GEODIS Avis 3 769

Horaires livraison jamais respecté ne préviens pas quand ils passent pas mais de toute façon les avis qu'on mets ils s'en batte les yoks donc c'est une boîte de m.....

Une étoile car zéro n'existe pas. Nous faire déplacer 2 fois à 1h30 de chez nous et ne pas être livré les 2 fois sans en être averti la 2ème fois. C'EST HONTEUX!

avis de livraison reçu avec date et fourchette horaire large de cinq heures : aucune livraison effectuée, aucune information donnée, numéro surtaxé de suivi de colis, réponse donnée par geodis au téléphone : vous n'avez qu'à attendre votre colis ! Et c'est tout : j'ai attendu cinq heures de temps pour rien, sans savoir quand je le recevrai !

Vous êtes nulle sa fait 3 jour que je vous appelle et demande quand je vais être livrée vous êtes même pas capable de me dire l'aprem où le matin, donc je vous dit qu'il faut que le livreur m'appelle en avance, la meuf m'appelle me dit je suis la dans 1min a 16h10 alors que je vous avez dit plusieurs fois par téléphone que je n'étais pas là de 16h a 16h30 cassos j'étais là toute la journée exprès. Et vous venez exprès quand je suis pas la. Vous faites exprès c'est pas possible d'être aussi stupide.

Je tiens d’abord à souligner que les conseillères au téléphone ont été très agréables, patientes et professionnelles. Elles ont toujours fait de leur mieux pour m’aider, et je ne souhaite absolument pas les pénaliser.
En revanche, la logistique de livraison de Geodis est totalement à revoir. Ma livraison prévue le 21 novembre n’a jamais été effectuée. On m’a d’abord dit que mon colis était perdu, puis on m’a fixé plusieurs rendez-vous pour finalement ne jamais se présenter. J’ai perdu plusieurs journées entières à attendre pour rien.
Si je pouvais mettre 0 étoile, je l’aurais fait.
Très mauvaise expérience globale du côté livraison.

Je suis très contente de Geodis,
Ce matin je viens de recevoir mon colis, mais vue que c’était à un bâtiment de poulailler, Le livreur mais laisser un message, je lui est répondu et du coup il m’a laisser le colis devant le bâtiment avec une photo qu’il m’a envoyer… j’aurais été présente je lui aurais offert un café avec grand plaisir.

Je suis ravi de ce livreur « Steeve » très gentil, très aimable, et fait son travail à merveille.
Je recommande Geodis à 10000%

Sur ce bonne fête de fin d’année à toute l’équipe de Geodis

Service client sans service !
Le chauffeur passe pour enlever une palette chez moi. Je pose ma journée parce que l’horaire est « dans la journée »
Je rate l’appel à 11h04, je rappelle à 11h11, soit 7mn après, le chauffeur ne répond pas. Puis je réitère mon appel à 11h15, 11h28, 11h35, 11h56… bref une dizaine de fois jusqu’à 13h30.
Donc j’appelle le service client Geodis.
Le chauffeur me rappelle dans la foulée et me dis qu’il repassera demain parce que son camion est plein,
Furieuse, je rappelle le service client qui me répond que c’est comme ça, que le chauffeur repassera demain « dans la journée » ou un autre jour !!!

Service client sans service client !
Chaque fois que j’ai eu affaire à eux la livraison s’est mal passé !!!

Un 1er passage chez moi sans que j'en sois informé ( pas de sms, pas mail) . Je précise au livreur devant chez moi que je programmerai un nouveau passage par mail . Chose faite en stipulant noir sur blanc que je serai à mon domicile de 8h jusque 13h30...résultat une programmation de livraison l'après-midi ( ou par déduction je ne serai pas chez moi) .....pourtant c'est assez explicite 8h /13h30....non ? Bref une demi journée de boulot perdu que je vais devoir rattraper le we

dommage de ne pas pouvoir mettre moins de 1 étoile ..car côté incompétence vous battez des records...impossible de joindre au téléphone..promesses non tenues ..bref à fuir

Geodis donne un horaire qu'il ne respecte jamais les heures évolués toute la journée pour finalement dire 1h 45 avant leur fermeture qu'ils ne peuvent pas livrer sans aucune explications.
Surtout n'essayez surtout pas de les joindre a 80 centimes d'euros la minute vous allez attendre très longtemps pour rien.... A part perdre votre journée a les attendre en vain et de l'argent en essayant de les contacter...

C'est la 3ème fois que j'ai affaire avec Geodis pour la réception d'une livraison. A chaque fois le même scénario : pas de nouvelle du transporteur et une vrai galère pour les joindre pour s'entendre dire "c'est pas de notre faute, c'est autre agence qui gère.
On est le 03/12/2025 et sur le tracking les dernières nouvelles datent du 25/11/2025 "
In progress - Shipment in transit"
Débrouilles-toi avec ça
Bref, il vaut mieux être TRES patient ou ne pas commander sur les sites qui utilisent les services de Geodis si on peut appeler ça du service

Il y a 2 heures j'aurai mis 1 étoile, n'ayant pas reçu mon colis prévu pour 13h j'ai attendu 17h pour envoyer un message de mécontentement. Honnêtement je croyais ne pas avoir de réponse. Quelle surprise de recevoir un appel d'un responsable de Geodis qui s'excusait pour ce désagrément. Il s'est arrangé pour me faire livrer à 20h à mon domicile. Donc tout les dépôts Géodis ne se ressemblent pas mais celui de Cholet dans le 49 à très bien fait son job et ma trouver une solution en moins de 2h ,merci à lui .
Cordialement

Manque de communication avec la clientèle. On m'informe de ma livraison entre 10h30 et 12h30
J'attends jusque 16h46 sans aucuns messages ni aucune communication qui me tient au courant par SMS ou téléphone. Je ne trouve réponse que quelques heures plus tard sur mon numéro de suivi après avoir gaspillé ma journée à attendre que le livreur n'a pas effectué la livraison suite à une route barrée. Que dire de plus ? Pas professionnel.

Honteux !!! Impossible de joindre le service de livraison qui n'offre d'ailleurs qu'un service téléphonique payant et qui se permet de raccrocher une fois la minute dépassée pour que l'on paye dans le vent ! J'attends mon colis depuis plus d'une semaine, on m'a envoyé un lien pour reprogrammé ma livraison ce que j'ai fais et le livreur n'est même pas passé a cette date elle a été repoussée sans me prévenir ! C'est scandaleux !

Un livreur flemmard et très peu professionnel.
Habitant à 15minutes en voiture de maureillas (dans un village tout de même, pas perdue au milieu de nulle part), le livreur m’a appelé pour me demander de descendre car il ne monterait pas.
Je cite « je monte pour des palettes mais pour des colis va falloir vous habituer à descendre ».

Petite précision, j’étais en plein travaux, malade, et j’avais absolument besoin de ce colis. (Une plaque de cuisson gaz en fonte de 90cm de long…)
Il me semble que son travail consiste à livrer ? Peu importe le lieu, surtout quand ce dernier est atteignable par une route classique et facile d’accès ?
J’ai donc dû tout mettre en pause pour faire en somme le travail de ce monsieur qui attendait bien tranquillement sur le parking du village plus bas, adossé à l’avant de son véhicule…
Chance que je puisse me déplacer !

Le colis étant imposant il ne rentrait pas dans mon coffre.
J’ai dû rabattre les sièges en cuir de ma voiture (ce qui les abîme bien sûr, surtout lorsqu’un tel poids est posé dessus).

Je sais que la réputation de Geodis n’est plus à faire, la note pitoyable et les avis sur ce transporteur veulent tout dire.

Un transporteur qui fait se déplacer le client par flemme de livrer et qui de surcroît et peu agréable.

J’espère ne plus avoir à être livrée par eux.
En résumé, si vous devez être livré par eux, que le sort vous soit favorable !

Société de livraison à éviter le chauffeur ne livre pas le
Colis il frappe à la porte et se sauve juste après

A éviter évidemment. Pas de surprise.
Le livreur prétend être passé et avoir appelé.
Alors que j'ai pris exprès mon après midi de congés pour cette livraison.

Donc pas de livraison. Merci Geoxxx

Le karma s'en chargera

Nous avons été livrer ce matin d un gros colis par David qui nous l a déposé à l endroit voulu c est une personne vraiment très gentille aimable souriante il nous a aidé à le déballer pour regarder s’il n y avait pas de soucis de casse David est une personne que je recommande pour les livraisons GEODIS cordialement madame Jacques Marie claude

Historique d'acheminement

Mercredi 26 Novembre 2025
07:28
Livraison différée - En cours de replanification

Mardi 25 Novembre 2025
12:25
Livraison programmée – La date de livraison est fixée
Livraison prévue le : 26/11/2025

Mardi 25 Novembre 2025
07:12
Livraison différée - En cours de replanification

Lundi 24 Novembre 2025
21:32
Livraison différée - En cours de replanification

Samedi 22 Novembre 2025
la livraison de votre commande sera effectuée le lundi 24 novembre 2025 après-midi.

Signalement fais auprès de la DGCCRF faite de même si vous voulez qu'ils se bougent et qu'ils se mangent des controles

Entreprise horrible sur la livraison...
Il tente de me livrer une fois, je leur dis que je ne suis pas disponible dans leurs horaires de livraison car je travail de 8h à 17h. Je demande donc une livraison le samedi. Samedi pas de nouvelle le colis est toujours en livraison programmé ce fameux samedi. Bref j'ai attendu pour ne jamais être livré et bien sûr, rien n'as bougé sur le suivi du colis