Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Jag beställde en julklapp till min son order nr 5111. Den avbröt ni med hänvisning till att produkten är slutsåld, men jag har inte fått några pengar åter Köpet gjordes den 14 december och... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Hej! Undrar var min beställning är då jag inte får återkoppling av er. Ordernr: 5120 Ett köp på 3195 kr. Stod leveranstid 1-3 dagar och mtp att vi bor 10 min från lagret så borde det inte dröja län... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Fick det jag hade beställt efter drygt en vecka. Dock ingen återkoppling eller information under leveransen. Fick en orderbekräftelse direkt efter beställningen sedan inte ett ljud fram tills ett sms... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sämsta kundtjänsten någonsin! Beställde en vara till min sons födelsedag. Får ett Mail att varan är skickad och på väg men får ingen vara på över 1 v. Företaget lovar snabb leverans, ingen svarar på k... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin pour enfants
  2. Magasin de puériculture
  3. Magasin de jouets

Écrit par l'entreprise

Vi på Bunnybee.se erbjuder ett brett sortiment av leksaker, barnkläder och babyprodukter som främjar lek, lärande och kreativitet. Med fokus på kvalitet och säkerhet strävar vi efter att skapa en trygg och rolig shoppingupplevelse. Vi erbjuder fri frakt vid köp över 1000 kr, 365 dagar öppet köp och leverans inom 1-3 dagar.


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

60 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 6 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Väntat 1 månad för att få hem findus…

Väntat 1 månad för att få hem findus som jag beställde från dom. Svarar inte på mail och förfallodatum på klarna passerade och jag fick betala men står utan produkt. Köp inte här ifrån de lurar dig på dina pengar. Kommer ta detta vidare till ARN.

5 mai 2025
Avis spontané
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

Hej Nelly,

Jag kan se att ditt paket har skickats iväg och finns redo att hämtas från ombud.

Hälsningar

Alice Bunnybee

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde en bilbarnstol 7/4 och har…

Beställde en bilbarnstol 7/4 och har fortfarande inte fått någon. Mailat dem två gånger utan att fått svar. Inget telefonnr finns att ringa heller.

24 avril 2025
Avis spontané
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

Hej Ida,

Tyvärr var produkten slutsåld när du genomförde din beställning, bilbarnstolen från Reecle är en av våra bästsäljare.Vi beklagar sen leverans, men jag kan se att ditt paket har skickats iväg och finns att hämta ut.

Noté 1 sur 5 étoiles

Varför har ni inte tagit bort min Faktura?

Jag lämnade ett väldigt negativt omdöme för 10 dagar sedan. Bunnybee svarar på det och lovar att omedelbart ta bort fakturan från Klarna. Ordernr 3501 om Bunnybee nu läser detta...för på mail och i chatten svarar ni inte. Fakturan finns fortfarande kvar. Det verkar som att de ibland bemödar sig att svara här påTrustpilot...men gör inte det de lovar. Ta bort min faktura nu! Det har snart gått 2 månader. Hur lång tid behöver ni??!

11 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Barncykel

En vecka och fortfarande ingen leverans eller bekräftelse på leverans. Detta efter att Bunnybee svarde på första omdömet på Trustpilot att de nu har skickat paketet. Bunnybee svarar inte på email och chatten är stängd även under ordinarie öppetider.

10 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jag har gjort en order hos bunnybee

Jag har gjort en order hos bunnybee. Produkten har inte kommit och det har nu gått 2 veckor. Har mailat dom 2 gånger men inte fått någon återkoppling, även önskat annullering av order men fortfarande inget svar.
Rekommenderas inte !

25 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vi har inte fått vår produkt

Vi har inte fått vår produkt, vi köpte ett babygym för 849kr som inte kommit och nu har det gått 15 dgr och de lovade 1-3 dagars leverans. Ingen svarar på mejl och det går inte att få tag på dem. Detta är scam, handla ingenting från bunnybee.se.

16 mars 2025
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

Hej Malin

Vi ber verkligen om ursäkt för att du inte fått svar på mejl – vi har haft problem med vår e-postleverantör. Ditt babygym skickades idag och beräknas komma fram imorgon.

Varma hälsningar,
Alice Bunnybee

Noté 1 sur 5 étoiles

MISSNÖJD

MISSNÖJD! Bunnybee följer inte sin policy gällande leverans eller kommunikation. Inte fått min order än och vill annullera köpet då de inte höll leveranstiden. Chatten är en bluff och de svarar varken via mail eller deras kontaktformulär. Mycket oseriöst. Köp ej från Bunnybee om du vill bli nöjd.

20 mars 2025
Avis spontané
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

Hej, vi beklagar verkligen att du upplevt bristande kommunikation. Din beställning skickades för cirka två veckor sedan, men den har ännu inte hämtats ut. Har man tid att skriva ett omdöme på trustpilot så har man tid att hämta ut sitt paket i tid, det har du inte gjort i detta fall och du kommer tyvärr få betala 249 kr, vilket är vad ombudet fakturerar oss för paket som inte hämtas ut.

Noté 1 sur 5 étoiles

Oseriöst företag!

Beställde en bilbarnstol den 24/2 och nu snart en månad senare så har vi fortfarande inte fått den! Trots flera mail så får vi ingen återkoppling utan är knäpptyst från dem! Chatten funkar inte och finns inget nummer att ringa till! Luktar bluff i långa vägar! Uppmanar att inte beställa från detta företag då man inte får det man har beställt! Bedrägeri!

24 février 2025
Avis spontané
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

Hej, tack för din feedback och vi förstår din frustration. Du beställde en mycket populär bilbarnstol som endast finns att köpa hos oss i hela Europa. Tyvärr tog lagret snabbt slut och vi väntade in en ny leverans. Vi ser att din beställning har skickats iväg och att du har tagit emot det.

Noté 1 sur 5 étoiles

Beställde en vara 250210

Beställde en vara 250210. Inte hört ngt trots upprepande mail. Fakturan är skickad till Klarna men ingen leverans eller svar.
Uselt.
// Besviken mormor.

25 février 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Okej leverans, ingen kommunikation

Fick det jag hade beställt efter drygt en vecka. Dock ingen återkoppling eller information under leveransen. Fick en orderbekräftelse direkt efter beställningen sedan inte ett ljud fram tills ett sms från DHL om upphämtning av paket. Verkar vara strul med era kommunikationskanaler. Fixa dem så kommer ert betyg gå upp.

17 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har lagt in en beställning för en vecka…

Har lagt in en beställning för en vecka sen. Har försökt att få svar kring leverans det är helt tyst och man får ingen återkoppling. Har skickat meddelande flera gånger och deras chat online funkar inte. Känns väldigt oprofessionellt och inte så seriöst. Ser också att jag är inte ensam om denna känsla.

30 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beställning spårlöst försvunnen - börjar lukta scam

Min beställning 18:e december, som bekräftats via mail, Klarna och påstogs skulle levereras innan julafton, verkar spårlöst försvunnen. Inga mail eller uppdateringar från Bunnybee, siten låg nere under julveckan och nu inget svar på mail ("svar inom 2 timmar under vardagar") och kundchatten är offline ("online mån-sön 10-19"). Det börjar lukta starkt av scam.

7 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

Hej,

Vad tråkigt att du inte blev nöjd med din leverans, kontakta oss gärna på messenger eller mail på Info@bunnybee.se för att se vad som har hänt med din order.

Varma hälsningar
Alice Bunnybee

Noté 2 sur 5 étoiles

Håller ej leveranstider och svarar inte

Jag har beställt vara som de bekräftar att den bearbetas och de meddelar när den skickas. Det är nu 1 vecka sedan. Leveransen skulle ta 2-4 dagar. Har fortfarande inte hört något och de svarar inte på mina mejl.
Önskar en återkoppling omgående.
Finns inte varan i lager som hemsidan sa, så vill jag ångra köpet. Snabb leverans var det viktiga för mig.

Tack för återkoppling här och hoppas ni får ordning på er e-post leverantör.
Och tack ja jag har fått en avisering idag.

Hämtar ut paketet, men det är bara 1 av 2 varor med i paketet. Den andra varan har fortfarande inte kommit och mejlen verkar inte fungera än i heller.
Önskar att inte betala för icke mottagen vara. Tacksam.för en snabb återkoppling.

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

Hej Tina,

Tack för ditt meddelande, och vi beklagar verkligen att du har fått vänta på svar. Vi har haft problem med vår e-postleverantör, vilket tyvärr har påverkat vår förmåga att återkoppla snabbt.

Din beställning har skickats och du ska ha fått en avisering att hämta ut ditt paket idag.

Hälsningar
Alice Bunnybee

Noté 1 sur 5 étoiles

Har försökt komma i kontakt med bunnybee

Har försökt komma i kontakt med bunnybee i syfte att få returnera en vara. De mailar inte tillbaka och det går inte att skriva i chatten. Mycket dålig service och rekommenderar inte att göra beställningar härifrån.

9 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

Hej Jana,

Vi har skickat en retursedel till dig, har den hamnat i skräpposten kanske? Jag skickade retursedeln till dig nu igen, dubbelkolla så du inte missar den. Godkänner vi returen så kommer du få en återbetalning inom 3 dagar.

Hälsningar

Alice Bunnybee

Noté 5 sur 5 étoiles

Har beställt docka till min barn barn…

Har beställt docka till min barn barn är nöjd. Och leveransen var snabbt tack

12 novembre 2024
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

Hej Maouid

Tack så mycket för ditt fina omdöme och för att du valt att handla hos oss igen, det uppskattar vi!

Önskar dig en fortsatt trevlig dag 😊

Alice Bunnybee

Noté 1 sur 5 étoiles

Akta er för bedrägeri!!

Köpte nyligen en produkt där produktsidan var felskriven och fick då hem fel vara. Jag ber om att få returnera och får då en retursedel via mail. Därefter när varan har kommit fram till dom, så skickar dom en bild på en skada som INTE var befintlig när jag skickade den, varpå drar dom då av 10% av produktens totala värde och tog även betalt 99kr för returen.

21 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

När en retur sker är det viktigt att produkten är ordentligt skyddad och paketerad för att undvika skador under transporten. Det är dessvärre ditt ansvar att se till att produkten skickas tillbaka i samma skick som den mottogs.

Angående avgiften för retursedeln: Vi har skickat retursedeln till dig två gånger via e-post, pågrund av att du var sen med att lämna tillbaka produkten och den första retursedeln var tyvärr inte längre gilltig. Returhanteringen kostar oss 139 kr per retur. Vi tjänar inget på denna process, utan det har faktiskt kostat oss 278 kr totalt men vi har endast tagit betalt 99kr.

Vi beklagar att du blivit missnöjd men du har som kund ansvar att skicka tillbaka produkten i tid, och skicka iväg det i samma skick som när det mottogs.

Önskar dig en trevlig kväll,

Alice Bunnybee

Noté 1 sur 5 étoiles

Sidan är inte uppdaterat

Sidan är inte uppdaterat, inte visar den verkliga lagerstatus. Jag kunde göra beställning trots att varan inte fanns i lager.

6 octobre 2024
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

Hej Viktoria

Tack för din feedback.

Vi har tusentals produkter inom 100 tals olika kategorier, ibland blir det fel med lagersaldot.Vi jobbar ständigt på att förbättra detta.

Varma hälsningar,
Alice Bunnybee

Noté 5 sur 5 étoiles

Snabbt och bra

Snabbt och bra. Jättesöt docka.

2 octobre 2024
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

Hej Karin,

Tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att du är nöjd med dockan och att leveransen gick snabbt. Välkommen tillbaka!

Varma hälsningar,
Alice Bunnybee

Noté 3 sur 5 étoiles

Fick fel barn pool

Fick fel barn pool, beställde en 143 x 33 men fick tyvärr en 113 x 25 utan förklaring. Fel vara alltså. Hoppas detta var en missförstånd för sista gången. Annars är priserna och leveransen i god tid.

5 octobre 2024
Logo de Bunnybee

Réponse de Bunnybee

Vi ber om ursäkt för att du fick fel pool, jag har skickat ett mejl till dig för att ordna så att du får den rätta poolen utan extra kostnader. Tack för att du uppmärksammade detta, och vi uppskattar att du är nöjd med våra priser och leveranstider!

Varma hälsningar,
Alice Bunnybee

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus