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À propos de l'entreprise

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1,4

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221 avis

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Service client NUL

J’avais commandé un bas de pyjama et un haut de pyjama pour un cadeau, au final le pantalon était en rupture de stock ils me l’ont dont enlevé de la commande. J’ai voulu annuler toute la commande mais le service client était fermé du aux vacances de fin d’année. Depuis le t-shirt est arrivé chez moi et je n’arrive pas à contacter le service client, car ils me demandent 7$ de frais de renvois ce qui est inconcevable pour moi, je n’y peux rien si ils gèrent mal leurs stocks.
J’ai aussi tenté par mail mais toujours aucune réponse …
Je ne recommande pas, c’est dommage c’est une marque que j’aimais beaucoup …

27 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service client!

Très bon service client!
Ils ont su être à mon écoute. Ils ont toujours été très gentil. Ils ont su résoudre mon problème alors que j’étais en vacances au Canada. Mes produits ont été reçus avant mon départ.
Merci beaucoup

28 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai récemment acheté un sac à dos dos…

J'ai récemment acheté un sac à dos de la cie Roots et la fermeture éclair ne fonctionne plus.

7 février 2022
Avis spontané
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Réponse de Canada Roots

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