La société est très réactif, j’ai pu avancer mon heure de réception du camping-car, la veille la prise en charge est rapide. Le camping-car était propre et bien préparé. Les informations fournies étai... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementBoulevard du Curé-Labelle 14569, Suite 101, J7J 1M2 Mirabel, Québec, CA
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notre voyage = super pas de soucis majeurs avec le van mais plusieurs petites déconvenues qui aurait pu etre évitées si la préposée du départ était plus compétente montrer la bague qui ferme l'acc... Voir plus
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Dans l'ensemble ce fut une belle expérience! pPar contre malgré le fait d'avoir fait une réservation avec location plus tot (avec des frai supplémentaires), nous avons dû attendre plus de 2hres avant... Voir plus
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Options à devoir sélectionner. Équipement de base ( draps,essuie, verres assiettes non fournies) Difficile pour des touristes venant hors Canada de prendre tout avec eux. L’équipement t de base devrai... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CanaDream is Canada's premier brand in RV Rentals and RV sales. Established in 1994 and with 7 locations across Canada (Vancouver, Calgary, Edmonton, Whitehorse, Toronto, Montreal and Halifax), we boast one of the largest and most modern fleet of RV Rental vehicles from compact 2 berth Campers to large 7 berth family size Class C Motorhomes. From small beginnings in the 1990s, CanaDream has grown into one of the largest RV rental and sales companies in Canada. The company’s leadership position has been achieved through a combination of investments in experienced and well-trained Crew members at all locations, proprietary technology and continual investment, upgrading and maintenance of its systems and RV fleet. In 2022, CanaDream became part of the thl (Tourism Holdings Limited) Group of companies. Our focus is to deliver the most exceptional experience for our Guests and Customers as they experience Canada at their own pace. CanaDream has the only certified "Winter Ready" RV (the Maxi Motorhome), designed to allow full use of the water facilities in temperatures as low as -30 degrees C. CanaDream offers a wide range of help and support to Guests planning and travelling on their RV Rental vacations - with over 40 pre-planned itineraries to chose from, free membership of the CanaDream Club and exclusive fuel savings ... just some of the benefits for CanaDream Guests. Through its RV rental and sales fleets, CanaDream provides Guests and Customers with the means to discover their own piece of Canada. While some would say CanaDream is an RV Rental Company, CanaDream prefers to say their product is Canada and the memories their Guests and Customers share with family and friends of their experience of Canada at their own pace in a CanaDream RV.
Experience Canada at your own pace!
Écrit par l'entreprise
- Create lifelong memories on the road with CanaDream
- We are fully committed to providing the WOW factor from our Guest service to our incredible RVs.
Coordonnées de contact
Boulevard du Curé-Labelle 14569, Suite 101, J7J 1M2, Mirabel, Québec, Canada
- 1-403-259-5447
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Très belle expérience
La location de notre VR modèle TCA s'est tres bien déroulé, de la réservation jusqu'à la restitution.
Véhicule conforme a la description, en tres bon état, tres propre, tres fiable.
D'une manière générale nous avons réalisé un tres beau voyage grâce a cette location de TCA.
Seule info manquante est l'absence de générateur sur le modèle TCA, ne permettant pas d'utiliser de l'électricité a fort amperage si on est pas branché dans un camping.
Des panneaux solaires permettent la recharge de la batterie permettant l'utilisation des lumières, des ventilations, de la pompe pour l'eau.
Des petites améliorations reste possible pour le confort a l'intérieur du TCA: des crochets et des filets pour fixer des objets, ou des bouteilles par exemple. Une Balayette plus petite. D'autre porte serviette pour faire sécher (porte serviette retractable). Un produit pour limiter les odeurs des eaux noires liquide plutôt que solide en poudre qui se dissout tres mal.
29 juillet 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci d’avoir partagé votre commentaire détaillé. Nous sommes heureux d’apprendre que votre location du modèle TCA s’est bien déroulée, de la réservation jusqu’à la restitution, et que le véhicule était propre, fiable et conforme à la description.
Nous apprécions également vos remarques concernant l’information sur l’absence de générateur et les améliorations possibles pour le confort à l’intérieur du TCA. Ce type de retour nous aide à revoir la communication des caractéristiques du véhicule et à améliorer l’expérience des futurs clients.
Une belle première expérience
Nous avons loué un VR chez CanaDream pendant trois semaines et avons eu une excellente expérience. Le véhicule était récent, propre, confortable et bien équipé. Le service à la clientèle a également été très professionnel et attentionné, autant lors de la prise en charge que pendant notre voyage. Nous recommandons CanaDream sans hésitation!
15 juillet 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation de 5 étoiles! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience de trois semaines avec CanaDream et que le VR était propre, confortable, bien équipé et récent. Nous sommes également ravis de savoir que notre équipe vous a offert un service professionnel et attentionné tout au long de votre voyage.
Merci encore d’avoir choisi CanaDream. Nous apprécions sincèrement votre recommandation.
Une belle expérience en camping car…
Une belle expérience en camping car avec Canadream. Le véhicule était quasi neuf, très confortable, et très bien équipé.
Nous avons été très bien accueillis au départ comme au retour.
25 juillet 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience en camping-car avec CanaDream et que le véhicule était confortable, bien équipé et presque neuf. Nous sommes également ravis que notre équipe vous ait bien accueillis au départ comme au retour.
Merci encore de nous avoir choisis.
Belle efficacité du service location VR chez Canadream
Réponse rapide à mes questions lors de la réservation, accueil et process de récupération et de rendu agréable et efficace à l'agence de Mirabel/ Montréal, RV en parfait état et bien agencé.
Points à améliorer :
Pas de contact direct avec l'agence de Mirabel avec pour conséquence des interlocuteurs parlant seulement Anglais alors que nous sommes au Québec
Caméra de recul quasi inutile car donnant une vision erronée
Il serait bien plus simple de livre le VR avec le plein que de devoir le rendre au même niveau
les coûts annexes de location sont trop importants
30 juillet 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que vos questions lors de la réservation ont reçu une réponse rapide, que la prise en charge et le retour à l’agence de Mirabel/Montréal se sont déroulés de façon agréable et efficace, et que le VR était en excellent état.
Nous apprécions également vos remarques concernant la communication avec l’agence, la caméra de recul, les attentes liées au niveau de carburant et les coûts additionnels de location. Ce type de retour nous aide à revoir comment rendre l’expérience de location plus claire et plus pratique pour nos futurs clients.
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez été très contents de votre séjour en camping-car. Merci de nous avoir choisis, et nous serions ravis de vous accompagner lors de votre prochaine aventure.
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour de deux semaines et que le VR était impeccable, bien équipé et conforme à vos attentes.
Merci encore de nous avoir choisis.
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Notre équipe travaille sans relâche pour que les voyages en camping-car soient à la fois simples et passionnants, et vos gentils mots nous touchent beaucoup. Nous serions ravis de vous aider à organiser votre prochaine aventure dès que vous serez prêt(e) !
la facilité de location et la livraison…
la facilité de location et la livraison : très fluide. les videos de prise en main du véhicule sont parfaite et le personnel de l'établissement de Montréal (notamment Mia) est top !
21 juillet 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation! Nous sommes heureux d’apprendre que le processus de location et de livraison s’est déroulé de façon très fluide, et que les vidéos de prise en main du véhicule vous ont été utiles. Nous sommes également ravis de savoir que notre équipe de Montréal, notamment Mia, vous a offert un excellent service.
Merci encore de nous avoir choisis.
Le véhicule avait problème mécanique…
Le véhicule avait problème mécanique nous avons fait notre voyage au complet à la cinquième vitesse alors qu’il y a six vitesses nous avons avisé canadream plusieurs fois mais il mon assuré qu’il n’avait pas de problème de ce fait pas trop d’économie d’essence et difficultés à monter les côtes lorsque vous êtes en 5.
22 juin 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons à quel point il a été frustrant de parcourir votre voyage avec un problème de transmission, une consommation de carburant plus élevée et des difficultés dans les côtes, malgré vos appels à notre équipe. Vos commentaires ont été transmis pour examen. Pour discuter davantage de votre location, veuillez contacter notre service Guest Services à guestservice@canadream.com.
Le VR tour des maritimes
Le VR était en très bonne condition, propreté impeccable. Processus de réservation efficace et bonne documentation. Dommage que nous ne pouvions pas utiliser l'auvent lorsqu'il pleut ou qu'il fait trop soleil.
7 juillet 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation! Nous sommes heureux d’apprendre que le VR était en très bon état, impeccable, et que le processus de réservation ainsi que la documentation vous ont été utiles.
Nous apprécions également votre commentaire concernant l’auvent, car cela nous aide à améliorer la clarté des informations pour les futurs clients. Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un prochain voyage.
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation de 5 étoiles! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu un service courtois de la part de notre équipe qualifiée. Merci de nous avoir choisis, et nous serions heureux de vous accompagner lors de votre prochain voyage.
Véhicule SVC parfait pour un couple
Véhicule SVC parfait pour un couple. Malheureusement pas de possibilité d'utiliser l'auvent car celui-ci a été bloqué. Ce qui est le cas sur tous les RV de CanaDream. Décision discutable, qui devrait être publiée sur le site de réservation.
Le véhicule devrait être remis avec le plein de carburant fait. Cela simplifierait le contrôle lors de la remise.
29 juin 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci d’avoir partagé vos commentaires. Nous sommes heureux d’apprendre que le véhicule SVC était parfaitement adapté pour deux personnes. Nous apprécions également vos remarques concernant la politique d’utilisation de l’auvent et le processus lié au carburant, car cela nous aide à améliorer la clarté des informations pour les futurs clients.
Merci encore d’avoir choisi CanaDream, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un prochain voyage.
Le personnel est courtois
Le personnel est courtois, le service est rapide et le processus de réservation en ligne est facile.
28 juin 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Bonjour Sandra. Merci pour vos commentaires, nous les apprécions sincèrement. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre succursale de Montréal !
Nous avons récemment loué un VR-MHA …
Nous avons récemment loué un VR-MHA pour nos vacances. À notre arrivée, nous avons eu l'agréable surprise de découvrir que nous étions les tout premiers à utiliser ce véhicule. Il était impeccable, très spacieux, avec ses 33 pieds et sa double extension. À ce niveau, rien à redire.
Par contre, nous avons été déçus par le lit principal. Contrairement aux photos présentées sur le site, où l'on voit un véritable lit Queen avec matelas, notre modèle était muni de coussins formant deux lits simples qu'il fallait réorganiser chaque soir à l'aide d'un coussin supplémentaire pour créer un grand lit. Le confort était malheureusement très insuffisant : les coussins étaient très fermes et on sentait les coutures ainsi que les espaces entre eux. Nous avons même dû acheter un surmatelas afin de pouvoir dormir convenablement.
De plus, chaque matin, il fallait complètement démonter le lit et replier les coussins pour avoir accès aux armoires, ce qui devenait rapidement contraignant lors d'un voyage de plusieurs jours.
Enfin, la conduite du véhicule nous a également déçus. Le VR demandait des corrections constantes au volant et donnait l'impression de se déplacer continuellement dans sa voie, ce qui rendait la conduite très fatigante, surtout sur de longues distances.
Malgré un véhicule neuf, propre et bien aménagé, ces deux aspects — le confort du lit et la conduite — ont eu un impact important sur notre expérience. Nous espérons que CanaDream pourra mieux représenter ce type d'aménagement sur son site ou envisager des améliorations afin d'offrir une expérience plus conforme aux attentes.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci d’avoir partagé vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux d’apprendre que le VR était neuf, impeccable, spacieux et bien aménagé pour vos vacances. C’est toujours spécial d’être les premiers clients à utiliser un nouveau véhicule, et nous sommes ravis que ces aspects de l’expérience aient été appréciés.
Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant l’aménagement du lit et le confort de conduite. Ce type de retour nous aide à améliorer la façon dont les caractéristiques des véhicules sont présentées et à mieux soutenir l’expérience de nos clients. Merci encore d’avoir choisi CanaDream, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un voyage plus agréable à l’avenir.
Un service client au top
Un service client au top ! De véritables professionnels à l’écoute qui nous ont permis de passer un magnifique séjour.
Je recommande à 100% !
18 mai 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci beaucoup pour cette merveilleuse évaluation de 5 étoiles! Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe vous a offert un service attentionné et professionnel, et qu’elle a contribué à rendre votre séjour aussi agréable. Nous apprécions sincèrement votre recommandation et serions heureux de vous accompagner lors de votre prochaine aventure!
Vehicule neuf
Vehicule neuf. Cellule un peu vieillissante. L'acceuil très agréable malgré notre retard à l'arrivée. Tout a été rapide et parfait.
14 juin 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci beaucoup pour cette excellente évaluation! Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil a été agréable, même malgré votre retard à l’arrivée, et que tout s’est déroulé rapidement et parfaitement. Nous apprécions également votre commentaire sur le véhicule et la cellule, car cela nous aide à améliorer l’expérience de nos clients.
3 semaines en VR
3 semaines en VR. Véhicule neuf (3000 km). Aucun problème. Très bon accueil à Mirabel
12 juin 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Nous avons hâte de vous servir à nouveau bientôt !
Très bon accueil
Très bon accueil, équipe courtoise et efficace. Le VR que nous avons loué était en très bon état. Belle expérience je recommande sans hésitation.
2 juin 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Bonjour Frederic. Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !
Avoir sur le fuel
Dommage qu'après avoir effectué une relocation d'un VR de Montréal à Calgary j'ai eu la surprise que les 500$ d'avoir sur le fuel incluent dans l'offre ne serons jamais dû... J'ai pourtant eu l'information deux fois oralement, et confirmation de la part de la personne avec qui j'ai fait le départ que j'avais juste à garder les reçus et que ce serait réglé lors du retour à Calgary sans problème.
Depuis, malgré avoir contacter les deux agences par téléphone, ils ne font que se renvoyer la balle chacun de leur côté affirmant que celà n'était pas inclus dans l'offre.
3 juin 2026
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions que vous nous ayez signalé ce problème, car une communication claire concernant les offres promotionnelles et les remboursements est essentielle à l'expérience client. Vos commentaires ont été transmis à notre équipe pour analyse. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, veuillez contacter notre service à la clientèle à l'adresse guestservice@canadream.com.
Très bonne expérience dans ce camping…
Très bonne expérience dans ce camping car, il est spacieux, facile à conduire, tout l’équipement est prévu (selon option), la réception et le retour se font très bien et rapidement avec un personnel très sympa
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de CanaDream RV - Montreal
Merci pour vos commentaires, Claudia. Nous sommes ravis que votre expérience CanaDream vous ait plu et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre succursale de Montréal !
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