Duidelijkheid in de gesprekken met de servicedesk en aansluiten ging in 1 keer goed en bleef daarna ook stabiel . Wat niet in het contract voor het tweede jaar is opgenomen, is de €5 korting die je kr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
OK: Energie provider met een goed direct informatief systeem als de klant iets wil raadplegen bijv. energie verbruik. Goede tips voor de om zuiniger verbruik te kunnen realiseren. Minder: -Prijs... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sinds begin dit jaar stroom van Budget ze hebben een goede overzichtelijke app waarmee je precies kunt bijhouden wat de kosten zijn en wat je verbruik is. Tevens nu actie in het weekend gratis stroo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tv beeld loopt herhaaldelijk vast plus elke avond wel weer een keer dat er helemaal geen verbinding meer is. En blikken geluid, vooral bij hogere vrouwenstemmen (zoals die van de HEMA reclame) doet he... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Entreprise d'équipements collectifs ménagers
- Fournisseur d'énergie
- Fournisseur de connexion internet
- Opérateur de réseau mobile
Écrit par l'entreprise
Hallo, wij zijn Budget Thuis. Wij zorgen voor je energie, internet, tv en bellen. We maken het simpel, betaalbaar én groen. Eerlijkheid en duidelijkheid, dat is waar je bij ons op kunt rekenen. Geen kleine lettertjes, gewoon goede kwaliteit voor de laagst mogelijke prijs. We doen dit al jaren op een no-nonsense manier. Hierbij staat gemak voor de klant voorop. Dat zit in ons DNA. Bewust kiezen voor Budget Thuis betekent kiezen voor zowel kwaliteit als betaalbaarheid. En combineer je onze producten Budget Energie, Budget Alles-in-1 en Budget Mobiel? Dan profiteer je elke maand van combikorting. Wij helpen je om meer tijd en geld over te houden voor leuke dingen. Daar waar kan, want het leven is tenslotte al druk en duur genoeg.
Coordonnées de contact
Reguliersdwarsstraat 58A, 1017 BM, Amsterdam, Pays-Bas
- budgetthuis.nl
3,5
Moyen
3 k avis
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Waardeloos onkundig bedrijf
Ik betaal al een jaar voor internet thuis maar heb nog geen mb kunnen gebruiken. Kan niet onder het contract (2jaar) uit.
Ze beloven steeds een oplossing en dat ze contact met mij opnemen maar er gebeurd helemaal niks. Nog nooit zo slecht behandeld als door deze onkundige club. Ik stap naar de geschillen commissie ik ben het zat.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Henk,
Dank u wel voor uw review. Wat jammer dat u nog geen gebruik hebt kunnen maken van uw internet. Normaal zou dat echt niet moeten kunnen en zouden wij allang samen met u tot een oplossing hebben moeten komen. Zou u daarom toch contact met ons op willen nemen om dit voor u te kunnen regelen?
Ons telefoonnummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Ja waar ben ik aan begonnen
Ja waar ben ik aan begonnen, even terug in de tijd ,wat werken moet werkt niet en maar nieuwe uit de prehistorie routers krijgen werkt nog steeds niet zal zien hoe dit komt maar stap na een maand straks weer over naar kpn ,misschien dubbel betalen heb het er gewoon voor over
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Wichard,
Dank u wel voor uw review. Wat jammer dat u blijkbaar nog geen goede internet verbinding heeft? En wij leveren op dit moment Draytek modems die voldoen aan de laatste eisen. Dus oude modems zult u niet ontvangen van ons. Mocht u nog problemen ervaren met uw verbinding, wil ik u vragen om contact met ons op te nemen. Ons telefoonnummer is 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
internet en tv door koperdraad
Voor internet en tv door oude koperdraadje (ipv glasvezel) werkte de wifi redelijk betrouwbaar
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste v Pool,
Dank u wel voor uw geweldige review. Wat fijn dat alles gewoon goed werkt. Zelfs met dat oude koperdraadje werkt de wifi dus ook goed. Geniet lekker van onze diensten en dank u voor uw complimenten.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Zit al vele jaren bij budget energie
Zit al vele jaren bij budget energie.
Ik stap ook niet meer over.
Goede service en betaalbaar.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Goededag GJM Tophoven,
Zeer bedankt voor uw positieve review!
Met vriendelijke groet, Budget Thuis
2 weken niet bereikbaar voor het ziekenhuis
Bij aansluiten alles-in-1 werkte vaste telefoon niet waarvan de klantenservice zei dat men was vergeten het te activeren. Het zou doorgegeven worden aan de afdeling om dit met spoed te regelen. Dagen erna weer gebeld en het was niet doorgegeven. Weer dagen gewacht en gebeld toen waren ze ermee bezig. Uiteindelijk 2 weken rond de feestdagen zonder telefoon gezeten. Niet kunnen bellen en niet bereikbaar voor o.a. het ziekenhuis.
Achteraf compensatie gevraagd voor het ongemak en de kosten die ik heb gemaakt voor het aanschaffen van een prepaid. Ik kreeg een korting van 7 euro op mijn abonnement. Vervolgens werd de telefoon erop gegooid toen ik aangaf dit niet redelijk te vinden.
De abonnementskosten voor telefonie zijn inderdaad niet hoog en zijn ook de reden waarom ik ervoor gekozen heb. De kosten die ik echter heb moeten maken voor het niet tijdig leveren zijn wel 4x zo hoog dus stelt de korting niet veel voor.
Leuk geprobeerd trouwens om er met onderstaande reactie weg te komen!
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Sannie,
Dank u wel voor uw review. En wat naar voor u dat het met de vaste telefoon niet was gelukt om dit werkend te krijgen. Inmiddels werkt het wel en heeft u daarna een vergoeding gekregen. Maar omdat de kosten van vast bellen ook zo laag zijn lijkt het dat het erg weinig is. Terwijl dit niet het geval is.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Duidelijk.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Si
Dank u wel voor uw geweldige review. Wat fijn dat alles zo duidelijk voor u is. Geniet van onze diensten.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Goed en vriendelijk geholpen
Goed en vriendelijk geholpen, geen al te lange wachttijd,had ook verstand van zaken.
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Theo,
Dank u wel voor uw geweldige review. En wat fijn dat u zo goed en vriendelijk bent geholpen. Daar doen we het ook voor.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Ze zijn denk ik niet de duurste en proberen zo goed het kan je op de hoogte te houden de app is ook overzichtelijk nee tot nu geen spijt van en als advies zou ik zeggen ga zo door.
Ze zijn denk ik niet de duurste
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Kees,
Dank u wel voor uw geweldige review. En u heeft helemaal gelijk. Wij zijn goedkoop en houden u zo goed mogelijk op de hoogte. Geniet fijn van onze diensten.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Réponse de Budget Thuis
Beste Abdi,
Dank u wel voor uw geweldige review. Wat fijn dat we u zo goed konden helpen. En geniet fijn van onze diensten.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Vriendelijke hulp aan de telefoon en…
Vriendelijke hulp aan de telefoon en prima communicatie middels mail ( misschien iets te veel).
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Nico,
Dank u wel voor uw geweldige review. Wat fijn dat we u zo goed hulp bieden aan de telefoon en u zo goed op de hoogte houden via email. Geniet fijn van onze diensten.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Réponse de Budget Thuis
Beste Joop,
Dank u wel voor uw geweldige review. Wat fijn dat u al zo lang een trouwe klant bent van ons. Dat horen we graag en willen we ook zo houden. Geniet lekker van onze diensten.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Glasvezelinstalatie…
Ikwerd op tijd geinformeerd over de verandering pakketje met spullen voormonteur keurig op tijd en instalatie prima gegaan monteur heel vriendelijk en deskundig loste het prima op dikke 10 voor monteur
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Peter,
Dank u wel voor uw geweldige review. Wat fijn dat de installatie zo goed is gegaan met hulp van onze deskundige monteur. Geniet fijn van onze diensten.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Zeer tevreden
Zeer tevreden. Elke dag een overzicht van het verbruik en de daarbij behorende kosten. Advies over aanpassen maandelijkse kosten.
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Marianne,
Dank u wel voor uw geweldige review. Wat fijn dat u zo tevreden bent met onze diensten. En dat het overzicht zo duidelijk is en wij ook goed advies geven aan u. Geniet er van.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Réponse de Budget Thuis
Beste Bart,
Dank u wel voor uw geweldige review. Wat fijn dat u zo tevreden bent met onze diensten en onze prijzen. En dat u bij ons wenst te blijven. Daar doen we het voor. Geniet ervan.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Goed tevreden
27 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Klant 3,
Dank u wel voor uw geweldige review. Dat horen we graag dat u zo tevreden bent. Geniet fijn van onze diensten.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Aardige medewerker die mij goed heeft…
Aardige medewerker die mij goed heeft geholpen.
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Stephany,
Dank u wel voor uw geweldige review. Wat fijn dat onze medewerker u zo goed heeft kunnen helpen. Dat horen we graag en daar doen we het ook voor. Geniet fijn van onze diensten.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Fijne en snelle online hulp gekregen
Fijne en snelle online hulp gekregen. Het personeel was vriendelijk, duidelijk en nam echt de tijd. Dankjewel!
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Diana,
Bedankt voor je mooie review! We zijn blij om te horen dat je goed en snel geholpen bent :)
Mocht je in de toekomst nog problemen ervaren dan horen we het uiteraard graag ;)
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Réponse de Budget Thuis
Beste Isabella,
bedankt voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze klantenservice :)
Met vriendelijke groet,
Nikki
Budget webcare
Mijn schoonmoeder heeft net je thuis tv…
Mijn schoonmoeder heeft net je thuis tv en internet en bellen netjes betaald
Krijg je steeds e-mails en sms’jes
Gebeld zeggen ze alles is betaald
Kreeg je gisteren een link dat ze incasso kosten in rekening
En liegen dat we dec niks hebben betaald
Bank gebeld en die zegt ook dat het is betaald
Ik zou nooit budget gaan
We moet elke maand bijna bellen dat het weer fout gaat
Zou spijt zij ooit na hun is overstapt dan maar meer bij kpn betalen
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Tv Meinen,
Dank u wel voor uw review. Wat jammer dat het niet goed leek te gaan bij uw schoonmoeder. Normaal gaat dat allemaal automatisch en hoeft er nooit achteraan gebeld te worden. Zou u contact met ons willen opnemen om dit goed te laten uitzoeken zodat dit niet meer voor zal vallen? We zijn bereikbaar via 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
Vriendelijke medewerker aan de telefoon…
Vriendelijke medewerker aan de telefoon , en een die met je mee dacht .en mij wees op dingen mbt overgaan op glasvezel kabel.
Medewerker nam de tijd om alles rustig uit te leggen.
Chapeau voor de medewerker van budget thuis!!!!!!.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Budget Thuis
Beste Niek,
Dank u wel voor uw geweldige review. En wat fijn dat onze medewerker zo goed met u meedacht. Zo willen we dat ook altijd doen. Alles uitleggen en de tijd ervoor nemen in het belang voor u als klant. Geniet fijn van onze diensten.
Vriendelijke groet,
Budget Internet Webcare
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.