Byghjemme.dk Avis 

Simpelthen enestående service.

Købt en græsslåmaskine, for min gamle begyndt at drille lidt. Den gamle endte med at virke til sidst, så jeg fortrød den nye.
'AM' især var super sød og hjalp mig med at returernere varen, selvom det var gået lidt over de 14 dages returret pga. bøvl med Post Nords tracking label.
Meget forstående og god service over telefonen.
Var meget overrasket over denne og kunne virkelig mærke at de sat kunden før profit.
10/10 stjerner herfra!

Hurtig ekspedition/levering - og med det produkt jeg søgte - Tak.

Vi bestilte et telt d. 29. juni 2020. Der stod, at vi kunne forvente levering d. 3. juli - så det passede jo perfekt ift. at vi skulle bruge det midt i juli. D. 1. juli får vi så en mail, om at det er forsinket, og vi skal regne med levering i uge 29 (13. til 19. juli).
Det er altså lige et par dage for sent ift. hvornår vi skulle bruge det. Stor skuffelse!

Men vi vælger alligevel at vente i spænding, da der stadig er flere sommerdage tilbage til telture (selvom vores ferie jo blev mere eller mindre ødelagt af dette...). Så vi venter til uge 29. Intet telt ankommer. Det bliver uge 30. D. 21. juli hører vi så endelig fra byghjemme. De vil bare lige fortælle os, at vores telt kommer i..... UGE 49!!!!!!!!

Undskyld hvad. Vil byghjemme helt seriøst fortælle os, at vi skal vente 22 uger på at modtage et telt? Måske byghjemme skulle holde mere styr på hvad de noterer som på lager...

Bestil endelig fra byghjemme hvis du elsker spænding i form af ikke at vide om du modtager dine varer, når du skal bruge dem.

Har sendt mit produkt retur fordi den ikke passede og har derefter intet hørt? Har været i dialog med dem før men ingen penge modtaget eller andet.
Nu skrevet til dem 2 gang på 14 dage, intet svar og ingen penge...

Super god oplevelse. Bestilt online (det billigste sted) og fik varen 2 dage efter. Alt er perfekt. Kan varmt anbefales😁

Pas på dette firma! Angiveligt billigt og varen nogenlunde. Men kundeservice er ikke eksisterende, hvis du skal have noget byttet eller anskaffet fra leverandøren. Personen man snakker med er ligeglad regelrytter. Du er på egen hånd og fortryder at du ikke handlede lokalt.

Det er første gang jeg har handlet hos firmaet og det har fungeret fint og fuldt ud tilfredsstillende.

Perfekt!
Bestilte hækkeklipper mandag middag og får den leveret tirsdag morgen :-)

Nem bestilling, hurtig levering. Super.

Rigtig god oplevelse. Hurtig levering og behagelig kundeservice (Line og Jonas :-)

Jeg bestilte en grill til levering indenfor 5-10 hverdage d. 29/6. Jeg fik bekræftelsen, hvori der stod, at jeg vil modtage mail, når varen bliver sendt afsted.

Efter 6 hverdage (d.7/7) ringer jeg til Byghjemme for at høre en status på levering, da jeg ikke har modtaget en mail. Her får jeg at vide, at varen er i restordre, og Byghjemme vil modtage grillen i starten af næste uge. Så de kan ikke overholde den lovet leveringstid, men de vil sende den hurtigst muligt.

D. 9/7 modtager jeg en mail om, at de annullerer min ordre, da de ikke har varen på lager.

Det er godt nok dårlig lagerstyring og endnu dårligere kundeservice.

Hurtig levering. Alt var i orden.

Hold Jer langt væk fra Byg Hjemme.dk !!!
Jeg har købt Weber grill, som var med defekt.
Har brugt knap to uger på skriverier og forstået, at jeg hverken får pengene eller ny grill retur.
Handel med dem er lig med, at smide pengene i skraldespanden. Meget dårlig oplevelse. De vil ikke tage ansvar for deres leverandørs fejl.

Lynhurtig respons på reklamation og tilfredsstillende løsning på problemet.

Godt gået!!

Hurtig levering, leveringstid var 20 hverdage, modtog drivhuset efter en uge..
Okay priser i forhold til konkurrenterne, sparede små 3.000,00..
Manglede ruder, hertil tilbagemelding samme dag..

Helt som ønsket og forventet.

Der går alt for lang tid fra men har bestilt til vare bliver leveret