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Größte Abzocker überhaupt. Rezept bezahlt, Express Versand bezahlt 22€ dafür BEZAHLT und seit 3 Tagen hat DHL mein Paket nicht bekommen obwohl ihr mir eine E-Mail geschrieben habt dass das Paket überg... Voir plus
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Aber diese Produkte sind komischer Weise immer vergriffen. Das nennt man Lockvogeltaktik und ist in Deutschland verboten! Dazu wird das Cannabis mit dem Terpene Shild verschickt (das gehört separat v... Voir plus
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Tolle Beratung, freundliches Personal, super Service. Man hat eine große Auswahl, Bestellungen werden super fix bearbeitet. Ich bin rundum zufrieden mit der Apotheke, ihrem Personal, dem Angebot und d... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Wir haben uns aus einer klassischen Apotheke zu einem der erfahrensten Anbieter für medizinisches Cannabis in Deutschland entwickelt. Seit 2010 sind wir auf cannabinoidhaltige Arzneimittel spezialisiert und begleiten Patient:innen bundesweit in ihrer Therapie. Bereits 2014 gehörten wir zu den ersten Apotheken, die Cannabisblüten regulär an Patient:innen abgegeben haben. Unser Inhaber, Tobias Loder, setzt sich seit Beginn für Aufklärung, Entstigmatisierung und eine professionelle Integration von Cannabis in die medizinische Versorgung ein. Seit über einem Jahrzehnt versorgen wir Patient:innen zuverlässig mit Cannabisblüten und -extrakten und unterstützen Ärzt:innen sowie Apotheken mit fundierter pharmazeutischer Expertise. Unsere Prozesse sind durch den TÜV zertifiziert und stehen für geprüfte Qualität in Beratung und Versorgung. Neben der Versorgung bieten wir umfassende Serviceleistungen von Rezeptunterstützung bis hin zur bundesweiten Lieferung an. Qualität, Offenheit und Respekt gegenüber Patienten:innen stehen für uns im Mittelpunkt und sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
Coordonnées de contact
An der Hasenkaule 10, 50354, Hürth, Allemagne
- 02233 5455250
- info@cannabis-apotheke.de
- cannabis-apotheke.de
3,1
Moyen
60 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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schnell, zuverlässig und immer freundlich
Bei der Lux99 wurde ich noch nie enttäuscht! Von der Bestellung bis zum erhalt per DHL vergehen selten mehr als 24 Stunden. Und wenn mal was ist, ist der Service immer lösungsorientiert und sehr freundlich zur Stelle. Hervorzuheben ist da vor allem Frau Ross, mit ihrer zuvorkommenden Art!
Ich bleib bei der Lux99-Apotheke, da passt einfach alles.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse : cannabis-apotheke.de
Hallo b.r.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns diese netten Worte zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Unser Anspruch ist es einen umfangreichen und kundenorientierten Kundenservice anzubieten und vor allem bei Komplikationen oder Problemen unsere Kunden, in allen uns möglichen Bereichen, zu unterstützen. Es freut uns sehr, dass uns dies in Ihrem Fall gelungen ist. Das Lob an unsere Mitarbeiter und Frau Ross geben wir gerne umgehend weiter.
Freundliche Grüße Apotheke LUX 99
Zuverlässig, freundlich, kompetent.
Tolle Beratung, freundliches Personal, super Service. Man hat eine große Auswahl, Bestellungen werden super fix bearbeitet. Ich bin rundum zufrieden mit der Apotheke, ihrem Personal, dem Angebot und dem Service. Gehe nur noch da hin.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse : cannabis-apotheke.de
Hallo Davor Turkovic, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns diese netten Worte zu hinterlassen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Unser Anspruch ist es einen umfangreichen und kundenorientierten Kundenservice anzubieten und vor allem bei Komplikationen oder Problemen unsere Kunden, in allen uns möglichen Bereichen, zu unterstützen. Es freut uns sehr, dass uns dies in Ihrem Fall gelungen ist. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Super arbeit!
Das erste mal dort bestellt, beschweren kann ich mich null. Schön verpackt, feuchtigkeitspacks noch extra im paket dabei. super!
24 février 2026
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Réponse : cannabis-apotheke.de
Hallo Max J, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Sehr schnelle Bearbeitung und ein…
Sehr schnelle Bearbeitung und ein reibungsloser Ablauf.
Sehr zu empfehlen
17 février 2026
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Hallo Ma Rius,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Mega teuer und super minderwertiges…
Mega teuer und super minderwertiges Material. Nie wieder
15 février 2026
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Hallo Wipp Pi, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Preisen unzufrieden sind. Bezüglich der Preisgestaltung, möchten wir auf §4 (AMPreisV) verweisen, welcher die Preisberechnung für verschreibungspflichtige Rezepturen, worunter auch Cannabisblüten fallen, regelt. Wir haben aber auch einige Sorten für unter 10€ auf Lager, vielleicht ist da ja etwas für Sie dabei? Gerne können Sie hierzu auch unsere telefonische Beratung nutzen.
Was die Qualität der Blüten angeht entsprechen alle unsere Produkte den Vorgaben des deutschen bzw. europäischen Arzneibuches. Andernfalls müssen wir die Produkte aus dem Verkehr ziehen und würden diese selbstverständlich nicht an Patienten abgeben. Hier sind also die Hersteller gefragt.
Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
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Hallo Frederik Kehr, vielen Dank für die gute Bewertung! Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Auch beim zweiten Mal war alles tip top.
19 décembre 2025
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Hallo Danny Ziehe, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören/lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Nie wieder ,bestellt 1 Woche gewartet…
Nie wieder ,bestellt 1 Woche gewartet 10 mal angeschrieben und Telefoniert nie Antwort bekommen .Alles Stoniert
11 décembre 2025
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Hallo christian heck, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Sie höflich bitten zu überprüfen, ob Sie diese wirklich bei uns, Apotheke LUX 99 in Hürth, gemacht haben. Ihre Schilderung passt nicht zu unseren Geschäftsgebaren, da uns der Kundenservice sehr wichtig ist, reagieren wir auf alle Mails, sowie Anrufe umgehend. Gerne können Sie sich auch persönlich mit uns in Verbindung setzten. Unser Telefonservice ist Mo.-Fr. von 08:00-18:00 für Sie erreichbar. Freundliche Grüße, Apotheke LUX99
Bestellte Blüten nicht auf Lager
Bestellte Blüten nicht auf Lager, jetzt darf ich auf mein Medikament warten.
Absolut inakzeptabel, werde dort nicht mehr bestellen.
29 novembre 2025
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Hallo Tim Kunkel, es tut uns leid, dass Sie so eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Sie höflich darum bitten zu überprüfen, ob Sie diese wirklich bei uns, Apotheke LUX 99 in Hürth, gemacht haben. Sollte es sich um uns handeln, bitten wir Sie, persönlich mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir den Vorfall klären und den eventuellen Fehlerteufel beseitigen können. Unser Telefonservice ist Mo.-Fr. von 08:00-18:00 für Sie erreichbar. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Sehr ärgerlich...
Hab am Donnerstag zum zweiten Mal bei cannalu - Apotheke zur alten Post bestellt...beide Male per Express - Versand mit Samstagszustellung...das erste Mal hat es super funktioniert! Jetzt, das zweite Mal, mmh, bekomme ich von DHL Express die Mitteilung, dass die Zustellung am Montag erfolgt...
Donnerstagmorgen bestellt, Donnerstagmorgen per Echtzeit -Überweisung bezahlt und es soll erst Montag kommen! Geht garnicht!!! 21,99 Express Versand mit Samstagszustellung bezahlt und dann muss ich bis Montag warten... sehr ärgerlich!!!
21 novembre 2025
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Hallo Tanja Boldt, wir bitten Sie Ihre Bewertung zu überprüfen. Sie beziehen sich hier auf die cannalu-Apotheke zur alten Post. Wir sind die Apotheke LUX 99 in Hürth bei Köln. Vielen Dank und freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Absolute Frechheit
Absolute Frechheit,
die meinen alles ist im Lager vorrätig aber bei meiner Bestllung sind ganz andere Sorten als die mein Arzt ausgesucht hat. Die Kirsche oben Drauf ist das Sie mir auf meine Stornierungs Email Antworten meinen Sie das ich bitte die Bestellung abschließe da alles auf Lager ist, kein neuer Link, immer noch die falschen Sorten.
17 novembre 2025
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Hallo Gabbanga, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Sie höflich bitten zu überprüfen, ob Sie diese wirklich bei uns, Apotheke LUX 99 in Hürth, gemacht haben. Ihre Schilderung passt nicht zu unseren Geschäftsgebaren. Gerne können Sie sich auch persönlich mit uns in Verbindung setzten. Unser Telefonservice ist Mo.-Fr. von 08:00-18:00 für Sie erreichbar. Freundliche Grüße, Apotheke LUX99
Lockt mit hochwertigen und günstigen Produkten
Aber diese Produkte sind komischer Weise immer vergriffen. Das nennt man Lockvogeltaktik und ist in Deutschland verboten! Dazu wird das Cannabis mit dem Terpene Shild verschickt (das gehört separat verpackt mitgeschickt) damit man nicht merkt, daß das Cannabis eine überaus hohe Feuchtigkeit besitzt. Dazu war die Differenz zwischen bezahler und erhaltener Menge überdurchschnittlich hoch. Zumindest hoher als bei anderen Apotheken. Ich nenn das Betrug, die Apotheke ein günstiges Angebot.
Eine Apotheke die mit solchen Taschenspielertricks arbeitet kann keineswegs seriös sein.
12 novembre 2025
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Hallo M aus F, es tut uns leid, dass Sie so eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Sie höflich darum bitten zu überprüfen, ob Sie diese wirklich bei uns, Apotheke LUX 99 in Hürth, gemacht haben. Sollte es sich um uns handeln, bitten wir Sie, persönlich mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir den Vorfall klären und den eventuellen Fehlerteufel beseitigen können. Unser Telefonservice ist Mo.-Fr. von 08:00-18:00 für Sie erreichbar. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Qualität top und preistechnisch top
Qualität top und preistechnisch top. Lediglich der Versand dauert ein paar Tage. Man sollte eben nicht erst bestellen wenn der Boden im Glas schon sichtbar ist 😉
7 novembre 2025
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Hallo Driz Dan, vielen Dank für Ihre Bewertung. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Bestellte Ware nicht im Bestand
Bestellte Ware nicht im Bestand. Es ist so nervig das die Apotheke ihre Bestände nicht aktualisiert. Schmerzpatienten werden auf Anfrage ignoriert. Warte jetzt schon seit 5 Tagen auf Antwort. Nicht zumutbar. Von einem Stern auf drei aktualisiert…, weil..
Nach einer etwas strengen Email von mir bekam ich innerhalb 1 Stunde eine Antwort und die Ware wurde direkt wenige Stunde danach abgesendet (laut Aktualisierungs Mail). Außerdem soll noch ne Wiedergutmachung beigelegt sein. Mal schauen
23 octobre 2025
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Hallo Ioannis Milonas, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Sie höflich bitten zu überprüfen, ob Sie diese wirklich bei uns, Apotheke LUX 99 in Hürth, gemacht haben. Ihre Schilderung passt nicht zu unseren Geschäftsgebaren, da uns der Kundenservice sehr wichtig ist, reagieren wir auf alle Mails, sowie Anrufe umgehend. Auch können wir für diesen Zeitraum keinen Vorgang bei uns ausmachen, der zu Ihrer Schilderung passt. Gerne können Sie sich auch persönlich mit uns in Verbindung setzten. Unser Telefonservice ist Mo.-Fr. von 08:00-18:00 für Sie erreichbar. Freundliche Grüße, Apotheke LUX99
Super Kommunikation
Gute Kommunikation, antworten schnell auf Emails, alles transparent und klar.
16 octobre 2025
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Hallo Wolfgang, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Ziel ist es, den besten Kundenservice zu bieten und wir freuen uns, dass Sie diesen auch so wahrnehmen. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Wie immer sehr schnell und pünktlich…
Wie immer sehr schnell und pünktlich mit der Lieferung. Auswahl und Preise sind auch top.
14 octobre 2025
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Hallo IlI, wir freuen uns, dass Sie so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben, danke für die Bewertung. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Ich Bestelle nicht zum ersten mal und…
Ich Bestelle nicht zum ersten mal und es gab noch nie etwas zum meckern, alles zu meiner vollsten Zufriedenheit, macht weiter so. lg
6 octobre 2025
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Hallo Sophia Item, vielen Dank für die netten Worte. Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Service sind. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
Keine Reaktion auf E-Mails
Keine Reaktion auf E-Mails, keine Reaktion auf das Rezept des Arztes. Schlechteste Apotheke bisher! Sowas habe ich bei noch keiner anderen Apotheke bisher erlebt. Es gibt Menschen die auf ihre Medikamente angewiesen sind und unter chronischen, starken Schmerzen leiden! Auch wenn hier die Preise günstiger sind, sollte man darüber nachdenken mehr Geld zu investieren und bei einer ordentlichen Apotheke zu bestellen.
29 septembre 2025
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Hallo Alice, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Sie höflich bitten zu überprüfen, ob Sie diese wirklich bei uns, Apotheke LUX 99 in Hürth, gemacht haben. Ihre Schilderung passt nicht zu unseren Geschäftsgebaren, da uns der Kundenservice sehr wichtig ist, reagieren wir auf alle Mails, sowie Anrufe umgehend. Gerne können Sie sich auch persönlich mit uns in Verbindung setzten. Unser Telefonservice ist Mo.-Fr. von 08:00-18:00 für Sie erreichbar. Freundliche Grüße, Apotheke LUX99
Hab nur gute Erfahrungen gemacht,....
23 août 2025
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Hallo Kunde, vielen Dank für die tolle Bewertung. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
2 mal bestellt, 2 mal bereut
Bei der ersten Bestellung mit Express Versand hat angeblich DHL das Paket einfach nicht mitgenommen. Die Expresskosten bekam ich zurück erstattet aber da es eilte, war ich natürlich sehr unzufrieden.
Bei der zweiten Bestellung, ohne Express da es sinnlos ist bei denen, kam meine Bestätigungsmail 5 Tage nach der Bezahlung. Gott weiß wann ich endlich ne Sendenummer habe. Am Telefon wird man abgewimmelt wenn man nicht damit droht, dass man die Bestellung storniert. Über Mail wird man ignoriert. Nie wieder!
6 août 2025
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Hallo Celina V, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Sie höflich bitten zu überprüfen, ob Sie diese wirklich bei uns, Apotheke LUX 99 in Hürth, gemacht haben. Leider können wir keinen Vorgang in diesem Zeitraum bei uns ausmachen, der auf Ihre Schilderung passt. Gerne können Sie sich zur weiteren Klärung persönlich bei uns melden. Unser Telefonservice ist Mo.-Fr. von 08:00-18:00 für Sie erreichbar oder schreiben Sie uns eine Mail, wir melden uns umgehend bei Ihnen zurück. Freundliche Grüße, Apotheke LUX 99
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