GEODIS Avis 3 769

Livraison normalement prévu hier. Je décide de me faire livrer sur mon lieu de travail. Il passe vois le rideau fermé et aucun appel, alors que j’attendais à l’intérieur . Dans l’après midi je les appelle 0,80 cts la minute . Elle me dit qu’elle met une note pour qu’on m’appelle quand il arrive le lendemain . Ce qui est logique un appel. Le lendemain aucun message et il sont passé à 8h30. Pas d’appel .

Geodis sont de vrais fonctionnaires.
Aucun suivie sauf un message 2 h avant livraison. Livreur vu sur les caméras avec les mains dans les poches et aucun colis sur lui et repart..sans très pressé de finir sa tournée.
Je suis un professionnel en attente de marchandise pour travailler et pour payer mes charges.
A chaque fois avec ce prestataire de m....ça ce passe de cette manière quand vous n'êtes pas là.

Livraison d’un vélo par geodis : information nickel, délai de prévenance respecté et ponctualité le jour j aussi. Le livreur a déposé le vélo à l’intérieur de mon garage (pas hyper facile d’accès) alors que je ne suis pas sure que c’était prévu.
Bref, RAS.

Pas de communication
Pas de d'information
Pas de livraison le jour dit
Pas de réponse avec le service après vente
Si possible ne pas faire livrer par geodis

Nul nul nul ... Il m'avait déjà livré il y a plusieurs mois, j'ai du aller avec ma voiture chercher le colis au bout de la rue car il ne passait pas avec le camion ! C'est bien le seul dans ce cas !
Dernière expérience, Je reçois un message la veille au soir pour me dire que je serais livré le lendemain matin ... soit ! Je bloque ma matinée ... pas un coup de téléphone, pas un mail depuis. Je cherche à les contacter et je vois qu'il existe un n° 08 ... à 1 € la minute après le bip, pas pour moi, merci !! Je trouve un n° gratuit, je suppose,( le temps c'est de l'argent) je prend le temps : le 01.56.76.26.00 ... Ne vous attendez à un miracle ... Personne ne répond, évidemment ! Avec 30 000 collaborateurs, il n'y a pas 1 seul pour décrocher ! J'ai essayé pendant 20 minutes (4 x5 mns) ... Je sais, je suis patient et persévérant ;-) C'est une farce... Nul, nul nul ... ne mérite même pas une demi étoile ... C'est de la m..... comme disait Jean-Pierre !!

Une vraie mafia ces livreurs !!! Vous payez des frais d’expéditions pour être livré à votre domicile et les livreurs de cette société refusent, prétextant tout un tas d’excuses comme « Geodis nous interdit de rentrer à l’intérieur du domicile des clients » alors que vous avez payé ce service avec C-discount 75€, peut importe la somme dans le principe c’est du vol mais heureusement qu’il y a les services financiers qui remboursent la prestation non réalisée. C’est du grand n’importe quoi, les livreurs on le droit de choisir s’il livre à l’intérieur de votre domicile ou non, peut importe si vous avez payé ou non pour ceci.

Délais de livraison non respectés, communication inexistante, service client par téléphone nul, incapable de me donner une information sur le statut de mon colis. À éviter à tout prix

Je tiens à remercier très sincèrement Valérie de l'agence de Carcassonne grâce à qui j'ai pu avoir des information sur l'agence proche de chez moi et pas du tout dans la même région, et récupérer mon colis.
UN GRAND MERCI

Très mauvaise expérience avec ce transporteur. Le livreur a déposé mon colis (une table basse, donc très lourd) en bas de ma résidence et a refusé de le monter jusqu’à l’entrée de mon immeuble. Pourtant, l’ascenseur est directement accessible depuis le parking : il n’y avait littéralement que quelques pas à faire.

J’avais précisé que j’étais enceinte et que je ne pouvais pas porter une charge aussi lourde, mais le livreur n’a montré aucune considération et a refusé d’aider.

Un comportement inadmissible et un service largement en dessous du minimum de professionnalisme attendu.

Livrée aujourd’hui a 11h à Nantes Franchement livreur agréable et très réactif à un point de livraison pas tjs évident à trouver .
En pluss mignon ce qui gâche rien à la livraison .
Gardez le

Livraison tres bien avec un livreur tres aimable a ne pas comparer avec D........

Geodis m’avait envoyé un mail prévoyant un jour précis de livraison .Le jour indiqué,j’ai bloqué ma journée pour rien
Le lendemain aucun mail envoyé le matin.En début d’après-midi un mail de dernière minute m’annonce que le colis va être livré dans un délai d’une heure.
Heureusement ,j’étais chez moi et heureusement le livreur était sympathique
Il n’y a aucun respect des clients et ce n’est pas la première fois que cela arrive

J’ai posé ma journée pour être disponible tout le temps du créneau. Le livreur n’est jamais venu. Journée foutue en l’air aussi pour mon ami venu m’aider à porter le carton de 70kg. Aucun appel du livreur, ni pour reporter ni pour tenir au courant. Déplorable. J’attends toujours qu’on me rappelle.

Étant journaliste radio en national, je parlerai de Geodis au nom de ces NOMBREUX avis et personnes lésées.

Je viens d être livré d un canapé ..je tiens a remercier le livreur Iheb très sympathique opérationnel ..il. m a aidé étant en rez de chaussée mais seule ...la date et le créneau horaire respecte j ai eu le temps de vérifier le colis que la couleur était bien la bonne ..je tiens a le remercier vivement

Boîte de déficients.
Incapable de livrer un colis sur un créneau d une demi-journée.

Les horaires de livraison reçus par SMS ne sont pas respectés. On m avait annoncé une livraison le matin et on m a livré à 16h ! Le client doit se débrouiller pour être sur le lieu de livraison au bon moment!

Geodis ne respecte pas les conditions de la livraison promise. Ils ne vous contactent pas comme dit pour prévenir du créneau horaire qui doit être sur 3h de temps. Le livreur lui se trompe carrément de domicile et se présente chez votre voisin. Ensuite il vous envoie la photo de chez votre voisin pour prouver qu’il est bien passé chez vous. Eh bien non c’était chez le voisin. Ensuite ils vous font reprogrammer. Acculé, vous le faites. Et le même scénario recommence. Pas de nouvelles. Vous appelez Botanic par qui vous êtes passé pour une commande en ligne et ils vous disent qu’en effet c’est pas normal. Ils sont censés vous revenir, mais idem, aucune nouvelle. Ils doivent penser que nous sommes tous retraités ou rentiers et n’avons rien à faire de nos journées, voir semaines. Eh bien non, nous avons des obligations aussi et travaillons. Geodis vous prend de haut. Les personnes au téléphone vous disent que vous n’avez qu’à attendre que le livreur arrive si vous ne voulez pas le rater. Qu’il vous appeler à. Mais ça n’arrive pas. Et après ils s’étonnent que l’on s’exaspère. Je n’ai à ce jour pas reçu ma commande. J’ai payé 30€ et aucun service et réponse à ma demande. C’est choquant et y en a assez.Botanic a un très bon service en magasin. Les vendeurs sont top, mais pour ce qui est de leur service en ligne, je vous recommande de ne surtout pas passer par eux. Car ils ne savent pas suivre une commande et ne règlent pas le problème qui survient avec le transporteur, transporteur qu’ils vous ont nommé d’office. Et Geodis, c’est un scandal. Ils méprisent leurs clients et le leur font bien savoir. Alors que j’écris je suis encore dans l’attente. Mais sans nouvelles cet après-midi après cette dernière semaine, je réclamerai le remboursement de mes achats et me débrouillerai autrement.Mais bannissez vraiment GEODIS !!!!

Très déçue du service de livraison
Les livreurs ont un timing à respecter et c’est normal, mais restons humains
De plus livreur très désagréable

cuisine perdue en chemin ! deuxième cuisine expédiée, perdue aussi !!! finalement un seul élément livré, carton défoncé
changez de métier

J'ai commandé un meuble sur idmarket comme je regarde sur mon suivi. La livraison. Je remarque que mon colis. S'arrête a Tours j'appelle donc.idmarket qui a fait une remontée à geodis de Tours qu'il leur répond après Vérification que le colis est perdu comment peut on perdre ? Un meuble de 130cm de longueur j'ai donc dû. Demander à ce qu'on me renvoie à meuble. Et j'espere que Geodis prendra soin des colis, des clients ( a mon avis, n'a pas été perdue pour tout le monde)