GEODIS Avis 3 769

J’ai reçu un mail que je serais livré entre 11h35 et 12h35 aujourd’hui . A 12h39 alors que je suis entrain de manger avec mes enfants de 15 et 17 ans je reçois un appel ou je n’ai pas le temps de répondre , j’appelle directement après le livreur me dis qu’il faut que je reprogramme une livraison , que je ne suis pas chez moi ( nous étions 5 à la maison ) et que je n’ai pas de sonnette ( elle est comme beaucoup à côté de la porte d’entrée écrit dessus « sonnette »😅)nous verrons bien si demain la livraison se fera …. Enfin si le livreur de geodis St priest 69 est de bonne foi!

Je confirme les avis précédents, j'attends une livraison prise en charge le 29 décembre m'indiquant que je recevrai une notification de livraison 2 jours ouvrés plus tard mais toujours rien. Sur le suivi je vois que mon colis passe par Toulouse, Tours, Lorient, puis à nouveau par Toulouse, Tours, Lorient donc on tourne en rond. Je précise que je suis dans le Morbihan, incompréhensible.

Ils sont nuls. Ils reçoivent mon colis fin décembre et programment la livraison pour le...31 decembre. À la saint Sylvestre on n'a rien de mieux à faire que de rester calfeutrés à la maison pour les attendre. Je reprogramme pour le 5 janvier. Ils ne viennent pas, ils ne préviennent pas et on ne peut pas les contacter: le numero signalé est bidon et vous renvoie à une adresse mail et à une prise de rdv téléphonique. Si vous avez une communication urgente à leur faire parvenir, c'est bon pour votre pomme. Le lendemain je pars de chez moi pour deux mois sans savoir ce que va devenir mon colis. Une heure après mon départ les voilà prêts à livrer chez moi. Quand je dis à la nana que je suis absente, elle prétend que j'appelle la firme qui a créé mon produit pour un retour. En effet, nous sommes là pour les servir, vous comprenez? Juste à fuire. Livraison payée 39 euros, tout de même, pour un service clients inexistant.

4 chaises devaient m'être livrées fin décembre. Jusqu'à l'arrivée dans l'entrepôt de Toulouse, tout allait pour le mieux. Mais, est-ce du à la période de fêtes, la livraison a été retardée de jour en jour sans qu'une raison claire m'en soit fournie. De plus l'outil de suivi affichait des raisons parfois erronées, telle qu'une tentative de livraison avortée pour absence ; pas très rassurant !!! Heureusement tout s'est arrangé début janvier avec un créneau de livraison le 2 janvier parfaitement respecté et un outil de localisation du livreur en temps réel que j'ai apprécié.

Une entreprise de livraison complètement lamentable à fuir absolument je pense que ce service est tenu par des gens alphabet
Cela fait plus de 3 semaines que j'attends mon colis qui est toujours bloqué à Toulouse j'ai commandé chez Oscaro qui eux ont annulé la commande puis renvoyer une nouvelle commande et exactement le même problème toujours bloqué à Toulouse depuis plusieurs semaines sans que ça bouge

Dès qu'on voit que c'est Geodis qui va livrer, on sait que ça va être long et galère.
Bingo, là j'ai reçu il y a 10 jours, un email annonçant un créneau de livraison sous 48 h. Mais 10 jours après, j'attends toujours.
Mais pourquoi les boîtes continuent avec ce transporteur ???!!!!
Aucun respect ni des clients, ni des délais.
Communication inexistante, site web qui ne fonctionne pas. Le formulaire de contact est bug.
Bref, c'est juste LE PRESTATAIRE que l'on ne veut surtout pas voir.

Livraison avec camion sans haillon ni transpalle pour un colis de près de 100kg!!! A vous de se démerder!!!

Aucun sens du service client.
Non respect de la date de livraison.
Entreprise injoignable.
Cette entreprise GEODIS est à éviter et demander aux entreprises de ne pas utiliser cette entreprise

GEODIS ST Brieuc. Rdv le 17 dec soir. Pas venu. Report au 18 dec attente toute la journée avec les ouvriers qui doivent poser la paroi de douche. Pas venu, report le 19 dec avec à chaque fois un message de rdv à la journée. A 14h00 nous tél pour nous dire ne viendra pas. Reporté au 22 dec. Venu à 15h30, avec une personne énervée d'attendre la vérification du produit. Très limite dans ses propos. Nous avons des témoins. Il a arraché le conditionnement. Ce type a été odieux. Bref service plus que lamentable.

Incompétence : mon colis est arrivé une première fois explosé - retour à l'envoyeur - aujourd'hui à 7h18 je reçois un message qui m'annonce une livraison entre 7h15 et 9h35 !!! mais à Valence ... j'habite à Saumur ... dommage. Total ... mon chantier est à l'arrêt...

Tout avait été prévu en amont pour que la livraison s’effectue sans accroc, que le cadeau puisse être mis au pied du sapin.
Un moment inoubliable en perspective vu le contenu du contenant

Mais c’était sans compter que le transport devait être effectué par Geodis CARCASSONNE ( pas le choix ) .

Dès 07h30, le colis était disponible sur le site de Narbonne .
Narbonne - Carcassonne : 01h de temps . Nulle doute que la livraison allait s’effectuer comme prévu . J’avais d’ailleurs posé la journée pour ne pas louper le livreur.

A 18hOO , toujours rien si ce n’est mon colis qui , subitement, sur le site de suivi passait du statut de «  expédition en cours d’acheminement » à « Livraison différée » … Donc forcément après Noël et ce malgré le coût des frais de livraisons déboursés ..

Les frais, a la limite … Que je pause une journée pour rien, à la limite.
Mais que ces incapables viennent gâcher ce qui devait etre l’un des plus beaux Noel, un moment inoubliable de par leur fainéantise légendaire, c’est inacceptable !

De plus et non des moindres, la personne ( femme ), responsable de la plateforme Carcassonne ce jour là , qui m’a contacté pour me signaler de l’incident, me laissa entendre que tout le nécessaire sera fait pour une livraison le lendemain de Noël, vendredi 26…
Du fait, je repose ma journée et lorsqu’arrive vendredi, je m’attends a une livraison dès plus tôt possible afin que cette pseudo entreprise de bras cassés réparent leur bévue !!
Ne voyant toujours rien venir, à 13h00 j’appelle les bureaux et tombe sur un répondeur qui m’apprend qu’ils faisaient " le pont " pour ne réouvrir que lundi ! !!!

En plus d’être incompétents j’étais de surcroît tombé sur une MENTEUSE et désormais il ne me restait plus qu’à différer mon départ en vacances .

Par leur incompétence, Geodis m’a pris en otage.
Que je ne vois plus l’un de leurs livreurs avec le téléphone au volant ou à mordre un Stop . La fonction prendra le dessus .

A bon entendeur !

( inutile GEODIS de venir commenter avec votre texte bateau que vous collez a droite a gauche . Le mécontentement a votre égard n’est plus à démontrer, vos excuses seraient des plus mal venues ) -

Les colis ne sont jamais livrés, les livreurs vous appellent au dernier moment pour vous dire qu'ils ne peuvent pas vous livrer votre colis et de venir le chercher au dépôt !
Et après avoir fait une réclamation sur leur site internet car leur numéro de téléphone est surtaxé, leur service client vous répond tout simplement que votre colis a été renvoyé à son expéditeur sans aucune enquête interne.
Bref une entreprise pas du tout sérieuse à éviter absolument.

Trois mails avec des horaires de livraison différents (10h–13h, puis 11h–12h, puis après 13h). J’ai attendu jusqu’à 14h30 sans aucune information, avant de recevoir enfin un appel.
Le livreur m’a expliqué que le colis avait été mis du mauvais côté de la pile et qu’il pensait qu’il était destiné à une autre destination
Aucune anticipation, aucune communication, et une demi-journée perdue à cause d’une erreur interne.
Service de livraison peu sérieux et peu fiable.

Livraison prévue entre 8h et 13h, colis jamais livré, surtout après avoir payé une livraison express à plus de 14 euros. Société de transport non fiable.

Colis GEODIS pour un vélo électrique Decathlon (Riverside 500E).

La livraison était annoncée au plus tard le 18/12. Le jour même et le lendemain, le suivi indique toujours “en cours d’acheminement”, jamais “mis en livraison”, sans aucune information supplémentaire.

J’ai besoin de ce vélo pour démarrer une activité professionnelle (livraisons Uber Eats). J’avais organisé mon planning en fonction de la date annoncée. Chaque jour de retard = une journée de travail perdue.

Le plus problématique n’est pas seulement le retard, mais l’absence totale de visibilité :
– aucune nouvelle date communiquée,
– aucune estimation,
– impossible de savoir si le colis va arriver aujourd’hui, demain, ou dans plusieurs jours.

Decathlon a confirmé avoir ouvert une enquête, mais de mon côté je reste sans information concrète de la part de GEODIS.

Pour un transporteur national, c’est très décevant : manque de transparence, suivi peu clair, aucune anticipation pour un client qui dépend de la livraison pour travailler.

David NKPOME

Bonjour je viens vous dire que j'ai acheter un article de valeur le 18 décembre j'ai était livré aujourd'hui 1 jour seulement cette société de transport est très très fiables au début j'étais très septique je vous rassure que ce ne sont pas des arnaqueurs je suis pas un fake comme beaucoup d'entre vous penserai Bref Merci Geodis 👌

Une journée de travail de perdu merci Geodis pas recommandable

J'attends un colis en provenance de l'Italie. Je n'ai jamais été prévenu de la prise en charge par geodis de celui-ci : pas de mail, pas de sms. Juste le 12/12 un appel d'un livreur auquel je n'ai pu répondre car je travaillais (et en reunion) puis plus rien. J'ai tenté d'appeler ce livreur le samedi, le lundi et enfin il a pu me repondre le 17/12 avec un de ces collègues. Ils m'ont assuré une livraison pour le 18/12 aujourd'hui en matinée. il est 12h25, et toujours rien. Je dois partir travailler que faire ? je trouve que ce transporteur n'est pas fiable du tout. Même si le livreur avec qui j'ai été en contact, a été patient et professionnel de son côté. je n'ai aucun moyen de joindre cette société j'ai tenté un mail de contact sur leur site. repondront ils ? un colis venant d'italie a un prix, qui me remboursement ou me dédommagera si la livraison ne se fait pas .

J'ai jamais vu un transporteur aussi nul !!
J'en suis à 2 jour de conges et 2 jours de télétravail et je ne suis toujours pas livrée...ils décalent la livraison ou marque que je suis absent alors que j'ai passé la journée a les attendre... j'ai même mis un mot sur ma porte d'entré mais apparemment c'est trop compliqué de composé un numéro.
Vous êtes vraiment des burnes.

Nul , mensonge raconté par les interlocuteurs perte de colis . Nous avons du demander un remboursement car 2 journée complète de perdu .
Ne recommande à personne geodis