Buybestgear Avis 

Bon vélo on verra à l'utilisation livraison au top rien à dire

La livraison a été rapide et le service client était excellent.

ils m'on rembourser enfin mais ils retire 5% pour avoir annuler ma commande 48 heures après ou sont les droits du clients en plus ma commande n'était même pas traitée et ils vous répondes toujours en retard
merci BuybestGear plus jamais je ne vous ferait cofinance

Un très beau vélo. Livraison rapide, très bien emballé. Montage facile. J'en suis très satisfait et je le rachèterais sans hésiter.

J’ai commandé le vélo MG600 plus le 19 juillet et toujours pas reçu on vous dit que l’on va le recevoir entre le 27 octobre et 30 octobre à voir je commence à me demander si je vais pas demander un remboursement

Mon écran de vélo était cassé et après avoir cherché un moment, j'ai trouvé un modèle très similaire ici. J'étais content de voir que le câble était compatible, je peux enfin refaire du vélo !

Les deux contrôleurs que j'ai adaptés sur mon vélo M20 fonctionnent parfaitement. C'est dommage que je n'aie pas pu obtenir le capteur de couple directement sur le site, j'ai dû en trouver un d'une autre marque.

Parfait, sauf qu'il manquait une vis de fixation du plateau en bois

Vélo confortable et très joli en roulant tranquille, la batterie tient plus de 100km avec cette version pas besoin de retirer la batterie pour la charger. a moins de 1000€ ce vélo est super.

bonjour je suis toujours en attente de mon velo commander le 22/07/2025

Facile à monter. Vélo passe partout. Design sympa. Je ne regrette pas mon achat.

J'ai passé commande pour deux vélos et des accessoires (pour 3863€ tout de même) le 16 juin 2025. J'ai reçu le premier assez rapidement effectivement et j'en suis plutôt satisfait, mais nous sommes le 14 septembre 2025 et je n'ai toujours pas reçu le deuxième ni le reste de ma commande d'ailleurs... Après de nombreuses relances adressées au service clients, j'ai obtenu le 04 septembre un numéro de suivi UPS pour ... rien du tout ! Quand je vais sur le site UPS pour suivre mon colis il est inscrit qu'il ne leur a toujours pas été remis alors que l'étiquette a été créée le 25 août ! Le service client emploie un ton sarcastique dès que vous exprimez votre mécontentement ce qui n'arrange pas les choses. Je suis très déçu et pourtant je suis sûr que les produits ont un bon rapport qualité/prix. Mais pour la logistique et la communication, quel désastre !!! Or quand on dépense ce genre de montants je pense qu'on est en droit, au minimum, d'avoir un peu de considération de la part du vendeur. Je suis surpris par les 21% d'avis 1 étoile. C'est déjà beaucoup trop mais je m'attendais à plus.

Cette société me transmet à nouveau leur réponse (en ALLEMAND!) Signalant que les informations transmises sont inexactes alors qu’elles sont reprises de leur propre mail confirmant la transaction. Copie de ce mail leur est envoyée sur leur site , wait and see...

Sav qui n'est pas réactif et qui ne re-contacte jamais.
Bon courage aux futures acheteurs de ce genre de vélos pour l'entretien. Et l'aide qui ne viendra pas.

J ai commandé en juin 2 vélos mg600 plus oranges.
J ai reçu le 20 août 1 vélo vert
J attends toujours le 2 ieme

J'ai acheté ce vélo en début d'année, le cadre c'est cassé le 6 septembre . Je demande à ce que je reçois un vélo neuf car celui-ci est inutilisable, on veut me renvoyer la partie centrale du cadre alors qu'on ne peut pas dissocier la partie centrale et la partie arrière qui maintient la roue. Si cette société était honnête, ils m’auraient renvoyé un vélo neuf j’aurais renvoyé l'ancien vélo ou sinon, il m'envoie un carton vide et renvoie l'ancien vélo et après il m'envoie le nouveau vélo. Cela fait le deuxième vélo que j'achète chez eux ce sera la dernière fois, car ce sont d'excellents vélo mais un cadre cassé c'est la première fois alors que l'utilisation était tout à fait normale ! Et le service après-vente laisse à désirer une réponse au bout de quatre jours ! aucun respect pour le client ! Faut que trouve le numéro de cadre maintenant et que je m’apprête à démonter le cadre et à remonter comme si j’étais bricoleur. Et en début d’année, le vélo était immobilisé pendant deux semaines suite à un problème de display. Il a fallu attendre encore 2-3 jours pour une réponse. Quand vous voulez laisser un avis négatif sur le site officiel, il vous dit que il ne peut pas être pris en compte ….

Il s’agit du vélo Dukawey Silvertip8 1000W

J'ai acheté un vélo en précommande fin juin et nous sommes le 4 septembre et toujours pas de vélo. Les réponses c'est un coup problème de douane, un coup retard de livraison. Et le dernier mail m'informant que le vélo sera livrer au max fin septembre ou avant. Pas cool je trouve. Je viendrai réécrire un avis fin septembre avec un test sur le vélo si je l'ai reçu. Après j'ai toujours reçu des mails de réponse de leur part. Mais cela ne résout pas mon problème. Je pensais que le président chinois serait plus fort que l'union européenne 😉

Tout c'est très bien passé de la commande à la livraison . Maison sérieuse , suivis sérieux par la messagerie en français.
Le vélo Vacole SG20 que j'ai reçu ( parfaitement bien emballé ) me convient à merveille . Je suis enchanté de mon achat.

Mon vélo étant tombé en panne, j’ai dû remplacer une pièce (le compteur). Le service après-vente m’a très bien conseillé pour l’achat de cette pièce, que j’ai reçue dans les délais, huit jours plus tard.
Depuis, mon vélo fonctionne parfaitement.
Un grand merci au SAV pour leur professionnalisme !

Un site facilement accessible et compréhensible avec beaucoup d’explications sur les différents produits. Une entreprise très réactive, j’ai commandé un pack il me manquait un produit, j’ai envoyé un mail le lendemain j’avais la réponse (décalage horaire), la deuxième partie est arrivé deux jours après. C’est super !