J’ai commandé un couteau personnalisé pour mon papa et j’avoue j’ai eu peur que ce soit une arnaque 😅 mais finalement j’ai suis énormément contente le couteau est de très bonne qualité la gravure est... Voir plus
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J'ai commandé un couteau Laguiole avec le manche gravé mercredi passé, j'ai demandé une livraison en point relais par Chronopost, ca je sais qu'ils font moins de bourdes qu'en livraison à domicile.... Voir plus
Très méfiant au début, pas de numéro de téléphone, envoie d'email pour suivis de colis...quand ça commence comme ça en général c'est louche. Mais finalement très etonné, le sav tres rapide en répon... Voir plus
Bonjour à tous, J’ai commandé avant Noël des boules de pétanque qui devaient être livrées sous 48 heures. Non seulement elles n’ont jamais été livrées, mais en plus l’entreprise refuse de me rembo... Voir plus
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France
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4,1
Bien
67 avis
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A répondu à 83 % de ses avis négatifs
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Qualité de marquage catastrophique
J'ai commandé une triplette personnalisée pour ma maman avec un marquage laser qui aura tenu très peu de temps, un an après il n'y a plus rien et pourtant l'utilisation se limite à une fois par mois en loisirs sur terrain souple... Pour à peine 10€ vous avez une vraie gravure sur la marque originale OBUT, passez votre chemin....
Suite à votre réponse je tiens à préciser que la gravure a commencé à s'effacer des les premières utilisations contrairement à ce que vous affirmez. Simplement ma maman n'a pas osé se plaindre vu que c'était un cadeau. Je suis simplement tombé sur ses boules un an après et c'est là que j'ai découvert la très mauvaise qualité de gravure que je confirme je persiste et je signe encore. Je pense que beaucoup d'achats sont fait chez vous pour des cadeaux c'est même votre concept et beaucoup de gens à qui on en offre n'osent pas s'en plaindre.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour M. Totaro,
Merci pour votre retour après plus d’un an d’utilisation.
Les photos que vous avez jointes montrent une usure tout à fait normale car y compris les marquages d’origine OBUT sont également très atténués. Aussi, nous vous confirmons que les boules que vous avez reçues sont bien un modèle de la marque originale OBUT avec certificat d'authenticité et avec qui nous travaillons en partenariat.
Cela dit, nous comprenons votre déception. Même si cette méthode de gravure laser avait un taux de satisfaction de 98,7 %, ce n’était pas assez à nos yeux : c’est pourquoi elle a été entièrement revue depuis et remplacée par une nouvelle technique plus précise et plus profonde et donc bien plus durable, qui ne fait aujourd’hui l’objet d’aucun retour.
Merci encore pour votre retour.
Mickael
Excellent
J’ai commandé une sacoche en cuir personnalisée pour trois boules de pétanque
Elle est très belle et d'excellente qualité je vous la recommande
24 juillet 2025
Avis spontané
Je suis ravie de ma commande
Je suis ravie de ma commande , livraison rapide , la qualité des triplettes est au top , les gravures sont superbes , je recommande , je pense fortement que mes salariés vont apprécier leur cadeau de départ en vacances d'été . Merci à toute l'équipe.
24 juillet 2025
Avis spontané
gravure effacée
Commander une triplette avec gravure
Super belle vraiment , mais apres avoir utilisé celle ci au bout de meme pas 2 mois plus rien tt est effacé.......
Envoyé mail plus photos , reponse :
Que nous avons mal utilisé celle ci , qu elle n ont pas servi sur un terrain souple .....
Alors que mon fils.ne joue quand boulodrome !!!!
Donc mauvaise qualité
24 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour Mme Merour,
Bien que votre réclamation intervienne plus de 7 mois après l’achat, nous prenons bien entendu votre retour en considération, car chaque avis nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Nous vous remercions pour votre message ainsi que pour les photos que vous nous aviez transmises.
Nous avions constaté en effet que même le logo OBUT d'origine, gravé directement par le fabricant, est aujourd’hui effacé. Cela confirme qu’il ne s’agit pas d’un problème lié à notre gravure personnalisée, mais bien d’une usure naturelle des boules, liée à leur utilisation sur un terrain probablement trop abrasif.
Notre fournisseur OBUT, reconnu comme l’une des meilleures marques de boules de pétanque en France, précise que l'utilisation sur terrain souple est recommandée pour préserver la gravure et la surface des boules. Ce conseil est indiqué à la fois sur notre site et sur le site officiel d’OBUT.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez des questions ou besoin de conseils pour un prochain achat.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Mickaël – CadeauxPlaisir.com
Commandé samedi reçu le mercredi avec…
Commandé samedi reçu le mercredi avec une gravure spéciale.
Parfait
23 juillet 2025
Avis spontané
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat , colis reçut très rapidement le service client est réactif et à l’écoute !! Je recommande les yx fermé
27 mai 2025
Avis spontané
Je reviens sur ma note de 1 étoile à 3…
Je reviens sur ma note de 1 étoile à 3 étoiles. Passer commande, pas de mail de confirmation et prélèvement effectué sur mon compte ne recevant pas mon colis j'ai envoyé un mail à cadeauxplaisir sans réponse de leur part. Commande passée le 10 février finalement reçu le 18 février. Ouf! Je pensais à une arnaque, j'ai tenté de renvoyer un mail à cadeauxplaisir mais comme mon premier mail n'avait pas été lu impossible d'envoyer un second mail. Heureusement pour eux j'allais contacter ma banque pour faire opposition grâce à l'assurance CB. Dommage que leur service après vente soit très mal géré. Une mésaventure qui se finit bien mais je ne suis pas prête de recommander chez eux !
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour Mme Deroussiaux,
Merci d’avoir mis à jour votre note. Nous sommes désolés pour le retard de livraison. Concernant votre email du vendredi, nous y avons bien répondu dès le lundi matin après le week-end. Vous pouvez d’ailleurs retrouver notre réponse datée directement depuis votre compte client.
Il semble donc qu’il y ait un problème de réception de nos emails, peut-être dû à un filtre de courriers indésirables ou un souci avec votre adresse email. Nous vous conseillons de vérifier ces points pour éviter toute mauvaise surprise à l’avenir.
Quoi qu’il en soit, nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement,
Mickael
Je recommande à 100%
Produit de très bonne qualité et de très belles gravure. Un SAV qui répond en quelques heures. Professionnalisme et rapidité.
23 janvier 2025
Avis spontané
Très déçu !
Très déçu !
Je ne commanderai plus sur ce site !
Commande passée le 9 novembre reçue aujourd'hui le 26 novembre !!!
Si je n'avais pas envoyé de mail pour savoir le motif de retard de ma commande je n'aurais jamais eu de retour sur le fait que vous étiez en rupture de stock, chose que je trouve inadmissible !
La moindre des choses serait de prévenir les gens et peut-être faire des gestes commerciaux au vu du nombre de personnes mécontentes !!!
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour M.Nochez,
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes désolés de lire votre déception.
Concernant votre commande, il s'agissait effectivement d'un article en précommande en raison de son très grand succès, ce qui était indiqué sur notre site au moment de l'achat ainsi que signalé sur l'espace client dans le détail de votre commande et n'envoyons donc pas d'email le rappelant.
Vous avez effectivement pris contact avec nous pour obtenir des précisions, et nous avons répondu dans un délai de 3 heures pour vous tenir informé. Nous mettons un point d'honneur à répondre rapidement aux demandes de nos clients.
Nous prenons note de votre remarque sur l'information proactive et allons réfléchir à des solutions pour améliorer encore la transparence et l'expérience client.
Nous espérons que l'article personnalisé que vous avez reçu correspond à vos attentes et restons disponibles si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Mickael
J'attends toujours ma commande
J'attends toujours ma commande. Comme vu dans un autre message les délais ne sont pas respectés et surtout aucune réactivité du service client. Commande passée le 14/11 à 10h05 (commande 2411140416, au cas où Cadeaux plaisir dirait qu'ils ne retrouvent pas ma commande), donc un jeudi. Nous sommes mercredi 20, aucune nouvelle, seule information disponible sur le site : "commande retardée". Pas de délai annoncé. J'ai fait un message hier (car pas de téléphone) et pas encore de réponse... Je réviserais ma note si j'i un retour rapide, il s'agit d'un cadeau pour le départ d'un collègue, il ne faudrait pas que le cadeau arrive après le départ ! sinon effectivement le site est alléchant et j'espère vraiment recevoir la commande rapidement
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Mme Costale-n'da,
Nous vous remercions pour votre avis et comprenons votre inquiétude.
Votre commande a effectivement été retardée, comme indiqué sur votre suivi, et nous vous avons répondu dans un délai de 22 heures après votre message.
Nous nous efforçons de répondre aussi vite que possible malgré un grand nombre de demandes, notamment en cette période de Noël, où l’activité de notre boutique rencontrant un grand succès est particulièrement intense.
Nous nous excusons pour ce contretemps et mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive dans les meilleurs délais. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre commande une fois reçue.
Mickael
Grand merci pour votre rapidité. Votre couteau est magnifique, super beau travail vous avez fait un heureux biker. Très bien emballé. Il est magnifique. Bravo Cordialement.
Excellent travail, sérieux et rapidité. Je recommande absolument !!!
20 septembre 2024
Avis spontané
j ai bien recu ce que j ai commande.
j ai bien recu ce que j ai commande.
conforme a ce que j ai commandé
6 septembre 2024
Avis spontané
Je suis vraiment ravie de cet achat.
Je suis vraiment ravie de cet achat.
J'ai reçu le couteau très rapidement et en parfaite état. La gravure est magnifique et le bois de qualité. La police utilisée est très bien choisi.
Je recommande vivement.Cela fait un très beau cadeau
28 août 2024
Avis spontané
Commande passée le 27/08/24
Commande passée le 27/08/24, payée ce même jour. Toujours pas reçue alors que la livraison classique est soit disant en 48h.
Sur le site il est indiqué que la commande est en attente de paiement alors que j’ai bien été débitée sur mon compte bancaire.
Quand on cherche la société avec le numéro de siret sur le site de la répression des fraudes, il est indiqué que la société est « fermée ».
Du coup le cadeau que je devais offrir ce soir je ne l’ai pas, j’ai été débitée alors que soit disant je n’ai pas payé et je n’ai pas de réponse à mes messages. C’est dommage car le cadeau me plaisait beaucoup.
31 août 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour Mme Viallatte,
Nous vous remercions tout d'abord pour votre commande que vous avez depuis reçu et souhaitons vous apporter quelques précisions concernant le récent incident.
Le retard dans la livraison de votre commande est malheureusement dû à un problème technique exceptionnel et résolu dès le jour même. Nous comprenons que cette situation ait pu causer une inquiétude, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour ce désagrément.
En dépit de cela, nous avons fait de notre mieux pour minimiser l'impact de ce retard en expédiant votre commande en Chronopost à nos frais dès le jour ouvré suivant au lieu d'une expédition via Colissimo que vous aviez initialement choisi, ce qui a limité le retard à un seul jour ouvrable.
(En effet, nous vous rappelons que vous avez effectué votre commande le 27 aout pour une livraison prévue le vendredi 30 aout en Colissimo. Suite à ce problème nous avons expédié votre commande le jour ouvré suivant c'est a dire le lundi matin en passant votre commande en Chronopost à nos frais afin que vous la receviez le plus tôt possible. Ce qui correspond au final à 1 jour ouvrable de retard. )
Aussi, notre entreprise est toujours en activité depuis presque 15ans, bien que notre boutique physique ait fermé il y a dix ans comme cela est mentionné sur le site de l'INSEE.
Nous comprenons que ce malentendu ait pu entraîner une perception négative, mais nous vous assurons que notre objectif est toujours de satisfaire nos clients. Il nous tient à cœur de trouver une solution qui soit juste pour tous, et nous espérons que vous comprendrez notre position.
Nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait poussée à nous attribuer une évaluation défavorable et nous serions ravis de pouvoir discuter davantage pour trouver un terrain d'entente. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire.
Cordialement,
Mickaël
Super contente
Super contente , et équipe au top qui a résolu un problème d inversion de commande rapidement ce qui nous a permis d offrir le couteau gravé en temps et en heure. Très beau produit et gravure au top. Merci pour tout
23 août 2024
Avis spontané
Attention
Attention, ne vous fiez pas au délai annoncé : c’est un leurre !
La livraison 24 h en point relais n’existe pas ni même celle en 48 h !
Commande passée le 17 08 avec demande de livraison en pont relais pour bénéficier du délai de 24 h et reçue en Chronopost au point relais le 23 08 suite à de multiples relances par messagerie pour un événement le 21.08 !
Société non joignable par téléphone
Cadeau personnalisé reçu trop tard ; je n’ai pas pu l’offrir à l’intéressé et en prime , je ne peux même pas le proposer sur le bon coin !
Dommage car le concept est sympa
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de Cadeauxplaisir
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis. Après vérification, nous ne parvenons pas à retrouver votre commande dans notre système. Cependant, nous tenons à vous préciser que toutes nos commandes sont biens livrées via Chronopost en 24h ou Colissimo en 48h, et cela en jours ouvrables uniquement.
Étant donné que votre commande a été passée le 23 août, en week-end, veuillez noter que nos services ainsi que ceux de nos prestataires de livraison sont fermés durant cette période.
Aussi, il arrive parfois que notre prestataire, pour diverses raisons, ne puisse honorer le délai imparti selon leurs conditions générales de vente (CGV). Si tel est le cas, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Aussi, nous tenons à vous informer que nous avons fait le choix délibéré de ne pas fournir notre numéro de téléphone dans le but d'optimiser notre efficacité et de fournir un service client de haute qualité.
En effet, cette approche nous permet de vous fournir une assistance plus précise et détaillée en transmettant votre demande au service le plus qualifié. Enfin, cela nous permet également de maintenir nos coûts à un niveau raisonnable, ce qui se reflète dans nos prix compétitifs.
Nous vous invitons donc à nous contacter via notre messagerie pour toute question, préoccupation ou assistance dont vous pourriez avoir besoin. Notre équipe est disponible pour vous aider rapidement et efficacement.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Mickael
SATISFAITE PLEINEMENT
Je suis pleinement satisfaite de ma commande. Cela correspond à ce que j'ai commandé, et je suis heureuse de mon achat. Cadeau pour mon fils et je suis sure qu'il sera heureux en le recevant. Couteau marqué à son nom et avec gravure moto. pour d'autres cadeaux, je ferai à nouveau sur se site.
20 août 2024
Avis spontané
Nous sommes très satisfaits du…
Nous sommes très satisfaits du magnifique couteau personnalisé que nous avons reçu en à peine 48 heures. Nous avons eu un petit soucis avec la gravure de la pochette du couteau et le service client a été très professionnel et réactif, une autre pochette nous a été renvoyée immédiatement. Je recommande ce site sans hésiter.
31 juillet 2024
Avis spontané
Un vrai plaisir de commander ce que l'on souhaite.
En plus du couteau qui en lui-même est un très bel objet, j'ai demandé mon message en lettres minuscules.
Le service client m'a informé qu'il en serait tenu compte, et cela a parfaitement été exécuté.
Je recommande vivement ce site.
24 juillet 2024
Avis spontané
Sacoche personnalisée pour boules de pétanque
Je viens de recevoir la sacoche personnalisé pour les boules de pétanque, livraison 24h au top et j en suis très satisfaite avec mon mari, elle est magnifique, on regrette pas du tout, mon beau père va être super content pour son anniversaire
Merci encore pour votre professionnalisme, je repasserais commande c est sûr
Bonne journée à vous
Laetitia
16 juillet 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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