Update: 4 timer efter den her sølle anmeldelse fik jeg mail tilbage fra dem. Så hvis i står i samme situation, som jeg kan se på de andre anmeldelser ikke er usædvandligt, så prøv og lave en 1-stje... Voir plus
Bruuns Bøger
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg bestilte nogle bøger og landkort over et ikke så ofte besøgt område. Alt kom som bestilt indenfor tå dage
Den første bog vi modtog fra Bruuns Bøger havde et hul i coveret, hvilket jo ikke var optimalt, men returneringen gik rigtig fint, og medarbejderen hjalp os faktisk med at finde den helt rigtige versi... Voir plus
Suverænt kundeservice - hurtig reaktion og respons, og ikke mindst hjælp - vi fik bogen fra den ene dag til anden og kunne levere gaven ved selve reception, i stedet for at eftersende. Det betød virk... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er en online boghandel, med fokus på god service og gode anbefalinger. Vi har nogle af Danmarks billigste bøger og brætspil! Besøg os på www.bruunsboeger.dk/
Coordonnées de contact
Sender 2 sorteringsbøger
Sender 2 sorteringsbøger
Købte 4 bøger og alle havde ødelagt hjørner i både bund og top - var en gave som ikke kunne nåes at bytte - har sendt foto til dem. Foreslog de sendt de 2 næste i serien som kompensation. De vil kun ombytte dem - hvilket ikke kan lade sig gøre, da vi gav dem i gave.
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Bruuns Bøger
Har Charlotte
Mange tak for din anmeldelse!
Jeg ved ikke hvor du har det fra, men hos os er der ikke noget der hedder 1. og 2. sortering. Vi handler KUN med nye bøger :)
Dine bøger ser desuden ud til at have fået en skade under fragten og det bekalger vi meget for. Vi tilbyder dig at sende dem tilbage så du kan få 4 helt nye bøger, men du ønsker kun at få 2 nye gratis bøger plus at beholde de 4 beskadiget bøger.
Du påstår at de ikke kan ombyttes da de er givet væk som gave. Der er dog intet der holder ham/hende der fik gaven til selv at kunne sende dem tilbage og få sendt de 4 nye direkte til vedkommet :)
Mvh
Malthe
Bruuns Bøger
Alt levede op til mine forventninger…
Alt levede op til mine forventninger såvel bog som levering.
3 février 2025
Superservice
Havde bestilt 2 bøger. Den ene var udsolgt fra forlaget. Bruuns bøger sendte mig den anden portofrit, service i topklasse. Der vil jeg handle en anden gang.
31 janvier 2025
hurtig og præcis reaktion på…
hurtig og præcis reaktion på henvendelse om uklarhed vedr. forsendelsen
28 janvier 2025
God bog og billigst på markedet
God bog og billigst på markedet. Hurtig levering - ingen problemer
27 janvier 2025
Bog bestilt den 12-12-2024 til en…
Bog bestilt den 12-12-2024 til en julegave, bogen modtaget i begyndelsen af januar, ingen ordrebekræftelse modtaget og ingen mulighed for at se sin ordre på virksomhedens hjemmeside. Ret primitiv hjemmeside, bestiller ikke derfra igen.
6 janvier 2025
Hurtig levering og overskuelig hjemmeside
Hurtig levering og meget overskuelig hjemmeside at bestille på. Servicen var også helt i top.
Skal helt klart handle her igen!
30 octobre 2024
Avis spontané
Fin kommunikation fra Bruuns bøger i…
Fin kommunikation fra Bruuns bøger i forbindelse med køb af vare. Varen kom som varslet. Ingen problemer, ingen skader.
Modtageren blev lykkelig for sin gave!
6 novembre 2024
Hurtig levering og god kommunikation
Hurtig levering og god kommunikation. Vil gerne handle igen hos Bruuns bøger.
6 novembre 2024
Jeg har bestilt en bog den 7 nov nu er…
Jeg har bestilt en bog den 7 nov nu er det den 12 nov og jeg har intet modtaget, heller ikke at den skulle være forsinket, jeg har skrevet og spurgt hvornår den vil komme og intet svar, hvis i bestræber jer på at give god service så syntes jeg i skal oppe jer lidt.
jeg får svar tilbage at den er sendt, og jeg vil få besked fra GLS inden for 24 timer med tracknummer, når i har afleveret pakken får i det nummer så det kan i vel oplyse, mærkeligt jeg kun kan skrive med jer herinde fra
jeg har ikke modtaget nogen mail jeg skal svare noget på, jeg har modtaget en mail på i har behandlet min ordre og der vil gå 24 timer før jeg modtager track nummer og intet andet.nu er der gået 23 timer og intet track nummer fra nogen, i har stadigvæk ikke fortalt mig hvornår min bog kommer
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bruuns Bøger
Hej Henriette
Mange tak for din anmeldelse :)
Vi har ikke sendt dig en mail omkring forsinkelse af din ordre, da den er afsendt og ikke forventer den bliver forsinket :). Vi bekalger da at du ikke følt vi har levet op til havde forventet. Du har skrevet din anmeldelse samme dag som du sendte os en besked, med lidt tålmodighed så ville du have fået et svar fra os.
Hvis der er andet vi kan hjælpe med, må du endelig tage fat i os :))
Hej Henriette
Nu har du jo opdateret dit svar, så opdatere vi også lige vores :)
Jeg under mig over din kommentar omkring du kun kan skrive med os herinde fra? Vi har svaret på din mail, at du ikke har valgt at svare på den kan vi jo desværre ikke gøre så meget ved.
Som sagt er du mere end velkommen til at kontakte os :)
Iforhold til det track and trace med GLS. Hvis du ikke vil vente på at høre fra gls, så kan du jo kontakte os på en mail. Der er intet der holder os fra at tage det over en mail, ud over dig der ikke svare eller skriver til os :)
Hej Henriette
Nu opdatere vi her igen :)
I dag sendte du så endelig en ny mail, hvor vi svarede på 5 min på trods af du skriver kl 22. Her sender vi dig så manuelt et track and trace nr og oplyser dig at din pakke vil komme inden for leveringstiden (i morgen). Jeg må indrømme jeg efterhånden ikke helt hvad problemet er, eller hvad vi kan hjælpe dig med? Vi sender dig en bog og levere den inden for leveringstiden, vi svare på dine mail osv. Du må endelig komme tilbage så du tydeligt kan forklar os hvad problemet er :)
Mvh
Malthe
Bruuns Bøger
Super service og vejledning
Den første bog vi modtog fra Bruuns Bøger havde et hul i coveret, hvilket jo ikke var optimalt, men returneringen gik rigtig fint, og medarbejderen hjalp os faktisk med at finde den helt rigtige version af bogen, som jeg ikke selv havde fundet i første omgang. Siden da har jeg købt flere bøger og spurgt om råd, og hver gang får jeg hurtigt, venligt og vidende svar. Det føles faktisk som en lokal oplevelse, bare online.
28 août 2024
Altid god service og hurtig levering
Altid god service og hurtig levering.
Stor anbefaling herfra.
2 octobre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.