Købte og modtog en skunklem i oktober. Har intet at udsætte på den handel, men modtog så i dag d. 13 marts 2024 en faktura på varen med dato som om at jeg lige havde købt den. Undrede mig og sendte... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super service. Jeg bestilte en Weber grill-rist, men fortrød dagen efter. Jeg ville hellere have en ny grill. Risten var allerede afsendt så jeg kontaktede kudeservice, der sagde, at jeg bare skulle... Voir plus
Webbutikken har vist mistet overblikket. Jeg bestilte vare med en - på hjemmeside angivet - leveringstid på 1-3 dage, her knap en uge efter - samt henvendelse til kundeservice - kan de ikke sige nog... Voir plus
Elendig service. Varerne blev ikke sendt før flere uger efter ordre selvom der stod levering 2-5 hverdage på hjemmesiden. De giver ikke besked ved yderligere forsinkelse. Derudover når de så endelig g... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Vendeur de machines de construction
- aussi dans
- Jardinerie
- Magasin de luminaires
- Plombier
- Rénovateur de salle de bains
Informations provenant de diverses sources externes
Køb dine byggemarkedvarer online, det er nemt og hurtigt og du undgår køen i byggemarkedet. - Byghjemme.dk er et online byggevaremarked, som fører alle de store mærker; Duka Ventilation, Berg & Berg Gulve, Kährs Gulve, AL-KO, Bosch, Cembrit, Danfoss, Plastmo, Swedoor, McCULLOCH, Gardena, Steinbergs Bad, LampGustaf, Rockwool, Knauf Danogips, Hafa Bad, NORO Bad, Bathlife Bad, Svedbergs Bad, Westerbergs Bad, Grohe, hans Grohe, Ifö, Nilfisk, Nordlux, Jabo hytter og mange mange flere. Du finder helt sikkert et kanon godt tilbud til dit hus eller have.
Coordonnées de contact
Nordensvej 2, 7000, Fredericia, Danemark
- 20665321
- kundeservice@byghjemme.dk
- byghjemme.dk
3,3
Moyen
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fastest delivery ever
4 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Ciprian
Thanks a lot
Have a nice day
Best regards
Line Hasselgren
Revner i halvdelen af stenene.
Bestilte 46 ildfastesten til en udendørs pizzaovn.
Da stenene kom kunne jeg konstatere der var revner/flænger i næsten halvdelen. Da jeg kontakter byghjemme, siger de at producenten siger det er som det skal være. ????
For så at vide jeg kan levere stenene tilbage for egen regning???
Rigtig træls håndtering af at de har sendt mig ødelagte sten!!
3 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Søren
Tak for din anmeldelse
De ildfaste sten har bestilt vil altid have nogle overfladiske revner grundet den hårde brænding af stenene. Så længe revnerne ikke er gennemgående, er det ikke noget der har betydning for brugen heraf.
Var din forventning at du skulle have modtaget skamolsten, er dette et helt andet produkt, der ikke kan sammenlignes med ildfaste sten. Ønsker du yderligere uddybning af dette er du velkommen til og kontakte os via vores kundeservice.
Du dog altid velkommen til og fortryde dit køb og sende ordren tilbage til os, hvis ikke du kan bruge stene til det ønskede formål
De bedste hilsner
Annemette Ahrnkiel
Første gang jeg handler med…
Første gang jeg handler med byghjemme.dk
Jeg har købt et badekar i kobber og havde nogle spørgsmål til armatur mv. Jeg fik talt med deres kundeservicemedarbejder Lisa som var utrolig hjælpsom og ydede en fantastisk kundeservice. Mit badekar er endnu ikke kommet så kan ikke bedømme ud fra selve varen jeg har købt. Men indtil videre handler jeg gerne her igen.
2 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Jane,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre at vejledningen forløb godt og vi sammen fandt det du skulle bruge :-)
Jeg håber du bliver glad for produkterne og har du nogle yderligere spørgsmål eller ønsker hjælp til andet er du velkommen til at kontakte mig igen.
De bedste hilsner,
Lisa Christensen
God og hurtig levering 👍
God og hurtig levering 👍
Varen var lige så god som forventet 👍😊
22 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Kirsten,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Vi er glade for at høre at alt gik godt og du fik din vare leveret hurtigt.
Det glæder os at høre du er glad for din vare og glæder os til at se dig igen.
De bedste hilsner
Lisa Christensen
Købt en Adidas Homegym hvor der mangler…
Købt en Adidas Homegym hvor der mangler et leje på maskinen. 10 dage om at svar og beklagede sent svar fordi de havde travlt. NU henvist til livingsport som er deres leverandør og har nu fået beskeden at de har travlt og skal forvente lang svartid. Nu er det snart en måned siden jeg har købt den. Mon jeg får en maskine jeg kan bruge snart?
12 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Christian
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se på historikken der max er gået 2 dage mellem hvert svar, jeg skal selvfølgelig beklage hvis du har ventet, jeg håber du har modtaget det du nu skulle ellers må du meget gerne ringe ind så vi kan få en afslutning på det hurtigst muligt og at du kan bruge dit produkt.
Du ønskes en god weekend
De bedste hilsner
Line Hasselgren
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Barbara,
Tak for de 5 stjerner!
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler hos os.
De bedste hilsner,
Lisa Christensen
Mere end super hurtigt og fin vare
Mere end super hurtigt og fin vare. Gerne igen!
7 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Christian,
Tak for de 5 stjerner.
Vi håber du bliver glad for din vare.
De bedste hilsner,
Lisa Christensen.
Varer kom hurtigt og i mit tilfælde…
Varer kom hurtigt og i mit tilfælde fragtfrit.
Blev lagt i garagen som aftalt.
Ingen bøvl. Meget tilfreds.
4 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej
Tak for de 5 stjerner!
Det glæder mig og høre du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Det er dejligt og høre leveringen gik som den skulle, og din vare blev lagt det ønskede sted.
Vi glæder os til at se dig igen, og give dig samme gode oplevelse næste gang.
De bedste hilsner,
Lisa Christensen
Hurtig betjening og god information
25 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej John,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
De bedste hilsner,
Lisa Christensen
Super service
Bestilte 2 brusedøre i august (som kom til tiden) hvor den ene desværre gik til under montering, og jeg var derfor nødsaget til at bestille en ny.
Hos kundeservice var de så søde, at give mit et afslag i prisen på den nye dør, der skulle bestilles.
Super god og hurtig service!
16 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Laura,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er glade for at høre du har haft en positiv oplevelse med at handle hos os og at det endte med at vi fandt en god løsning på din reklamation.
Vi glæder os til at se dig en anden gang.
De bedste hilsner,
Lisa Christensen.
Bestilte kl 14 og fik det næste dag kl…
Bestilte kl 14 og fik det næste dag kl 10 😊så det er en super god service.
Kan varmt anbefale dem
16 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Michael
Tusind tak for den gode anmeldelse, det glæder os at høre.
Vi håber og se dig på vores hjemmeside igen snart :-)
Du ønskes en god weekend
De bedste hilsner
Line Hasselgren
Forsinket levering igen igen
Jeg har bestikt et toiketsæde som først blev forsinket en måned i levering uden nogen form for varsel eller orientering. Derefter blev leveringen udskudt endnu en måned. Og jeg har stadig ikke fået det leveret selvom jeg skulle have haft det for en uge siden!!! Nu vil jeg have mine penge tilbage.
9 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Gitte
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os at høre om din oplevelse.
Jeg skal beklage at vi ikke har kunne fremskaffe den bestilte varer til forventet leveringsdato, der sker desværre i denne tid at Corona situationen har påvirket nogle af vores leverandørs forsendelse, jeg beklager det går udover din varer.
Hvis du fortsat intet har modtaget, så kontakt os endelig
Du ønskes en god weekend
Med venlig hilsen
Line Hasselgren
God betjening og professionel udførelse…
God betjening og professionel udførelse af reklamation på den leverede vare. Jeg kan kun anbefale Byghjemme.
9 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er glade for at høre du har haft en god oplevelse med behandling af din reklamation.
Vi håber og se dig igen.
De bedste hilsner,
Lisa Christensen
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Erna,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Hvor er vi glade for at høre du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Vi håber du bliver glad for din vare.
De bedste hilsner,
Lisa Christensen
Utrolig god service
Utrolig god service, nem hjemmeside og hurtig levering. Så tilfreds
25 août 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Anita,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det glæder os at du har haft en positiv oplevelse med din handel og at din ordre blev leveret hurtigt.
Vi håber du har lyst til at handle hos os igen en anden gang.
De bedste hilsner,
Lisa Christensen.
Bestilte fredag og modtager om lørdagen
Bestilte fredag og modtager om lørdagen
Det var en fantastisk hurtig levering
22 août 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Jørgen,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Dejligt at høre, at vi leverede din ordre hurtigt.
Jeg håber du bliver glad for varen, og glæder os til at tage imod dig igen på Byghjemme.dk
De bedste hilsner,
Lisa Christensen
1,5 måneders leveringstid på vare der…
1,5 måneders leveringstid på vare der var angivet til 3-5 dages leveringstid. Man kan ikke regne med den angivne leveringstid. Virksomheden anbefaler selv at man benytter 10-4.dk i stedet hvis man vil have sin vare billigt og hurtigt.
20 août 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os at høre hvis du har måtte vente længere på din varer end først angivet.
Jeg skal beklage at vi ikke har kunne fremskaffe den bestilte varer til forventet leveringsdato, der sker desværre i denne tid at Corona situationen har påvirket nogle af vores leverandørs forsendelse, jeg beklager det går udover din varer. Hvis vi ikke har kunne fremskaffe ønsket, ser vi gerne at hjælpe med at anbefale andre i branchen,
Du ønskes en god weekend
Med venlig hilsen
Line Hasselgren
Ingen slinger i valsen nemt og hurtig…
Ingen slinger i valsen nemt og hurtig levering .
Har handlet der en del gange .
12 août 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Vivi,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det glæder os at høre du sidder tilbage med en positiv oplevelse.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
De bedste hilsner,
Lisa Christensen
Dårlig service og manglende levering
Havde bestilt en StaySharp Max håndplæneklipper til levering i dag. I mailen stod der, at jeg vil modtage en mail med track and tracenummeret. På leveringsdatoen, altså i dag, havde jeg endnu ikke modtaget en mail med track and tracenummeret, så derfor ringede jeg og fik flg. svar: “det kan jeg godt se, jeg ringer til dig i morgen”. Ingen undskyldning eller vi afsender den hurtigst muligt. Men blot et “jeg ringer i morgen” Meget dårlig service :( jeg er meget skuffet!
11 août 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Anders,
Tak for din anmeldelse.
Vi forsøger altid at holde vores kunder så godt informeret som muligt i forbindelse med deres bestillinger, men jeg beklager, meget hvis det ikke har været tilstrækkeligt i denne omgang.
Det er selvfølgelig noget vi skal blive bedre til.
Jeg kan se at du har haft talt med min kollega og I sammen valgte at få din ordre annulleret.
Jeg håber at vi ser dig på Byghjemme.dk igen til en bedre oplevelse.
De bedste hilsner
Lisa Christensen
Meget hjælpsom kundeservice
Meget hjælpsom kundeservice, som personligt selv sørgede for, at min pakke blev pakke og kom afsted samme da, så jeg modtog den dagen efter.
11 août 2020
Avis spontané
Réponse de Byghjemme.dk
Hej Jens,
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det skønt at høre, at du har været tilfreds med din oplevelse hos os.
Vi er glade for at høre at servicen og levering skete hurtigt.
Vi håber og se dig en anden gang.
De bedste hilsner
Lisa Christensen
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.