Ho comprato una Switch 2 edizione speciale 40º anniversario che avete messo dentro solo una borsa di plastica per spedirla. La scatola che volevo conservare è arrivata schiacciata, ma sono contenta ch... Voir plus
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Quasi Tutto ok…. Solo una critica!!! Ho dovuto eseguire 2 ordini separati per acquietare 3 pezzi dello stesso articolo perché il carrello non permette di superare i 2 pezzi come quantità . Ovviame... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ordine arrivato in tempi brevissimi e in perfette condizioni. Ho anche chiamato il servizio di assistenza e sono stati gentilissimi nel fornirmi le informazioni di cui avevo bisogno. Sono rimasto estr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Poche parole tanti fatti! Acquistato il termostato con bridge TADO ,tra l'altro al miglior prezzo sul mercato, spedito praticamente lo stesso giorno dell'acquisto, arrivato in perfette condizioni c... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'électroménager
- Magasin de design et de décor intérieur
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- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin de télévisions
Écrit par l'entreprise
Da quasi 90 anni, tecnologia e persone al centro. Bruno è una realtà storica della distribuzione di elettronica di consumo, grandi elettrodomestici, telefonia, informatica ed elettrodomestici da incasso. Fondata nel 1936 a Catania, oggi conta 38 punti vendita tra Sicilia, Calabria, Friuli, Veneto e Lombardia, e fa parte del gruppo Euronics, di cui è il primo socio per fatturato di acquisto. Accanto alla proposta tecnologica, il mondo Bruno si amplia anche all’arredamento con Bruno Interni, il nostro store dedicato alla casa, dove design, funzionalità e qualità si incontrano per offrire soluzioni d’arredo personalizzate e su misura. Da una piccola bottega di grammofoni a un’azienda con oltre 900 collaboratori e 50.000 mq di superficie espositiva: una crescita che non ha mai perso di vista i valori originali di dedizione, correttezza e attenzione al cliente. Acquistare da Bruno significa affidarsi a un’azienda solida, con un’esperienza unica nel settore, un servizio clienti attento e una rete di negozi pronta ad accompagnarti in ogni scelta. Online o in store, siamo al tuo fianco per offrirti il meglio della tecnologia con professionalità, competenza e passione. Lascia la tua recensione e aiutaci a migliorare ogni giorno!
Coordonnées de contact
Italie
- bruno.it
4,3
Excellent
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Sicuramente i prezzi sono ottimi
Sicuramente i prezzi sono ottimi. Credo che potrebbe migliorare nei tempi di spedizione, sono troppo lenti.
13 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci fa piacere sapere che hai apprezzato i nostri prezzi. Allo stesso tempo, prendiamo in considerazione la tua osservazione sui tempi di spedizione: il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a individuare gli aspetti su cui continuare a migliorare.
Ci auguriamo di poterti offrire un'esperienza ancora più soddisfacente in occasione del tuo prossimo acquisto.
Dario
Servizio Clienti Bruno
Il prodotto è arrivato per tempo in…
Il prodotto è arrivato per tempo in perfette condizioni e sicuramente avendolo già provato è ottimo, per quanto riguarda il servizio clienti direi che sono eccezionali hanno risposto subito con gentilezza alle mie domande risolvendo il problema , non posso che parlarne bene
13 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie di cuore per la splendida recensione!
Siamo felici che il prodotto sia arrivato nei tempi previsti e in perfette condizioni e, soprattutto, che tu abbia apprezzato il supporto del nostro Servizio Clienti. Sapere che la disponibilità, la gentilezza e l'attenzione dedicate alle tue richieste hanno fatto la differenza è per noi una grande soddisfazione.
Grazie ancora per la fiducia e per le belle parole.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Prima volta che acquisto,trovato bene
Prima volta che acquisto,trovato bene. Tempi di spedizione brevissimi e prodotto come in descrizione.
13 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per averci scelto per il tuo acquisto e per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo davvero felici che tutto sia andato per il meglio, dalla rapidità della spedizione alla conformità del prodotto rispetto alla descrizione.
Ti aspettiamo con piacere per i tuoi prossimi acquisti!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Ottimo venditore
Spedizione puntuale e veloce.
Prodotto come da descrizione.
Lo consiglio.
13 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per le belle parole.
Siamo felici che la spedizione sia stata puntuale e veloce e che il prodotto abbia rispecchiato le tue aspettative.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Precisione ed efficienza
Prodotto arrivato nei tempi e perfettamente imballato. Venditore consigliato!
13 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per la tua recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici che il prodotto sia arrivato nei tempi previsti e in perfette condizioni. La cura nella gestione degli ordini e delle spedizioni è per noi molto importante.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno Euronics
Punto vendita di Acireale da evitare
Punto vendita di Acireale ( CT) personale poco corretto. Mi hanno recapitato a casa una cucina a gas senza griglia e in più mi hanno fatto pagare, oltre a 30€ di consegna,15 euro di installazione senza fattura. Quando sono andata in negozio a chiedere spiegazioni il direttore stranamente non c' era.
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bruno
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere quanto accaduto.
Desideriamo informarla che il punto vendita di Acireale non è un negozio Bruno Euronics, ma un punto vendita affiliato, gestito in maniera autonoma.
In ogni caso, se desidera fornirci maggiori dettagli sull'accaduto inviandoci una mail a servizioclienti@bruno.it (ad esempio la data dell'acquisto o qualsiasi altra informazione utile), saremo lieti di approfondire la situazione e faremo il possibile per aiutarla e indirizzare la sua segnalazione al punto vendita.
Rimaniamo a disposizione.
Servizio Clienti Bruno
Grossi problemi Post-vendita
Ho comprato una macchinetta del caffè DeLonghi che ha solo l'involucro DeLonghi! L'interno, ed in particolare la pompa dell'acqua è una vera e propria truffa, sono andato a cambiare e gli operatori, oltre a cercare scuse ridicole sono anche stati anche un po' maleducati. Sono andato a comprare un fornetto elettrico ed esponevano solo marche sconosciute o Moulinex mantenuti in negozio in modo deplorevole. Ho comprato un MP3 Trevi circa un mese fa, il quale si è improvvisamente oscurato il centro dello schermo. Sono andato a cambiare e l'operatore mi ha detto che il problema era stato dovuto ad un urto e che quello che poteva fare era mandarlo a riparare a mie spese ma di provare a parlare con il direttore.
Il direttore del negozio non stava nel suo ufficio, girovagava per negozio e magazzini con il telefonino parlando dei fatti suoi. Quando finalmente sono riuscito a raggiungerlo mi ha detto che il problema era causato dall' esposizione dell' MP3 al caldo e che quindi era colpa mia che faccio sport outdoor.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bruno
Ciao Antonio ,
ci dispiace leggere la tua recensione, soprattutto perché quanto descritto non rispecchia gli standard di servizio che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Vorremmo approfondire quanto accaduto, sia in merito all'assistenza ricevuta in negozio sia riguardo ai prodotti da te acquistati. Ti chiediamo, se possibile, di indicarci il punto vendita presso cui si sono verificati i fatti e, se disponibili, i riferimenti degli acquisti (ad esempio una data o il numero dello scontrino), così da poter effettuare le opportune verifiche.
Per quanto riguarda l'assortimento, il nostro obiettivo è offrire un'ampia scelta di marchi e prodotti, cercando di soddisfare le esigenze di ogni cliente. Per questo motivo il tuo riscontro è importante e ci aiuterà a verificare quanto segnalato.
Restiamo a disposizione per approfondire la tua esperienza e trovare, ove possibile, una soluzione.
Dario
Servizio Clienti Bruno
Prodotto fantastico e resistente il mio…
Prodotto fantastico e resistente il mio cane Simba ha apprezzato moltissimo
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bruno
Ciao Patrizia,
grazie per la tua recensione a 5 stelle!
Siamo felici di sapere che il prodotto abbia soddisfatto le tue aspettative e che Simba lo abbia apprezzato così tanto. La tua soddisfazione è per noi motivo di grande soddisfazione.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Buon rapporto qualità prezzo, venditore affidabile
Buon rapporto qualità prezzo, unico neo la spedizione, corriere poco serio ha provato a far ritirare l'oggetto in sede per evitare la consegna, ma il venditore ha risolto il problema.
3 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao Massimo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver apprezzato il rapporto qualità-prezzo del prodotto.
Ci dispiace per il disagio riscontrato con il corriere. Siamo lieti di essere riusciti a intervenire tempestivamente per risolvere la situazione e permetterti di ricevere il tuo ordine.
Il tuo feedback è molto importante e ci aiuta a migliorare continuamente il servizio offerto.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Azienda seria
Azienda seria, prodotto arrivato nei tempi indicati, nella sua confezione originale come indicato , lo consiglio.
29 juin 2026
Réponse de Bruno
Ciao Tonino,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva!
Siamo davvero felici di sapere che il prodotto è arrivato nei tempi previsti e nella confezione originale, proprio come indicato. La tua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione e sapere che ci consigli ci rende particolarmente orgogliosi.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Ottima esperienza d acquisto
Primo acquisto in questo negozio, devo dire ottimo , facilità nel reperire i formazioni, velocità nella spedizione , merce perfetta come descrizione. Lo consiglio!
2 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che il tuo primo acquisto su Bruno.it sia stato così positivo e che tu abbia apprezzato la facilità nel reperire le informazioni, la rapidità della spedizione e la conformità del prodotto alle aspettative.
Ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che il prodotto abbia soddisfatto le tue aspettative e che tu abbia apprezzato il nostro prezzo.
Ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Venditore serio
9 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie di cuore per averci assegnato 5 stelle! Siamo felici di sapere che la tua esperienza di acquisto sia stata all'altezza delle aspettative.
Ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Sito chiaro, aggiornamento su spedizione migliorabile
Sito chiaro, gamma prodotti disponibili ampia. Fatto ordine e non vedendo aggiornamenti per 3 gironi ho chiamato callcenter per chiedere chiarimenti: operatrice ha chiarito il ritardo preparazione ordine dovuto a disponibilità non aggiornate sul sito ma che avevano risolto e che il pacco era in spedizione. Dopodiché arrivato secondo termini di consegna. Tutto bene ma avrei gradito essere informato del ritardo.
1 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per aver dedicato del tempo a raccontare la tua esperienza.
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito chiaro, abbia apprezzato l'ampia gamma di prodotti e che la consegna sia avvenuta nei tempi previsti.
Ci fa piacere sapere che il nostro Servizio Clienti sia riuscito a fornirti le informazioni necessarie. Allo stesso tempo, prendiamo in considerazione la tua osservazione: comunicare tempestivamente eventuali ritardi è importante e lavoreremo per migliorare sempre di più questo aspetto.
Ti ringraziamo per la fiducia e ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per le tue bellissime parole! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la velocità e la precisione del nostro servizio.
Ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Efficienza e cordialità. Avevo acquistato un prodotto che non era disponibile ma si sono resi subito disponibili per un concambio su altro prodotto di qualità
Avevo acquistato un prodotto al momento non disponibile ma immediatamente mi hanno proposto un concambio di un prodotto di pari livello quasi allo stesso costo e in promozione
8 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia apprezzato la cordialità e la disponibilità del nostro team.
Quando un prodotto non è disponibile, ci impegniamo sempre a trovare la soluzione migliore per i nostri clienti, proponendo un'alternativa che soddisfi al meglio le loro esigenze. Sapere che hai apprezzato la proposta che ti abbiamo offerto ci fa davvero piacere.
Ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Réponse de Bruno
Ciao Daniele,
grazie per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che è andato tutto bene e che la tua esperienza è stata positiva.
Ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Ho appena parlato con i consulenti di…
Ho appena parlato con i consulenti di Bruno un loro operatore mi aveva confermato che mi sarebbe arrivato oggi alle 18 ma ora mi è stato detto che prima della settimana prossima non sarebbe arrivato, io avevo fatto una richiesta esplicita perché ho una persona anziana che ha difficoltà nella deambulazione, volevo che avesse un po’ di refrigerio per questo caldo impossibile ma non è stato possibile grazie a queste persone !!!!!
Perché dire una cosa per un’altra ????
Mi rammarico di non aver pagato
Di più ed essere andata direttamente in un punto vendita !!!!!
Probabilmente a voi non interessa ma a me sì che mia mamma soffra il caldo
Purtroppo non posso allegare la
Chat con l’operatore
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bruno
Ciao,
ci dispiace che il prodotto non ti sia stato ancora recapitato, soprattutto conoscendo il motivo per cui avevi bisogno di riceverlo il prima possibile.
Come ci siamo detti nelle telefonate di questi giorni, abbiamo fatto tutto il possibile per cercare di velocizzare la consegna, sollecitando ripetutamente il corriere e monitorando costantemente la spedizione. Purtroppo, una volta che il pacco viene affidato al corriere, non abbiamo la possibilità di gestire direttamente i tempi di consegna né di imporre una data precisa.
Le informazioni sulla consegna sono quelle che ci comunica il corriere e, quando queste cambiano, purtroppo possiamo solo aggiornare il cliente non appena ne veniamo a conoscenza.
Comprendiamo perfettamente la tua delusione, soprattutto considerando la situazione di tua mamma e le alte temperature di questi giorni. Proprio per questo abbiamo seguito la tua pratica con la massima attenzione, cercando in ogni modo di ottenere una consegna più rapida.
Ci auguriamo che il prodotto ti venga consegnato quanto prima e restiamo a tua completa disposizione fino alla conclusione della consegna.
Un saluto,
Dario
Servizio Clienti Bruno
Ottimo prodotto e consegna perfetta
Ottimo prodotto e consegna perfetta, consiglio vivamente!
6 juillet 2026
Réponse de Bruno
Ciao Barbara,
grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto sia del prodotto che del servizio di consegna.
Ti aspettiamo con piacere per il tuo prossimo acquisto!
Dario
Servizio Clienti Bruno
Réponse de Bruno
Ciao Luca,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo davvero felici di sapere che hai apprezzato la rapidità della consegna e la convenienza dei nostri prezzi. La tua soddisfazione è la nostra più grande gratificazione.
Ti aspettiamo per il tuo prossimo acquisto!
Dario Servizio Clienti
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