per sostituire la batteria ) dopo 2 mesi stiamo ancora aspettando assurdo da evitare distribuiscono qualsiasi prodotto anche di pessima qualità a sto punto me li compro io di internet e risparmio. Esperienza pessima mai più saluti
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bruno
Ciao Ricardo,
ci dispiace leggere la tua recensione e ci scusiamo per l'esperienza che hai vissuto.
Comprendiamo il disagio causato dai tempi di gestione dell'assistenza e ci rendiamo conto di quanto possa essere frustrante rimanere senza il proprio PC per un periodo così lungo.
Vorremmo approfondire la tua segnalazione e verificare lo stato della pratica. Ti chiediamo di scriverci all'indirizzo servizioclienti@bruno.it, indicando il numero della pratica di assistenza o qualsiasi riferimento utile all'acquisto, così da poter effettuare le opportune verifiche e fornirti un riscontro.
Ci auguriamo di poter chiarire quanto accaduto e trovare una soluzione.
Dario Servizio Clienti
Aria condizionata
Acquistare da Bruno Tremestieri Messina la settimana scorsa è stato da PAURA. Con 40 gradi entri e trovi una paio di ventilatori funzionanti qua e la per il negozio. Non vedovo l'ora di uscire per riprendermi dallo schok. Non mi sono potuta concentrare al meglio per acquistare ho preferito cambiare negozio.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bruno
Ciao,
ci dispiace leggere della tua esperienza e ti chiediamo scusa per il disagio riscontrato durante la visita al nostro punto vendita.
Sappiamo quanto sia importante poter effettuare i propri acquisti in un ambiente confortevole, soprattutto durante giornate con temperature particolarmente elevate. La tua segnalazione è preziosa e verrà condivisa con i responsabili del punto vendita per le opportune verifiche.
Ci auguriamo di poterti accogliere nuovamente in futuro e offrirti un'esperienza decisamente migliore.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.