Cafecolo Capsules Avis 124

A bannir
Outre le delai entre commande et livraison, l'argument "écolo" pour un produit made in China! 2 capsules à 30€ pièce dont à l'une manque le joint arriére donc inutilisable, absolument pas pratique d'utilisation (attendre que la capsule se refroidisse pour un second emploi, ..bonjour les repas de famille!!) l'impossibilité de contacter (sauf pour passer commande) cette entreprise font que tous ces déboires me font regretter amèrement mon achat et je déconseille fortement. Ni écolo ni économique, ni rien de positif en fait. Je confime A BANNIR

Nul !

Les capsules proviennent de Chine et le café s’écoule pas bien !
Bref de la grosse deub !

Commande passée le 13 janvier et à ce jour aucun colis reçu.
Impossible d'avoir accès au SAV malgré de multiples relances.
Ce site est une arnaque passez votre chemin.

Si j'avais lu les commentaires.
Idem, livraison prévue le 15 mars pour une commande le 5 février, alors qu'il est indiqué expédition en 48 heures.
Ça vient de Chine...

A bannir , 0 réponse aux mails . Commande passée le 05/02 aucune nouvelle de ma commande ni du vendeur.

Même expérience que les autres acheteurs. Délais de livraison extrêmement longs, pas de réponse du SAV pour retourner le produit. Bref, le site est une arnaque, fuyez!

ARNAQUE.
Versement effectué il y'a bientôt deux mois.
Trois mails de ma part restés sans aucune réponse.
Suivi de livraison inexistant (indiqué commandé...).
IMPOSSIBLE de contacter l'entreprise au très beau site internet...
Un retard de livraison peut s'entendre. Une communication inexistante après encaissement, Non.

Bonjour,
Une société indigne de confiance. Ne commander surtout pas sur ce site internet.
Arnaque absolue

Ce site est très fort en marketing! Tout vient de Chine et non de France ! Ma commande a mis 3 semaines à arriver et 2 capsules sur 3 reçues ne s’ouvrent pas, elles sont scellées…. Le service client ne répond pas à ma réclamation. Passez votre chemin!!!

J'ai commandé des capsules et j'ai souhaité les retourner car je me suis rendu compte qu'elles n'étaient pas compatibles avec ma machine. La boîte n'a pas été ouverte. Le site web garantie un retour et remboursement si signalement dans les 15 jours suite à la réception. J'ai informé la société sur l'adresse mail indiqué sur le site le jour même de la commande. Par la suite, j'ai envoyé plusieurs demandes d'instructions de retour et je n'ai pas eu de réponse. Société non digne de confiance.

A BANNIR !!!
Apres plusieurs réclamations chez eux par e-mail, je n'ai toujours pas de réponses, les capsules reçus ne fonctionnent pas sur mes machines à café. La 1ère la nespresso vertuo ne coule absolument pas et la suivante l'or barilla le café très peu et le goût c'est la flotte. Impossible d'avoir quelqu'un pour s'occuper de mon renvois pour un éventuel échange ou remboursement. C'est honteux.
Je lis tjrs les avis clients avant d'acheter sur le net, je ne les pas fait cette fois-ci et je le regrette amèrement. Presque 70 euros jeté dans la nature, vous parlez d'une économie.
Le service après clients, n'est pas ce que l'on pourrait qualifier de serieux.
A FUIR !!!

Tout sauf utile…
Le café n’infuse pas, on obtient du café trop clair type : jus de chaussette .. côté écologie, les capsules proviennent du Mexique donc on repassera pour le bilan carbone.
Côté service client : pas de réponse à ma demande de remboursement (environ 20 mails de relance sur 3 mois)
À BANIR

Après ma commande, grosse surprise et grosse deception de voir quelle sera livrée dans un délai (environ 15 j de délai) qui laisse à penser qu'elle vient d'un autre pays que la France. Ensuite le suivi le confirme en signalant que le colis a passé la douane ! A ce jour toujours pas livré, normal me direz vous car le délai cours jusqu'au 26... En espérant être livrée maintenant que le colis est en transit par La poste !! A suivre...

Blasé de jeter mon argent à la poubelle, j'ai décidé de commander des capsules réutilisables Caf'écolo et j'en suis ravi. Elles marchent super bien sur ma machine Pixie Nespresso ! Livraison rapide. Parfait.

Société qui pratique de le drop shopping car mensonge sur délais de livraison
48h annoncé 17jours et toujours pas livré en regardant le suivi il s’avère que cela passe par Roissy à international

Sur le site on annonce un délais de 48h ensuite vous attendez-vous 1 semaine de plus et après ca quand vous allez sur le site de leur transporteur on vous rajoute 1 semaine de plus.

La législation française stipule que le commerçant est responsable des délais de transports. En plus aucun mail du service commercial pour s’excuser ou vous tenir informer du retard.
Je vous laisse apprécier la qualité du service client de cette société.

Colis reçu en provenance de Hong Kong !!
Merci pour la planète 👍
Capsules reçues en bon état mais inadaptées pour ma dolce gusto malgré leur affirmation.
J'ai déjà fait 3 mails pour demander modalités de retour,aucune réponse.
Je pense que je peux mettre une croix sur mes 80€ .
Boîte pas sérieuse,ne pas commander chez eux.
C'est de l'arnaque.

Commande de 2 dosettes reçus 1 dosette.
En attente du sav en espérant qu'ils soient réactif et que je puisse mettre un meilleur commentaire

Je leur ai écrit pour dire que la capsule reçue sert pour des bols alors que je voulais une capsule pour faire des expresso.
Une seule réponse pour me dire qu'ils n'ont pas reçu mon 1er mail mais pas de réponse à mon 2e mail ....

Arnaque. Aucun retour, aucun service client. Capsule non compatible avec les machines !