Canon France Avis 

Imprimante canon au top ,mais en revanche , le pixma peint plan en gros c'est un abonnement de cartouche mensuelle ,dès que le niveau bas proche un nouveau kit envoyé à domicile ,sauf que ... Quand ont commandé une imprimante ,ont a déjà un kit gratuit de cartouche et dans ce même envoi un 1er kit d'abonnement .. c'est très mal expliqué en gros une belle arnaque , j ai payé 4 mois d'abonnement pour aucun kit de cartouche envoyé à par le 1er envoi ,donc éviter de vous faire avoir comme moi ...

Alors désolé mais la c'est trop je pête un plomb.

J'ai un appareil photo Canon, je n'ai rien à dire dessus il est bien mais : le problème c'est que pour transférer les photos il faut : passer par la carte sd a mettre sur un pc (donc il faut un pc qui est cette option là, ce que je n'ai pas) ou passer par une appli et là mais c'est l'horreur.
Je l'ai depuis 2018, au début elle marchait bien pas de soucis, ensuite depuis +-2021 la connection était très laborieuse (pareil des tas de décrochages) mais en insistant ça marchait, bon passe encore même si déjà c'était énervant au moins je pouvais avoir mes photos.

Mais maintenant, ça ne marche plus du tout ! une galère sans nom, le wifi de l'appareil décroche, ne tient pas plus de 5 secondes, donc l'onglet de transfert photo reste grisé. Je viens de passer 30 min dessus pour rien.
Du coup c'est bien j'ai un appareil mais je ne peux pas exploiter les photos, génial.
Les avis de l'appli sur AppleStore sont très mauvais (forcément tout le monde à ce soucis et certains même avant moi) mais depuis le début cette appli est mal foutue.
Ils changent l'appli pour stabiliser la connection mauvaise de l'ancienne, mais là, ca se connecte plus du tout. Et les avis datent depuis décembre (moi ça marchait encore à ce moment là) donc qu'est ce qu'il attendent pour réparer ?!

canon vous promet des délais de livraisons et ne les respecte pas! pour temps j'ai eu un personne avant la commande qui a juré que je serais livré dans les temps. et apres les service client se moque de vous ouvertement. n'acheter jamais du canon

Suite à une panne sous garantie de mon imprimante G650 et après contact avec les techniciens Canon qui ont été très patients et courtois (cela mérite d'être souligné), nous avons essayé de régler le problème à distance, hélas sans succès. Leur décision a été de leur renvoyer l'imprimante pour réparation sous garantie, avec frais de port et suivi à leurs charges. Chose faite aussitôt. Le jour où l'imprimante est arrivée dans leurs ateliers, j'ai reçu de leur part un accusé de réception. Le lendemain soir, leurs services me prévenaient par mail que la machine était réparée et qu'elle était en cours de préparation pour expédition. Dés le lendemain matin j'avais un mail de DHL me disant qu'ils prenaient le colis en compte. Le voyage a certes été un peu long (une semaine), mais le colis est arrivé sans encombre, avec une imprimante hyper protégée. Aussitôt reçue, aussitôt essayée..... Et là enfin, que du bonheur! j'ai tiré une cinquantaine de photos en 10x15 pour voir si ça tenait le choc. Rien à dire ! Tout fonctionne à merveille. Des photos époustouflantes dans les détails et des couleurs et dégradés de super qualité. Je félicite Canon, pour leur réactivité, leurs décisions, et leur écoute!!!!! de ce fait, je ne peux à ce jour que conseiller Canon qui ne vous laisse pas tomber....... De plus la PIXMA G650 est une vraie bête en photo !!!!!!!!!! je recommande.

L'imprimante canon pixma avec encre rechargeable est super car très économique. En revanche, au 1er message d'erreur indiquant une intervention technique, l'équipe de canon a voulu nous faire envoyer l'imprimante en réparation (sans même demander le code erreur). Après de nombreuses recherches internet, nous avons trouvé comment résoudre le problème et cela a pris 2 min. Nous sommes bien déçu que Canon n'encourage pas par téléphone à réaliser cette démarche d'une simplicité absolue et non coûteuse !

J'ai acheté une imprimante avec un abonnement pour recevoir l'encre chez moi. Fuyez ! L'assistance est incompétente (ils sont basés a l'etranger) et complètement absente quand ils ne savent pas résoudre les problemes. J'ai eu un soucis de connexion que j'ai du résoudre moi-même apres être restée plus de 5h avec des assistants qui ne faisaient que me mener en bateau. Puis 2 ème problème, j'ai changé de CB alors mon abonnement s'est arrêté et plus moyen d'imprimer. J'ai voulu mettre les numéros de ma nouvelle CB sur le site et IMPOSSIBLE ! Je les ai appelé plusieurs fois, ils ne peuvent même pas résoudre le problème, j'attends toujours que quelqu'un me rappelle pour m'aider mais personne au bout de 10 jours ne me rappelle, ils se fichent complètement de moi en me demandant d'envoyer les captures d'écran par mail, je n'ai jamais reçu de reponses. Ça fait a peine trois mois que j'ai cette imprimante qui m'est maintenant complètement inutile a moins d'acheter des cartouches hors abonnement. Je me sens arnaquée. Et je suis vraiment choquée de la façon dont ils en ont complètement rien a faire des problèmes que vous pouvez rencontrer. J'ai jamais vu ça. Plus jamais Canon. Je suis dégoûtée, écoeurée. Attendez vous a vous retrouver complètement seul et démuni en cas de soucis avec votre matos.

Lamentable ! Achetez ailleurs ! Nous avons acheté le 23/11 un boitier d'appareil photo, 1 batterie supplémentaire et une sacoche. Le colis arrive à temps au relais colis, ouf ! En le récupérant, nous le trouvons bien léger, nous l'ouvrons devant le responsable du point relais ! Le colis est vide ! je fais des photos, j'ai une attestation du relais colis et j'appelle le support Canon ! Là, une dame me dit qu'elle ouvre un dossier et que je serais remboursée dans 3 semaines maxi. Nous attendons toujours le remboursement, soit 2 mois plus tard, j'en suis à mon 6 ième appel, 3 ième mail et 1 mise en demeure ! Rien n'y fait, ils ne rembourseront que quand UPS aura récupéré le carton vide, que je tiens à disposition mais qu'ils ne viennent pas récupérer, ce serait pour les besoins de l'enquête ! Cela ne me concerne pas, j'ai apporté les preuves et j'ai acheté à Canon et non à UPS ! En appelant, on se retrouve face à des murs, c'est honteux, il n'y a aucune considération pour la clientèle !

très déçus par canon il donne leur livraison a UPS mais ceux ci vous dépose votre commande en point relais du coup la commande arrive 5 jours plus tard .signaler a canon mais rien aucun geste commerciale juste on va téléphoné a UPS pour une livraison la semaine prochaine.

Je leur ai envoyé un message le 1er resté sans réponse. Il s'agissait d'aider à trouver des cartouches pour une imprimante achetée au Canada.
Rien, même pas 1 ligne pour me donner une réponse. J'ai eu une grande aide de la part de vendeurs du Darty près de chez moi! SERVICE INEXISTANT ! UNE HONTE.

Vendent des produits inutilisables, aucune indication des fonctionnalités sur l'emballage, refus de dédommagement du service client, produits avec une parfaite obsolescence programmée pour arrêter de fonctionner 2 jours après la fin de garantie, et refus de réparation du leur SAV évidemment

Malhonnêteté totale, produit vendu sans cable ni wifi, vous vendez des imprimantes INUTILISABLES, refus de remboursement, impossible de laisser une note sur leur site pour prévenir les autre acheteurs potentiels

Achat d'une imprimante portable cp1500. Batterie non fournie et impossible de ce la procurer rupture de stock partout et ne parlons pas du prix, presque 200€. Je voulais m'en servir sans fil, pratique car elle est petite malheureusement cela ne va pas être possible.Ne vous fier pas aux avis sur le site, ils ne publie pas les mauvais avis. 👎👎👎👎👎

Je rejoins les autres commantaires SAV déplorable
Aucune prise en charge possible sur un sac de 2 mois d’utilisation. Il s'agit d'un défaut de fabrication au niveau de la fermeture et le service ne prend rien en charge. 1050€ de commandé et aucun effort. Amazon aurait fait le nécessaire. Il ne faut pas s'étonner si on achète sur les marketplaces maintenant ! Fuyez CANON

Produit et service client honteux !
6mois d utilisation (1/4 des cartouches d encre utilisées) d’une imprimante professionnelle, message d erreur code 5011 non référence sur leur site qui apparaît du jour au lendemain !
Renvoi à nos frais avec emballage soigné… CANON invente des problèmes pour ne pas solutionner la situation et me faire payer la réparation alors que le problème n’était pas matériel !
Ils vendalisent volontairement l’imprimante pour prétexter des réparations.
Produits défectueux à la vente, avoué par le vendeur…!
Pratiques douteuses et service client plus que léger, à fuir !

Que fait l'Europe pour nous protéger des fabricants peu scrupuleux dont l'obsolescence programmée est leur marque de fabrique ? Canon doit être le champion du monde de l'obsolescence programmée !!! Tout au moins sur ses imprimantes. Me voila avec une imprimante tout en un en rade pour cause de "type de tête d'impression incorrecte". Malgré le changement par une neuve (quasi le prix d'une imprimante neuve) rien n'y fait. Et j'ai par ailleurs un stock de cartouches neuves incompatibles avec l'achat d'une prochaine imprimante.
Et de plus impossibilité d'utiliser le scan car l'erreur ne permet pas d'activer aux autres fonctions.
Conseil : boycottez Canon pour leurs imprimantes.

Aucun respect de leur client. Vous commandez un article, celui ci n'arrive jamais car leur prestataire UPS est défaillant. Quand le colis arrive enfin, il est endommagé. CANON ne fait rien à part s'excuser et vous offrir 10%, soit 8 euros. C'est le client qui subit.

J ai acheté une imprimante canon pixma très cher à c discount, celle ci ne fonctionne pas, j ai contacté c discount qui m envoie chez canon, et vice versa, une honte, déçu de la marque canon, j ai donc une imprimante neuve pourrit, et je vais devoir acheter une autre imprimante super, mais plus de canon,fini, HP cette fois, car je ne veut même pas entendre parler de la marque et c discount fini également,
Voilà, mon avis

Je suis extrêmement déçu par l'imprimante TS série 5000 que j'ai acheté récemment.
Produit très complexe d'utilisation.
Documentation très mal faite.
Temps de réponses extrêmement longs. Des dizaines de secondes pour une impression ou un scan, si ce n'est plus.
Une fois sur trois, ça ne fonctionne pas.

je devais le recevoir aujourd'hui par la fnac l'eos r7, je vais annuler ma commande et me tourner sur une autre marque, c'est inadmissible, déçu de canon, ce n'est pas du tout sérieux ceux qui ont commandé sur votre site l'ont eu avant moi, je ne vais pas attendre des mois 😠

Bonjour, j'ai acheté une imprimante CANON PIXMA TS9540 lors de mon séjour à la Réunion. Au retour en métropole, impossible de trouver des cartouches d'encre même sur le site CANON France. Leur seule réponse, démerdez vous car imprimante non livrée en Europe.
Une honte.