canarias.mediamarkt.es Avis 

Compramos una lavadora y pagamos el servicio de transporte premium que incluye instalación y puerta en marcha. Nosotros vivimos en un 4o pero la lavadora va en la azotea (un piso superior). En el momento de la entrega, los repartidores nos dicen que solo pueden subir la lavadora hasta un 4o piso, por lo que la lavadora se quedó en nuestro pasillo. Cuando reclamamos en tienda nos dice que la empresa transportista SOLO sube 4 pisos. Da igual si vives en un 5o o 6o piso. Desde aquí queremos advertir a las personas y pedir a Mediamark que por favor cambie de empresa transportista.

Hoy voy a mediamarkt las terrazas (telde) a comprar un producto que vale 20€ más caro en tienda que en la web. Así que decido hacer la compra online exprés de 30 minutos teniendo el producto en la mano. El dependiente me dice que ellos llevan el producto a la recogida online para cuando me llegue el correo electrónico o sms tenerlo en mostrador. Pasa una hora y voy al mostrador y me dicen que el pedido viene de Lanzarote porque en la tienda no hay stock. Pero lo mejor es cuando me dice la dependienta que la otra solución es comprarlo en la tienda y devolviendo el online. Le tuve que decir sabes que la diferencia a pagar aquí son 20€ más que me ves cara de rico. Así que no hagan compras online por qué hacen lo que quieren con ellas y te las envían de donde quieren.

Soy comprador habitual de Media Mark online, hasta ahora no he tenido que devolver nada, pero ayer he tenido que ir a devolver unas cámaras de seguridad y al llegar a casa consulto mi cuenta y observo que no me han devuelto mi dinero, que si me cobraron sobre la marcha, recibiendo un correo electrónico posteriormente que un plazo de 15 días me harán el ingreso. He esperado todo el día de hoy la devolución sin que esta llegue. Esta gente de Media Markt son unos auténticos abusadores jugando con el dinero que no es suyo. Los jefillos de poca monta de Media Markt juegan con el dinero ajeno obteniendo picos de tesorería que le dan mucha rentabilidad. Estos no tienen vergüenza y la ética y la honestidad no está en su código de comportamiento con sus clientes.
No les volveré a comprar más si no corrigen su canalladas.

MadiaMarkt son abusadores de los transportistas de que ellos mismo tienen que instalar lo que saben …? y mentirosos de enviar un profesional para las instalaciones,con retraso 2 dias de entrega,muy mala experiencia,no volveré a comprar con ellos nunca más …!!!

La palabra que describe la experiencia de compra es "nefasta", tanto por la atención en tienda, desde la que intentan cobrarte de más, por ejemplo, para la entrega a domicilio, cargo que no está presente si la compra es online, y si compras Online esa compra queda en el limbo, pasan días y no sabes nada, ni un correo informando de cómo va, ni fecha prevista de entrega, ni nada. Luego si quieres cancelarlo, te indican que lo hagas a través de un correo electrónico de atención al cliente o por teléfono. Si cancelas por correo electrónico, verás que haciendo caso omiso, te cargan el importe en la cuenta y todo el proceso sigue a menos que llames, luego al llamar, te dicen que por correo si no has recibido doble confirmación de la cancelación debiste llamar porque no ha sido efectiva, y luego te hacen esperar hasta 20 días para devolverte el dinero. La compra se convierte en angustiosa, y no quieres saber de MediaMarkt nunca más en tu vida.

Esta tarde he tenido que solicitar la ayuda en atención al cliente de la tienda de MediaMarkt, Av. Tres de mayo en Santa Cruz de Tenerife y mi sorpresa ha sido mayúscula ante la amabilidad, diligencia, eficacia y profesionalidad de ALEJANDRO, una buena persona a la que desde aquí quiero dar las gracias. Con personal de esa categoría da gusta ir a su cadena. Muchas gracias.

Pedí 3 artículos el 31/7 para entrega. El mensajero NUNCA ha intentado la entrega. Las llamadas al mensajero y a Mediamarkt simplemente dicen que acelerarán la entrega, pero el mensajero simplemente envía un correo electrónico una hora más tarde para decir que estoy fuera. Esto ha sucedido ya 5 veces. El mensajero retiene mi mercancía y a Mediamarkt no le importa. NO COMPRE ONLINE DESDE AQUÍ.

Seguí el precio de un frigorífico. La primera vez que lo vi tenía una oferta muy interesante, pero entrando en la web de la empresa matriz vi que Media Mark había subido el precio 200 euros y luego hizo la oferta de 400 cada dos días. él pone el precio real y el aumento de precio o la oferta Realmente mala política comercial.

Más nunca compraré en Media Markt,ni con garantía son serios.Una nevera que compre hace 2 años ,que aún está en garantía,dando largas.Se rompio el motor de la nevera.Quedan un día para retirarla,y te llaman que no pueden venir,que será otro día,con lo que conlleva estar sin nevera y siguen alargando el proceso.Dos semanas sin neveras en lo que ellos valoran.Por mi parte,se acabó comprar en Media Markt

Compramos Una lavadora el Sábado 8 de junio y la que tenía disponible la entregaban el lunes en la mañana. Nos llaman a las 3 de la tarde que no van a poder, bien. La entregan al día siguiente a última hora vale otra mañana perdida. Sólo poner el programa rápido sin ropa da error y llamamos de inmediato y la respuesta es ya te llamará el técnico.... aún nadie nos llama para darnos una solución. Jamás compré ningún electrodoméstico porque como tengáis un problema os lo vais a comer.

Decepcionante. Compre dos tv de 75” y las recogimos con mi furgoneta.Cuando las montamos una venia rota con un golpe que rajaba la pantalla. Cuando la llevo y les cuento que paso, me dicen que como ellos no se encargaron del transporte no se hacían responsables y que no podía hacer nada. Que pusiera una reclamación al OMIC. Una vergüenza, la pantalla ya venia rota cuando la compramos. Cuidado con que lo que compres venga ya roto porque te pasará lo mismo!!!

Esperando en la sección de aires acondicionado, el responsable me contesta con malos modos y sin mirame que me atenderá cuando termine con otro cliente, lo cual entiendo pero con educación, al final me fui con una mala sensación e impotencia.

He comprado mucho en Mediamarkt, pero ya se acabó, no tienen vergüenza! Es la 3ª vez que la compra que hago en Mediamarkt online, me dicen que no me pueden vender lo que compré, por “error en el precio” que es como lo tienen publicado en su página web.
Me parece una tomadura de pelo hacia el cliente, que ya sea la 3ª vez que me vienen con este problema, como si fuese causado por mi parte. Una pena, por como están bajando la calidad y el trato al cliente…está claro que habrá que comprar donde te respeten como cliente, o sea, El Corte Inglés

Como cliente informado y crítico, me veo en la obligación de compartir mi experiencia profundamente insatisfactoria con Mediamarkt Canarias. Esta reseña no es un mero reflejo de un descontento cliente, sino una atención a las prácticas empresariales cuestionables que ejercen.

En primer lugar, es imperativo destacar la alarmante tranquilidad con la que recurren a publicidad engañosa. La discrepancia entre lo prometido y lo entregado no es solo un fallo ocasional, sino una estrategia aparentemente arraigada en su modelo de negocio.

Más preocupante aún es la aparente indiferencia de la empresa ante las quejas y preocupaciones de sus clientes. En mi experiencia, la respuesta a las reclamaciones es evasiva, si no completamente inexistente. Esta actitud refleja no solo una falta de respeto hacia el consumidor, sino también una desconexión alarmante con los principios de responsabilidad empresarial. Existe una sensación palpable de que, debido a su envergadura y posición en el mercado, la empresa se siente exenta de adherirse a estándares éticos básicos en sus prácticas y de servicio al cliente.

una basura... he pedido un articulo y lo envian con la factura equivocada y no con los datos de la empresa que he facilitado.. ahora para cambiarla me estan haciendo rellenar formularios,escanear y re enviar para que yo me canse y lo deje.. me quedo sin factura pero nunca mas en mediamarkt canarias