Foute datum bij boeking neergezet, maar snel en goed hersteld . Geen extra kosten. Vriendelijk opgepakt door Campaya. Was verrassend dat je met 3 partijen te maken hebt- Belvilla en voor bedlinnen, a... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik werd vriendelijk te woord gestaan. Doch op een voor ons belangrijke vraag waar de vakantiewoning precies staat binnen het vakantiepark konden of wilden jullie geen antwoord geven. Wij vonden dat be... Voir plus
Helaas werkt campaya samen met bel villa. Bel villa geeft niet het antwoord op mijn vraag terwijl ik die heel nadrukkelijk stel over de te wachten aankomsttijd in het appartement!! Ook geven ze de v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kregen 2 dagen na boeking een annulering wegens dubbel geboekt vakantiehuis. De aanbetaling, via creditcard, na veel mailverkeer terug gekregen op 5 euro na. Communicatie in Nederlands. Is prima m... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,0
Bien
204 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
storniert durch sie nachdem alles…
storniert durch sie nachdem alles bereits bestätigt war!
herzlichen dank für ihre Antwort und das ausgesprochene Bedauern. Gerne kommen wir zu einem anderen Zeitpunkt auf sie zu!
20 octobre 2021
Réponse de Campaya
Guten Tag Frau Marsolo,
Wir möchten uns herzlichst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben die Buchung untersucht und konnten nach Rücksprache mit unserem Partner Novasol feststellen, dass die Buchung aufgrund einer Doppelbuchung von dem Besitzer storniert wurde, was sehr bedauerlich ist.
Man hat Ihnen Alternativen angeboten, die leider nicht in Ihrem Interesse waren, und hat Ihnen daher den vollständig bezahlten Betrag zurückerstattet.
Die erwartete Buchung liegt fast zwei Wochen zurück, so dass wir jetzt leider nicht viel tun können, um die Situation zu optimieren.
Sollten jedoch bei anderer Gelegenheit Unregelmässigkeiten von seiten des Anbieters aufkommen, können Sie sich jederzeit an uns wenden, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und Sie zu unterstützen.
Wir hoffen, dass dieser unerwartete Vorfall damit geklärt ist und bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Echt een aanrader
Bij het boeken was er wat fout gegaan en dit is de volgende dag door jullie aangepast.
Vriendelijk en netjes behandeld
14 octobre 2021
Goede informatie na telf
Goede informatie na telf. Vragen. Snel gereageerd op mijn e mail.
Geboekt. En nu op naar een mooi huisje op formidabele plek.
6 octobre 2021
We hebben geboekt en dat verliep prima
29 septembre 2021
Ik had een klacht en er is netjes mee…
Ik had een klacht en er is netjes mee omgegaan.
16 septembre 2021
Het reserveringssysteem is snel en…
Het reserveringssysteem is snel en prima overzichtelijk en handig
15 septembre 2021
Mails van diverse partijen voor 1 boeking
Het boeken gaat erg makkelijk, maar het kan wel wat duidelijker.
Het te betalen bedrag is lager dan het volgens de site is. Later krijg je dan weer een mail waarin een bedrag genoemd staat dat je moet betalen voordat je heen gaat. Dat is dan voor het bedlinnen en de eindschoonmaak die op de site als inclusief staan.
Per saldo betaal je dan weer het bedrag dat in eerste instantie genoemd is.
Echter, je moet de toeristenbelasting ook ineens vooraf betalen, terwijl dat op de site staat als ter plekke te betalen.
Eindconclusie is dan ook dat dit allemaal wel wat duidelijker kan, zeker ook omdat je mails van diverse partijen ontvangt.
8 septembre 2021
Geweldig huisje in Sjaelland Denemarken…
Geweldig huisje in Sjaelland Denemarken geboekt. Boeken ging eenvoudig en contact met verhuurder ging soepel
8 septembre 2021
Vlugge reactie voor het reserveren
14 août 2021
Geachte heer
Geachte heer, mevrouw,
U zoudt beter doen éérst de noodzakelijke dingen af te handelen en daarna pas te vissen naar waardering.
We willen bijvoorbeeld het adres van het huisje en de sleutels.
Ook keukenlinnen en badlinnen horen hierbij.
Waar kunnen we op vrijdag 13-08-21 dit alles afhalen?
Vriendelijke groet,
W.S.P.M. Van Weede
12 août 2021
Réponse de Campaya
Beste W.S.P.M. Van Weede,
Het spijt ons dat u niet tevreden bent met de informatie over de boeking die u bij ons heeft gemaakt.
Alle informatie met betrekking tot de huissleutels, keuken-/bedlinnen vindt u in uw bevestiging die u van ons/onze partner heeft ontvangen, dezelfde dag dat het volledige bedrag was betaald.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als wij u kunnen helpen op andere wijze.
Goededag
na onze boeking problemen met betaling
na onze boeking problemen met betaling, stap 3 kon niet gemaakt worden,
geen mail ontvangen
chat gaat in zeer slecht Engels (vertaling )
proberen te bellen, een dame aan de telefoon die niet te verstaan is,
7 août 2021
Zeer slechte boekingssite
Zeer slechte boekingssite. Je boekt bij Campaya, krijgt bevestiging en factuur via Belvilla. Klantenservice niet bereikbaar, want verbinding wordt verbroken.
Bij annulering omdat de boekingssite onjuist werkte, blijk haast onmogelijk.
6 août 2021
Snelle en correcte afhandeling.
22 juillet 2021
Supersnel
Spontaan een weekje weg geboekt
Vriendelijke prijzen en keurige afhandeling.
Alle informatie direct beschikbaar, geeft een prettig gevoel.
7 juillet 2021
Alleen nog maar geboekt en alles wel…
Alleen nog maar geboekt en alles wel duidelijk. Er komen wel veel partijen in beeld maar alles wel goed op elkaar afgestemd. Heb er vertrouwen in dat het op het park wel goed zal gaan
29 juin 2021
1 ster
1 ster, omdat niet bekend was dat je via Campaya boekt en aan Belvilla moet betalen. Daar kom je pas aan het eind van de boeking achter. Tevens staat dat de bijkomende kosten terplaatse dient te worden afgerekend. Echter ontving ik van Roompot een mail om de kosten direct te betalen. Dus voor 1 vakantiewoning heb je plots met 3 partijen te maken. Dit staat nergens op de site vermeld
25 juin 2021
Nieuwe ontdekking in Denemarken
Goede hulp bij het vinden van een geschikt vakantiehuis in Denemarken voor een familie bestaande uit drie gezinnen met kinderen voor 2022.
Verder nog geen ervaring
22 juin 2021
Keurige afhandeling
Keurige afhandeling, snelle reactie van werkneemster Heidi!
Fijn bedrijfj
15 juin 2021
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.