J'ai commandé un couteau motard laguiyole ....bien livré pas de soucis.. MAIS cet achat a été prélevé 2 fois!! Malgré plusieurs relances de ma part ,pour une vérification...relativement simple... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour à tous, J’ai commandé avant Noël des boules de pétanque qui devaient être livrées sous 48 heures. Non seulement elles n’ont jamais été livrées, mais en plus l’entreprise refuse de me rembo... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé un couteau Laguiole avec le manche gravé mercredi passé, j'ai demandé une livraison en point relais par Chronopost, ca je sais qu'ils font moins de bourdes qu'en livraison à domicile.... Voir plus
Très méfiant au début, pas de numéro de téléphone, envoie d'email pour suivis de colis...quand ça commence comme ça en général c'est louche. Mais finalement très etonné, le sav tres rapide en répon... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
LIVRAISON 24h & GRATUITE à partir de 70 - Un large choix d'articles personnalisé, pour toutes les occasions.
Coordonnées de contact
France
- cadeauxplaisir.com
3,0
Moyen
54 avis
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai commandé un couteau motard…
J'ai commandé un couteau motard laguiyole ....bien livré pas de soucis..
MAIS cet achat a été prélevé 2 fois!!
Malgré plusieurs relances de ma part ,pour une vérification...relativement simple avec le service comptabilité...aucune réponse de cette société, rien,silence ,nada vraiment aucun suivi,aucun sérieux,une enquête est en cours avec ma banque sur l'indelicatesse de cette société
A SUIVRE !!répondez au moins,c'est la moindre des politesse....UN CONSEIL NE TRAVAILLEZ PAS AVEC CETTE SOCIETE.
Finalement la société cadeaux plaisir à été prévenue de ma situation et à réagit très rapidement après vérification du bien fondé de ma réclamation le trop perçu à été remboursé immédiatement et la société cherche à améliorer le système d'échanges via le service SAV...
Donc merci à eux et je salue le sérieux de leur suivi en clientèle....
D.Fity
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour M. Fity,
Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis et pour votre retour :)
Nous comprenons parfaitement votre ressenti initial.
Nous prenons également en compte votre remarque concernantnotre système de messagerie, actuellement en cours de vérification afin d’éviter ce type de situation.
Votre retour final sur le sérieux du suivi nous fait particulièrement plaisir.
Si vous le souhaiteez, n’hésitez pas à ajuster votre note afin qu’elle reflète pleinement l’issue de votre expérience.
Cordialement,
Mickael
Nous avons eu un problème de livraison…
Nous avons eu un problème de livraison mais pour la réception du cadeau ct très bien et je tiens à changer ma note...c5 parfait le bracelet Mickaël
Mme Charrier
14 mars 2026
Avis spontané
Bonjour à tous,
Bonjour à tous,
J’ai commandé avant Noël des boules de pétanque qui devaient être livrées sous 48 heures. Non seulement elles n’ont jamais été livrées, mais en plus l’entreprise refuse de me rembourser en rejetant la faute sur leur prestataire de livraison.
Résultat : 60 € de perdus et aucun cadeau pour Noël.
Pour moi, c’est clairement une escroquerie. Un dépôt de plainte a été effectué.
Je vous déconseille fortement de commander sur ce site.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour,
Après vérification complète dans notre système, nous ne retrouvons aucune commande à votre nom.
Par ailleurs, votre message ne correspond pas du tout à notre politique : nous avons toujours remboursé ou renvoyé les commandes réellement non livrées, sans exception !
Nous n’avons également reçu aucun dépôt de plainte à ce jour.
Il est donc très probable qu’il y ait une confusion avec une autre entreprise, et non notre site CadeauxPlaisir.com.
Nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin de clarifier la situation.
Couteau soit disant artisanal il s'agit…
Couteau soit disant artisanal il s'agit en fait d'un faux couteau laguiole bas de gamme. Ça fait cher la gravure du coup. Très déçue c'était un cadeau pour un connaisseur en coutellerie gros flop
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour Mme RICETTO,
Nous nous permettons d’apporter quelques précisions à votre avis afin d’éviter toute confusion pour les futurs lecteurs.
Tout d’abord, vous n’avez pas commandé un couteau Laguiole sur notre site, mais un autre modèle artisanal avec gravure sur le manche en bois, clairement présenté comme tel sur la fiche produit. Il ne s’agit donc en aucun cas d’un « Faux Laguiole ».
Nous confirmons également qu’il s’agit bien d’un couteau artisanal, réalisé selon les standards décrits sur notre site, avec un excellent rapport qualité / prix, ce que confirment d’ailleurs 98 % de clients satisfaits sur cet article.
En revanche, et nous préférons être totalement transparents :
ce modèle n’est pas destiné à un collectionneur ou à un connaisseur de coutellerie haut de gamme. Il est évident qu’un couteau proposé à 59,90 € ne peut pas répondre aux attentes d’un collectionneur, pour qui il faut généralement investir plusieurs centaines d’euros.
Nos couteaux sont conçus pour un usage normal, pour offrir un beau cadeau personnalisé, fiable et soigné, mais pas pour une collection de coutellerie d’exception.
Nous regrettons que ce point n’ait pas été identifié avant l’achat et restons bien entendu disponibles pour conseiller nos clients en amont afin d’éviter toute déception.
Cordialement,
L’équipe CadeauxPlaisir
Produit de qualité
Je suis très satisfaite des produits commandés ainsi que la livraison rapide.
Je recommande.
13 décembre 2025
Avis spontané
J'ai fait la commande de deux jeux de…
J'ai fait la commande de deux jeux de boules gravées pour mes petits enfants, au prix de 58€ chaque jeu au lieu de 65€. En suivant cette commande sur la même page on me propose des étuis personnalisés pour ces boules pour un montant total de 65€ par jeu. Or, je reçois uniquement les étuis pour un montant de 65€ chacun et je ne reçois pas les boules. Malgré un message sur le site je n'ai obtenu aucune réponse.
J'ai fait une simulation de commande de boules avec étui personnalisé et là on ne me propose plus l'étui mais il faut l'acheter à part pour 65€.
C'est quoi cette arnaque ?
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour M. Arnold,
Merci pour votre message.
Après vérification, nous vous confirmons avoir répondu à votre demande le jour même. Nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables, il arrive que certaines réponses s’y glissent.
Concernant votre commande : vous avez bien validé l’achat de deux sacoches personnalisées au prix de 64,30 € l’unité, soit un total de 128,60 €, livraison gratuite incluse.
Aucun jeu de boules de pétanque n’a été ajouté à votre panier ni facturé.
Le prix de 58 € que vous mentionnez ne correspond pas aux tarifs de nos triplettes, mais à ceux d’un site concurrent. Cela explique pourquoi vous n’avez pas reçu de boules : elles n’ont tout simplement pas été commandées chez nous. Nous vous invitons donc à contacter cette enseigne.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Article (cadeau de départ en retraite) non reçu dans les temps.
Bonjour,
Je dois émettre un avis en demi-teinte suite à mon expérience avec le site Cadeauplaisir.com.
J'ai effectué la commande d'un couteau Laguiole personnalisé pour un Grand Ami partant à la retraite.
Je ne tarirais pas d'éloges quant à la qualité de l'article et du travail personnalisé effectué. Il en est de même pour la rapidité du traitement et de l'expédition de la commande.
Ensuite, les choses se compliquent avec la livraison.
Ayant besoin d'une livraison express, le site ne propose que le transporteur Chronopost. La livraison de mon article en 24 H (non gratuite comme indiqué sur le site, et au prix de 5,90 €) était garantie pour le 23/09/2025, jour de la remise des cadeaux au futur retraité.
Le Jour J, aucun livreur et en consultant le suivi, mon article est bloqué au site chronopost de Toulouse, puis le lendemain, de nouveau bloqué au site du MANS.
Mon article est arrivé 72 heures après sans aucune explication, ni dédommagement, ni excuse du transporteur.
Je laisse imaginer à tout un chacun la gêne ressentie lors de la remise des cadeaux avec mes mains vides.
En dépit du bon travail effectué par le site Cadeauplaisir.com, ce dernier pèche par le choix d'un transporteur qui ne donne pas satisfaction au client et en qui je n'accorde aucune confiance.
Il s'agit de la première et dernière commande sur ce site. Dorénavant avant de passer commande sur un site de e-commerce, je vérifierai préalablement les transporteurs proposés et fuirai systématiquement ceux travaillant uniquement avec chronopost.
Cordialement.
21 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité du couteau et de la personnalisation vous ait donné entière satisfaction, mais nous regrettons sincèrement le retard causé par Chronopost.
Votre commande a bien été préparée et expédiée dans les délais annoncés. Malheureusement, le retard est dû à un incident de transport indépendant de notre volonté. Nous comprenons tout à fait votre déception, surtout pour un événement aussi important, et nous le regrettons vivement.
Nous prenons note de votre retour concernant le transporteur. Même si Chronopost est normalement l’un des plus rapides pour les livraisons express, il arrive parfois que des dysfonctionnements surviennent, comme ce fut le cas ici.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons malgré tout que le cadeau a su plaire à votre ami une fois arrivé.
Cordialement,
Mickael
Qualité de marquage catastrophique
J'ai commandé une triplette personnalisée pour ma maman avec un marquage laser qui aura tenu très peu de temps, un an après il n'y a plus rien et pourtant l'utilisation se limite à une fois par mois en loisirs sur terrain souple... Pour à peine 10€ vous avez une vraie gravure sur la marque originale OBUT, passez votre chemin....
Suite à votre réponse je tiens à préciser que la gravure a commencé à s'effacer des les premières utilisations contrairement à ce que vous affirmez. Simplement ma maman n'a pas osé se plaindre vu que c'était un cadeau. Je suis simplement tombé sur ses boules un an après et c'est là que j'ai découvert la très mauvaise qualité de gravure que je confirme je persiste et je signe encore. Je pense que beaucoup d'achats sont fait chez vous pour des cadeaux c'est même votre concept et beaucoup de gens à qui on en offre n'osent pas s'en plaindre.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour M. Totaro,
Merci pour votre retour après plus d’un an d’utilisation.
Les photos que vous avez jointes montrent une usure tout à fait normale car y compris les marquages d’origine OBUT sont également très atténués. Aussi, nous vous confirmons que les boules que vous avez reçues sont bien un modèle de la marque originale OBUT avec certificat d'authenticité et avec qui nous travaillons en partenariat.
Cela dit, nous comprenons votre déception. Même si cette méthode de gravure laser avait un taux de satisfaction de 98,7 %, ce n’était pas assez à nos yeux : c’est pourquoi elle a été entièrement revue depuis et remplacée par une nouvelle technique plus précise et plus profonde et donc bien plus durable, qui ne fait aujourd’hui l’objet d’aucun retour.
Merci encore pour votre retour.
Mickael
Excellent
J’ai commandé une sacoche en cuir personnalisée pour trois boules de pétanque
Elle est très belle et d'excellente qualité je vous la recommande
24 juillet 2025
Avis spontané
Je suis ravie de ma commande
Je suis ravie de ma commande , livraison rapide , la qualité des triplettes est au top , les gravures sont superbes , je recommande , je pense fortement que mes salariés vont apprécier leur cadeau de départ en vacances d'été . Merci à toute l'équipe.
24 juillet 2025
Avis spontané
gravure effacée
Commander une triplette avec gravure
Super belle vraiment , mais apres avoir utilisé celle ci au bout de meme pas 2 mois plus rien tt est effacé.......
Envoyé mail plus photos , reponse :
Que nous avons mal utilisé celle ci , qu elle n ont pas servi sur un terrain souple .....
Alors que mon fils.ne joue quand boulodrome !!!!
Donc mauvaise qualité
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour Mme Merour,
Bien que votre réclamation intervienne plus de 7 mois après l’achat, nous prenons bien entendu votre retour en considération, car chaque avis nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour les photos que vous nous aviez transmises.
Nous avions constaté en effet que même le logo OBUT d'origine, gravé directement par le fabricant, est aujourd’hui effacé. Cela confirme qu’il ne s’agit pas d’un problème lié à notre gravure personnalisée, mais bien d’une usure naturelle des boules, liée à leur utilisation sur un terrain probablement trop abrasif.
Notre fournisseur OBUT, reconnu comme l’une des meilleures marques de boules de pétanque en France, précise que l'utilisation sur terrain souple est recommandée pour préserver la gravure et la surface des boules. Ce conseil est indiqué à la fois sur notre site et sur le site officiel d’OBUT.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez des questions ou besoin de conseils pour un prochain achat.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mickaël – CadeauxPlaisir.com
Commandé samedi reçu le mercredi avec…
Commandé samedi reçu le mercredi avec une gravure spéciale.
Parfait
23 juillet 2025
Avis spontané
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat , colis reçut très rapidement le service client est réactif et à l’écoute !! Je recommande les yx fermé
27 mai 2025
Avis spontané
Je reviens sur ma note de 1 étoile à 3…
Je reviens sur ma note de 1 étoile à 3 étoiles. Passer commande, pas de mail de confirmation et prélèvement effectué sur mon compte ne recevant pas mon colis j'ai envoyé un mail à cadeauxplaisir sans réponse de leur part. Commande passée le 10 février finalement reçu le 18 février. Ouf! Je pensais à une arnaque, j'ai tenté de renvoyer un mail à cadeauxplaisir mais comme mon premier mail n'avait pas été lu impossible d'envoyer un second mail. Heureusement pour eux j'allais contacter ma banque pour faire opposition grâce à l'assurance CB. Dommage que leur service après vente soit très mal géré. Une mésaventure qui se finit bien mais je ne suis pas prête de recommander chez eux !
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour Mme Deroussiaux,
Merci d’avoir mis à jour votre note. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Concernant votre email du vendredi, nous y avons bien répondu dès le lundi matin après le week-end. Vous pouvez d’ailleurs retrouver notre réponse datée directement depuis votre compte client.
Il semble donc qu’il y ait un problème de réception de nos emails, peut-être dû à un filtre de courriers indésirables ou un souci avec votre adresse email. Nous vous conseillons de vérifier ces points pour éviter toute mauvaise surprise à l’avenir.
Quoi qu’il en soit, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement,
Mickael
Je recommande à 100%
Produit de très bonne qualité et de très belles gravure. Un SAV qui répond en quelques heures. Professionnalisme et rapidité.
23 janvier 2025
Avis spontané
Très déçu !
Très déçu !
Je ne commanderai plus sur ce site !
Commande passée le 9 novembre reçue aujourd'hui le 26 novembre !!!
Si je n'avais pas envoyé de mail pour savoir le motif de retard de ma commande je n'aurais jamais eu de retour sur le fait que vous étiez en rupture de stock, chose que je trouve inadmissible !
La moindre des choses serait de prévenir les gens et peut-être faire des gestes commerciaux au vu du nombre de personnes mécontentes !!!
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour M.Nochez,
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes désolés de lire votre déception.
Concernant votre commande, il s'agissait effectivement d'un article en précommande en raison de son très grand succès, ce qui était indiqué sur notre site au moment de l'achat ainsi que signalé sur l'espace client dans le détail de votre commande et n'envoyons donc pas d'email le rappelant.
Vous avez effectivement pris contact avec nous pour obtenir des précisions, et nous avons répondu dans un délai de 3 heures pour vous tenir informé. Nous mettons un point d'honneur à répondre rapidement aux demandes de nos clients.
Nous prenons note de votre remarque sur l'information proactive et allons réfléchir à des solutions pour améliorer encore la transparence et l'expérience client.
Nous espérons que l'article personnalisé que vous avez reçu correspond à vos attentes et restons disponibles si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Mickael
J'attends toujours ma commande
J'attends toujours ma commande. Comme vu dans un autre message les délais ne sont pas respectés et surtout aucune réactivité du service client. Commande passée le 14/11 à 10h05 (commande 2411140416, au cas où Cadeaux plaisir dirait qu'ils ne retrouvent pas ma commande), donc un jeudi. Nous sommes mercredi 20, aucune nouvelle, seule information disponible sur le site : "commande retardée". Pas de délai annoncé. J'ai fait un message hier (car pas de téléphone) et pas encore de réponse... Je réviserais ma note si j'i un retour rapide, il s'agit d'un cadeau pour le départ d'un collègue, il ne faudrait pas que le cadeau arrive après le départ ! sinon effectivement le site est alléchant et j'espère vraiment recevoir la commande rapidement
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Mme Costale-n'da,
Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre inquiétude.
Votre commande a effectivement été retardée, comme indiqué sur votre suivi, et nous vous avons répondu dans un délai de 22 heures après votre message.
Nous nous efforçons de répondre aussi vite que possible malgré un grand nombre de demandes, notamment en cette période de Noël, où l’activité de notre boutique rencontrant un grand succès est particulièrement intense.
Nous nous excusons pour ce contretemps et mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande une fois reçue.
Mickael
Grand merci pour votre rapidité. Votre couteau est magnifique, super beau travail vous avez fait un heureux biker. Très bien emballé. Il est magnifique. Bravo Cordialement.
Excellent travail, sérieux et rapidité. Je recommande absolument !!!
20 septembre 2024
Avis spontané
j ai bien recu ce que j ai commande.
j ai bien recu ce que j ai commande.
conforme a ce que j ai commandé
6 septembre 2024
Avis spontané
Je suis vraiment ravie de cet achat.
Je suis vraiment ravie de cet achat.
J'ai reçu le couteau très rapidement et en parfaite état. La gravure est magnifique et le bois de qualité. La police utilisée est très bien choisi.
Je recommande vivement.Cela fait un très beau cadeau
28 août 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.